Shopify Электронные письма попадают в спам? Причины + советы, как это остановить [2023]

Маркетинговые электронные письма в папках спама клиентов больше раздражают онлайн-бизнес. Это серьезная неудача для многих цифровых компаний, больших или малых.

Исследование Statista показало, что около 45,37% трафика электронной почты попадает в папки со спамом.

Тем не менее, можно предотвратить попадание писем Shopify в спам .

В этой статье описывается, почему электронные письма Shopify попадают в спам, и превентивные меры, чтобы этого не произошло.

Что означает, что электронные письма Shopify попадают в спам?

Прежде чем углубляться в предотвращение и решения, важно понять, что вы подразумеваете под электронной почтой Shopify, попадающей в спам .

Предполагаемое местоположение — почтовый ящик получателя. Однако сообщение помечается как спам из-за непредвиденных обстоятельств, поэтому получатель должен быть уведомлен.

Кроме того, многие настройки учетной записи электронной почты часто настроены на автоматическое удаление спам-сообщений по истечении определенного периода времени. Общая продолжительность 30 дней.

Короче говоря, если ваша электронная почта Shopify находится в папке спама клиента, это тратит энергию, время и ресурсы маркетолога.

Теперь давайте выясним, почему ваши электронные письма Shopify попадают в спам и как это предотвратить.

Почему письма попадают в спам?

Есть много причин, по которым ваши электронные письма Shopify попадают в спам.

1. Вы отправляете электронные письма людям без их разрешения

Электронный маркетинг, покупка списков адресов электронной почты и подобные тактики в наши дни являются обычным явлением. Однако это не только нецелесообразно и неэффективно, но и незаконно. Вы должны проверить закон CAN-SPAM для получения дополнительной информации о юридических правилах, касающихся этой цели.

2. Вы не указываете свой физический адрес

Хотя это может показаться странным, ваша электронная почта может попасть в папку со спамом получателя, если вы не укажете конкретный физический адрес. Это еще одно требование Федеральной торговой комиссии.

3. Это сложно и кажется подозрительным

«Поздравляем, вы выиграли в лотерею», «Увеличьте свой заработок» и другие подобные фразы делают ваш контент сомнительным. Это может быть одной из причин, по которой ваше письмо может оказаться в спам-боксе, даже если вы совершенно искренни и не причиняете вреда.

4. Вам нужно больше стараться, чтобы создать лучшую тему письма

Имя получателя и строка темы — первые две вещи, которые бросаются в глаза при прокрутке почтового ящика. Это также знак для нас, чтобы понять, является ли электронное письмо спамом или законным. Многие пользователи электронной почты сообщают о письмах как о спаме на основе строки темы. Чем больше людей отметит вашу электронную почту как спам, тем меньше вероятность того, что ваша электронная почта попадет в папку «Входящие» в будущем.

5. Вы добавляете вложение к своему электронному письму

Вложения являются одним из наиболее распространенных способов отправки вашего письма в спам. Кроме того, они могут замедлить вашу электронную почту. Неудивительно, что большинство людей и почтовых клиентов отфильтровывают подозрительные электронные письма и классифицируют их как спам. Поэтому, если вы можете избежать их, нет причин добавлять вложения в рекламные или маркетинговые электронные письма.

6. Высокий показатель отказов и жалоб

Высокий показатель отказов (более 4%) обычно указывает на то, что список адресов электронной почты устарел, имеет низкое качество или куплен. Компании электронной почты плохо относятся к этим отправителям и наносят ущерб их репутации как отправителей.

Большинство поставщиков услуг электронной почты позволяют пользователям сообщать о сообщениях электронной почты как о спаме. Ваш уровень жалоб должен быть не более 0,1% или одна на тысячу. Большинство платформ электронного маркетинга автоматически записывают и отображают этот номер для всех отправителей в одном домене.

7. Плохое соотношение изображения и текста

При отправке электронных писем в формате HTML через спам-фильтры маркетологи продолжают спорить о двух аспектах:

1. Соотношение изображения и текста
2. Спам-контент

Соотношение изображения к тексту — это скорее проблема электронной почты для продаж B2B. Это становится неактуальным для маркетологов, как только компании электронной почты начинают готовиться, и следует избегать вложений в электронных письмах в формате HTML. Если язык вашего бренда и содержимое электронной почты соответствуют друг другу, вам не нужно беспокоиться о спам-фильтрах.

Как проверить, что ваши электронные письма Shopify попадают в папки со спамом?

Чтобы узнать, попадут ли ваши электронные письма в спам, вы должны запустить тест на спам. Однако вы можете приравнять его только к определенному проценту.

Чтобы запустить спам-тест:

• Зайдите в Google, найдите и запустите тест электронной почты на спам.
• Воспользуйтесь любым почтовым тестером.
• Запустите тест, и после этого вы получите отчет по электронной почте о том, как часто вы попадаете в папки со спамом.

Как предотвратить попадание писем Shopify в спам

1. Используйте почтовый тестер, чтобы выявить проблемы

Mail Tester — это бесплатный инструмент, который ищет технические проблемы с доставкой электронной почты. Все, что вам нужно сделать, это:

• Перейти к тестировщику почты
• Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес, который он предоставляет. Если у вас есть проблемы с электронной почтой, используйте тот же текст/изображение/ссылку в письме.
• Затем нажмите «Проверить счет».
• Посмотрите на анализ.

2. Дайте клиентам то, что они хотят

Предоставление слишком большого или слишком малого количества информации является основной причиной чрезмерного обмена и плохой доставки. К сожалению, у всех клиентов есть предпочтения, поэтому улучшение доставки может потребовать времени и усилий.

Вместо этого подумайте о том, чтобы дать читателям больше возможностей для подписки.

3. Разрешения и электронные письма с подпиской

Убедитесь, что люди, которым вы отправляете коммерческие или маркетинговые электронные письма, подписаны, делятся своей информацией или регистрируются. Не отправляйте электронные письма другим без их разрешения или одобрения. Вы создаете свою репутацию, спрашивая разрешения на отправку электронных писем.

4. Используйте хостинг для своего сайта

Если вы получаете спам-сообщения и электронные письма с сайта, лучший способ избежать этой проблемы — использовать службу отправки электронной почты (она же провайдер SMTP) вместо отправки их через SMTP-сервер вашего хоста.

5. Внедрите процесс подготовки отправителя

Этот шаг особенно важен, если вы меняете почтовые службы. Улучшите репутацию отправителя, внедрив процесс подготовки отправителя.

6. Поддерживайте чистоту в списке контактов

Многие пользователи меняют адреса электронной почты раз в год. Если примерно треть вашего списка рассылки меняет адреса каждый год, вам следует регулярно очищать свой список контактов, чтобы предотвратить его отправку на несуществующие или неактивные адреса.

Если никто не нажимал на ваши электронные письма в течение последних 12 месяцев, эту подписку следует считать неактивной, и вам следует отказаться от подписки на маркетинговые рассылки по электронной почте.

Такие электронные письма могут впоследствии стать спам-ловушками и нанести ущерб вашей репутации. При переходе с одного ESP на другой перенесите свои основные контакты, которые активно интересуются вашими электронными письмами, и отправляйте их только им.

Он постепенно перенесет ваше доброе имя от одного поставщика услуг электронной почты к другому. Через некоторое время вы можете перенести остальную часть своего списка контактов. Начните с небольшого списка, а затем увеличьте количество получателей электронной почты.

Подведение итогов

Электронный маркетинг — очень эффективный способ получить новых клиентов и помочь компаниям сэкономить много времени и усилий. Поскольку все часто пользуются электронной почтой, рассылка спама является одной из самых больших проблем. С точки зрения компании, клиенты получают так много спама, что иногда подлинное электронное письмо может случайно оказаться спамом или вредоносным.

Чтобы это никогда не повторилось, мы создали это руководство о том, почему ваши электронные письма Shopify попадают в спам и как это предотвратить.

Однако, чтобы получить дополнительную помощь по маркетингу по электронной почте, вы можете посетить NotifyVisitors и решить свои вопросы.