Автоматизация электронной почты Shopify Все, что вам нужно знать, чтобы начать

Автоматизация электронного маркетинга играет важную роль в удержании клиентов. Это не ново для предприятий электронной коммерции. Автоматизация электронной почты — это отправка электронных писем клиентам в соответствии с действиями клиента на вашем веб-сайте, такими как добавление товаров в корзину, совершение покупки, подписка на информационный бюллетень и т. д.

Согласно исследованию Litmus, проведенному в 2021 году, он обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций (ROI) из наиболее распространенных цифровых каналов, принося предприятиям розничной торговли, электронной коммерции и потребительских товаров в среднем 45 долларов на каждый вложенный доллар.

Что такое автоматизация email-маркетинга?

Автоматизация электронной почты — это метод автоматической отправки электронных писем или серий электронных писем клиентам в нужное время. Shopify Автоматизация электронной почты — это метод, который автоматически отправляет приветственное письмо новым подписчикам из всплывающего окна на вашем веб-сайте, которое обещает скидку 10% на их первый заказ.

Например, когда человек впервые посещает магазин и подписывается, чтобы получить код скидки на первую покупку, что является актом автоматизации электронной почты Shopify, поскольку вмешательство человека не требуется.

Автоматизация электронной почты Shopify — это отправка правильной информации в нужное время в виде электронного письма подписчикам и существующим клиентам в тот момент, когда они, скорее всего, будут вовлечены, чтобы происходили конверсии.

Каковы основные преимущества автоматизации электронной почты Shopify?

Автоматизация электронной почты Shopify поможет вам во многих отношениях. Вот основные преимущества этого, которые заключаются в следующем:

1. Персонализация опыта. Согласно исследованию Marketing Charts, проведенному в 2021 году, 28% опрошенных маркетологов со всего мира заявили, что эффективное использование персонализации было одной из самых сложных задач. Клиенты любят индивидуальный подход. Вы можете отправлять персонализированные электронные письма или сообщения своим клиентам, чтобы привлечь пользователей. Электронная почта или сообщение с их именем увеличивает шансы открытия электронной почты. Вы можете отправить им уникальный код скидки, чтобы привлечь их.
   
   
2. Увеличьте уровень удержания: — Автоматизация электронной почты помогает повысить уровень удержания. Это увеличивает уровень удержания, отправляя электронные письма о брошенной корзине, электронные письма с напоминаниями и другие электронные письма, которые повышают уровень удержания за счет увеличения вовлеченности пользователей.
   
   
3. Помогает стратегии маркетинга по электронной почте: — Согласно отчету Salesforce о состоянии маркетинга, 81% маркетинговых организаций увеличивают вовлеченность пользователей с помощью методов автоматизации. Это повышает эффективность электронного маркетинга.
   
   
4. Помогает отправлять правильные сообщения: — Автоматизация электронной почты помогает отправлять правильные сообщения нужному клиенту. Автоматизация электронной почты поможет вам отправлять индивидуальные электронные письма разным клиентам. Автоматизация электронной почты Shopify имеет функции для настройки таких полей, как название компании, имя клиента и т. д.
   
   
5. Ускорение доходов: — Автоматизация электронной почты Shopify помогает увеличить доходы. С электронными письмами о транзакциях вы можете увеличить свой доход. Автоматизация электронной почты Shopify отправляет своим пользователям транзакционную почту всякий раз, когда клиент выполняет действие или процедуру. Эти триггерные сообщения смогут привлечь клиентов. Вы можете отправлять купоны, электронные путеводители или что-либо еще, что побудит клиентов покупать больше раньше или позже. И это даст доход от ускорения.
   
   
6. Упорядочивайте электронные письма с данными клиентов: — Автоматизация электронной почты Shopify поможет вам отправлять электронные письма вашим клиентам в соответствии с их историей покупок или шаблоном. Shopify Автоматизация электронной почты упорядочивает электронные письма с информацией о клиентах. Это означает, что он будет отправлять правильное электронное письмо нужным людям в нужное время. Например, если клиент покупает что-то каждый месяц, автоматизация электронной почты Shopify отправит письмо с напоминанием о повторной покупке этого товара.
   
   
7. Вовлечение с помощью капельных кампаний: — В Shopify есть метод, известный как капельные кампании. В капельной кампании он будет отправлять электронные письма с добавленной стоимостью разным клиентам с разными автоматическими сообщениями и меняться в зависимости от того, как клиент взаимодействует с ними.

8 типов автоматических электронных писем Shopify, которые вам нужно знать

Теперь вам нужно взглянуть на тип электронной почты, которую имеет автоматическая электронная почта Shopify: -

1. Серия приветственных писем: — Приветственное письмо — это первое впечатление на клиента. По данным Omnisend (2016), приветственные письма имеют среднюю открываемость 45% по сравнению с 18% для рекламных писем.
   
   
2. Серия электронных писем о брошенной корзине: – Согласно исследованию Baymard Institute, 81,4% покупателей бросили свою корзину. Есть много причин отказа от корзины. Серия электронных писем о брошенной корзине важна.
   
   
3. Серия электронных писем для развития потенциальных клиентов: — клиенты, которые постоянно посещали ваш магазин и проявляли интерес к вашему продукту, но не купили клиентов, Shopify отправляет электронные письма для развития потенциальных клиентов. Они подписываются на рассылку. Автоматизация электронной почты Shopify создает серию электронных писем, которые показывают проблемы клиентов и предлагают им решения или ответы на их проблемы, связанные с покупкой.
   
   
4. Серия электронных писем для новых клиентов: — Электронная почта для новых клиентов очень важна, поскольку с нее начинается общение между ними. После отправки приветственного письма покупателю вам необходимо отправить серию писем новым клиентам после того, как они сделали свою первую покупку, или отправить им сообщения с благодарностью за выбор вашего бренда, которые вызовут у них доверие и вовлекут их больше. Вы можете запросить предложения о продуктах или запросить отзывы в этой серии электронных писем.
   
   
5. Серия электронных писем повторным клиентам: — Повторные клиенты имеют большую ценность, чем новые клиенты, поскольку почти четверть дохода приходится на них. Легко создать автоматическую кампанию по электронной почте для существующих клиентов, чтобы нацелить их на укрепление отношений с ними. Чтобы поддерживать их связь с брендом, создаются серии повторных электронных писем клиентам. Лучший способ заинтересовать их — отправить купон на скидку или отправить описание нового продукта, связанное с их интересами или историей покупок. Вы можете запросить обзор продукта или запросить оценки и отзывы.
   
   
6. Серия электронных писем с подтверждением заказа: — Shopify Автоматизация электронной почты для серии электронных писем с подтверждением заказа — самая простая и прибыльная серия электронных писем. Почти каждый клиент хочет получить квитанцию ​​о заказе или электронное письмо с подтверждением заказа сразу после оплаты. Эти электронные письма имеют среднюю открываемость 70,9%. Вы можете отправить эту серию писем сразу после покупки. Во-первых, автоматический метод электронной почты отправляет письмо с подтверждением заказа, затем продолжается упаковка заказа, доставка заказа с подробной информацией, отслеживание заказа с помощью кнопки CTA, а затем доставка заказа.
   
   
7. Серия электронных писем для повторного вовлечения. Эта автоматизированная серия электронных писем предназначена для подписчиков или пользователей, которые неактивны в течение длительного времени. Эта серия электронных писем представляет собой серию электронных писем, возвращающих их вам. Вы можете просто отправить им сообщение «скучаю по вам» с некоторой персонализацией, или вы можете запросить или спросить их причину, по которой они не совершают никаких покупок или действий, чтобы показать их интерес к бренду. Вы также можете предложить им хорошую скидку с персонализацией, например «только для вас», чтобы побудить их вернуться и снова совершать покупки у вашего бренда.
   
   
8. Электронные письма с опросами или отзывами: — это также серия автоматических электронных писем. Они не играют важной роли в доходах, но, тем не менее, они влияют на многие другие показатели электронного маркетинга, такие как NPS, CSAT и т. д. Согласно исследованию Bright Local, 67% клиентов хотели бы оставить отзыв о положительном опыте, в то время как 40% рассмотрят возможность оставить отзыв из-за негативного опыта. Это простые электронные письма с просьбами оставить отзыв и опросами о продукте или вашем опыте работы с брендом. Все эти отзывы и опросы будут способствовать улучшению стратегии и бренда.

Советы по эффективной автоматизации почтового маркетинга

Вот несколько советов по эффективной автоматизации электронного маркетинга:

1. Фирменное наименование: — Важно демонстрировать название вашего бренда в ваших электронных письмах. Познакомьте их с названием вашего бренда, отправив им любое письмо с названием бренда, будь то электронное письмо для нового клиента или приветственное электронное письмо.
   
   
2. Строка темы: — Вы должны сосредоточиться на этом, поскольку это самая важная часть электронного письма, прежде чем клиент откроет его. Строка темы должна быть творческой и побуждающей к мозговому штурму, чтобы побудить пользователя открыть это письмо. Они должны быть эффективными, чтобы привлечь внимание пользователя.
   
   
3. Текст прехедера. Эти тексты идут после названия бренда и строки темы, поэтому важно, чтобы они поддерживали волнение темы и ценность бренда. Эти тексты прехедера являются предварительным просмотром содержимого письма. Таким образом, вам нужно проявить творческий подход, чтобы поддерживать интерес к почте и побуждать пользователей открывать почту.
   
   
4. Устройство: – Как мы знаем, большинство клиентов используют мобильные телефоны. Вы должны сделать их доступными на всех устройствах. Вы должны помнить, что большинство людей открывают свои электронные письма на своих мобильных устройствах, поэтому вам необходимо использовать соответствующие параметры и методы оптимизации. И добавьте призыв к действию (CTA) в почту.
   
   
5. Фокус: – Не забудьте сосредоточиться на 3R коммуникации (правильное время, правильная аудитория и правильная коммуникация) с некоторой персонализацией, чтобы привлечь внимание аудитории и побудить их к участию.

Лучшие инструменты автоматизации электронной почты

1. Уведомить посетителей

NotifyVisitors — идеальный инструмент для автоматизации электронной почты, поскольку он позволяет пользователям создавать высокоэффективные кампании по электронной почте в соответствии со своими предпочтениями. Он поставляется с инструментами, которые делают процесс проще и эффективнее. Лучшая часть этого инструмента заключается в том, что пользователи могут завершить процесс в несколько нажатий без какого-либо программирования или технических знаний.

2. Клавиё

Klaviyo — один из лучших инструментов для автоматизации электронного маркетинга. Он имеет огромную библиотеку автоматизированных рабочих процессов, которые можно использовать для запуска эффективной маркетинговой кампании по электронной почте за считанные минуты.

3. Мейлчимп

Mailchimp — еще один популярный инструмент электронного маркетинга и CRM, интегрированный с Shopify. Он предлагает визуально привлекательные шаблоны электронной почты с редактором перетаскивания.

Заключение

Кампании по автоматизации электронной почты позволяют маркетологам легко ориентироваться на клиентов. Поскольку автоматизация электронной почты автоматически отправляет электронные письма или серии электронных писем нужным клиентам вовремя. Эти инструменты автоматизации электронной почты могут легко ориентироваться на аудиторию в соответствии с имеющимися у них данными.

Маркетологам не нужно беспокоиться о потере своих клиентов, поскольку инструменты автоматизации отправляют почту вовремя нужному клиенту без каких-либо человеческих усилий. Правильные рабочие процессы помогут вам получить больше дохода за меньшее время.

Функция автоматизации электронной почты Shopify поможет вам легко начать работу. А также помощь в других маркетинговых кампаниях.

Часто задаваемые вопросы

Внедрите электронный маркетинг для своего магазина уже сегодня

Начните с нашего бесплатного плана маркетинга по электронной почте и наблюдайте, как растет ваш бизнес.

Начните свой бесплатный план