7 маркетинговых стратегий Shopify AI Chatbot: что лучше всего подходит для вашего магазина Shopify

Маркетинговые стратегии AI Chatbot

Электронная коммерция пережила невероятный рост во время пандемии. И рост тяги со временем будет только увеличиваться. В 2021 году онлайн-торговля стоила 4,9 триллиона долларов, а к 2025 году, по прогнозам, достигнет 7,4 триллиона долларов . Это огромный рост, но может быть трудно работать с клиентами и их предпочтениями в больших масштабах. Чат-боты облегчают управление вашими магазинами электронной коммерции, такими как Shopify.

С помощью чат-бота Shopify вы можете стимулировать привлечение и удержание клиентов, что в конечном итоге приведет к увеличению продаж. Вам может быть интересно, нужен ли вообще чат-бот.

Около 96% покинут ваш бренд из-за плохого обслуживания клиентов. Вы должны знать уникальные предпочтения каждого клиента для персонализированного опыта. Добиться этого может быть невозможно, особенно при одновременном масштабировании и работе со многими клиентами.

Чат-боты с искусственным интеллектом решают эту проблему. Это интеллектуальные диалоговые виджеты. Они обеспечивают надежную, индивидуальную и мгновенную поддержку клиентов. Помимо экономии накладных расходов на людей, они также обеспечивают невероятную эффективность. Существуют стратегии для максимального увеличения их влияния на ваш магазин Shopify.

Shopify Маркетинговые стратегии AI Chatbot

В этой статье вы узнаете об основных стратегиях чат-ботов AI Shopify для улучшения привлечения клиентов, продаж, конверсии и удержания клиентов. Давайте рассмотрим некоторые из стратегий.

Повышение продаж с помощью чат-бота Shopify

Есть несколько способов увеличения продаж с помощью чат-ботов Shopify. Бот может сделать это, увеличивая и квалифицируя лидогенерацию. Чат-бот Shopify может проводить викторины, чтобы понять каждого посетителя магазина. Это также позволит вам узнать ваши лучшие и наименее эффективные продукты.

Таким образом, вы можете сосредоточиться на самых эффективных продуктах, чтобы увеличить продажи. Интеграция чат-бота Shopify в ваши купоны может привлечь посетителей к покупкам. Более 90% покупателей в США используют купоны, что делает их золотым дном для стимулирования продаж. Используя чат-боты в цифровых купонах, посетители будут совершать прямые продажи с чат-бота.

Существуют дополнительные способы увеличения продаж с помощью чат-бота Shopify . Вы можете улучшить взаимодействие с клиентами с нулевым временем ожидания. Кроме того, он предлагает точные предложения продуктов, основанные на потребностях и предпочтениях клиентов. В довершение всего, клиенты могут напрямую продавать свои продукты из чат-бота.

Для получения дополнительных результатов вы можете согласовать свои стратегии цифрового маркетинга и чат-ботов Shopify. Например, вы можете использовать ключевые слова SEO для сезонных праздничных покупок , чтобы генерировать трафик . Трафик можно направить в магазин, а все остальное сделает чат-бот. Это упрощает помощь сезонным клиентам с тем, что они хотят, и увеличивает продажи.

С чат-ботом Shopify у вас будет несколько способов увеличения продаж. Ниже приведены некоторые из способов, которыми вы можете максимизировать этот инструмент.

Используйте чат-бота Shopify в кнопках страницы вашего продукта

Вы можете повторять чат-бот Shopify на кнопках страницы продукта. Вы можете пойти дальше и связать кнопки социальных сетей с ботами на страницах. Формы, размеры и цвета могут быть разными.

Вы должны создать четкий и релевантный CTA, который отправляет потенциальных клиентов в мессенджеры социальных сетей. Например, вы можете использовать Facebook Messenger для взаимодействия с клиентами через бота.

Такое соединение улучшает отслеживание и эффективность многоканального управления для превосходного обслуживания клиентов.

Повышение персонализации с помощью викторин

Источник: Pxhere

Вы можете управлять персонализацией в мессенджерах социальных сетей, используя некоторые ключевые переменные. Например, вы можете использовать местоположение, предыдущий заказ и историю просмотров. Он выявит потребности и вкусы пользователей.

Но некоторые вкусы лучше понять, просто спросив. Например, продукт может быть подарком тому, кто ошибся, профилируя предпочтения пользователя.

Чат-боты AI Shopify ведут диалог и проводят викторины, чтобы выбрать интересы пользователей. Он также может автоматически выбирать язык, пол и т. д. пользователя, чтобы обеспечить персонализированный опыт.

Например, три пользователя, свободно владеющие английским, испанским и китайским языками, ищут определенные помады. Вы можете предлагать продукты на каждом языке, с которым они знакомы. Чат-бот поможет представить каждому пользователю один и тот же продукт на трех разных языках.

Используйте чат-бот Shopify для предложений о продуктах и ​​покупках

Рекомендации по продуктам приносят от 10% до 30% дохода от электронной коммерции . Секрет его высокого воздействия заключается в стратегиях перекрестных и дополнительных продаж. Имея информацию о предпочтениях и потребностях клиентов, вы можете предлагать точные предложения по продуктам.

Вы можете максимально персонализировать свой продукт и покупать предложения через чат-ботов. Они собирают дополнительные данные о предпочтениях пользователей с помощью викторин, которые вы можете использовать для запуска более индивидуальных предложений. Facebook Messenger — одно из бесплатных приложений Shopify, которое вы можете использовать, чтобы предлагать свои продукты с помощью чат-бота.

Включите средства поиска продуктов, чтобы помочь принять решение о покупке

Вы не хотите расстраивать своего клиента бесчисленными поисками, чтобы получить то, что они хотят. Чат-боты избавляют от бесконечного поиска на страницах товаров.

Покупатели вашего магазина Shopify могут использовать чат-ботов, чтобы быстрее находить то, что им нужно. Это лучше реализовать с помощью потока викторины. Бот будет использовать вопросы, чтобы направлять пользователей к соответствующим продуктам.

Интегрированный чат-бот с дополненной реальностью для лучшего взаимодействия с продуктом

Источник: Складское хранилище

Вы также можете повысить вовлеченность и опыт клиентов с помощью дополненной реальности (AR). AR позволяет пользователям пробовать продукты перед их виртуальной покупкой. Таким образом, чат-бот упрощает и ускоряет покупателю возможность попробовать ваши продукты, если AR является его частью.

Несколько брендов используют чат-ботов AR для повышения вовлеченности и продаж. Например, Sephora Color Match использует чат-бота с дополненной реальностью для тестирования продуктов пользователями. Виртуальное тестирование продуктов может помочь клиентам принимать более быстрые и точные решения о покупке.

Интегрируйте отслеживание после покупки

Усилия по обслуживанию клиентов не должны заканчиваться после отгрузки. Стратегии после продажи также сильно повлияют на весь путь клиента. Используя чат-бот Shopify, вы можете предложить расширенную поддержку, особенно когда ваши продукты требуют установки или настройки.

Чат-боты также можно использовать для запроса отзывов или отзывов клиентов. Эта информация может быть использована для дальнейшего повышения качества ваших услуг и, в конечном счете, улучшения бизнес-процессов.

Забрать

Онлайн-торговля будет расширяться, но жесткая конкуренция может подорвать вашу прибыль. Чат-боты Shopify могут управлять вашими лидами, вовлечением клиентов, конверсией и удержанием.

Вы можете использовать описанные выше стратегии, чтобы увеличить свое конкурентное преимущество. Вы можете подключить чат-ботов к своему продукту и страницам в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов. Использование персонализации и предложений продуктов также может помочь увеличить продажи.

Тем не менее, вы должны найти способ улучшить виртуальное тестирование продуктов ваших клиентов, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

социальные сети-идеи-для-мира-земли-день

все, что вы знаете об этическом бизнесе с бриллиантами