Как формировать карьеру в области развития некоммерческой организации и бороться с текучестью кадров в вашей организации

Некоммерческое развитие — сложная, но полезная область карьеры. Есть много возможностей трудоустройства, оплата обычно довольно хорошая (даже на начальных должностях), и эта сфера карьеры настраивает ваших сотрудников на лидерство в некоммерческой организации.

Хотя работа по сбору средств может быть полезной, оборот в сборе средств высок. Как высоко?

По данным Nonprofit Executive Search, 91% некоммерческих организаций сообщают, что текучесть кадров по сбору средств является самой большой проблемой, с которой они сталкиваются в настоящее время.

Почему текучесть кадров по сбору средств такая высокая?

Некоторые предполагают, что это потому, что персонал по сбору средств недофинансирован и перегружен работой. Другие считают, что это из-за отсутствия качественных талантов по сбору средств.

Один из способов смягчить неудовлетворенность среди ваших сотрудников — предоставить им четкий карьерный путь, который поможет им представить себе и спланировать долгую карьеру в вашей организации, и ресурсы, которые помогут им добиться успеха по мере их продвижения по этой лестнице.

В этой части я расскажу об основных ролях развития некоммерческих организаций, которые вы должны включить в свою карьерную лестницу, таких ресурсах, как книги и сертификаты, которые расширят ваши знания в отрасли, вариантах программного обеспечения для сбора средств, с которыми должны быть знакомы ваши сотрудники, и системах поддержки, которые вы можете создать для способствовать их развитию.

Постройте карьерную лестницу с этими некоммерческими ролями развития

Борьба с текучестью означает предоставление вашим сотрудникам причины оставаться в вашей организации помимо получения зарплаты, и один из способов сделать это — создать для них четкие карьерные пути.

Вот должности, описания и средние зарплаты, которые вы можете использовать, предлагая карьерные пути своим сотрудникам:

1. Координатор по развитию

Координатор по развитию — это мастер на все руки, который отвечает за отслеживание поступления донорских денег, планирование и проведение специальных мероприятий по сбору средств, создание списков адресов электронной почты для контактов по планированию мероприятий (таких как поставщики и волонтеры) и координацию разработки. стажеры.

Средняя зарплата : 43 767 долларов.

Требуемый средний опыт работы: два года

2. Сотрудник по развитию

Сотрудник по развитию — это причудливое название должности, описывающее общий сбор средств. Они несут ответственность за установление контактов, развитие отношений и переписку с потенциальными и текущими донорами. Партнеры по развитию — это опытные коммуникаторы, которые не принимают «нет» за ответ. Они работают с координаторами по развитию, чтобы найти новых доноров, помочь спланировать специальные мероприятия и зарегистрировать пожертвования, когда они поступят.

Средняя зарплата: 51 348 долларов.

Требуемый средний опыт работы: от двух до трех лет

3. Автор гранта

Если написание исследовательских отчетов в школе было вашей сильной стороной, то вам может понравиться работа в качестве автора грантов. Авторы грантов проводят исследования и пишут предложения для некоммерческих организаций о получении финансирования от фондов, коммерческих компаний и государственных учреждений. Сильные стороны автора гранта должны включать навыки письменного общения, исследовательские навыки и серьезные организационные навыки для сбора всех данных, необходимых для обоснования финансирования.

Средняя зарплата: $67 291

Требуемый средний опыт работы: от трех до четырех лет

4. Подарочный майор офицера

Главный специалист по подаркам — это следующий шаг от помощника по развитию. Вместо того, чтобы культивировать большое количество мелких доноров, главный специалист по пожертвованиям сосредотачивается на потенциальных донорах, которые могут сделать крупные пожертвования организации. Они поддерживают связь и укрепляют отношения с этими крупными дарителями посредством личных встреч, специальных мероприятий и телефонных разговоров, поэтому на эту должность отдают предпочтение социально ориентированным людям.

Средняя зарплата: 63 388 долларов.

Требуемый средний стаж: пять лет

5. Директор по развитию

В развитии нет ничего выше директора по развитию, если не считать управления целой некоммерческой организацией. Директор организует и управляет всей стратегией сбора средств некоммерческой организации. Они создают и реализуют планы сбора средств, разрабатывают кампании по связям с общественностью и сообщают о результатах сбора средств высшему руководству. Эта должность требует не только значительного времени и опыта в различных аспектах сбора средств, но также склонности к лидерству и организации.

Средняя зарплата: $111 404

Требуемый средний опыт работы: от пяти до шести лет

Предоставьте своим сотрудникам ресурсы, необходимые им для развития карьеры

Теперь, когда ваши сотрудники знают, какие роли доступны и что каждая из них влечет за собой, пришло время подготовить их к продвижению по карьерной лестнице, которую вы изложили.

Ниже приведен список ресурсов, которые помогут вашим сотрудникам быстро разобраться в тонкостях сбора средств, включая книги, которые они должны прочитать, сертификационные курсы, которые они должны пройти, и варианты программного обеспечения, с которыми им следует ознакомиться.

Начнем с материалов для чтения.

Книги для чтения

Эти книги являются частью моего большого списка книг по сбору средств, которые должны прочитать все профессионалы некоммерческих организаций. Как только ваши сотрудники закончат эти три, обязательно ознакомьтесь с остальными!

1. «Сбор средств для социальных изменений»

Это часто обновляемое руководство по сбору средств предоставит вам всевозможные стратегии удержания доноров, недорогие методы сбора средств и экспериментальные методы сбора средств с использованием новых технологий.
Рейтинг Амазон: 4,5/5 звезд

2. «Дело не только в деньгах: как построить настоящие отношения с крупными донорами»

Узнайте, где находятся крупные доноры, как наладить с ними отношения и как удержать их на борту. Это идеальная книга для честолюбивого главного офицера подарков.
Рейтинг Амазон: 5/5 звезд

3. «Руководство по сбору средств по неотразимым коммуникациям»

Хотите научиться использовать эффективные коммуникативные навыки при сборе пожертвований? Книга Джеффа Брука о коммуникациях по сбору средств научит вас всем видам стратегий, включая стили устной и письменной речи, которые вы можете использовать для привлечения новых спонсоров.
Рейтинг Амазон: 5/5 звезд

Сертификационные классы

Карьерный путь, который ваш сотрудник решит выбрать в сфере некоммерческого развития, определит сертификаты, которые они должны получить. Ниже приведен список из двух сертификатов для каждого конкретного навыка, необходимого в каждой области карьеры, каждый из которых будет полезен тем, кто хочет стать директором по развитию.

Написание гранта

1. Написание грантов для некоммерческих организаций

Цена: 499 долларов.

Это курс для начинающих по самостоятельному написанию грантов, предлагаемый Американской ассоциацией авторов грантов. Он охватывает исследования грантов, написание предложений, бюджетирование грантов и написание писем-запросов. Этот курс не требует предварительного написания грантов, исследований или опыта составления бюджета, и по завершении студенты получают сертификат об окончании.

2. Написание грантов для государственных грантов

Цена: 499 долларов.

Американская ассоциация авторов грантов предлагает этот курс для самостоятельного обучения как более углубленное погружение в написание грантов, которое охватывает гранты, предлагаемые государством, федеральные правила, регулирующие эти гранты, написание предложений для этих грантов и то, как структурировать ваши бюджеты вокруг этих грантов. Хотя обязательных предварительных условий нет, рекомендуется наличие степени бакалавра и опыта написания грантов.

Сбор средств

1. Сертификационная программа профессионального сбора средств

Цена: 2495 долларов США.

Курс Бостонского университета охватывает ряд тем по сбору средств, включая ежегодные пожертвования, специальные мероприятия, поиск потенциальных клиентов, сбор средств с помощью технологий и крупные подарки. Эта программа не требует степени бакалавра, но если у вас ее нет, рекомендуется опыт работы.

2. Удостоверение сертифицированного руководителя по сбору средств (CFRE)

Цена: $875

CFRE не является образовательной программой. Это сертификат, основанный на оценке, который измеряет ваши знания и способности в сборе средств (например, SAT для благотворительного сбора средств). Это сертификат, который вам нужен после того, как вы узнали все о сборе средств на других курсах, таких как Программа профессионального сбора средств Бостонского университета. Есть четыре периода тестирования в год, на которые нужно подписаться, и по завершении вы получите свой CFRE.

Лидерство

1. Программа сертификации лидеров

Цена: Цена на эту программу не указана на их сайте. Вместо этого они предлагают вам отправить «письмо о намерениях» присоединиться к программе, и они свяжутся с вами по дополнительным деталям, включая цену.

Эта программа является идеальным введением в концепции лидерства для тех, кто хочет возглавить команду в своей области. Если вы хотите стать директором по развитию, эта программа и ее курсы научат вас таким концепциям лидерства, как решение сложных проблем, стратегическое общение и создание концепций для вашей команды. Эта программа дает вам выбор из трех основных курсов и трех факультативных курсов из их списка курсов, что дает вам индивидуальный опыт в вашей программе.

2. Сертификация стратегического организационного лидерства (SOLC)

Цена: 299,95 долларов США.

Сертификация стратегического организационного лидерства (SOLC) предлагает вам самостоятельный образовательный опыт, который охватывает все виды концепций лидерства. В отличие от программы сертификации лидеров, SOLC не адаптирован, а вместо этого предлагает общее понимание лидерства, включая стратегию и дипломатию, стили лидерства, управление рисками, SWOT-анализ и концепции иерархии.

Инструменты сбора средств, с которыми они должны быть знакомы

Повысьте ноу-хау своих сотрудников по сбору средств, познакомив их с некоторыми из самых популярных вариантов программного обеспечения для сбора средств, представленных сегодня на рынке. Я выбрал пять самых популярных вариантов программного обеспечения для сбора средств в каталоге Capterra, которые специально предназначены для сбора средств для некоммерческих организаций.

Имейте в виду, что, хотя это не обязательно является требованием для быстрого начала карьеры в области разработки, это не помешает получить фору.

1. Блэкбауд: Raiser's Edge NXT

Согласно нашему каталогу, Blackbaud является самым популярным программным обеспечением для сбора средств на рынке, и на то есть веские причины. Blackbaud's Raiser's Edge предлагает все виды функций, включая управление донорами, отчеты о пожертвованиях, обработку мобильных платежей и даже уникальные функции, такие как возможности управления мероприятиями по сбору средств.

2. Передний поток

Frontstream не так многофункционален, как Blackbaud, но предлагает функции управления донорами, кампании по электронной почте, отчеты о пожертвованиях и неограниченную поддержку по телефону / электронной почте.

3. ДонорПерфект

DonorPerfect имеет множество стандартных и уникальных функций, таких как управление контактами, интеграция с социальными сетями, отчеты о пожертвованиях и сопоставление подарков.

4. Планета Участников

Наряду со стандартными функциями сбора средств, MemberPlanet представляет собой программное обеспечение для сбора средств, упрощающее общение с донорами. Это программное обеспечение предлагает транслируемые тексты и электронные письма для быстрого сбора средств для вашего пула доноров, генераторы информационных бюллетеней по электронной почте и мобильное приложение для оперативного управления сбором средств.

5. НеонCRM

NeonCRM начиналась как программная система с открытым исходным кодом и с тех пор превратилась в полноценную платформу для сбора средств и управления донорами. NeonCRM предлагает функции управления донорами, отчеты и отслеживание пожертвований, а также функции создания кампаний по электронной почте.

Настроить программу наставничества

Наконец, важно создать инфраструктуру поддержки для вашего персонала по сбору средств. Программа наставничества идеально подходит для ваших сотрудников, чтобы установить образцы для подражания в вашей организации, искать мудрость в карьере и продвигать свою карьеру под руководством наставника.

На самом деле, 75% руководителей частного сектора говорят, что наставники сыграли решающую роль в развитии их собственной карьеры.

Ваша программа наставничества должна подбирать сотрудников с наставниками в их собственном пути развития карьеры, будь то написание грантов, управление подарками или руководство отделом по сбору средств. Выберите профессионалов в вашей организации, которые имеют послужной список успеха.

После того, как вы выбрали своих наставников, создайте для них профили пользователей, чтобы потенциальные подопечные могли просматривать и находить для них подходящую пару. Не забывайте также собирать отзывы от своих наставников по мере того, как ваши сотрудники продвигаются по пути наставничества.

Существует так много всего, что входит в программы наставников/менти, что я не могу вместить в эту часть. Чтобы получить подробное руководство по запуску программы наставничества, обязательно прочитайте статью Chronus на эту тему.

Другие некоммерческие ресурсы для развития и сбора средств

Предоставление карьерного пути и ресурсов, которые помогут сотрудникам подняться по карьерной лестнице, поможет вам смягчить хроническую проблему текучести кадров по сбору средств. Вы не только увидите снижение текучести кадров, но дополнительное обучение и внимание также повысят моральный дух персонала по сбору средств и производительность труда.

Теперь, когда ваши сотрудники находятся на пути развития карьеры, обучение на этом не заканчивается. Некоммерческий технологический блог Capterra полон ресурсов по сбору средств, которые помогут им в их повседневной работе, включая списки программного обеспечения, практические руководства, контрольные списки и статьи о тенденциях.