Обзор и сравнение электронного маркетинга Sendinblue

Если электронный маркетинг является важным компонентом вашего онлайн-бизнеса, как и должно быть, тогда вы, возможно, ищете первоклассное программное обеспечение для электронного маркетинга. В этом обзоре Sendinblue я покажу вам, чего вы можете ожидать от этой службы электронного маркетинга, и помогу вам решить, подходит ли она вам . Я также сравню Sendinblue с нашим собственным приложением для электронного маркетинга — AVADA Email Marketing.

Далее следует подробный анализ того, что предлагает Sendinblue , его лучших функций, его тарифных планов, того, как он выдерживает конкуренцию и какой тип бизнеса должен его получить. Я говорю по своему опыту, поскольку AVADA работает в сфере электронного маркетинга уже пару лет.

Давайте сначала посмотрим, что такое Sendinblue.

Что такое Сендинблю?

Sendinblue позиционирует себя как универсальную службу электронного маркетинга, которая может решить одну из самых больших проблем для малого и среднего бизнеса: автоматизировать электронный маркетинг с небольшими затратами.

С момента своего основания в качестве агентства цифрового маркетинга Sendinblue приобрела большую популярность, быстро став одной из самых известных платформ электронного маркетинга, доступных в настоящее время. Первоначально они создали платформу для удовлетворения потребностей малого и среднего бизнеса, которые многие платформы цифрового маркетинга плохо обслуживали.

Теперь Sendinblue является популярной и авторитетной платформой цифрового маркетинга, предлагающей богатый набор функций и конкурентоспособные тарифные планы. С более чем 175 000 пользователей в 160 странах и отправкой более 100 миллионов электронных писем каждый день, Sendinblue, несомненно, прошел долгий путь за 10 лет опыта.

В следующем разделе давайте рассмотрим ключевые функции Sendinblue, чтобы понять, почему они могут стать важной платформой современного цифрового маркетинга.

Обзор основных функций Sendinblue 7

Sendinblue заслужил репутацию за предоставление высококачественной платформы и множества эффективных инструментов. Но есть причина, по которой вы слышите их имя снова и снова. Функции Sendinblue должны охватывать все основные вещи, которые вы хотели бы делать с маркетингом по электронной почте сразу же.

Что вы можете ожидать от Sendinblue, так это достойный редактор шаблонов электронной почты, управление и сортировка контактов, автоматизация электронной почты, интеграция с социальными сетями, конструктор целевых страниц и даже SMS-маркетинг. Сейчас я расскажу подробнее.

1. Шаблоны электронной почты и настройка

Главный вопрос для любого, кто использует сервис электронного маркетинга: как на самом деле будут выглядеть мои электронные письма? Может ли приложение создавать электронные письма, которые соответствуют вашему бренду и руководству по стилю или демонстрируют вашу индивидуальность? Ответы на эти вопросы для Sendinblue: «неплохо» и «вероятно, да». Однако это не твердое «да», и я объясню это прямо сейчас.

По сути, в Sendinblue вы можете выбрать один из трех способов создания кампании по электронной почте:

• Редактор перетаскивания — обычная функция программного обеспечения для маркетинга по электронной почте, которое позволяет вам помещать изображения, текст, кнопки и т. Д. В простой визуальный макет электронной почты, и вы можете видеть то, что видит читатель.

• Редактор форматированного текста. Представьте, что вы пишете настоящее письмо словами, но намного проще. Это лучше для компаний, которые используют насыщенные текстом информационные бюллетени, но вы все равно можете добавлять в них изображения и кнопки.

• Пользовательский код . Вы можете создать свой собственный HTML-шаблон электронной почты или нанять его, чтобы он сделал его для вас, а затем импортировал его в Sendinblue. Этот вариант редактирования обеспечивает наиболее творческий контроль, но в то же время является самым сложным способом создания электронных писем.

Возвращаясь к редактору перетаскивания Sendinblue (это инструмент, который, вероятно, будет использовать большинство людей), есть более 60 шаблонов, с которых пользователи могут начать, или вы можете создать электронное письмо с нуля, если хотите. Шаблоны Sendinblue представляют собой сочетание современного и минимального дизайна, некоторые из которых немного более красочные и динамичные, чем другие. Они отсортированы по таким категориям, как «Распродажа», «Праздничное приветствие», «Информационный бюллетень» и т. д.

Все шаблоны Sendinblue адаптивны и удобны для мобильных устройств, поэтому пользователи/клиенты ваших смартфонов защищены. Учитывая, что в наши дни в обращении больше смартфонов, чем настольных компьютеров или ноутбуков, это важная функция. Еще одна важная особенность — шаблоны поддерживают многие другие языки, такие как арабский, иврит и курдский.

Однако стоковых фотографий нет. Чтобы быть точным, нет библиотеки стоковых фотографий, из которых вы можете выбирать. В шаблонах доступны некоторые изображения по умолчанию, но пользователи определенно должны заменить их, используя свои собственные изображения.

Редактор электронной почты Sendinblue сам по себе довольно прост, с понятным интерфейсом. Вы можете перетаскивать контент в разные макеты электронной почты, создавать галереи изображений и добавлять столбцы в электронные письма. Функциональность редактора ограничена тем, что вы действительно можете показать в электронном письме, и, честно говоря, отображать особо нечего. Редактор Sendinblue с перетаскиванием в основном делает именно то, что должен, только с несколькими прибамбасами.

2. Персонализация электронной почты

Где Sendinblue получает (вроде) фантазию, так это персонализация и функция условного отображения. Что это такое?

В настоящее время персонализация является неотъемлемой частью платформ электронного маркетинга. По сути, вы можете поместить в контент персонализированные элементы, такие как имена или фамилии ваших подписчиков. Вот как компании отправляют тысячи электронных писем, и каждый может увидеть свое настоящее имя в содержании. Таким образом, вместо «Уважаемый клиент, чье имя мы не знаем», пользователи могут получить «Эй, Джанет! Вот несколько предложений только для вас!»

Функция условного отображения представляет собой аналогичную концепцию. Допустим, ваши клиенты находятся в Нью-Йорке, а некоторые — в Бангкоке, Таиланд, потому что иногда так и бывает. Если вы отсортируете свои контакты по местоположению (а это то, что вы можете сделать внутри приложения, немного поработав), вы можете вставлять контент в свои почтовые кампании, который фактически меняется в зависимости от местоположения читателя. Таким образом, ваши клиенты в Нью-Йорке могут видеть предложения в Нью-Йорке, а клиенты в Бангкоке также могут видеть предложения, адаптированные для них.

Вы также можете изменить содержимое электронной почты на основе других факторов в Sendinblue, например, сколько времени прошло с тех пор, как ваши получатели перешли на ваш веб-сайт или открыли ваши маркетинговые электронные письма. Однако эта функция ограничена тем, насколько подробным является ваш список адресов электронной почты. Чем больше информации вы сможете получить, тем лучше будет результат для персонализации электронной почты.

Пользователи также могут создавать две разные версии каждой кампании по электронной почте, чтобы увидеть, какой контент, строки темы и макеты электронной почты им больше подходят. В почтовом маркетинге это называется A/B-тестированием, и оно позволяет пользователям одновременно отправлять две разные версии вашей рассылки по электронной почте. Таким образом, некоторые получатели в списке рассылки увидят «версию А», а другие увидят «версию Б».

3. Управление списком

Персонализация не может работать без данных, поэтому то, как вы можете управлять своим списком адресов электронной почты и сегментировать его, имеет большое значение для успеха ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Персонализация не может работать без данных, поэтому то, как вы можете управлять своим списком адресов электронной почты и сегментировать его, имеет большое значение для успеха ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

К счастью, импортировать контакты в Sendinblue достаточно просто. Пользователи могут импортировать все стандартные форматы файлов для контактов, такие как файлы xls(x), файлы csv и текстовые файлы с разделителями-запятыми. Если у вас есть существующее почтовое программное обеспечение или несколько адресов в электронной таблице, вы можете импортировать свой список адресов электронной почты в одном из этих форматов.

Естественно, выбранный вами файл может включать имена ваших контактов, номера телефонов, физические адреса, дату регистрации и любые другие необходимые вам данные, которые хранятся в базе данных в виде таблицы. Sendinblue может импортировать их все и включать всю информацию в виде данных с возможностью сортировки и поиска. Конечно, вы также можете копировать и вставлять данные прямо из любого файла Microsoft Excel, и Sendinblue сделает то же самое с передачей данных.

Чтобы расширить свой список, вы можете создать веб-форму и разместить ее на любой странице вашего веб-сайта электронной коммерции для сбора адресов электронной почты. Классическая форма подписки на рассылку новостей, которую можно создать в виде всплывающего окна. Все собранные адреса можно добавить в определенный список рассылки или даже занести в черный список.

Это невероятно полезно для управления отписками. Однако имейте в виду, что во многих странах действуют законы, согласно которым у получателей должна быть возможность отписаться от ваших электронных писем. Говоря об этом, импорт адресов электронной почты требует, чтобы у вас было согласие всех в списке, иначе у вас может быть шанс быть забаненным или даже подать в суд.

После того, как вы импортировали свои контакты, вы можете сортировать и обрабатывать их во время проведения кампаний по электронной почте. Существует четыре основных аспекта управления списками адресов электронной почты с помощью Sendinblue:

• Варианты листинга

• Список гигиены

• Сегментация

• Подавление списка или черные списки

Что касается параметров списка , Sendinblue позволяет сортировать и перечислять адреса электронной почты, которые вы собрали, по имени, дате подписки, номеру SMS, IP-адресу и т. д. Вы можете включить любую информацию, которую вы предоставляете, но если вы импортируете адреса без добавления IP-адресов, вы не сможете выполнять поиск по IP-адресу. По сути, Sendinblue мало что делает из вашего списка, но может быть немного неудобным, если вы загружаете только необработанные адреса электронной почты.

Для сегментации вы можете сортировать контакты по более сложным критериям или, точнее, по тому, как подписчики взаимодействовали с отправляемыми вами электронными письмами или вашим веб-сайтом электронной коммерции. Вы можете настроить фильтр для контактов, которые открывали ваши электронные письма и переходили по ссылкам в них.

Sendinblue управляет сегментацией списка с помощью функции расширенного поиска. После того как вы выполнили конкретный поиск по множеству правил (например, «искать контакты, открывшие мои электронные письма»), вы можете сохранить параметры поиска в качестве фильтра.

Получив отфильтрованные результаты поиска, вы всегда можете выбрать полученные контакты и создать новый список. Этот список может автоматически обновляться в зависимости от ваших критериев поиска, и вы должны установить флажок «Динамический список». Кроме того, всегда есть актуальный список людей, которые открывали ваши электронные письма.

Для гигиены списка вы можете найти пользователей, которые участвовали в ваших кампаниях по электронной почте и которые, возможно, перешли по ссылке, а затем отсортировать их от пользователей, которые просто не заинтересованы в ваших предложениях. В Sendinblue этой функцией является упомянутый выше поиск/фильтр.

Используйте эту функцию, чтобы убедиться, что ваш список адресов электронной почты полон людей, которые стоят ваших усилий и будут хорошо реагировать на ваши электронные письма, потому что многие получатели не будут иметь такого же взаимодействия.

Для подавления списка вы хотите включить контакты, которым вы не хотите отправлять электронные письма, по крайней мере, в течение определенного периода времени или не для конкретной кампании. Вы можете выбрать эти контакты вручную или найти их с помощью сегментации и фильтров, но вы можете создать «списки исключений» с помощью Sendinblue.

Чтобы навсегда удалить любой контакт или добавить его в черный список, для начала вы можете попросить людей отказаться от подписки. Затем вы можете заблокировать отдельные адреса электронной почты вручную или даже загрузить целые списки контактов, чтобы предотвратить отправку электронных писем. Например, вы можете не отправлять электронные письма списку людей, которые отписались от вашего списка из предыдущей кампании.

Наконец, вы также можете внести в черный список весь домен, если хотите. Это полезно, если вы хотите убедиться, что ни одна кампания не будет отправлена ​​никому на ваших собственных почтовых серверах. Или, может быть, вы хотите избежать любого владельца домена, которому не нужны ваши электронные письма.

4. Целевые страницы

В Sendinblue также есть конструктор целевых страниц, который может быть фантастическим для рекламы определенных продуктов или услуг (и разовых сделок). Теперь полное раскрытие: я не смог должным образом протестировать эту функцию, потому что она заблокирована за довольно дорогой план Premium. . Тем не менее, вот что я могу определить:

Шаблоны целевых страниц аналогичны шаблонам электронной почты: они минимальны, удобны для мобильных устройств, и у вас есть из нескольких вариантов на выбор. Из примеров целевых страниц Sendinblue, которые мне удалось найти, они выглядят неплохо.

Конечно, вы можете создавать свои целевые страницы с нуля, если хотите, используя блоки контента и предопределенные макеты в редакторе с перетаскиванием. Вы также можете создать более одной целевой страницы и соединить их вместе, чтобы создать для пользователя процесс адаптации или процесс после регистрации. И да, эти целевые страницы можно использовать для того, чтобы люди подписывались на ваши электронные письма.

Эти целевые страницы также могут быть связаны с доменным именем, которое вы уже купили, что означает, что они будут казаться частью вашего веб-сайта. На премиум-плане Sendinblue вы можете создать от 5 до 20 целевых страниц (в зависимости от того, сколько вы платите), а на корпоративном плане — более 20 целевых страниц.

5. Автоматизация электронной почты

А теперь самое главное: возможности автоматизации. Есть много интересных вещей, которые вы можете сделать с помощью автоматизации электронной почты, которая снимает стресс с настройки электронной почты и отслеживания тысяч людей.

Например: у вас есть интернет-магазин обуви и 500 человек подписались на ваши еженедельные информационные бюллетени с советами по уходу за обувью, и вы хотите предоставлять скидки покупателям в разное время года. Вы не начинаете рассылать рекламные письма сразу, потому что ваши читатели могут раздражаться. Вместо этого вы отправляете небольшое уведомление о скидках в еженедельном информационном бюллетене со ссылкой на дополнительную информацию.

Эта ссылка ведет на целевую страницу, которая рассказывает им больше об эксклюзивных скидках для подписчиков. Если они подписываются, их адреса копируются в новый список рассылки, и вы можете автоматически отправить им электронное письмо с подтверждением, в котором говорится: «Да, теперь вы настроены на просмотр последних предложений». Точно так же у вас есть рабочий процесс автоматизации маркетинга для скидок, который вы можете установить и забыть.

Инструмент автоматизации Sendinblue достаточно прост в использовании. Вам просто нужно собрать серию событий, как вы хотите, чтобы последовательность происходила на диаграмме. Несколько точек входа могут быть внутри одного рабочего процесса (например, вы можете сделать так, чтобы подписчики приходили на ваши целевые страницы через несколько разных электронных писем и SMS-кампанию), чтобы направлять многих пользователей через один и тот же процесс.

Инструмент автоматизации Sendinblue поставляется с тремя шаблонами для начала использования, в том числе:

• Автоматизация брошенной корзины — полезно для того, чтобы потенциальные клиенты вернулись и завершили покупку своей корзины. Или, по крайней мере, вы можете заставить их еще немного осмотреться в вашем магазине электронной коммерции.

• Автоматизация приветственных сообщений — делает то, что говорит. Когда человек подписывается на ваш список рассылки, он автоматически получает приветственное сообщение, чтобы поблагодарить его за регистрацию (и, возможно, отправить ему небольшую скидку, чтобы начать).

• Юбилейная автоматизация - Был ли у абонента недавно день рождения? Используйте этот рабочий процесс автоматизации, чтобы отправить автоматическое электронное письмо и поздравить их. Только не говорите их реальный возраст в сообщении.

Эти рабочие процессы также могут изменять атрибуты контактов. Например, они могут обновить адрес электронной почты контакта, электронную почту, статус покупки и другую информацию, которую вы можете придумать. Вы также можете воспользоваться этими рабочими процессами и отметить покупателя, например, как заинтересованного в конкретном продукте. Затем вы можете отправить больше писем, рекламирующих этот конкретный продукт.

6. Аналитика и отчетность

Аналитика очень важна в электронном маркетинге. Статистика показывает, какой контент работает, а какой нет. Он говорит вам, какой дизайн люди предпочитают, а на какой они не очень хорошо реагируют. Цифры рассказывают историю вашего электронного маркетинга и тех, кто покупает ваши товары.

Sendinblue предоставляет простую встроенную аналитическую панель, которая может дать пользователям краткий обзор того, что происходит. Статистика может сказать вам, сколько писем было отправлено, сколько людей открыло их или перешло по ссылкам в них. Он также расскажет, сколько людей отписались или откликнулись на электронные письма, ответив вам.

Это немного, но если вы заплатите за Премиум-план, вы сможете получить доступ к более подробному анализу.

Более подробные отчеты по отдельным почтовым кампаниям — настоящая золотая жила Sendinblue. Вы можете получить временные рамки и статистику по открытым электронным письмам, конверсиям, кликам, времени до клика и т. д. Вы можете отсортировать статистику по спискам ваших контактов электронной почты и даже увидеть, какие ссылки получили больше кликов.

Это важная сделка, потому что вы можете видеть, какие получатели открывали ваши электронные письма и на какие ссылки нажимали. Оттуда вы можете сортировать подписчиков по своему усмотрению на основе имеющейся у вас информации о каждом пользователе.

Однако, если вы хотите получить более подробную статистику бесплатно, вы можете интегрировать кампании Sendinblue с аналитикой Google. В наши дни не все предпочитают Google Analytics, но это все еще хороший бесплатный вариант.

7. Дополнительные возможности

Вы найдете все дополнительные функции на странице приложений. Большинство из них бесплатны для всех, даже для пользователей ограниченного бесплатного плана. Приложения включают некоторые функции, такие как SMS-кампании и целевые страницы, и разделены. (И помните, вам все равно придется платить дополнительную плату за целевые страницы).

Другие дополнительные функции включают в себя папку «Входящие» для чтения ответов на отправляемые вами электронные письма. Кроме того, есть дополнительные приложения для живого чата (для перехода на ваш веб-сайт), рекламы в Facebook и программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для отслеживания отношений с клиентами.

Вы также можете публиковать свои кампании по электронной почте через SMS. Если вы считаете, что ваши клиенты должны видеть ваши последние предложения в текстовых сообщениях, эта функция для вас.

Вы также можете делиться кампаниями по электронной почте через социальные сети. Однако я не смог найти способ поделиться кампанией, когда вы отправляете ее в список рассылки. Вам нужно вручную щелкнуть меню кампании, которую вы отправили, а затем поделиться ею через социальные сети. Ну, это дополнительный шаг, который я не считаю необходимым.

Обзор доставляемости Sendinblue

Платформы электронного маркетинга по понятным причинам настороженно относятся к спаму и вредоносной электронной почте, поэтому они должны иметь некоторые функции, предназначенные для предотвращения пометки ваших электронных писем как спама. Есть определенные шаги, которые должны быть предприняты вашей службой маркетинга по электронной почте для защиты ваших кампаний.

Sendinblue имеет аутентификацию DKIM и простое руководство по ее настройке. Это средство защиты вашей электронной почты путем передачи через шифрование. Это означает, что когда пользователи получают электронные письма из вашего домена, они могут быть уверены, что электронные письма действительно от вас.

Sendinblue также имеет строгую политику защиты от спама, используя ручную проверку для всех новых пользователей и их учетных записей, прежде чем они смогут начать отправку электронной почты. Многие пользователи считают этот процесс неудобным, поэтому Sendinblue улучшил его, чтобы пользователям было проще отправлять тестовые электронные письма.

Недостаток: я попытался импортировать список нежелательных адресов электронной почты и добавить их в свой список контактов. Однако у Sendinblue не было предупреждения, чтобы предотвратить загрузку этих неверных адресов, как на многих других платформах почтового маркетинга. Более того, когда я отправляю тестовое письмо, Gmail сразу же предупреждает меня об угрозе спама из моей учетной записи, с чем я никогда не сталкивался, отправляя тестовое письмо с помощью AVADA Email Marketing.

Положительным моментом является то, что Sendinblue предлагает выделенные IP-адреса, которые можно приобрести отдельно. Наличие выделенного IP-адреса для вашей электронной почты может помочь установить доверие в глазах поставщика услуг электронной почты. Лучше всего иметь свой собственный IP-адрес, чтобы его не приняли за IP-адрес спамера.

В целом, Sendinblue по-прежнему является надежным программным обеспечением для электронного маркетинга с точки зрения доставки. Ваши электронные письма должны идти туда, куда они должны, но ваши электронные письма будут доставлены без каких-либо проблем. Есть возможности для совершенствования, но как маркетологу по электронной почте не о чем беспокоиться.

Тарифные планы почтового маркетинга Sendinblue

Sendinblue — не самое дешевое программное обеспечение для электронного маркетинга на рынке, но его цены по-прежнему конкурентоспособны. Бесплатный план хорош, если у вас мало клиентов. 300 электронных писем в день с небольшим логотипом Sendinblue внизу и несколькими ограничениями — хорошая отправная точка для email-маркетолога.

В плане Lite пользователи могут отправлять от 10 000 до 100 000 электронных писем в месяц, в зависимости от стоимости. План Lite начинается с 25 долларов в месяц и снимает дневной лимит отправки и позволяет вам использовать A / B-тестирование, а также более расширенную статистику.

Премиум-план начинается с 65 долларов в месяц и позволяет отправлять от 20 000 до 1 миллиона электронных писем в месяц. Вы получите доступ к целевым страницам, автоматизации электронной почты и нескольким учетным записям, чтобы команда управляла вашими маркетинговыми усилиями по электронной почте.

Если вы хотите отправлять SMS-сообщения, это сделка с оплатой по мере использования. Отправка 100 текстовых сообщений в США стоит 1,34 доллара, 200 — 2,68 доллара и так далее. В других странах будут другие тарифы на SMS.

В целом, тарифные планы Sendinblue доступны. Однако гарантии возврата денег нет, за исключением случаев, когда пользователи сталкиваются с техническими проблемами. Поэтому вы должны использовать бесплатную пробную версию и попробовать перед совершением. Вы можете оплатить платный план с помощью основных кредитных карт и Paypal.

Поддержка Sendinblue

Есть два способа связаться со службой поддержки Sendinblue. Вы можете использовать контактную форму (расположенную на странице контактов и во всплывающем окне страницы справочного центра), чтобы отправить заявку по электронной почте. Если вы пользуетесь тарифным планом Premium, вы можете позвонить в службу поддержки по телефону.

Поддержка по электронной почте уже получила отличные отзывы. Он доступен 24/7, и вы можете получить ответы в течение примерно 5 часов. За каждым ответным электронным письмом стоит настоящая команда поддержки, и все они звучат вежливо и полезно.

Сравнение Sendinblue

Наконец, я хочу сравнить функции Sendinblue с нашим собственным гордым приложением — AVADA Email Marketing. Я рассмотрю функции только в ключевых моментах, поэтому, если вы хотите узнать больше, обязательно ознакомьтесь с AVADA Email Marketing; у нас также есть бесплатный план, чтобы начать использовать.

Как видите, сравнение показывает, что Sendinblue и AVADA Email Marketing практически идентичны по функциям. У каждого есть свои прелести с характеристиками, которые могут превзойти конкурента. Тем не менее, я хотел бы отметить, что AVADA Email Marketing имеет более доступный премиум-план и позволяет пользователям отправлять неограниченное количество электронных писем.

Заключение обзора электронного маркетинга Sendinblue

В заключение давайте рассмотрим плюсы и минусы платформы почтового маркетинга Sendinblue:

• Плюсы : доступные планы, эффективная автоматизация электронной почты, редактор целевых страниц, хорошая доставляемость и инструмент SMS-маркетинга.

• Минусы : ограничение на отправку бесплатного плана, ограниченная интеграция, не обновленные шаблоны.

Итак, кто должен быть пользователем службы почтового маркетинга Sendinblue? Предположим, вы маркетолог электронной коммерции, который ищет сложный инструмент электронной почты по разумной цене и хочет начать рассылку кампаний на основе триггеров. В этом случае Sendinblue — хороший вариант, несмотря на недостатки. Однако, если вы хотите иметь много разных пользователей, вам нужно будет подписаться на дорогостоящий премиум-план, так что учтите это.

Является ли Sendinblue платформой для электронного маркетинга, которую вы ищете? Или, может быть, вы хотите вместо этого попробовать электронный маркетинг AVADA? Дайте мне свой ответ в комментариях ниже!