Продажи в Instagram: канал с огромным потенциалом продаж

Социальные сети были самым быстрорастущим источником рефералов электронной коммерции в последние годы. Растущее влияние Instagram на электронную коммерцию внесло огромный вклад в это.

Заставить подписчиков покинуть приложение для покупки товаров всегда было огромным препятствием для конверсии в Instagram. Но теперь, когда доступны покупки в приложении, продавать в Instagram стало намного проще, и теперь это неотъемлемая часть маркетинга электронной коммерции.

Почему продажи в Instagram должны быть приоритетом?

Согласно внутренним данным Instagram, в настоящее время во всем мире активны более миллиарда аккаунтов в Instagram, и 90% из них следят за бизнесом.

Углубляясь в поведение пользователей, более 80% пользователей Instagram говорят, что используют приложение, чтобы находить новые продукты и принимать решения о покупке. В то время как другой опрос показал, что 77% покупателей хотели бы видеть фотографии клиентов, когда решают, что купить.

Покупки в Instagram

Долгое время Instagram был предназначен для повышения лояльности, узнаваемости и использования маркетинга из уст в уста для продвижения бренда. Он разрешил внешние ссылки только в биосе, а позже и в своих историях. В настоящее время в Instagram есть функции, которые позволяют пользователям покупать товары прямо из приложения, что является отличной новостью для продавцов!

Продажа в Instagram происходит в основном с помощью постов в Instagram с возможностью покупки. Эта относительно новая функция позволяет компаниям добавлять названия продуктов и цены к своим фотографиям и видео в Instagram.

Посты с возможностью покупки в Instagram выглядят так же, как обычные посты. Единственное отличие состоит в том, что в углу есть небольшой значок корзины или опция «Нажмите для просмотра». Когда пользователи нажимают на это, сведения о продукте появляются в сообщении. Instagram сообщает, что более 130 миллионов учетных записей ежемесячно открывают теги продуктов.

Проверьте с Instagram

Отсюда пользователи могут перейти на страницу с подробным описанием продукта и призывом к действию.

В 2019 году Instagram добавил возможность оформления заказа в приложении для некоторых американских компаний. В обмен на небольшую долю от каждой продажи Instagram добавил нативный опыт покупок и устранил большой барьер для конверсии.

Все, что нужно сделать пользователям, чтобы совершить покупку, — это выбрать цвет и размер, прежде чем вернуться к просмотру своей ленты. Instagram автоматически запоминает детали доставки и оплаты для каждой продажи.

Тем не менее, для пользователей за пределами США Instagram по-прежнему доступен для покупок. Вместо оформления заказа в приложении вы можете использовать страницы продуктов, чтобы привлечь подписчиков на свой сайт.

Требования для продажи в Instagram

Где бы вы ни находились, это требования, которым вы должны соответствовать, чтобы настроить Instagram для покупок.

• Вы должны находиться в одной из 60 стран, где доступна функция — среди них США, Великобритания и Канада.
• У вас должен быть бизнес-аккаунт в Instagram.
• Вам необходимо скачать последнюю версию приложения
• Вам нужно продавать в основном физические товары — услуги не помогут, хотя Instagram заявляет, что планирует в ближайшее время расширить доступность.
• У вас должна быть страница Facebook, чтобы загружать продукты
• Ваши продукты должны соответствовать коммерческой политике Facebook и торговому соглашению — тем же, с которыми вы согласились на Facebook.

Как продавать в Инстаграм

Если вы отметите все вышеперечисленные поля, вы готовы приступить к работе. Между вашими учетными записями Facebook и Instagram есть небольшая переадресация, но это не так уж сложно.

1. Подключите свои учетные записи Facebook и Instagram

Если вы еще не подключили эти две социальные учетные записи, вы можете перейти к «редактированию профиля» в Instagram и под информацией о своей компании вы можете выбрать или создать страницу для подключения. Убедитесь, что вы являетесь администратором страницы Facebook, к которой хотите подключиться.

2. Подключить каталог Facebook

Используя менеджер каталогов, вы можете создать новый каталог для покупок в Instagram или подключиться к существующему.

Обязательно подключите каталог электронной коммерции, иначе вы не сможете пометить товары. Если вы продаете на международном уровне, вам также следует выбрать каталог с языком и валютой, наиболее соответствующими вашей аудитории в Instagram.

Вы также можете упростить свой каталог, используя интеграцию Shopify или BigCommerce. Это может быть удобным вариантом для текущих пользователей.

Если у вас возникли проблемы с этим шагом, это может быть связано с тем, что вы на самом деле не соответствуете вышеуказанным требованиям. Также стоит отметить, что страницы Facebook, использующие вариант оплаты «Сообщение о покупке», не будут работать с покупками в Instagram. Вместо этого вам нужно будет открыть новый магазин.

3. Зарегистрируйтесь в приложении Instagram

Теперь вы готовы подписаться на продажу в Instagram. Просто зайдите в бизнес-раздел настроек Instagram и выберите «Покупки». Отсюда вы можете выполнить шаги, чтобы отправить свою учетную запись на проверку. Тогда все, что вам нужно сделать, это подождать.

Ожидайте, что одобрение займет как минимум несколько дней, но иногда это может занять больше времени. Когда вас одобрят, вы получите уведомление от Instagram. Если это займет некоторое время, вы также можете вернуться к своим настройкам и проверить свой статус в разделе «Покупки».

4. Включение покупок в Instagram

После утверждения пришло время снова перейти в бизнес-раздел настроек Instagram. На этот раз, когда вы нажмете «Покупки», вы сможете выбрать каталог продуктов, который хотите добавить в свою учетную запись. Теперь вы готовы начать конвертировать подписчиков Instagram в клиентов!

5. Начните отмечать

Теперь, когда вы загружаете фотографии, вы должны увидеть опцию «Отметить продукты» под обычной кнопкой «Отметить людей».

Отметка продуктов работает точно так же, как и отметка людей. Вы просто нажимаете, чтобы добавить тег, а затем выбираете соответствующий продукт из подключенного каталога. Затем детали добавляются автоматически.

Вы можете пометить до пяти товаров на одном изображении или до 20 на карусели. Вы также можете вернуться и добавить теги продукта к любым старым сообщениям, которые вы хотите оптимизировать для конверсии.

Компании, использующие истории в Instagram, могут использовать стикеры продуктов. Загружая видео или фото в сторис, вы просто выбираете наклейку товара в лотке и связываете ее с товаром из вашего каталога. Затем, как и любую другую наклейку, ее можно разместить там, где вы хотите. Вы можете добавить один в каждую историю.

Другие особенности продаж в Instagram

После того, как все настроено для покупок в Instagram, пришло время начать увеличивать продажи.

Настройте ленту покупок

После того, как вы опубликуете девять или более постов в Instagram с возможностью покупки, вы можете добавить ленту магазина в свою учетную запись Instagram. Это позволяет вашим подписчикам щелкнуть вкладку и перейти исключительно к сообщениям о продуктах.

Оптимизация для Instagram Исследуйте

Instagram Explore курирует персонализированные каналы для пользователей, чтобы помочь им находить новые аккаунты и бренды, на которые они еще не подписаны, — и теперь в нем есть канал для покупок!

Попасть сюда — это мечта о расширении охвата. Так что создавайте визуальный контент, отмечайте свои местоположения, добавляйте анимированные элементы к фотографиям, создавайте забавные бумеранги и создайте как можно больше шума вокруг своих сообщений.

Реклама ваших постов в Instagram с возможностью покупки

Посты с возможностью покупки в Instagram недавно были добавлены к параметрам узконаправленной рекламы приложения. Ориентация на пользователей по демографическим данным, поведению и интересам — отличный способ представить ваши продукты потенциальным новым клиентам.

Последние мысли

Теперь, когда вы знаете, как продавать в Instagram, вам следует постоянно улучшать свое присутствие на платформе. Используйте Instagram Insights, чтобы собирать данные и улучшать свои посты.

Убедитесь, что вы также остаетесь в курсе других элементов своего бизнеса — подумайте о поддержке клиентов в социальных сетях, инвентаризации и логистике, потому что вести многоканальный бизнес электронной коммерции непросто.

Попробуйте лучший способ поддержки ваших клиентов. Подпишитесь на 14-дневную пробную версию сегодня. Кредитная карта не нужна.

Попробуйте eDesk бесплатно