Как продавать на Facebook Marketplace: полное руководство

Мы все знаем, что в настоящее время люди выбирают онлайн-покупки, а не тратят свои деньги на покупку товара в обычном магазине. Вот почему большинство розничных продавцов и маркетологов пытаются расширить свое присутствие в Интернете.

Но знаете ли вы, что около 30% цифровых покупателей совершают покупки в социальных сетях, и большая часть этих продаж приходится на Facebook? И по той же причине продажи на Facebook Marketplace — это идеальная возможность для бизнеса.

Итак, в этом руководстве мы объясним все, что вам нужно знать о Facebook Marketplace , а также покажем вам предстоящие возможности продажи на этой платформе.

Давайте начнем!

Что такое торговая площадка Facebook?

Торговая площадка — это раздел в Facebook, где пользователи могут находить, покупать, продавать и обменивать предметы с другими людьми в их районе. Люди могут получить доступ к Facebook Marketplace через приложение Facebook или онлайн на веб-сайте Facebook.

Марк Цукерберг и его команда представили Facebook Marketplace в октябре 2016 года, и к маю 2017 года в США было выставлено на продажу более 18 миллионов товаров. месяц. И ожидается, что это число значительно возрастет в ближайшие несколько лет.

Facebook Marketplace позволяет пользователям Facebook в возрасте 18 лет и младше:

• Поиск товаров для покупки
• Просмотр выставленных на продажу товаров по категориям и/или местонахождению
• Создавайте списки предметов. Вы можете создавать изображения элементов с помощью функции камеры в приложении или просто добавлять фотографии со своего устройства.
• Просмотрите предыдущие и текущие сообщения и транзакции в разделе «Ваши товары».
• Установите индивидуальные ставки для товаров
• Свяжитесь с продавцами/покупателями через Facebook Messenger и договоритесь о закрытии сделки.

Почему вам следует использовать Facebook Marketplace?

Если вы представляете малый бизнес и хотите воспользоваться преимуществами этой все более популярной платформы электронной коммерции, вам следует рассмотреть возможность использования Facebook Marketplace прямо сейчас.

Вы можете задаться вопросом, почему мы рекомендуем это, верно? Это связано с тем, что Facebook Marketplace может предложить вам ряд следующих замечательных преимуществ .

• Начните бесплатно . Facebook Marketplace позволяет создавать объявления и управлять ими без дополнительных затрат.
• Повысить узнаваемость бренда . Facebook насчитывает более 2,45 миллиардов активных пользователей в месяц, что создает идеальную площадку для продвижения вашего бизнеса и продвижения собственного бренда.
• Увеличьте продажи продукта . Продажи на Marketplace для бизнеса позволяют упростить процесс конверсии, а значит, увеличить продажи и доход.
• Завоевать доверие сообщества . Facebook не проверяет товары для продажи на Marketplace, весь процесс построен в первую очередь на доверии. Это может хорошо сработать для вашего бизнеса, чтобы создать взаимодействие и доверие с вашими клиентами.
• Получите конкурентные преимущества . Поскольку Facebook Marketplace все еще является новой функцией, продажи на этой платформе дадут вам преимущество первопроходца. Кроме того, диверсификация каналов продаж поможет вам выделиться из толпы.

Поэтому, если ваш бизнес хочет создать присутствие в Интернете, повысить узнаваемость и продажи продуктов в Интернете, Facebook Marketplace может очень помочь.

Какие предметы разрешены к продаже на Торговой площадке?

Тысячи пользователей недавно были заблокированы на Facebook Marketplace из-за нарушений правил коммерции и стандартов сообщества. Итак, чтобы избежать блокировки платформы, вам нужно четко понимать, какие действия и предметы разрешены, а какие запрещены.

По сути, продукты и услуги, разрешенные к продаже на торговой площадке, должны соответствовать Стандартам сообщества, а также Политике торговли. Некоторые юридические категории можно найти на Facebook Marketplace, например, бытовая электроника, товары для дома и сада, транспортные средства, спорт и активный отдых, ювелирные изделия и часы, а также одежда и аксессуары.

Несоблюдение этих требований может привести к ряду последствий, включая удаление размещенного контента. Если вы неоднократно нарушаете политику Facebook, вашей учетной записи может быть запрещен доступ к Marketplace.

Facebook также упоминает список продуктов, которые запрещено продавать в коммерческих целях. Вот 17 материалов или предметов, которыми вам следует избегать торговать на Facebook Marketplace .

1. Незаконные, рецептурные или рекреационные наркотики
2. Табачные изделия
3. Небезопасные добавки
4. Боеприпасы, оружие и взрывчатые вещества
5. Животные
6. Товары и услуги для взрослых
7. Нет коммерческого намерения
8. Алкоголь
9. Товары для здоровья
10. Услуги азартных игр на реальные деньги
11. Вводящие в заблуждение, вводящие в заблуждение, мошеннические или оскорбительные продукты
12. Товары с откровенно сексуализированным позиционированием
13. Подписки или цифровые продукты
14. Цифровые медиа и электронные устройства
15. Реальная, виртуальная или поддельная валюта
16. Нарушение прав третьих лиц
17. Дискриминация

Теперь вы можете решить, что продавать, и не рисковать продавать на Facebook Marketplace, чтобы избежать бана.

Могут ли компании продавать товары на Marketplace?

Подобно Craigslist, Facebook Marketplace ранее разрешал публикации от отдельных пользователей. Но Facebook пытается улучшить как качество продуктов, так и опыт онлайн-сообщества. Очевидно, что Facebook хочет открыть больше возможностей для бизнеса в сообществе онлайн-продаж.

Так что да, в то время как отдельные люди могут выставлять товары на продажу в любом состоянии, есть 3 типа предприятий, которым разрешено продавать инвентарь на Facebook Marketplace: автомобили, недвижимость, розничная торговля и электронная коммерция. И, если все пойдет хорошо, Facebook Marketplace в конечном итоге расширится до всех предприятий, от малого до крупного.

Эти компании могут использовать Facebook Marketplace для:

• Продемонстрируйте разнообразный инвентарь для розничных товаров, аренды жилья, транспортных средств и билетов на мероприятия, работая с партнером по листингу Marketplace.
• Рекламируйте свои товары или храните их на Marketplace, чтобы охватить больше аудитории, даже если ваша компания не размещает публикации непосредственно на Marketplace.
• Бесплатно покажите новые или восстановленные продукты из магазина на вашей странице Facebook в Marketplace и предоставьте клиентам возможность совершать покупки, не выходя из Facebook.

Эти расширения Marketplace помогут компаниям связаться с еще большим количеством пользователей. Увеличение охвата также предоставляет новые рекламные возможности, а также потенциальные возможности перехода на вашу бизнес-страницу. Итак, если вы ведете бизнес в любой из этих трех областей, внимательно следите за доступными вам вариантами Marketplace.

Похожие сообщения:

• Как продавать на Craigslist? Руководство и советы
• Как продавать на Poshmark? Все, что Вам нужно знать
• Как продавать на Pinterest?

Могут ли компании размещать рекламу на Marketplace?

В дополнение к перечислению различных предложений, компании теперь могут полностью размещать рекламу на Marketplace. Объявления Facebook Marketplace — это платные объявления, которые появляются между обычными списками продуктов, чтобы помочь компаниям привлечь больше клиентов, когда они уже пролистывают и совершают покупки с намерением совершить покупку.

Рекламные объявления, спонсируемые Facebook Marketplace, доступны через Ads Manager, как и все другие форматы объявлений. Выбрав «Автоматические места размещения», ваши бизнес-объявления могут появляться в различных вариантах размещения, таких как Лента новостей, Messenger, Instagram, Audience Network, а теперь и Marketplace.

Примечание . Ваша реклама может отображаться в разных местах, поскольку в настоящее время реклама не может показываться только в Marketplace.

Компании уже видят выдающиеся результаты, используя рекламу в Marketplace. Например, Thread Wallets, компания по производству аксессуаров, сгенерировала:

• Более 350 покупок по рекламе в Marketplace
• Снижение цены за клик на 16 % по сравнению с прошлым годом.
• Снижение стоимости конверсии на 17 % по сравнению с прошлым годом.
• Увеличение рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS) на 41 %.

Тематическое исследование Thread Wallets показывает, что реклама Marketplace обладает невероятным потенциалом для увеличения продаж, конверсий и рентабельности инвестиций при одновременном снижении затрат.

Подробнее: Shopify Реклама на Facebook: полное руководство для начинающих

10 шагов для импорта товаров в магазин на странице Facebook

Эта часть покажет вам, как автоматически импортировать и обновлять ваши продукты на вкладке «Магазин» на вашей странице Facebook. Но, приступая к этому, вы должны учитывать 3 важные вещи:

• У вас есть доступ к учетной записи Facebook Business Manager , которой принадлежит страница Facebook, на которой вы хотите отображать свои товары. Вы можете нажать здесь, если вы еще не создали его.
• Независимо от того, являетесь ли вы администратором или редактором страницы Facebook, на которую хотите добавить вкладку «Магазин».
• Раздел «Магазин» был хорошо добавлен на страницу Facebook. Если нет, следуйте нашему руководству ниже.

Итак, теперь вы узнаете, как настроить раздел «Магазин» на своей странице Facebook, выполнив 6 простых шагов.

Шаг 1: Перейдите на свою страницу в Facebook.

Шаг 2: Выберите Settings .

Шаг 3. Выберите раздел « Templates and Tabs » и щелкните поле « Add a Tab » внизу страницы.

Шаг 4: Вы увидите раздел « Shop » и нажмите « Add Tab .

Шаг 5: После создания вы можете найти раздел «Магазин» в левой части вашей Страницы. Перейдите на недавно добавленную вкладку «Магазин» и во всплывающем окне установите флажок « I agree to the Merchant Terms and Policies ».

Обязательно сделайте это, потому что существуют важные политики поддержки клиентов и доставки, а также политики возврата и споров, которые вам необходимо соблюдать.

Шаг 6: Наконец, выберите Checkout Method and currency , и все готово!

А после того, как вы добавите вкладку «Магазин» на свою страницу Facebook, вы сможете импортировать свои продукты в каталог, который Facebook автоматически создает для вас. Чтобы узнать, что это за каталог и как его импортировать , прочитайте следующее.

Шаг 1: Перейдите в менеджер каталогов Facebook.

Шаг 2. Нажмите « Catalogs » в разделе « Assets section .

Шаг 3: Вы можете увидеть каталог, уже созданный Facebook, когда вы добавите вкладку «Магазин» на свою страницу под названием «Продукты для X», где X — это название вашей страницы Facebook.

Помните, что этот каталог по умолчанию был создан Facebook, а не вами, поэтому его нельзя выбрать, а его поле выбора неактивно. Он уже подключен к вкладке «Магазин» вашей Страницы. Затем, если вы добавите в него товары, они автоматически будут видны на вкладке «Магазин».

Шаг 4: Нажмите на название вашего каталога.

Шаг 5: Выберите раздел « Products » в меню слева, и вы увидите кнопку « Add Products ».

Шаг 6. Выберите Use Data Feeds и нажмите Next .

Шаг 7: Введите имя для файла фида данных и выберите валюту по умолчанию.

Шаг 8: В разделе « Select Upload Method » выберите « Set Automatic File Upload Schedule .

Шаг 9: Введите URL-адрес файла фида данных в разделе « Add Data Feed URL ».

Шаг 10. В разделе « Set Automatic File Upload Schedule » выберите частоту и время обновления канала. Затем вы можете Start Upload .

5 шагов, чтобы добавить магазин Shopify на страницу Facebook

Вы можете предположить, что продажи на платформе Facebook достаточно для увеличения продаж и получения прибыли. Но не забывайте, ни один предприниматель не хочет себя ограничивать. Они хотят максимально реализовать свой потенциал.

Тогда использование конструктора электронной коммерции, такого как Shopify, для продажи через Facebook — мудрый выбор. Этот вариант не только намного проще, но и дает вашему онлайн-бизнесу гораздо более широкое присутствие в Интернете.

Поэтому в этом разделе мы проведем вас через 5 шагов к продажам на Facebook с помощью Shopify . Просто следуйте за нами!

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись Shopify.

Шаг 2: В админке Shopify щелкните символ + рядом с Каналы продаж.

Шаг 3: Вы увидите всплывающее окно Add Sales Channel , вам нужно прокрутить вниз, чтобы найти и добавить Facebook .

Шаг 4: Нажмите Connect account ».

Шаг 5: Разрешите Shopify подключиться к странице вашей компании в Facebook, и Facebook проверит информацию вашей учетной записи. Когда ваша учетная запись будет хорошо проверена, вы можете включить проверку Facebook с помощью администратора Shopify.

Всего за 5 простых шагов вы завершили загрузку своих продуктов Shopify на Facebook!

7 советов по продажам на Facebook Marketplace

Возможно, вы планируете участвовать в местной игре по купле-продаже с помощью Facebook Marketplace, но до сих пор не знаете, с чего начать. Вот как получить максимальную отдачу от ваших вещей!

1. Подготовьте свой профиль

Существенная разница между Facebook Marketplace и другими сайтами (такими как Craigslist) заключается в том, что Facebook Marketplace ссылается на ваш профиль Facebook. Это делает платформу немного более достоверной, потому что покупатели могут знать ваше имя, видеть ваш аватар и, возможно, другую информацию, в зависимости от того, чем вы решите поделиться, вместо того, чтобы совершать покупку вслепую.

Таким образом, это означает, что вы хотите, чтобы ваш общедоступный профиль выглядел как надежный продавец, а не мошенник. Было бы лучше, если бы ваша фотография профиля была вашей фотографией, желательно хорошо освещенной фотографией вашего дружелюбно улыбающегося лица.

Следовательно, жизненно важно найти баланс между демонстрацией потенциальным клиентам того, что вы надежный человек в сообществе, и раскрытием слишком большого количества личной информации незнакомцам.

2. Подготовьте потрясающие фотографии

Помните, что картинка всегда стоит тысячи слов. Большинство людей не любят читать, поэтому ваши фотографии, скорее всего, продадут ваши товары.

Но Facebook Marketplace — это поток фотографий товаров для продажи, поэтому ваши фотографии должны быть привлекательными и высокого качества, чтобы показать лучшие характеристики товара, который вы хотите продать.

Вам не нужна модная камера, чтобы делать отличные фотографии, так как современные смартфоны имеют отличные приложения для фотографий, которые помогут вам. Поэтому перед стрельбой соблюдайте следующие правила :

• Немного почистите свой предмет
• Уберите отвлекающие элементы с фона
• Если вы считаете, что освещение в вашем доме недостаточно хорошее, выйдите на улицу и используйте естественное освещение.
• Сделайте как минимум три фотографии ваших вещей с разных ракурсов. Чем больше фотографий, тем лучше, так как покупатели ценят прозрачность, когда их интересует товар.
• Используйте свои собственные фотографии, а не стоковые. Люди хотели бы видеть, как товар выглядит на самом деле, и ваше объявление будет выглядеть более аутентично.

3. Пишите четкие заголовки и описания

В дополнение к вашим фотографиям, ваши заголовки и описания также должны быть четкими и лаконичными. Они должны отображать состояние предмета (новый, как новый, немного б/у и т. д.) и включать таблицу размеров, если это предмет одежды. И многие покупатели также захотят узнать, из какого дома запрещено курение или домашнее животное.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, — включить уведомление о порядке поступления заявок (FCFS), иначе в вашем описании не будет отложенных заказов. Давайте подумаем о покупателе, который пишет вам в первый день, когда вы выставили товар на продажу, но хочет, чтобы вы придержали его для него в течение 5 дней. Ну и куча неудобств! Поэтому было бы лучше четко заявить об этом, прежде чем публиковать свои объявления!

Прочтите обзор: 6 лучших инструментов для создания описаний продуктов

И, наконец, все еще будут люди, которые не читают ваши описания и не задают вам вопросы, на которые вы уже ответили. Когда такая ситуация произойдет, просто не забудьте ответить дружелюбно!

4. Высокая цена и возможность торговаться

Независимо от того, насколько низко вы оцениваете свой товар, покупатели захотят платить меньше. Это природа зверя! Так что будьте готовы ставить высокие цены на свои вещи, но не завышайте их.

Прежде чем размещать товар, вы можете выполнить небольшой поиск на Facebook Marketplace и на других веб-сайтах, чтобы узнать, какова разумная цена на этот товар. Делая это, вы можете установить свою цену, чтобы она была достаточно конкурентоспособной, и узнать самую низкую цену, которую вы можете принять.

Кроме того, будьте открыты для переговоров. Многие люди любят вести переговоры, когда дело доходит до ведения бизнеса на Facebook. Им кажется, что они получают более выгодную сделку, если они могут получить его немного дешевле, чем ваша первоначальная цена. Итак, начните высоко и будьте готовы немного опуститься, если вас попросят.

5. Отвечайте быстро

Когда вы перечисляете свои продукты, вы можете получать множество сообщений от разных пользователей на Facebook Marketplace. Вы должны ответить как можно скорее, потому что весь смысл Facebook Marketplace заключается в импульсивных покупках.

Поэтому, когда вы решите перечислить свои товары, не забывайте часто проверять свой телефон, пока они не будут проданы.

6. Принимайте только наличные или пользуйтесь услугами безопасных платежей

Никогда никому не сообщайте свои банковские данные для осуществления перевода в качестве формы оплаты ваших товаров. Кроме того, вам следует избегать чека из-за отказа чека или риска мошенничества.

Существует несколько безопасных способов получения платежей от ваших клиентов без необходимости предоставления вашей банковской информации, например:

• Наличные
• PayPal
• Платежи Facebook Messenger
• Венмо
• Целле

7. Договоритесь о встрече в общественном месте.

Если вы не хотите пользоваться услугами доставки, безопаснее встретиться с покупателем в общественном месте, а не приходить к продавцу домой. Многие люди встретят своих покупателей в продуктовом магазине, на парковке, на заправке, в магазине Starbucks или даже в полицейском участке. Это обеспечивает безопасность и удобство как для продавцов, так и для покупателей.

Многие продавцы предпочитают, чтобы покупатели приходили к ним домой, чтобы им не приходилось тратить бензин впустую или беспокоиться о том, что люди откажутся. Если покупатели не появляются, продавцам не нужно тратить время на их ожидание. Честно говоря, это зависит от вашего собственного уровня комфорта и того, насколько безопасно вы себя чувствуете, когда к вам домой приходит незнакомец. И, на наш взгляд, общественные места были бы хорошим выбором.

Дополнительная литература: 10 принципов, которые помогут вам продать что угодно кому угодно

Нижняя линия

На начальном этапе Facebook Marketplace был просто разделом, где пользователи могли размещать личные вещи для продажи, а друзья или члены группы могли взаимодействовать с публикацией, если они были заинтересованы. Теперь новая торговая площадка Facebook расширилась, чтобы к ней могли присоединиться больше пользователей и компаний. Таким образом, предприниматели и малый бизнес должны рассмотреть возможность инвестирования в эту многообещающую землю.

В этой статье содержится необходимая информация о Facebook Marketplace, как автоматически импортировать ваши продукты в магазин на странице Facebook , как добавить магазин Shopify на страницу Facebook, а также полезные советы по использованию Facebook Marketplace. Итак, если вы ищете новый способ привлечь потенциальных клиентов и увеличить свой доход , прочтите это руководство и начните работу на Facebook прямо сейчас!

Узнайте больше о том, как вести бизнес на Facebook:

• Shopify Маркетинг на Facebook: как продвигать свой бизнес с помощью Facebook
• Как продвигать магазин Shopify на Facebook
• Как узнать, кто следит за мной на Facebook?