Сегмент + конвертация: делитесь информацией о тестировании со всем своим стеком в один клик

Легко диверсифицируйте и используйте свой стек:

Давайте смотреть правде в глаза.

Сегодня инструменты SaaS достигли ошеломляющего уровня зрелости. Вы, вероятно, можете использовать приложение, чтобы делать практически все, о чем вы можете мечтать в своем бизнесе и маркетинге.

Но по мере того, как вы переключаетесь с одного приложения на другое, ваша команда разработчиков может не оценить периодические просьбы «интегрировать» еще один инструмент с вашим сайтом.

Что-то вроде этого идет вниз!

Генеральный директор говорит техническому директору:

• Не могли бы вы добавить эти 3 небольшие строки кода в заголовок нашего веб-приложения? Это позволит нам использовать {{вставьте сюда приложение SaaS}}
• Хм, добавьте задачу на гитхаб или асану, я сделаю это, когда у меня будет время.

3 месяца спустя фрагмент кода и близко не соответствует заголовку index.html. Вероятно, он спит в задаче асаны, и его игнорирует ваша команда разработчиков.

Правда в том, что вы не можете винить свою команду разработчиков.

Каждую неделю вы открываете для себя новый инструмент, который хотели бы попробовать.

A/B-тестирование, воронкообразные отчеты, инструменты аналитики оттока, пиксели Facebook … и каждый из них требует безобидного, но все же утомительного шага «интеграции фрагмента кода».

Это не только кошмар для разработчиков, скоро вы можете потерять из виду общую картину. Какие именно данные в конечном итоге куда? Это как игра в японские шепотки.

Вы начинаете счастливым и контролирующим ситуацию. Но со временем это становится слишком сложным для ручного управления. Вот до и после:

Прежде чем вы откроете для себя 2000 приложений SaaS, без которых вы не можете жить:

После того, как вы уже перегрузились:

Не волнуйтесь — это обычное дело, но его можно избежать, используя Convert with Segment!

Принцип довольно прост : с помощью Segment в качестве чистого и бесполезного посредника вы можете отслеживать столько событий, сколько хотите, в любом количестве точек соприкосновения, и передавать их десяткам приложений SaaS, которые обрабатывают их, анализируют или используют для запуска. персонализации!

Когда на экране появляется Convert, вы можете отслеживать каждое событие в нем один раз (и только один раз) с помощью Segment и отправлять его практически любому инструменту по вашему выбору на панели инструментов Segment.

Это меняет способ использования результатов тестирования.

• Сегмент начинает отправлять данные в новые инструменты одним щелчком мыши . Включите приложение и посмотрите, какую информацию оно предлагает о ваших усилиях по оптимизации. Вам никогда больше не придется повторять процедуру « пожалуйста, добавьте этот код на сайт »!
• Сегментируйте в 10 раз больше возможностей улучшения ваших тестов и изменения вашего маркетинга или вашей деятельности на основе результатов тестирования . Вы можете использовать возможности различных аналитических решений для тщательной проверки своих тестов. С другой стороны, вы можете направить поведение посетителей на определенный вариант в качестве триггера для последующих действий, таких как последующие электронные письма или персонализация.

С Segment возможности использования тестовых данных умножаются, но ваша структура данных упрощается:

Интегрируйте Convert Experience с Segment.io

Первый шаг — интегрировать Convert с Segment, чтобы приложение Convert Experiences было источником для Segment, а ваши любимые инструменты SaaS — пунктами назначения.

Настроить интеграцию:

1. Добавьте код отслеживания Convert Experiences на свой веб-сайт
2. Добавьте код отслеживания сегмента на свой веб-сайт
3. Добавьте опыт конвертации в качестве источника сегмента
4. Включите интеграцию сегментов на экране «Сводка опыта» (в разделе «Настройки»).

Проверить интеграцию

Когда установка будет готова, проверьте настройку, установив Convert Chrome Debugger.

Какие данные используются?

Каждое событие в вашей учетной записи Segment, поступающее из приложения Convert, будет помечено следующим кодом:

analytics.track('Конвертировать впечатления', {
Exp_Name: curExperimentName,
Var_Name: курВариант
});

• Exp_Name — название эксперимента, ограниченное первыми 20 символами, или идентификатор эксперимента, указанный в вашей учетной записи Convert, в зависимости от того, включена ли у вас анонимизация данных или нет;
• Var_Name — имя варианта, ограниченное первыми 20 символами, или идентификатор варианта, указанный в вашей учетной записи Convert, в зависимости от того, включена ли у вас анонимизация данных или нет;

В вашей учетной записи сегмента вы можете увидеть события преобразования на основе определенной пары эксперимент — вариант , чтобы проанализировать поведение посетителей для определенного варианта:

Что дальше?

Как только вы запустите Convert with Segment, что дальше?

Теперь вы можете отправлять данные теста, например:

• Количество посетителей сайта
• Время на странице
• Страна или штат происхождения
• Характеристики устройства (мобильный? Планшет? ПК? ОС?)
• Атрибуты UTM (источник? Название кампании?)

К инструментам, которые позволяют : реклама, аналитика, атрибуция, CRM, успех клиентов, глубинные ссылки, обогащение электронной почты, тепловые карты и записи, служба поддержки, чат, мониторинг производительности, персонализация, необработанные данные, информационные панели в реальном времени, рефералы, SMS и push-уведомления, безопасность и Предотвращение мошенничества, опросы, диспетчеры тегов, склады и многое другое.

Объем информации и широта возможностей могут быть немного ошеломляющими. Поэтому сосредоточьтесь только на событиях и инструментах, которые имеют значение.

Преобразование рекомендует:

Отправить данные конвертации в Google Analytics

Сегмент упрощает отправку ваших данных в Google Analytics. После того, как вы отследили свои данные с помощью библиотек с открытым исходным кодом Segment, он преобразует и направляет ваши данные в Google Analytics в формате, понятном инструменту.

Узнайте больше о том, как использовать Google Analytics с сегментом.

Мы использовали функцию отслеживания следующим образом:

analytics.track('Конвертировать впечатления', {
категория: Exp_Name,
метка: Var_Name,
значение: 50
});

Примечание. Вы всегда можете переключиться на встроенную интеграцию, которую мы задокументировали здесь , если вы не хотите использовать сегмент.

Но Google Analytics с его ориентированным на страницы Outlook может быть недостаточно.

Использование инструмента веб-аналитики абсолютно необходимо, чтобы понять, как работает ваш веб-сайт или продукт, окупаются ли ваши маркетинговые усилия и что помогает или мешает вам в достижении ваших целей.

В то время как Google Analytics фокусируется на анализе различных страниц вашего сайта, такие инструменты, как MixPanel и Heap Analytics, фокусируются на событиях (таких как подписки, обновления или платежи).

Например, Google Analytics поможет вам понять, откуда пользователи переходят на вашу домашнюю страницу и как долго они там остаются, а инструменты аналитики событий помогут вам понять поведение пользователей на сайте с помощью реальных действий, таких как регистрация на рассылку или просмотр новостей. видео.

Когда Heap Analytics добавляется в качестве назначения сегмента, все ваши данные о событиях Convert будут автоматически собираться в Heap.

Чтобы на самом деле увидеть данные, вам потребуется вручную определить, за какими событиями вы хотите следить, и отображать их на панели инструментов. После определения выбранных событий их данные будут доступны задним числом со дня активации интеграции.

Динамическое отслеживание событий Heap Analytics помогает компаниям с часто меняющимися веб-сайтами отслеживать, как реакция пользователей влияет на их поведение. Благодаря автоматическому отслеживанию определенных событий Heap Analytics устраняет иногда невозможную необходимость постоянно изменять код вашего веб-сайта.

Примечание. Вы всегда можете переключиться на встроенную интеграцию, которую мы задокументировали здесь , если вы не хотите использовать сегмент.

Отправить данные конвертации в HotJar:

Мы уже описали в нашей предыдущей подробной статье, как Convert интегрируется с HotJar для пошаговой полной оптимизации воронки.

Эта интеграция с Segment позволяет мгновенно отправлять данные Convert в Hotjar, даже не устанавливая код отслеживания Hotjar на свой веб-сайт.

Добавьте или обновите идентификатор сайта Hotjar в своей учетной записи сегмента и активируйте его, следуя приведенным ниже инструкциям. Выберите Hotjar из доступных интеграций сегмента и измените настройки:

Дождитесь обновления сегмента.

CDN сегмента обновляется в течение 5-10 минут, и его сниппет начинает асинхронно загружать сниппет отслеживания Hotjar.

На этом этапе вы должны удалить код отслеживания Hotjar со своей страницы, если он там уже есть.

Примечание. Вы всегда можете переключиться на встроенную интеграцию, которую мы задокументировали здесь , если вы не хотите использовать сегмент.

Отправьте данные конвертации в Keen.io и обогатите их:

Keen IO — это набор мощных API-интерфейсов, которые позволяют собирать, анализировать и визуализировать события из всего, что подключено к Интернету.

Благодаря этой интеграции сегментов вы можете легко отправлять данные о событиях Convert в Keen IO, даже не устанавливая их на свой веб-сайт.

Теперь вы можете дополнить эти данные пользовательскими атрибутами в Keen.

Агентство по оптимизации? Идите вперед и создавайте настраиваемые информационные панели в режиме реального времени для ваших клиентов, чтобы отслеживать и просматривать результаты тестирования.

Если вы выберете четное, вы увидите необработанные данные, которые захвачены:

Отправить преобразовать данные в Stitch и создать хранилище данных:

С помощью Stitch вы можете использовать любое из указанных ниже направлений для заполнения хранилища данных:

Допустим, вы используете Google BigQuery в качестве своего хранилища и хотите отправлять в него данные Convert.

Просто добавьте Convert в качестве источника сегмента и Stitch в качестве назначения сегмента, и все будет работать без проблем.

Google BiqQuery будет добавлен в качестве места назначения Stitch, и строки начнут появляться:

Отправьте конвертированные данные в New Relic и получите полное представление о своем бизнесе:

New Relic — еще один эффективный инструмент, который выигрывает от этой интеграции. Это похоже на карту изменений, которые происходят в вашем приложении SaaS (если оно у вас есть). Это мощное дополнение к вашим данным Convert, которое помещает результаты ваших тестов в контекст общих изменений в бизнесе.

Сегментировать переадресацию вызовов отслеживания в New Relic, нажав на эту конечную точку.

Примечание. Вы всегда можете переключиться на встроенную интеграцию, которую мы задокументировали здесь , если вы не хотите использовать сегмент.

Отправка данных преобразования на Customer.io и персонализация опыта:

Customer.io — это платформа поведенческой электронной почты, ориентированная на сегментацию и автоматизацию.

Он предоставляет вам инструменты, которые помогут вам максимально эффективно использовать данные, чтобы вы могли создавать возможности, адаптированные для отдельных пользователей.

Вы можете передавать события без идентификатора пользователя, чтобы они не были привязаны к конкретным пользователям в вашей базе данных.

Или вы можете передать свойство получателя, такое как «email », с адресами электронной почты в качестве значения, чтобы в ответ на взаимодействие с вашими тестами можно было запускать однократные транзакционные электронные письма или полноценные последовательности взращивания.

Примечание. Вы всегда можете переключиться на встроенную интеграцию, которую мы задокументировали здесь , если вы не хотите использовать сегмент.

Право быть «лучше» без проблем:

Почему вы тестируете?

Это не доказательство (или опровержение) вашей гипотезы.

Тестирование решает реальный трафик и проблемы пользователей для улучшения веб-сайтов и приложений.

Convert верит в политику «неограниченного» тестирования, потому что лучше не должно быть шапок!

Интеграция с Segment — это очень логичный и простой способ быстро узнать, что вы можете делать с результатами тестирования и как вы можете устранить проблемы с сайтом и приложением.