9 бесплатных и платных альтернатив сегменту

Опубликовано: 2021-12-16

В этой статье я:

  • кратко объясните , что такое сегмент Twilio, его назначение и особенности
  • представить альтернативы сегмента и дать краткую информацию
  • сравните эти инструменты с сегментом
  • предоставлять обзоры для каждой платформы с разных платформ (таких как Capterra и G2)

Если ваша компания ищет альтернативу сегменту, я настоятельно рекомендую вам ознакомиться с моим списком.

Без дальнейших церемоний, давайте начнем с Сегмента. Если вы уже знаете, что такое сегмент, вы можете перейти к списку альтернатив, нажав здесь.

Что такое сегмент?

Как заявляется на своем веб-сайте, Twilio Segment является ведущей платформой данных о клиентах (CDP) с более чем 20 000 пользователей по всему миру. Прежде всего, Twilio Segment — это инструмент, который собирает пользовательские данные с веб-сайтов, приложений и т. д. Используя Segment, вы можете хранить, отправлять, преобразовывать или архивировать свои данные.

Но когда вы добавите к уравнению другие инструменты, вы сможете сделать гораздо больше. Комбинируя данные из разных источников, вы можете улучшить процесс принятия решений и максимально настроить взаимодействие с пользователем.

Но как? Что ж, Twilio Segment обрабатывает действие, происходящее на вашем веб-сайте, превращает его в сообщение и отправляет на другую платформу в необходимых форматах. Чтобы помочь вам визуализировать, я приведу пример.

Предположим, что я пошел в парк. В парке есть камера слежения, так что теперь известно, что я прибыл в парк. Затем уполномоченное лицо увидело меня через экран, записало, что я прибыл в парк, а затем отправило его по электронной почте своему начальнику.

Камера + авторизованное лицо + компьютер, отправивший электронное письмо = сегмент

Поэтому, когда люди внедряют код Segment в свои веб-сайты, Segment становится получателем, транслятором, хранилищем и отправителем .

Да, мой пример был странным, но на самом деле он мало чем отличается от Интернета. Всякий раз, когда пользователь нажимает на что-то, он делает шаг куда- то.

И для бизнеса крайне важно понимать поведение пользователей и стремиться выделиться среди своих конкурентов.

В настоящее время многие компании используют платформы данных клиентов для сбора данных из первых рук, знакомства со своими клиентами и соответствующего формирования своего контента.

Прежде чем я объясню, почему вам нужна альтернатива сегменту, давайте взглянем на ключевые функции сегмента.

Основные характеристики сегмента

  • Маркетинг на основе аккаунта
  • Поведенческий и контекстный таргетинг
  • Персонализация кампании и сегментация
  • База данных клиентов
  • Профили клиентов и сегментация
  • Инструменты анализа данных
  • Сбор и передача данных
  • Коннекторы данных
  • Обнаружение данных, управление данными, интеграция данных, маскирование данных

Сегмент Ценообразование

  • Есть бесплатная версия.
  • Командный план: от 120 долларов в месяц.
  • Бизнес-план: Индивидуальная цена.

Обзоры сегментов

Плюсы Минусы
«Сегмент — отличная платформа, которая позволяет выполнять множество различных функций по сбору данных о клиентах. Самое лучшее, на мой взгляд, это то, что многие маркетинговые инструменты готовы к использованию, вам нужно только подключить их к Сегменту, и все данные будут поступать». «Индивидуальная интеграция или настройка действительно сложны, сторонние реализации иногда не имеют некоторых важных функций, которые могут стать жестким блокировщиком во время интеграции».

Зачем вам нужна альтернатива сегменту?

  1. Это дорого для стартапов или малого бизнеса: вы можете найти более дешевые альтернативы, которые все равно помогут вам масштабироваться.
  2. Его кривая обучения очень крутая для новых пользователей: есть много отзывов о том, как много времени уходит на знакомство с Segment.
  3. Это сложно и непосильно для новичков: сегмент имеет множество функций, которые поначалу могут показаться ошеломляющими. Однако сложная приборная панель Segment не облегчает привыкание.
  4. Требуется больше интеграций: в сегменте в основном есть интеграции с известными брендами, а не с более мелкими брендами, и некоторые считают их совершенно недостаточными, особенно если они могут получить их от конкурента с меньшими затратами.
  5. Его поддержка клиентов неадекватна: поддержка клиентов действительно важна, когда речь идет о таких сложных инструментах, как Segment; однако есть некоторые жалобы на обслуживание клиентов Segment и его некомпетентную поддержку клиентов.

Лучшие альтернативы сегменту

Итак, если вы хотите попробовать альтернативы сегменту, вот список:

  1. Гугл Аналитика
  2. датадог
  3. МаркетингCloudFX
  4. Блумрич
  5. Микспанель
  6. Большая фотография
  7. профи
  8. Снегоуборочная аналитика
  9. Qlick Sense

Мы рассмотрим каждый инструмент, его сравнение с сегментом и в каких случаях им следует отдать предпочтение.

Без лишних слов, давайте начнем с нашего первого продукта:

1) Гугл Аналитика

Google Analytics — один из самых известных инструментов аналитики, который предпочитают многие компании по всему миру.

Google Analytics как альтернатива сегменту

Хотя Google Analytics не является платформой данных о клиентах, она по-прежнему является отличной альтернативой Segment.

  • Google Analytics прост в использовании, но по-прежнему имеет значительное количество функций , таких как:
    • конверс-аналитика, социальная аналитика, мобильная аналитика, контент-аналитика.
    • средства визуализации и мониторинга данных
    • фильтрация данных, манипулирование и воронкообразный анализ
    • интерфейсы прикладных программ сбора данных (API)
  • С помощью Google Analytics вы можете улучшить свои воронки, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и с небольшими базовыми знаниями.
  • Использование Google Analytics с Google Ads очень удобно для стартапов и малого бизнеса.
  • Google Analytics проще в использовании и навигации.

Стоимость Google Аналитики

  • Бесплатно.

Google Аналитика Отзывы

Плюсы Минусы
«Это было очень просто установить и понять. Что мне больше всего нравится, так это то, что я могу видеть, что потенциальные клиенты смотрят на моем веб-сайте и что вызывает у них наибольший интерес». «Помимо получения данных о пользователях по странам или платформам, Google Analytics не предоставляет много данных, хотя Google может предоставить гораздо больше, и несколько раз я обнаруживал отсутствующие или неточные данные. Как администратор я ожидаю больше пользовательских данных, поэтому я могу предоставить контент, который ожидает пользователь.

2) датадог

Datadog — это платформа мониторинга и аналитики, которая является одной из лучших альтернатив сегменту.

Datadog как альтернатива Segment

Ключевые особенности Datadog

  • Инструменты совместной работы в команде
  • Полный доступ к API
  • Настраиваемые панели мониторинга
  • Оповещения
  • Чистые графики StatsD
  • 80+ интеграций под ключ
  • Простой в использовании инструмент поиска
  • Агрегация данных

Вы можете собирать данные и управлять ими с помощью Datadog. В одном месте вы можете объединить показатели, приложения, серверы и членов команды. Кроме того, он поставляется с интеграциями. В вашем распоряжении Java, Slack, Amazon Web Services, Windows Azure и многое другое.

С Datadog вы можете лучше понять пользовательский опыт, улучшить пользовательский опыт с помощью визуализации реальных данных и оптимизировать свои маркетинговые стратегии. В дополнение к этому он обеспечивает контроль версий и отслеживание ошибок, чтобы вы могли убедиться, что ваши кампании и приложения работают так, как вы задумали.

В целом Datadog — отличная альтернатива Segment.

Цены на Datadog

  • У него есть бесплатная версия.
  • План Pro: 15 долларов США за хост и в месяц.
  • Предприятие: 23 доллара за хост и в месяц.
  • Отзывы о Datadog
Плюсы Минусы
«Datadog, вероятно, является одним из самых заметных аналитических инструментов для крупных компаний. Легко отслеживать поток пользователей с точки зрения того, какие маршруты они используют, когда они натыкаются на препятствия и 404 или другие показатели, такие как производительность определенных запросов, что позволяет нам определять узкие места и немедленно избавляться от них. “ «Фильтрация данных не такая всеобъемлющая, как хотелось бы. Иногда мне нужно просмотреть результаты, чтобы найти то, что мне нужно. Отображение записи в хронологическом порядке не всегда идеально, и иногда я не получаю нужный контекст».

3) МаркетингКлаудFX

MarketingCloudFX — это маркетинговый программный инструмент, который помогает вам управлять данными и эффективно использовать их для маркетинга вашего бизнеса. Это универсальная платформа автоматизации маркетинга, которая позволяет вам получать доступ, отслеживать и обрабатывать данные для создания более эффективных кампаний для вашего продукта.

MarketingCloudFX как альтернатива Segment

Ключевые особенности MarketingCloudFX

  • Широкий набор инструментов, которые помогут вам управлять данными.
  • Полная информация о посетителях
  • Персонализированный контент
  • Автоматизированный электронный маркетинг
  • Расширенный таргетинг
  • Анализ и отчетность
  • Интеграция системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  • Отслеживание звонков

Благодаря этим функциям вы лучше узнаете свою аудиторию.

Также MarketingCloudFX предлагает две программы: LeadManagerFX и LeadNurtureFX. Эти программы помогут вам управлять лидами и лучше узнать свою аудиторию. С LeadManagerFX вы создаете базу данных своих текущих и старых лидов, которую вы можете использовать для разработки эффективных кампаний.

Кроме того, если вы являетесь B2B-компанией, желающей отслеживать компании, посещающие ваш сайт, CompanyTrackerFX помогает отслеживать IP-адреса ваших посетителей и сравнивать их с большой базой данных известных корпоративных IP-адресов.

Цены на MarketingcloudFX:

Индивидуальная цена.

Отзывы о MarketingCloudFX

MarketingCloudFX еще не проверен.

4) Блумрич

Bloomreach (ранее Exponea) — это облачное решение для коммерции, которое помогает многим брендам персонализировать пути клиентов. Он предлагает набор продуктов, которые улучшают персонализацию и рост цифровой коммерции.

Bloomreach как альтернатива Segment

Блумрич предлагает:

  • Поиск и мерчендайзинг на основе искусственного интеллекта для открытия,
  • CMS для контента,
  • CDP и решения для автоматизации маркетинга для вовлечения

И эти решения становятся унифицированными данными о клиентах и ​​продуктах со скоростью и масштабом оптимизации ИИ и позволяют получать прибыль от цифровой коммерции.

Ключевые особенности Блумрича

  • Создание и персонализация электронных писем
  • Автоматические ответы по электронной почте
  • A/B-тестирование
  • Мобильная оптимизация
  • База данных лидов по маркетингу
  • Управление качеством данных
  • Сегментация
  • Отслеживание поведения в Интернете
  • Веб-аналитика
  • Аналитика рентабельности инвестиций
  • Аналитика доходов

Если вы ищете инструмент для замены Segment.io, который предлагает унифицированное решение для управления данными клиентов и персонализации, Bloomreach — лучшая альтернатива для вас.

Цены на Блумрич:

Все планы Bloomreach устанавливаются по индивидуальной цене.

Блумрич Отзывы

Плюсы Минусы
«Bloomreach обладает невероятно мощным набором инструментов для аналитики и сегментации, которые способствуют глубокому и осмысленному пониманию данных о наших клиентах. Легко создавать узконаправленные средства автоматизации на основе триггеров, помогающие достигать наших бизнес-целей. В целом, это чрезвычайно универсальный инструмент (один из самых гибких CRM/ESP, которые я когда-либо использовал), который предлагает огромное количество настроек того, как вы его используете». «Из-за высокого уровня настройки может быть очень сложно понять, как использовать различные элементы Bloomreach для начала. Даже простые отчеты и анализ данных могут быть довольно сложными, пока вы не разберетесь в отчетах, агрегатах, работающих агрегатах, инструментах сегментации и т. д. Я использую этот инструмент почти ежедневно в течение примерно 4 месяцев, и все еще есть элементы, которые я изо всех сил пытаюсь полностью понять. Тем не менее, я получаю хорошую поддержку от своего CSM и группы поддержки».

5) Микспанель

Mixpanel — еще одна альтернатива Segment.io, которая поможет вам лучше управлять своими данными. Это инструмент аналитики продуктов, который позволяет отслеживать конверсию ваших клиентов, поведение пользователей и то, как люди взаимодействуют с вашими продуктами; вы можете получить лучшие результаты вместе с лучшим пользовательским опытом.

Mixpanel как альтернатива Segment

Ключевые особенности Mixpanel

  • A/B-тестирование
  • Привлечения клиентов
  • Функции хранения
  • Визуальное кодирование
  • Мобильные опросы
  • Уведомления, закладки, аннотации
  • Отслеживание событий
  • Понятная аналитика данных

Mixpanel позволяет собирать более точные данные для вашего бизнеса. Вы увидите, что работает для вашего бизнеса, например, какие призывы к действию привлекают больше внимания или какая страница вызывает больше взаимодействий. Затем на основе параметров вы оптимизируете точные данные о клиентах и ​​продуктах. Вы можете отправлять сообщения и проводить эксперименты, чтобы улучшить свою маркетинговую кампанию на основе того, что вы получаете.

Mixpanel также может помочь вам определить тенденции для вашего бизнеса, устанавливая ключевые показатели.

Этот инструмент также позволяет вам увидеть, как пользователи взаимодействуют со страницами веб-сайта, позволяя вам определять тенденции среди вашей аудитории с точки зрения того, как они взаимодействуют с вашим сайтом. Таким образом, вы сможете лучше понять поведение пользователей и использовать эти знания для создания более эффективных кампаний.

Если вы ищете инструмент данных с множеством функций, чтобы заменить сегмент, Mixpanel — лучший вариант для вас.

Цены на Микспанель

  • Стартовый план: бесплатно.
  • План роста: от 799 долларов в год.
  • План предприятия: по индивидуальной цене.

Микспанель Отзывы

Плюсы Минусы
«Простота Mixpanel для понимания поведения пользователей и понимания данных о событиях просто фантастическая. Возможность создания нескольких информационных панелей и постоянного просмотра всех воронок также велика. За последние 6 месяцев наша команда стала намного лучше работать с данными. Это своего рода инструмент для получения информации о наших пользователях». «Mixpanel может быть довольно дорогим для небольшого стартапа/компании, которая хочет использовать Mixpanel. Если вы имеете право на это, программа запуска помогает, но как только вы ее пройдете, появится небольшая разница между их бесплатным уровнем и их платным планом ».

6) Большая картинка

Еще одна отличная альтернатива Segment.io — BigPicture. BigPicture — это программное обеспечение для управления портфелем проектов, которое помогает вам создавать более эффективные кампании с вашими данными.

BigPicture как альтернатива Segment

Ключевые особенности BigPicture

  • Управление невыполненными работами
  • Управление изменениями
  • Инструменты для совместной работы
  • Срок выполнения, прогресс и отслеживание этапов
  • Процентное отслеживание
  • Управление портфелем ценных бумаг
  • Планирование проекта
  • Отчетность/Аналитика

С помощью BigPicture вы можете оптимизировать такие процессы, как просмотр анонимного трафика, идентификация посетителей, их разделение и приоритизация в соответствии с поведением, превращение анонимного трафика в ценные лиды.

Вы также можете интегрировать данные с вашего веб-сайта, CRM и инструментов интеграции с BigPicture. Он поставляется с удобным для интеграции интерфейсом, который позволяет хранить все ваши данные в одном месте, чтобы ваши команды могли одновременно пользоваться всеми функциями.

BigPicture более удобен для пользователя, чем Segment; однако по-прежнему полны возможностей.

Цены на BigPicture

Он начинается с 10 долларов в год, но цены меняются в зависимости от уровня.

Обзоры BigPicture

Плюсы Минусы
«Он объединяет все проекты в единое целое, чтобы программа могла видеть ресурсы, используемые между проектами. Это особенно ценно при определении стратегии и позволяет исполнительной команде принимать более точные и быстрые решения». «Не позволяет назначать задачу нескольким людям. Однако это может быть большим ограничением JIRA, чем BigPicture. Приложение может работать медленно в зависимости от архитектуры, на которой оно размещено».

7) Профессионал

Profisee — это платформа управления мастер-данными (MDM), которая предоставляет организациям быстрый и доступный способ доставки надежных данных по всему бизнесу. С Profisee вы можете эффективно управлять своими данными, обеспечивая при этом высокое качество данных.

Profisee как альтернатива Segment

Ключевые особенности Profisee

  • Гибкое моделирование и развертывание
  • Управление безопасностью
  • Возможности аудита
  • Пакетная интеграция
  • Быстрая окупаемость и низкая совокупная стоимость владения
  • Управление событиями и золотыми записями
  • Двунаправленная интеграция в реальном времени
  • Управление рабочим процессом предприятия

Profisee — это практичная альтернатива Segment.io, поскольку она позволяет вам интерпретировать вашу аудиторию, превращая все цифры в визуальные модели для вашего бизнеса.

Он предлагает ускоренное управление данными, которое фокусируется на настройке, а не на кодировании. Так что это доступная альтернатива Segmentio, если вы ищете способ лучше управлять своими данными.

Профессиональное ценообразование

  • Это индивидуальная цена.

Profisee Отзывы

Плюсы Минусы
«Пользовательский интерфейс очень интуитивно понятен и прост в использовании. Это позволяет нам создавать правила и стратегию сопоставления и выживания простым и интуитивно понятным способом. Кроме того, это делает работу по управлению данными простой и легкой. Команда поддержки Profisee превосходна и почти сразу отвечает на все наши вопросы, и они делают все возможное, чтобы решить проблему к нашему удовлетворению.” «Иногда настройка атрибутов соответствия/выживания может быть болезненной».

8) Аналитика снегоочистителя

Snowplow Analytics — это облачное решение для сбора данных для малых и крупных предприятий, которое собирает и хранит данные о событиях на всех платформах в режиме реального времени.

Снегоочиститель как альтернатива Сегменту

Ключевые особенности аналитики снегоочистителя

  • База данных клиентов
  • Инструменты анализа данных
  • Коннекторы данных
  • Обнаружение данных
  • Управление данными
  • Интеграция данных
  • Перенос данных
  • Профилирование данных
  • Контроль качества данных

С помощью этих инструментов вы сможете соблюдать требования конфиденциальности и регламента GDPR, а также избегать нарушений безопасности в каналах передачи данных.

Snowplow Analytics также позволяет пользователям получать уведомления и определять качество данных с помощью ручных методов, если какие-либо конвейеры событий сталкиваются с трудностями.

В целом, это отличная альтернатива, если вы хотите сделать передачу данных в режиме реального времени приоритетной для вашего будущего роста.

Цены на снегоуборочную аналитику

У Snowplow Analytics нет тарифных планов. Рассчитать стоимость можно с помощью калькулятора цен на их сайте.

Обзор аналитики снегоочистителя

Плюсы Минусы
«Snowplow позволяет нам хранить очень подробные данные о взаимодействии клиентов с нашим сайтом. Замечательно иметь полный доступ к данным и их открытый исходный код, поэтому стоимость НАМНОГО ниже, чем у сопоставимых продуктов, таких как GA 360 и Adobe». «Единственное, что мне не нравится в программном обеспечении, это то, что время первоначальной настройки велико, а система поддержки/помощи слаба».

9) Быстрый смысл

Последней альтернативой сегменту является Qlik Sense Data Analytics. Qlick Sense — это аналитическая платформа самообслуживания, которая способствует грамотности и открытости данных для всех типов пользователей в организации.

Qlick Sense как альтернатива Segment

Он обслуживает весь спектр вариантов использования аналитики, от визуализации и исследования с самообслуживанием до управляемых аналитических приложений и информационных панелей, настраиваемой и встроенной аналитики, мобильной аналитики и отчетов.

Основные возможности Qlick Sense Data Analytics

  • Графики и диаграммы
  • Счетные карты
  • Вычисляемые поля
  • Фильтрация столбца данных
  • Обнаружение данных
  • Автоматическое моделирование
  • Предиктивная аналитика
  • Визуализация данных
  • Услуги больших данных
  • Преобразование данных

Цены на аналитику данных Qlick Sense

Бизнес-план Qlik Sense: 30 долларов за пользователя в месяц. Счет ежегодно.

Qlik Sense Enterprise SaaS: индивидуальная цена.

Обзор аналитики Qlik Sense

Плюсы Минусы
«Мне нравится, что он интуитивно понятен от сбора данных до презентации. Он очень интерактивен и помогает многим консультантам, которые учатся на моих решениях и показывают все лучшие и лучшие результаты». «Я хочу большей гибкости в настройке шрифта в расширениях визуализации. На данный момент это возможно только с таблицей и сводной таблицей. Было бы здорово иметь эту функцию вместо создания собственной темы для каждого отдела».

Вывод

Сегмент — успешный инструмент, но есть много отличных альтернатив, которые вы можете рассмотреть. Многие из них имеют более доступные тарифные планы или функции, которые лучше подходят для различных нужд.

В завершение, вот краткое изложение лучших альтернатив сегмента, а также наши мысли о том, для чего лучше всего подходит каждый инструмент:

  1. Google Analytics: лучший бесплатный вариант с множеством функций аналитики.
  2. Datadog: лучше всего подходит для средних и крупных компаний , которым требуется больше интеграций для управления своими данными.
  3. MarketingCloudFX: лучше всего подходит для компаний, которым требуется комплексное маркетинговое решение , а не аналитический инструмент.
  4. Bloomreach: лучше всего подходит для средних и крупных компаний , которым требуется комплексное решение с множеством функций .
  5. Mixpanel: лучше всего подходит для средних и крупных компаний , которым нужны невероятные аналитические возможности и которые фокусируются на аналитике, а не на сборе данных .
  6. BigPicture: лучше всего подходит для компаний, которым нужна удобная альтернатива сегменту .
  7. Profisee: лучше всего подходит для компаний, которым требуется экономичное решение для управления данными .
  8. Snowplow Analytics: лучше всего подходит для тех, кому нужна настраиваемая аналитика на основе событий .
  9. Qlik Sense: лучше всего подходит для компаний, которым нужна простая и эффективная подготовка и визуализация данных.

Часто задаваемые вопросы

Кто такие конкуренты по сегменту?

Bloomreach, mParticle, Amperity, Cohesity, Mixpanel и Swrve — конкуренты Segment.

Для чего используется сегмент?

Segment — это платформа данных клиентов (CDP), что означает, что она помогает своим пользователям собирать и использовать данные от пользователей цифровых свойств, таких как веб-сайты, приложения и т. д.

Сколько стоит Сегмент?

Сегмент имеет бесплатную версию. Стоимость группового плана начинается от 120 долларов в месяц , а стоимость бизнес-плана определяется индивидуально.