Целевые страницы: ключ к масштабированию усилий по управлению аккаунтом

Управление учетными записями включает в себя построение и поддержание отношений с ключевыми клиентами, чтобы обеспечить их удовлетворенность и максимизировать ценность, которую они получают от продуктов или услуг компании. Одной из высокоэффективных стратегий достижения этой цели является использование целевых страниц.

В этой статье мы углубимся в потенциал функций Landingi, которые могут оказаться чрезвычайно выгодными для менеджеров по работе с клиентами.

Кто такой аккаунт-менеджер?

Менеджер по работе с клиентами — это профессионал, ответственный за управление и развитие отношений между бизнесом или организацией и ее клиентами или заказчиками.

Конкретные обязанности и ответственность менеджера по работе с клиентами могут варьироваться в зависимости от отрасли и направленности компании. Как правило, эти обязанности включают в себя:

• управление взаимоотношениями с клиентами
• общение с клиентом
• планирование счета
• продажи, дополнительные продажи и перекрестные продажи
• решение проблем
• управление контрактами
• Рост выручки
• отчетность и анализ

Управление учетными записями является важнейшим компонентом управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и часто используется в контекстах B2B (бизнес для бизнеса) или высокоценных B2C (бизнес для потребителя). Основная цель управления счетами — способствовать долгосрочным и взаимовыгодным партнерским отношениям между компанией и ее наиболее важными клиентами .

Преимущества использования Landingi для менеджеров по работе с клиентами

Как и в любой профессиональной роли, менеджер по работе с клиентами может столкнуться с различными проблемами и трудностями на работе. К счастью, Landingi, платформа, предназначенная для создания и оптимизации целевых страниц, может предложить решения многих из этих проблем.

Давайте откроем 10 преимуществ, которые Landingi и целевые страницы могут предоставить менеджерам по работе с клиентами:

• Простота использования
• Эффективность времени
• Кастомизация
• А/Б-тестирование
• Интеграции
• Генерация лидов
• Отслеживание и анализ данных
• Сотрудничество
• Достижение целей продаж
• Распределение ресурсов и управление контентом

Простота использования

Удобный редактор перетаскивания Landingi не требует каких-либо навыков программирования. Таким образом, менеджеры по работе с клиентами могут быстро создавать и обновлять целевые страницы без необходимости помощи ИТ-специалистов или дизайнеров.

• редактор без кода
• полностью настраиваемые и адаптированные для мобильных устройств шаблоны
• заранее разработанные разделы и виджеты
• ИИ-помощник
• Умные разделы
• неограниченное количество цифровых активов (лендинги, всплывающие окна, лайтбоксы)

Эффективность времени

Редактирование в режиме реального времени и предварительно разработанные шаблоны Landingi помогают менеджерам по работе с клиентами быстро удовлетворять потребности клиентов и более эффективно запускать кампании.

• упрощенный процесс публикации и запуска кампании
• готовые шаблоны страниц и разделов
• быстрое принятие изменений
• возможности совместной работы

Кастомизация

Менеджеры по работе с клиентами могут использовать Landingi для создания индивидуальных целевых страниц, адаптированных к конкретным потребностям их клиентов, включая цели кампании и рекомендации по брендингу. Это помогает улучшить общее качество обслуживания клиентов и уровень удержания клиентов.

• дублирование в один клик
• легкие модификации
• А/Б/х тестирование
• динамический контент
• настраиваемые виджеты
• пользовательская галерея изображений и шрифты

А/Б-тестирование

Landingi предоставляет возможности A/B-тестирования, позволяя менеджерам по работе с клиентами сравнивать различные варианты целевой страницы, чтобы определить, какой из них работает лучше. Такой подход, основанный на данных, может привести к повышению коэффициента конверсии.

• встроенная функция A/B/x-тестирования
• многовариантные тесты
• быстрое внедрение дублирования и модификации
• планировщик кампании

Интеграции

Платформа интегрируется с различными инструментами маркетинга и CRM, такими как платформы электронного маркетинга и аналитическое программное обеспечение. Менеджеры по работе с клиентами могут легко подключать свои целевые страницы к другим частям своего маркетингового стека.

• Более 170 интеграций с популярными инструментами маркетинга, CRM и электронной почты.
• Интеграция с Zapier
• простая реализация кодов HTML и JavaScript
• Вебхуки
• Плагин WordPress

Генерация лидов

Landingi включает в себя формы сбора потенциальных клиентов и инструменты для управления потенциальными клиентами. Менеджеры по работе с клиентами могут эффективно собирать и систематизировать потенциальных клиентов, помогая развивать и превращать потенциальных клиентов в клиентов.

• конструктор форм
• конструктор всплывающих окон
• интеграция с платформами электронного маркетинга
• неограниченное количество конверсий
• лид-входящие
• экспорт свинца
• Защита от спама

Отслеживание и анализ данных

Менеджеры по работе с клиентами должны предоставлять клиентам информацию об эффективности их кампаний. С помощью Landingi вы можете отслеживать важные показатели, такие как производительность страницы и коэффициенты конверсии, чтобы принимать обоснованные решения и оптимизировать свои кампании.

• встроенный EventTracker
• статистика в приложении
• PageInsider
• простая интеграция с GTM, GA4 и другими аналитическими инструментами.

Сотрудничество

Платформа позволяет членам команды сотрудничать, что упрощает работу менеджеров по работе с дизайнерами, копирайтерами и другими заинтересованными сторонами над проектами целевых страниц.

• многопользовательский доступ (неограниченное количество пользователей на одну учетную запись)
• роли и разрешения в зависимости от роли пользователя
• неограниченное количество субсчетов в аккаунте агентства
• журналы аудита
• разделы и изображения, которыми поделились с командой

Достижение целей продаж

Менеджеры по работе с клиентами могут использовать Landingi для управления продуктами, заказами и платежными шлюзами на целевых страницах, одновременно выявляя возможности для дополнительных или перекрестных продаж клиентам.

• список продуктов
• список заказов
• Кнопки платежного шлюза в приложении
• интеграция электронной коммерции

Распределение ресурсов и управление контентом

Создание профессиональных целевых страниц для менеджера по работе с клиентами может оказаться непростой задачей, если вам не хватает необходимого опыта или ресурсов. Удобный интерфейс Landingi позволяет легко создавать привлекательные страницы и легко обновлять тексты, изображения и другие элементы. Это гарантирует, что содержимое целевой страницы останется актуальным и актуальным.

• не требуются навыки кодирования
• интуитивно понятный интерфейс
• легкие модификации
• библиотека шаблонов
• редактирование страниц, изображений, текстов и т. д. на ходу
• Генератор текста и SEO на базе искусственного интеллекта

Примеры и варианты использования

Как менеджер по работе с клиентами, вы можете использовать Landingi для различных целей, соответствующих вашим обязанностям и целям. Вот пять примеров целевых страниц и вариантов использования, которые могут вас вдохновить.

A/B-тестирование и оптимизация

– Повышайте эффективность кампании, сравнивая варианты страниц.

– Создавайте разные версии своих страниц для тестирования и оптимизации различных элементов, таких как заголовки, визуальные эффекты и призывы к действию.

– Используйте информацию на основе данных, чтобы усовершенствовать свои кампании и повысить их эффективность.

– Улучшите макет, контент и призывы к действию для достижения лучших результатов.

– Экспериментируйте с разными цветами и элементами дизайна, чтобы определить предпочтения пользователя.

– Постоянно улучшайте и оптимизируйте свои страницы на основе анализа данных, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций.

– Определить наиболее эффективное сочетание элементов путем проведения сплит-тестов.

Многоканальные кампании

– Координируйте кампании по нескольким каналам, включая маркетинг по электронной почте, социальные сети и платную рекламу.

– Создавайте целевые страницы, соответствующие сообщениям и брендингу, используемым в других каналах.

– Поддерживать целостный и привлекательный пользовательский интерфейс, что приведет к повышению эффективности кампании.

– Используйте данные для создания персонализированных страниц и сообщений для каждого канала, повышая актуальность и вовлеченность.

– Проведите A/B-тестирование элементов целевой страницы, специфичных для каждого канала, чтобы оптимизировать коэффициенты конверсии.

– Обеспечьте единообразие отслеживания и аналитики по всем каналам, что позволит получить единое представление об эффективности кампании.

Генерация потенциальных клиентов и управление ими

– Создавайте высококачественные формы для привлечения потенциальных клиентов.

– Интеграция с инструментами электронного маркетинга для упрощения сбора и управления потенциальными клиентами.

– Настройте автоматические ответы по электронной почте и организуйте рабочие процессы для эффективного привлечения потенциальных клиентов.

– Поощряйте регистрацию, предоставляя привлекательные стимулы и ценные ресурсы, такие как электронные книги или вебинары.

– Используйте страницы благодарности для предоставления обещанных ресурсов и привлечения потенциальных клиентов.

– Внедрите системы оценки потенциальных клиентов, чтобы расставить приоритеты и сосредоточить усилия на потенциальных клиентах, которые с наибольшей вероятностью совершят конверсию.

– Постепенно собирайте больше информации о потенциальных клиентах, используя прогрессивное профилирование.

Регистрация клиентов

– Создайте специальные целевые страницы, на которых будет представлена ​​важная информация, приветственные сообщения и ссылки на соответствующие ресурсы.

– Разработайте интерактивные элементы на целевых страницах, таких как экскурсии или видеоуроки, чтобы улучшить понимание клиентом ваших услуг.

– Включите раздел с часто задаваемыми вопросами или базой знаний.

– Ссылайтесь на клиентские форумы или сообщества, где клиенты могут общаться с коллегами и обращаться за помощью.

Отчеты о кампании, отзывы и опросы

– После запуска маркетинговых кампаний используйте целевые страницы для представления результатов кампании, включая ключевые показатели, диаграммы и аналитическую информацию.

– Собирайте обратную связь от клиентов через специальные целевые страницы.

– Понимать степень удовлетворенности клиентов, определять области для улучшения и принимать решения на основе данных.

– Внедряйте аналитику в режиме реального времени на целевых страницах отчетов, чтобы предоставить клиентам доступ к самым последним данным об эффективности кампании.

Эти примеры демонстрируют, как Landingi может помочь вам в планировании, проведении, оптимизации и составлении отчетов об успешных маркетинговых кампаниях. Благодаря функциям Landingi можно упростить многочисленные аспекты управления кампанией, что позволит вам более эффективно и результативно достигать своих целей.

Оптимизация и масштабирование

Управление учетными записями — это многогранная роль, имеющая решающее значение для построения и развития долгосрочных отношений с ценными клиентами. Чтобы преуспеть в этой области, менеджерам по работе с клиентами необходимы инструменты, которые позволят им оптимизировать процессы, улучшать качество обслуживания клиентов и эффективно масштабировать свои усилия . Целевые страницы, особенно когда они используются на многофункциональной платформе Landingi, меняют правила игры.

С Landingi менеджеры по работе с клиентами получают доступ к универсальному набору инструментов, который позволяет решать их уникальные задачи. От удобного редактора без кода до полной интеграции инструментов маркетинга и CRM — Landingi предлагает комплексное решение для менеджеров по работе с клиентами, желающих добиться исключительных результатов.

Готовы расти? Давайте начнем!

Присоединяйтесь к нам и создавайте целевые страницы с лучшей конверсией

Начать бесплатную пробную версиюПосмотреть демоверсию