3 основные причины, по которым вы не можете создать опыт постклика в масштабе с разработчиками

Нет недостатка в доказательствах того, что клиенты хотят персонализации. И поэтому рекламодатели стремятся это обеспечить.

Но со временем многие осознали, что проблема заключается в том, как мы подходим к персонализации. К сожалению, еще большие проблемы возникают, когда они пытаются ее решить.

Где и почему персонализация не работает в рекламной кампании

Спросите рекламодателей о технологии персонализации, и большинство назовет ее очень продвинутой. Они укажут на поразительно мощный таргетинг на рекламные сети, или на географический обмен сообщениями с маяками в режиме реального времени, или на чат-ботов, которые работают так же, как агенты.

И они правы. Инструменты, доступные для таргетинга и охвата клиентов, более совершенны, чем когда-либо. Но они ограничены одним очень важным способом.

Они не выходят за рамки персонализации рекламы. Они могут узко ориентироваться на аудиторию и распространять ваше сообщение в различных форматах, но это только половина рекламной кампании, известная как опыт до клика. Помимо очень специфических функций, таких как ретаргетинг, отслеживание конверсий и динамическая замена текста, ни один из этих инструментов не распространяется на целевую страницу.

Для пользователя результатом является нарушение значимой персонализации.

Люди, ориентированные на рекламные сети с очень релевантным контентом, будут нажимать, чтобы найти общее сообщение на соответствующей целевой странице. Эта часть кампании, известная как целевая страница после клика, имеет специальные решения, которые помогают ее улучшить (например, программное обеспечение для A/B-тестирования, решения CMS). Тем не менее, ни один из них не решает проблему масштабируемой персонализации. Это ставит рекламодателей в невыгодное положение.

Чтобы узнать, допускаете ли вы распространенные ошибки масштабирования после клика, продолжайте, а затем узнайте о наиболее эффективном способе масштабирования персонализации с помощью электронной книги Instapage Scalable Creation:

Как рекламодатели пытаются персонализировать целевую страницу после клика

Как рекламодателям без надлежащих инструментов достаточно персонализировать этап после клика, чтобы обеспечить плавный переход от этапа до клика? Как они обеспечивают релевантность на целевой странице и за ее пределами?

Короткий ответ: они этого не делают. Они пытаются, но в основном безуспешно. И даже если они считают, что правильно персонализируют пост-клик, сравнение методов между рекламой и целевой страницей покажет другой стандарт успеха.

Пример
Ориентация рекламы на аудиторию с разными покупательскими привычками будет считаться грехом цифровой рекламы. Тем не менее, эта тактика приемлема на целевой странице после клика.

Рекламодатели нередко направляют несколько аудиторий на одну и ту же целевую страницу или, что еще хуже, всю аудиторию на одну целевую страницу или даже на домашнюю страницу веб-сайта. Но если вы не принимаете его на этапе до клика, вы не должны принимать его и на этапе после клика.

К сожалению, большинство рекламодателей принимают другие стандарты персонализации, помимо рекламы, и не всегда потому, что вынуждены. Некоторые не знают, что существует решение для персонализации всей кампании, поэтому совершают следующие ошибки:

• Они используют построитель: хотя построители стали очень интуитивно понятными, они изо всех сил пытаются обеспечить настройку, которая необходима создателям для обеспечения эффективного сопоставления сообщений и персонализации. Они также не обладают возможностями, которые нужны дизайнерам для быстрого создания сотен целевых страниц для всех их различных аудиторий.

• Они полагаются на шаблоны: шаблоны упрощают разработку страницы, но неэффективны для масштабирования. Подумайте, например, сколько объявлений вы создадите для одной кампании с несколькими аудиториями. Для этой кампании вам потребуется такое же количество персонализированных целевых страниц. И когда вы ежедневно создаете новые кампании, легко увидеть, что шаблоны, независимо от того, насколько они настраиваемые, не могут быть легко созданы в больших объемах.

Это две распространенные ошибки, которые совершают компании, пытаясь масштабировать персонализацию после клика. Но третья — самая дорогая.

Они используют разработчиков для создания страниц с нуля

Хотя первые две ошибки будут стоить вашему бизнесу части бюджета и рентабельности инвестиций, они не истощат ресурсы, как эта. Заставить ваших разработчиков создавать ваши страницы после клика с нуля может быть очень дорого. Вот почему:

1. Вам будет сложно уложиться в сроки кампании

Навыки разработчиков нельзя рассматривать как универсальное средство для каждого проекта, связанного с кодом. Если приоритетом разработчиков является ваш продукт и процессы, то создание целевой страницы пострадает. И, понятное дело, так и есть. Но когда кампании зависят от времени, это может создать проблемы со сроками, бюджетами и рентабельностью инвестиций. Аманда Тессье, менеджер по маркетинговым кампаниям Instapage, уточняет:

У разработчиков часто есть более важные проекты, чем рекламные LP. Когда появляются новые приоритеты, кампании рекламодателей могут задерживаться. Технология постклик-автоматизации — это один из способов сделать это частью маркетинговой дорожки, а не разработчиками, а это означает, что маркетологи имеют больше контроля и надзора за датами запуска этих активов.

Раньше, когда я управлял веб-сайтами, я часто привлекал стороннюю фирму для разработки дизайна или веб-разработки. Если бы мы выполнили проект на 100 % собственными силами, я мог бы дать только приблизительные сроки из-за проектов X, Y и Z, которые могли повлиять на него. Заплатив $Xk, я мог дать клиенту четкий план даты запуска.

Если вы хотите создавать страницы с нуля, вам понадобятся разработчики, занимающиеся их созданием и поддержкой. Если у вас нет такой команды или бюджета на это, и вы просто «отправляете разработчикам» для создания страницы, не удивляйтесь, когда они отвлекаются на что-то более важное, и вы пропустите срок для срочный запуск кампании.

2. Удовлетворенность работой резко упадет

Персонализация 1:1 от этапа до клика до постклика часто требует большого объема страниц. Начальная работа по их проектированию — мозговой штурм, концепция, каркас, написание и т. д. — выполняется творческой командой при минимальном участии разработчика.

Вместо этого ожидается, что разработчик дождется готового дизайна, а затем воплотит его в жизнь, используя свои знания кода. Проблема с этим, говорит Стив Бранкейл, руководитель отдела продаж Instapage, заключается в том, что это не то, что нравится разработчику:

Разработчики хотят создавать отличные продукты, а не целевые страницы. Они ненавидят это. Это не просто создание страниц, это их поддержка и итерация, так что это непрерывный процесс, который будет постоянно отнимать их время, оттягивая их от проектов в другом направлении и т. д.

Учитывая количество целевых страниц, необходимых для персонализации 1:1, Стив прав. Постоянное создание и обновление могут легко монополизировать время разработчиков. Разработчики жаждут более значимых проектов. Они хотят делать больше, чем выполнять заказы дизайнеров целевых страниц.

3. Денежные затраты слишком высоки

Хороший разработчик не может быть дешевым. Когда вы найдете его, вы захотите использовать его потенциал. Они должны создавать, тестировать, редактировать важные процессы, которые делают ваш бизнес прибыльным. Вот за что вы им платите. Все, что меньше, — пустая трата времени, поэтому, если вы наймете хорошего разработчика и заставите его создавать целевые страницы для дизайнеров без перерыва, вы не окупите своих денег. Это все равно, что заплатить бешеную сумму копирайтеру и заставить его писать твиты для аккаунта с четырьмя подписчиками. Если кто-то другой может это сделать (они могут), они должны.

Единственный способ - PCA

Помните: хотя рекламодатели примут другой уровень персонализации целевой страницы, пользователь этого не сделает. Безупречно персонализированная кампания обязательна. Для его предоставления требуется инструмент, который предлагает настройку сборки с нуля без нагрузки на разработчиков. Единственное подходящее решение — это технология пост-клик-автоматизации.

Чтобы узнать больше о масштабируемости автоматизации после клика, запросите электронную книгу Instapage по созданию масштабируемого контента здесь.