Вам все еще нужен образец письма-предложения по клининговым услугам?

В сегодняшнюю современную эпоху цифровых технологий все еще нужен образец письма-предложения по клининговым услугам? Когда это требуется клиентам, полезно иметь образец или шаблон под рукой, чтобы вы могли быстро заполнить его, персонализируя его для каждого клиента.

Если вы спросите нас, ваше письмо с предложением должно быть отправлено клиенту в формате PDF с приложением подробной сметы расходов. Прочтите несколько советов о том, как составить письмо, которое обеспечит лучший в своем классе уровень обслуживания и поможет вам выиграть бизнес.

Некоторым клиентам все еще нравится письмо с предложением услуг по уборке

В идеальном мире было бы легко закрыть новый бизнес для вашей клининговой компании. Ваши цены отображаются на вашем веб-сайте, а ваша онлайн-форма бронирования может управлять бронированием и планированием клиентов. На самом деле потенциальным клиентам, особенно крупным коммерческим клиентам, может потребоваться больше взаимодействия в процессе продажи.

Они могут предпочесть, чтобы вы осмотрели их собственность, и они могут сообщить о вашем предложении своим начальникам или другим лицам, принимающим решения, прежде чем покупать.

Это означает, что еще есть место для письма с предложением услуг по уборке, но это помогает сделать это правильно. Ниже мы перечислили основные элементы образца письма с предложением услуг по уборке, чтобы вы могли создать всеобъемлющий шаблон для использования с клиентами, которым необходимо его увидеть.

1. Найдите способ отличаться от других и расскажите об этом

Если у вас есть потенциальный клиент, которому требуется письмо с предложением, скорее всего, он преследует предложения от более чем одного поставщика. Ваше может быть одним из нескольких предложений, поэтому задача состоит в том, чтобы стоять в стороне. Хорошо написанное письмо является частью этого, но уникальная идентифицирующая характеристика вашего бизнеса — отличное место для начала.

Подумайте о том, что отличает вашу компанию и, в частности, что отличает вас от конкурентов. Это может быть количество лет, в течение которых ваш бизнес обслуживает ваш регион, или это может быть качество вашей команды или оборудования. Однако будьте осторожны, так как использование этих формул может привести к эффекту, противоположному желаемому.

Где возможно, выделите действительно замечательные отличия. Может быть, это количество рабочих мест, которые вы создали, или лояльность членов вашей команды. Или, возможно, дело в том, что вы назначаете для своих клиентов единое контактное лицо, чтобы они знали, к кому обращаться, когда у них есть вопросы. Может быть, дело в часах вашей работы, в том, насколько вы тихи, или в особенностях ваших чистящих средств. Подумайте, как вы можете поместить свое предложение на вершину стека, дистанцировавшись от своих известных конкурентов.

2. Предоставьте социальное доказательство

Если вы готовите образец письма с предложением, вы должны сосредоточиться на том, чтобы показать потенциальному клиенту, что ему нужно увидеть, чтобы принять решение о сотрудничестве с вами. Возможно, самая эффективная вещь, которую вы можете сообщить им, — это то, насколько ваши предыдущие клиенты удовлетворены вашей работой, используя их собственные слова.

Отзывы клиентов очень важны для того, чтобы доказать клиентам, что у вас есть все необходимое для выполнения их работы по уборке. Не используйте просто любого клиента, но где вы можете использовать клиента, который имеет сходство с клиентом, которому вы отправляете предложение. Например, если у клиента есть несколько складов, выделите клиента с похожими свойствами.

Цель состоит в том, чтобы ваши потенциальные клиенты «увидели себя» работающими с вами. Показ им положительных отзывов от другого клиента, с которым они, возможно, уже знакомы или из той же области, может быть очень мощным.

3. Включите любые гарантии или аккредитации

Даете ли вы гарантию на свои услуги? Есть ли у вас конкретная страховка, которая имеет отношение к потенциальному клиенту? Получали ли вы какие-либо соответствующие награды или аккредитации? Включите их в свое письмо и гордитесь.

Например, если вы аккредитованы Better Business Bureau или какой-либо другой отраслевой организацией, не стесняйтесь упомянуть об этом. Если ваша местная газета или отраслевая ассоциация удостоили вас каких-либо наград за последние годы, отметьте это в своем письме.

Если вы решите включить гарантию, убедитесь, что она является частью вашей официальной политики, и помните об экономических последствиях этой гарантии. «Полный возврат денег, если вы не полностью удовлетворены» — отличное предложение, но оно может подвергнуть вас финансовому риску, если клиенты воспользуются им. Гарантируйте только то, что вы можете сделать, и убедитесь, что у вас есть меры безопасности, чтобы защитить себя от воздействия.

4. Подчеркните влияние, которое вы окажете на собственность вашего клиента

Как эксперты в области уборки, вы находитесь в лучшем положении, чтобы сообщить о ценности ваших услуг. Иногда это может быть простое перечисление некоторых особенностей того, что ваша работа может сделать для собственности клиента.

Например, регулярная уборка может создать более безопасную рабочую среду для коммерческого клиента. Или бытовые клиенты могут оценить время, которое вы сэкономите им. Возможно, ваш воск для пола делает пол более безопасным или лучше защищает от износа. Возможно, ваш полироль для мебели или другие чистящие средства восстановят внешний вид их предметов. Или, может быть, у вас есть запатентованное чистящее средство, оставляющее уникальный чистый аромат, который оценят клиенты.

5. Наметьте свои следующие шаги и требования

В вашем письме с предложением должно быть ясно, что произойдет дальше и какие шаги вы предпримете, если они решат иметь с вами дело. Если вы еще этого не сделали, возможно, вы можете указать, когда произойдет обход их собственности. Или вы можете перечислить точки соприкосновения, которые клиент будет иметь с вами.

Например, может случиться так, что ваше программное обеспечение для планирования автоматически отправит подтверждение встречи перед вашим визитом. Или, возможно, у вашей команды есть особые потребности для выполнения работы, например, ключи для доступа к собственности или любые другие инструкции, которые у них есть для вас до начала работы.

Уточнение ваших следующих шагов может показаться слишком подробным для письма с предложением. Но это может быть именно то, что клиент должен увидеть, чтобы быть уверенным, что вы являетесь подходящим поставщиком для этой работы.

6. Пригласите их отзывы

Ваше письмо с предложением должно быть подписано представителем, который будет контактировать с клиентом. Это поможет установить контакт как можно раньше. Вы также должны предложить потенциальному клиенту поддерживать связь с вами. Таким образом, они могут связаться с вашим представителем до бронирования работы или в любое время после этого.

Предоставление им помощи для себя или своей команды — еще один способ развеять опасения потенциальных клиентов. Это также помогает продвигать их в процессе покупки.

7. Детализируйте свои услуги и цены

Наконец, ваше письмо с предложением должно включать подробный список того, что вы собираетесь делать в рамках работы, а также соответствующие цены. Вы можете рассмотреть возможность включения этого раздела в виде отдельного файла или, по крайней мере, отдельной страницы от самого письма.

Если ваш потенциальный клиент заботится о затратах, детализирование ваших услуг может дать им возможность выбирать товары на заказ. Или это может просто помочь прояснить, как вы пришли к цене. В любом случае прозрачность помогает клиенту понять, как вы ведете бизнес. Разбивая это для них, они будут обучаться и укреплять доверие.

Переход на цифровые технологии: очистка программного обеспечения для бизнеса с онлайн-бронированием

Как мы уже говорили в начале, цель состоит в том, чтобы обеспечить наилучший уровень обслуживания для вашего клиента. Хотите узнать больше о том, как программное обеспечение для очистки бизнеса с онлайн-бронированием может помочь вам оптимизировать ваши процессы и способствовать развитию вашего бизнеса? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.