Продажи и маркетинг: в чем разница и как они работают вместе

Практика маркетинга зародилась в 1900-х годах, но часто неправильно понимают, что маркетинг связан с продажами. К сожалению, это заблуждение до сих пор довольно распространено в бизнесе, а также среди многих людей.

На самом деле маркетинг и продажи почти противоположны. Продажи сосредоточены только на продаже как можно большего количества товаров. Маркетинг – это создание клиентов для компании.

В этой статье мы подробно сравним эти два общих термина. Кроме того, мы также объясняем определение продаж и маркетинга, а также то, как они работают вместе в бизнесе.

Давайте начнем!

Определение продаж и маркетинга

Что такое продажи?

Термин «продажи» широко используется в бизнесе. Короче говоря, это относится к отделу продаж компании или организации, которая напрямую влияет на клиентов и продавцов, намеревающихся продать как можно больше товаров, чтобы получить высокую прибыль.

Традиционно рост бизнеса во многом зависит от продаж. Когда компания хочет увеличить свой доход, ей необходимо нанять больше торговых представителей (торговых представителей). Процесс продажи направлен на то, чтобы превратить интерес клиента к продукту в фактическое действие покупки. Миссия продавцов состоит в том, чтобы передать товары покупателям, используя свои специальные навыки.

В случае возникновения финансовых трудностей компания может сократить расходы на маркетинг или отказаться от торговых представителей в зависимости от ситуации.

Что такое маркетинг?

С развитием средств массовой информации было бы ошибкой не упомянуть о роли маркетинга в бизнесе. Маркетинг включает в себя все виды деятельности, которые помогают пробудить интерес клиентов к бренду или продуктам бизнеса.

Чтобы построить эффективную маркетинговую стратегию, маркетологи должны исследовать и улавливать рыночные тенденции, тем самым задавая правильное направление для компании. Кроме того, маркетологи также должны понимать поведение клиентов, чтобы завоевать доверие и авторитет.

Например, если компания работает с помощью рекламы, объявлений, связей с общественностью и т. д., это называется маркетинговыми методами.

Каковы основные различия между продажами и маркетингом?

Продажи против маркетинга: цель прибыли

Самая большая разница между продажами и маркетингом заключается в цели по прибыли. Говоря о продажах, его целью является увеличение прибыли бизнеса за счет увеличения количества проданных товаров.

Однако маркетинг имеет ряд целей на макроуровне. Это увеличивает прибыль, удовлетворяя потребности клиентов. Таким образом, маркетинг постоянно создает ценность , предлагая лучшие решения, которые сокращают время и усилия, необходимые для поиска клиентов. В результате это приносит обществу более высокий уровень жизни.

Продажи против маркетинга: функция

Два отдела находятся на одной линии и координируют свои действия друг с другом, чтобы генерировать интерес и доход от клиентов. Но прежде чем кто-либо станет клиентом компании, маркетологи должны привлечь его, превратить из потенциальных клиентов в реальных клиентов для отдела продаж, облегчить продавцам продажу товаров и услуг.

Маркетологи не планируют, пока не будет выпущен новый продукт. Перед выполнением они должны определить тип продукта, целевого клиента и стратегию, а затем отслеживать производственный процесс — этап превращения идей в реальные продукты.

После завершения продуктов со всеми усилиями и творческим подходом маркетологи доводят продукты до потребителей. Кампании по связям с общественностью, продвижению и маркетингу постоянно продвигаются, надеясь, что клиенты узнают об их продуктах и ​​брендах. Поэтому это самый важный этап.

На последнем этапе к работе присоединяется отдел продаж. Теперь отдел становится важным для достижения целей компании по доходам. Основываясь на маркетинговых стратегиях, продавцы будут использовать свои навыки и приемы, чтобы продавать больше продуктов и приносить доход компании.

На этом последнем этапе, если отдел продаж не появляется, маркетологи не могут воплотить идеи в жизнь. Продукция компании не доходит до потребителей. Предприятия не могут конвертировать товары в деньги для получения прибыли.

Продажи против маркетинга: стратегия

Маркетинговая стратегия

Маркетинговая деятельность требует использования синтеза и комбинации мер. Необходимо сравнивать и выбирать стратегии оптимизации выгоды в зависимости от цели кампании или целевого клиента. Некоторые распространенные стратегии в маркетинге, используемые в настоящее время:

• Социальные медиа
• Публичные отношения
• Печатная, телевизионная или цифровая реклама
• Поисковая оптимизация

Стратегия продаж

Так же, как и в маркетинге, компании будут применять тактику в зависимости от рынка или целевого клиента. Некоторые популярные стратегии продаж включают в себя:

• Рекламные мероприятия и торговые ярмарки
• Личные встречи
• СПИН продажи
• АККУРАТНАЯ продажа

Как продажи и маркетинг могут работать вместе?

Связь между маркетингом и продажами

Для предприятий одной из проблем, связанных с организацией, является соединение маркетинга и продаж. Это может показаться простым, но на самом деле это не так. Обычно понятия двух ведомств друг о друге не по-хорошему. Поскольку функции и цели этих двух отделов различны, поэтому у них часто возникает много конфликтов.

Когда продукт или услуга доводится до сведения продавцов, вместо того, чтобы реализовывать их стратегически, они очень амбициозны и делают все возможное, чтобы продать больше товаров. Они могут злоупотреблять ценами как инструментом увеличения продаж. В результате это может привести к снижению ценности продукта и подорвать стратегии, разработанные маркетинговой командой. Итак, если возникнет проблема, какой отдел будет нести ответственность? Как эти два аспекта могут эффективно переплетаться?

Улучшить качество базы данных клиентов

Согласно пятому ежегодному обзору тенденций и тактики входящего маркетинга Hubspot, более 70% маркетологов не замечают важности соглашения с продавцами. Это означает, что когда компания не показывает достаточной производительности, отдел маркетинга часто обвиняет продавцов в их плохой квалификации. Точно так же продавцы часто критикуют отделы маркетинга, показывая, что они безответственны в исследованиях рынка, приводя нецелевых клиентов.

Чтобы избавиться от этой ситуации, у предприятий должны быть определенные стандарты качества данных о клиентах, передаваемых в продажи. Другими словами, прежде чем предоставить данные отделу продаж, отдел маркетинга должен провести некоторый отбор, чтобы выяснить, какая группа потенциальных клиентов. В результате компании избегают обвинять и тратить время и ресурсы отдела продаж на непотенциальных клиентов.

Взаимные отношения

Многие думают, что рабочий процесс между двумя отделами сводится только к тому, что продавцы получают информацию от маркетологов. Однако обратное направление от продаж к маркетингу также весьма существенно.

В частности, отдел продаж находится в непосредственном контакте с клиентами, поэтому они могут легко понять психологию и поведение клиентов. Кроме того, в процессе контакта продавцы могут собирать больше информации от клиентов об их потребностях, проблемах в оценке качества продукции или просто о причинах, по которым они не покупают продукцию компании.

Эти данные являются важными рекомендациями для отдела маркетинга, чтобы оценить и скорректировать стратегию, чтобы она была разумной. Обмен информацией между двумя ведомствами должен быть непрерывным и актуальным.

Отдел маркетинга не только собирает потенциальных клиентов, но также должен предоставлять полную информацию о клиентах, новых рыночных признаках, возникающих проблемах и т. Д. Вместе они обсудят проблемы и найдут подходящие решения. Благодаря этому разница между продажами и маркетингом не противоречит друг другу, а помогает друг другу в работе.

Вывод

Таким образом, анализируя разницу между продажами и маркетингом, частные лица и предприятия могут рассматривать варианты найма и строить планы по соединению этих двух отделов.

Надеюсь, этот пост дал вам все необходимые знания о маркетинге и продажах и о том, как они работают вместе. Если вы найдете это интересным, поделитесь им с друзьями и посетите наш сайт, чтобы узнать больше. Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с темой, не стесняйтесь, дайте нам знать. Спасибо за чтение!