Обеспечение продаж: как выбрать правильное программное обеспечение

Что такое обеспечение продаж?

Обеспечение продаж — это стратегический процесс, который снабжает вашу команду продаж ресурсами, необходимыми для заключения большего количества сделок. Его цель — обеспечить, чтобы каждый член вашей команды мог взаимодействовать с нужными перспективами в нужное время, используя наиболее эффективный подход.

Процессы обеспечения продаж связаны с мягкими навыками продаж, такими как эмоциональный и вдохновляющий интеллект, а также способность сопереживать и эффективно общаться.

Согласовывая цели и стратегии команд продаж и маркетинга, обеспечение продаж также помогает создать более сплоченный подход к взаимодействию с потенциальными клиентами, что в конечном итоге приводит к улучшению результатов продаж.

Разница между обеспечением продаж и операциями продаж

Обеспечение продаж и операции по продажам являются важнейшими компонентами экосистемы продаж организации. Но у них разные роли и разные цели.

Обеспечение продаж

Основное внимание уделяется предоставлению торговым представителям инструментов, контента и знаний, необходимых им для более эффективных продаж.

Включает в себя создание и предоставление ресурсов, таких как программы обучения, руководства по продажам, тематические исследования, списки продаж и информацию о продуктах, чтобы повысить способность команды продаж привлекать потенциальных клиентов и закрывать сделки.

Направлен на преодоление разрыва между тем, что командам продаж необходимо знать, и тем, что они знают в настоящее время, тем самым повышая их эффективность во взаимодействии с потенциальными клиентами.

Операции по продажам

Концентрируется на эффективности и результативности процессов и операций продаж компании.

Занимается закулисной деятельностью, поддерживающей функцию продаж, такой как стратегия продаж, планирование, прогнозирование, разделение территорий, планы вознаграждения, а также инструменты продаж и управление технологиями.

Цель — оптимизировать процессы продаж, уменьшить трения в цикле продаж и обеспечить максимально эффективную работу отделов продаж.

В то время как обеспечение продаж заключается в оснащении вашей команды необходимыми инструментами и знаниями для эффективных продаж, операции по продажам сосредоточены на более широкой стратегии и логистике, которые поддерживают общую функциональность организации продаж.

Основные функции обеспечения продаж

Обеспечение продаж включает в себя множество функций, направленных на повышение эффективности и результативности продаж.

Управление содержанием

Создание, организация и распространение соответствующих материалов по продажам, таких как тематические исследования, описания продуктов и презентации, чтобы помочь командам продаж эффективно донести ценностные предложения.

Обучение и коучинг

Предоставление командам продаж возможностей непрерывного обучения посредством семинаров, модулей электронного обучения и коучинговых сессий для развития их навыков и знаний.

Коммуникации по продажам

Содействие четкому и последовательному общению между отделами продаж, маркетинга и другими соответствующими отделами для обеспечения согласованности целей, стратегий и обмена сообщениями.

Анализ производительности

Мониторинг и анализ деятельности и результатов продаж для определения областей для улучшения, измерения эффективности инициатив по стимулированию продаж и принятия решений на основе данных.

Предоставление инструментов и технологий

Оснащение отделов продаж необходимыми инструментами и технологиями, такими как CRM-системы, инструменты автоматизации продаж и платформы взаимодействия, для оптимизации процесса продаж и повышения производительности.

Межфункциональное сотрудничество

Содействие сотрудничеству между отделами продаж, маркетинга, разработки продуктов и обслуживания клиентов для обеспечения единого подхода к продажам и привлечению потенциальных клиентов.

Сосредоточив внимание на этих функциях, возможности продаж могут помочь вам лучше подготовить команду продаж к повышению эффективности продаж и росту доходов.

Лучшие практики по обеспечению продаж

Внедрение лучших практик, особенно в сфере продаж «бизнес для бизнеса» (B2B), может значительно повысить эффективность вашей команды продаж.

Согласуйте продажи и маркетинг

Обеспечьте согласованность продаж и маркетинга с точки зрения целей, сообщений и целевой аудитории. Такое сотрудничество приводит к более последовательному и эффективному общению с потенциальными клиентами.

Понимание личности покупателя

Разработайте подробные портреты покупателей, чтобы понять потребности, проблемы и процессы принятия решений ваших целевых потенциальных клиентов, что позволит разрабатывать более персонализированные и эффективные стратегии продаж.

Создавайте целевой контент

Разрабатывайте контент, адаптированный к различным этапам пути покупателя и конкретным покупателям. Сюда могут входить тематические исследования, технические описания продуктов, часто задаваемые вопросы и многое другое, направленное на решение уникальных проблем и вопросов потенциальных клиентов на каждом этапе.

Использование технологий

Используйте технологии и инструменты продаж для организации контента, управления коммуникациями и отслеживания продаж. Эта технология может помочь отделам продаж получить доступ к нужным ресурсам в нужное время, повышая производительность и эффективность.

Постоянное обучение и коучинг

Предлагайте постоянное обучение и коучинг, чтобы держать команду продаж в курсе разработки продуктов, тенденций рынка и методов продаж. Регулярное развитие навыков и обмен знаниями способствуют повышению компетентности и уверенности в продажах.

Измеряйте и оптимизируйте

Регулярно измеряйте эффективность своей стратегии обеспечения продаж, используя такие показатели, как продолжительность цикла продаж, процент выигрышей и размер сделки. Используйте эти данные для постоянного совершенствования и совершенствования вашего подхода.

Развивайте культуру обратной связи

Поощряйте открытую обратную связь от отдела продаж о предоставляемых ресурсах, обучении и инструментах. Эта обратная связь может дать ценную информацию о том, что работает, а что нуждается в улучшении.

Используя эти передовые методы, вы сможете создать более благоприятную среду для своего отдела продаж, что приведет к повышению производительности и большему успеху.

Что такое программное обеспечение для поддержки продаж?

Программное обеспечение для поддержки продаж предназначено для повышения эффективности и результативности команды продаж, предоставляя им инструменты, контент и информацию, необходимые для более эффективного привлечения потенциальных клиентов.

Оценивая платформу для обеспечения продаж, обратите внимание на эти ключевые функции и возможности.

Инструменты взаимодействия с продавцами

Убедитесь, что он предоставляет инструменты для эффективного общения с потенциальными клиентами, включая шаблоны электронной почты, сценарии звонков и персонализацию контента, что позволяет торговым представителям доставлять последовательные и релевантные сообщения.

Возможности совместной работы

Ищите инструмент для обеспечения продаж, который облегчает сотрудничество между членами команды продаж, а также между командами продаж и маркетинга, позволяя обмениваться передовым опытом, отзывами и идеями.

Возможности интеграции

Оцените, насколько хорошо программное обеспечение интегрируется с вашими существующими инструментами, такими как CRM-системы, платформы электронной почты и инструменты автоматизации маркетинга. Бесшовная интеграция обеспечивает бесперебойный рабочий процесс и сокращает объем ручного ввода данных.

Функции управления контентом

Изучите возможности управления контентом, включая создание, хранение, организацию и распространение контента. Убедитесь, что библиотека контента поддерживает различные форматы контента и обеспечивает легкий доступ и обмен информацией между членами отдела продаж.

Инструменты обучения и коучинга

Оцените функции обучения и коучинга, такие как наличие вводных материалов, обучающих модулей, видеоконтента и отслеживание прогресса команды продаж. Возможности непрерывного обучения имеют решающее значение для развития команды продаж.

Аналитика и отчетность

Ищите надежные функции аналитики и отчетности, которые дают представление об использовании контента, эффективности продаж и взаимодействии с потенциальными клиентами. Эти показатели жизненно важны для понимания того, что работает, и принятия решений на основе данных в вашей стратегии обеспечения продаж.

Пользовательский опыт

Учитывайте пользовательский интерфейс и общий пользовательский опыт использования программного обеспечения. Он должен быть интуитивно понятным и простым в навигации для торговых представителей, сокращая время обучения, поощряя внедрение и упрощая ежедневное использование.

Масштабируемость

Убедитесь, что программное обеспечение может масштабироваться вместе с вашим бизнесом. Он должен быть в состоянии обеспечить рост вашей команды продаж и потребности в контенте без значительных проблем с производительностью.

Кастомизация и гибкость

Программное обеспечение должно предлагать возможности настройки в соответствии с вашими процессами продаж и рабочими процессами. Гибкость в настройке и настройке функций важна для адаптации системы к вашим конкретным требованиям.

Безопасность и соответствие требованиям

Проверьте функции безопасности программного обеспечения и соответствие соответствующим нормам, особенно если вы работаете в строго регулируемой отрасли. Безопасность данных имеет первостепенное значение для защиты конфиденциальной информации ваших потенциальных клиентов.

Поддержка поставщиков и сообщество

Оцените уровень поддержки, предоставляемой поставщиком, включая обслуживание клиентов, обучение и техническую поддержку. Сильное сообщество пользователей также может предложить дополнительные ресурсы и поддержку коллег.

Стоимость и рентабельность инвестиций

Рассмотрите модель ценообразования программного обеспечения и оцените ее с точки зрения потенциальной рентабельности инвестиций. Стоимость должна соответствовать вашему бюджету и ценности, которую она приносит вашим процессам продаж.

Тщательно рассмотрев эти факторы, вы сможете выбрать инструменты продаж, которые будут отвечать вашим текущим потребностям и поддерживать будущий рост и успех вашей команды продаж.

Позвольте вашей команде продаж добиться успеха

Когда вы будете готовы выбрать решение для поддержки продаж, рассмотрите Proposiify. Он включает в себя все функции, необходимые для достижения успеха вашей командой продаж, и предоставляет им все инструменты, необходимые для более быстрого и эффективного заключения сделок.

Узнайте больше о программном обеспечении для подачи заявок Proposiify и о том, как оно дает вам полный контроль и прозрачность процесса подачи заявки от начала до конца.