Давайте поговорим о лучших практиках согласования продаж и маркетинга

Сделать так, чтобы все были на одной волне, непросто, но стоит приложить усилия, чтобы стимулировать рост и (самое главное, давайте будем честными) увеличить свою прибыль.

Вот пять лучших практик для согласования продаж и маркетинга. ️

Регулярно встречайтесь

Я знаю, я поклялся, что больше не будет встреч — и это не так. (Если продажи и маркетинг никогда не встречаются, в этом случае да, вам следует проводить больше встреч.)

Вместо того, чтобы встречаться чаще, убедитесь, что ваши встречи действительно продуктивны.

Составьте план, поделитесь конкретными данными и найдите время, чтобы узнать, что другая команда находится в разработке и что они уже сделали.

Например, запустил ли маркетинг новую инициативу? Повлияло ли это на SQL? Есть только один способ узнать — спросить.

Дайре говорит,

Анна соглашается с тем, что встречи должны быть действенными. Она делится,

Суть здесь не в том, чтобы встречаться пять раз в неделю, а в том, чтобы убедиться, что встречи, которые вы проводите, действительно приносят пользу.

Что волнует вашу команду? Почему это имеет значение? Соответствуют ли эти KPI тому, на что смотрит другая сторона? Если нет, то у вас нет желанной согласованности продаж и маркетинга.

Согласовать KPI

Еще одна область разногласий между продажами и маркетингом — ключевые показатели эффективности. Маркетинг может отслеживать такие показатели, как MQL, в то время как продажи отслеживают SQL. Это одни и те же вещи?

Очевидно, что это не совсем одно и то же, но они должны быть на одном уровне.

Какие показатели наиболее важны для вашей команды? Почему эти показатели важны? Обе команды должны открыто делиться показателями, которые они отслеживают, и (что наиболее важно) тем, почему эти показатели важны.

Например, если новая маркетинговая инициатива увидит 2000-процентное увеличение органического трафика, они могут подумать, что это успех. Но отдел продаж мог заметить очень небольшое увеличение (или вообще его отсутствие) количества SQL-запросов. Если они не поделятся данными, они не узнают.

Чем лучше обе команды понимают, какие данные просматривает другая команда, тем легче будет работать вместе.

Это довольно легко сделать в Leadfeeder, где обе команды имеют доступ к одной и той же панели инструментов и могут видеть одни и те же данные о каждом потенциальном клиенте.

Создайте единый источник достоверных данных

Когда дело доходит до данных, нужно быть на одной волне, чтобы совместить продажи и маркетинг. Предположим, отдел маркетинга следит за конверсиями на одной платформе, а отдел продаж отслеживает конверсии на другой. Они могут видеть совершенно разные цифры и в результате выбирать совершенно разные стратегии.

Вместо того, чтобы позволять всем извлекать данные, все волей-неволей создают единый источник достоверных данных как о продажах, так и о маркетинге. Это означает наличие единой платформы, которую обе команды считают золотым источником данных.

Глядя на одни и те же данные, легче принять правильное решение в нужное время.

Лучший способ сделать это? Интегрируйте все свои инструменты. Например, Leadfeeder может интегрироваться с вашей CRM, электронной почтой и даже со Slack. Большинство инструментов можно интегрировать напрямую или с помощью Zapier.

Какую платформу вы выберете в качестве единственного источника правды, на самом деле не важно. Главное, чтобы все знали, куда идти.

Согласовать канал или метод связи

Когда вам нужно поговорить с отделом продаж или маркетинга, куда вы идете? Если вы оставляете заметки в CRM, но отдел продаж использует панель управления Leadfeeder, вы ничего не пропустите.

В идеале вам нужен единый канал связи, что-то вроде Slack, вашей CRM или даже старой доброй электронной почты, если вам это нравится.

Слишком много сообщений может стать ошеломляющим, поэтому создайте разные каналы для разных тем или кампаний.

Например, у вас может быть один канал для конкретной кампании, другой — для всех специалистов по продажам и маркетингу, третий — только для маркетинга.

Смысл в том, чтобы убедиться, что все находятся на одной странице и знают, где искать нужную им информацию.

Интегрируйте платформы, когда это возможно

Мы уже немного коснулись этого, но это имеет свою собственную точку зрения, ИМО. Интеграция имеет решающее значение, если вы хотите согласовать как обмен сообщениями, так и сроки продаж и маркетинга.

Объединяя инструменты, которые собирают данные о клиентах и ​​потенциальных клиентах, отделы маркетинга и продаж получают более глубокое понимание, что приводит к связному обмену сообщениями на протяжении всего пути покупателя и выявлению подмножеств клиентов, которые могут иметь высокий приоритет или даже игнорироваться ранее.

Например, интеграция Leadfeeder с Salesforce (или любой другой CRM, которую вы используете) позволяет вам связывать посетителей веб-сайта с текущими сделками. Затем отдел продаж может видеть, когда лид, за которым они следят, читает новую запись в блоге, а затем просматривает вашу страницу с ценами. Такие данные помогают отделам продаж узнать, когда у потенциальных клиентов более высокие намерения.

Leadfeeder интегрируется с массой других инструментов , включая Zapier, так что вы можете собирать все эти полезные данные вместе.

Объединение таких инструментов, как Slack, платформ электронного маркетинга и Google Analytics, означает, что отделы продаж и маркетинга имеют доступ к данным друг друга, что позволяет каждой команде работать вместе в гармонии.

Leadfeeder объединяет продажи и маркетинг

Согласование продаж и маркетинга — это не просто еще одна модная фраза, которую вы можете игнорировать. (смотря на вас, смаркетинг .) Это фундаментальный сдвиг в том, как работают продажи и маркетинг, и он имеет решающее значение для стратегий B2B, таких как маркетинг на основе учетных записей и формирование спроса.

Продажи и маркетинг больше не могут быть разрозненными командами, которые встречаются раз в месяц, чтобы поговорить по кругу. Согласование продаж и маркетинга означает, что обе команды знают, что происходит на каждом этапе воронки, отслеживают одни и те же (или почти одни и те же) ключевые показатели эффективности и регулярно общаются.

Примечание. Подпишитесь на бесплатную пробную версию и убедитесь, насколько прекрасными могут быть продажи и маркетинг.