23 самых популярных поставщика SaaS, лидирующих сегодня на рынке

Сегодня более 6000 поставщиков маркетинговых технологий заполняют отрасль до краев. И по мере того, как расширяется ландшафт маркетинговых технологий, увеличивается и разрыв в знаниях между потребителем и продавцом.

Кто является ведущими поставщиками маркетинговых SaaS? Могут ли они удовлетворить мои потребности? Что они дадут мне сделать?

Помимо повседневных операций, даже такие простые вопросы могут стать серьезной проблемой. Более сложные вопросы о поддержке, функциях и интеграции еще больше усложняют поиск.

Итак, от имени тех, у кого нет времени на составление списка программного обеспечения Martech, мы составили список ведущих маркетинговых поставщиков SaaS среди более чем 6000 доступных на сегодняшний день.

Лучшие поставщики SaaS на рынке

Независимо от того, нужен ли вам один инструмент или целый стек, нижеследующее поможет вам найти некоторых из ведущих поставщиков SaaS-маркетинга на сегодняшний день. Чтобы узнать больше о построении стека маркетинговых технологий для поддержки вашего рекламного бюджета, ознакомьтесь с руководством Instapage: The Advertising Stack to Power Your $1M+ Ad Splash:

программное обеспечение CRM

В основе каждого успешного бизнеса лежит программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами. Если бы ваш стек маркетинговых технологий был телом, то это был бы мозг. Программное обеспечение в этой категории выполняет две основные задачи:

• Сбор и хранение данных от ваших сотрудников и других инструментов в стеке для формирования комплексного представления о клиенте.
• Передача этих данных обратно в другие инструменты, чтобы они могли обслуживать клиентов персонализированным образом.

Например, посетитель попадает на вашу целевую страницу после клика, где он предоставляет свою личную информацию в обмен на ваш отраслевой отчет. Теперь у вас есть их имя, адрес электронной почты, размер бизнеса и бюджет в вашей CRM.

Если в следующий раз, когда они перейдут на одну из ваших целевых страниц после клика, вы запросите ту же информацию в форме захвата лидов, эта информация должна быть автоматически заполнена, чтобы упростить конвертацию. Информация сначала передается в вашу CRM, которую она хранит, а затем отправляет обратно в другие инструменты, чтобы предоставить целевым объектам более персонализированный пользовательский интерфейс.

Лучшие поставщики SaaS в категории CRM

• Salesforce: Когда вы говорите о CRM, Salesforce всегда участвует в разговоре. Этот гигант управления взаимоотношениями с клиентами существует с 1999 года, и с годами его программное обеспечение становится только лучше. Сегодня предприятия выбирают его за его способность собирать, систематизировать и отображать данные в удобной для пользователя форме. По словам самого Salesforce, результаты говорят больше, чем слова: пользователи Salesforce сообщают о увеличении количества потенциальных клиентов на 44 %, увеличении удержания клиентов на 45 %, увеличении доходов от продаж на 37 % и ускорении интеграции бизнес-приложений на 52 %.
• Microsoft Dynamics: Microsoft и интеграционные технологии практически синонимы, поэтому неудивительно, что они являются лидерами в сфере CRM. Клиенты этой платформы выбирают простоту использования, полную интеграцию со всем набором инструментов Microsoft (особенно Office 365) и уровень настройки, который она предлагает.

Программное обеспечение для электронного маркетинга

После всех этих лет и стольких мощных инструментов никто и подумать не мог, что электронная почта по-прежнему будет самой ценной для маркетолога. Тем не менее, он приносит более 4400% прибыли на каждый потраченный доллар. Это доступно, но, что более важно, это предпочтительный способ связи с потребителями.

Почти все компании используют страницу сжатия, страницу захвата потенциальных клиентов или всплывающее окно выхода, чтобы собирать адреса электронной почты в верхней части своей воронки для развития. Это делает программное обеспечение для маркетинга по электронной почте тяжеловесным, когда дело доходит до направления посетителей на пути клиента.

Лучшие поставщики SaaS в категории электронного маркетинга

• MailChimp: Крупнейший игрок в отрасли, MailChimp — выбор больших и малых команд. Его инструмент позволяет пользователям создавать, запускать и анализировать кампании по электронной почте. Начните с собственного дизайна или создайте его на основе любого из профессиональных шаблонов программного обеспечения. Затем проанализируйте и оптимизируйте. Подключайтесь к таким инструментам, как Salesforce, Eventbrite, Shopify и другим, чтобы вывести персонализацию электронной почты на новый уровень.
• Campaign Monitor: 250 000 клиентов Campaign Monitor выбирают его за простоту использования, привлекательные и удобные для дизайнеров шаблоны, а также возможность создавать и отслеживать пути покупателей. Благодаря полному пакету аналитики и интеграции с Shopify, WordPress, Salesforce и т. д. пользователи программного обеспечения могут делать больше, чем просто отправлять электронную почту: они могут создавать и оптимизировать персонализированные путешествия в любом масштабе.

Программное обеспечение для маркетинговой аналитики

Все хорошие кампании начинаются с хороших данных. И вы не сможете эффективно собирать и сортировать их без платформы маркетинговой аналитики. Хорошее программное обеспечение из этой категории позволит вам не только собирать данные о поведении, но и…

Отсортируйте его таким образом, чтобы у вас было четкое представление о том, что он означает и как вы должны его использовать.
Передайте его другим инструментам в вашем стеке.

На странице программное обеспечение в этой категории помогает вам составить представление о том, кто этот клиент и как он взаимодействует с вашим контентом.

Лучшие поставщики SaaS в категории маркетинговой аналитики

• Google Analytics: спустя десятилетия этот инструмент по-прежнему необходим. Он предоставляет каждому пользователю веб-сайта базовые данные, необходимые для успеха цифрового маркетинга. Отслеживайте сеансы, показатель отказов, ценность страницы, источники трафика и даже устанавливайте цели и оценивайте поток трафика. Самым большим преимуществом здесь является то, что Google Analytics интегрируется практически со всеми существующими программами, что позволяет вам получать информацию для перекрестного анализа между инструментами.
• HotJar: В то время как Google Analytics охватывает в основном количественные данные, HotJar обрабатывает в основном качественные. С помощью этого программного обеспечения можно делать такие вещи, как запись и просмотр сеансов пользователей, проведение опросов, развертывание тепловых карт и даже набор тестировщиков для вашего сайта. Он также поставляется с интеграциями, которые после сбора таких данных упрощают улучшение общего пользовательского опыта.

Реклама в социальных сетях

Ожидается, что в этом году доходы от рекламы в социальных сетях вырастут еще выше, что неудивительно, учитывая, что большинство людей выходят в Интернет через несколько приложений на своих мобильных устройствах. Эти приложения? Исследования показывают, что в первую очередь это социальные сети:

Несмотря на то, что в социальных сетях пользователи не обязательно находятся в режиме покупок, история показала, что это не означает, что они не будут покупать. И это особенно верно, если вы ориентируетесь на людей, которые уже связаны с вашим бизнесом. Программное обеспечение в этой категории позволяет посетителям извлекать выгоду из…

• Технология ретаргетинга, чтобы вернуть пользователей на их целевые страницы после клика.
• Огромное количество времени люди проводят в социальных сетях.
• Обилие пользователей социальных сетей и данных об этих пользователях для поиска идеального клиента.

Лучшие поставщики SaaS в категории рекламы в социальных сетях

• Facebook: с его огромной пользовательской базой и горой данных вполне очевидно, почему Facebook — это место, где большинство рекламодателей выделяют свой бюджет на социальные сети (см. выше). У них есть не только пользователи и таргетинг для них, но и типы объявлений, чтобы эти пользователи нажимали, конвертировали, отправляли или выполняли любое количество других объективных целей — и то же самое касается и Instagram.
• LinkedIn: возможно, это не самая крутая социальная сеть, но за последние несколько лет LinkedIn внесла некоторые дополнения в свои рекламные предложения, которые делают ее обязательной для использования в любом бизнесе B2B. Например, Matched Audiences позволяет рекламодателям создавать новые целевые аудитории из своих собственных списков, а таргетинг на учетные записи дает компаниям возможность связаться с лицами, принимающими решения, в компаниях по их выбору.

Социальный медиа маркетинг

Маркетологам всегда удавалось быть там, где находятся их клиенты. Таким образом, по тем же причинам, которые делают рекламу в социальных сетях привлекательной, маркетинг в социальных сетях также является привлекательным.

Программное обеспечение в категории маркетинга в социальных сетях позволяет компаниям управлять органическим контентом, а не платной рекламой. Это включает в себя планирование публикаций, таргетинг на них, анализ, перекрестное продвижение на других платформах и многое другое…

Лучшие поставщики SaaS в категории маркетинга в социальных сетях

• Sprout Social: признанный лидер в области маркетинга в социальных сетях, Sprout Social предлагает командам все необходимое для запуска, управления и отслеживания кампаний в социальных сетях. Он предоставляет универсальную панель инструментов, которая дает пользователям полное представление о подключенных учетных записях и простые способы взаимодействия с другими. Кроме того, сравнивайте профили, планируйте публикации, создавайте календарь контента и даже полагайтесь на Sprout Social для управления задачами.
• Hootsuite: некоторые маркетологи могут назвать его оригинальным приложением для управления социальными сетями. Hootsuite существует с самого начала бума социальных сетей. Используйте его, чтобы массово планировать свои публикации, взаимодействовать на платформах социальных сетей, проводить конкурсы с шаблонами и приглашать всю команду для управления Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn.

Видеомаркетинг

Видеоконтент становится все более и более важным элементом современной маркетинговой стратегии. Когда вы обращаетесь к исследованию, это имеет смысл: после просмотра видео 64% ​​людей говорят, что они с большей вероятностью купят продукт. Кроме того, компании, использующие видео, получают на 41 % больше поискового трафика, чем те, которые его не используют.

Маркетологи, делающие видео более важной частью своей стратегии, оценят программное обеспечение в этой категории, которое обычно предлагает набор инструментов для создания привлекательного визуального контента.

Ведущие поставщики SaaS в категории видеомаркетинга

• YouTube: это платформа, которая не нуждается в представлении. YouTube упрощает производство качественного видео для всех с 2005 года. Благодаря простому в использовании загрузчику, базовым инструментам редактирования и призыву к действию в видео YouTube по-прежнему остается номером один для маркетологов, стремящихся монетизировать видео. Хотя существуют более надежные инструменты для реального производства видео, когда дело доходит до маркетинга ваших видео, нет лучшего места, чем YouTube для этого.
• Wistia: создавайте , управляйте и делитесь своими видео. Короче говоря, это то, что Wistia позволяет делать своим пользователям. Но помимо возможности создавать и редактировать видео с помощью множества инструментов, Wistia также позволяет создателям создавать потенциальных клиентов с помощью закрытого контента и настраиваемых CTA. Почему мы должны удивляться? Это «Видеоплатформа, созданная маркетологами для маркетологов».

Программное обеспечение для управления тегами

Чтобы интегрировать любой инструмент с вашими веб-страницами — будь то A/B-тестирование, аналитика, тепловые карты или отслеживание поведения — вам необходимо использовать теги. Теги — это небольшие фрагменты кода JavaScript, внедренные в код вашего сайта. В теории без проблем.

Единственная проблема заключается в том, что если у вас нет специальной техники, под рукой или опыта редактирования кода, вы рискуете совершить серьезные ошибки, которые могут убить кампанию, вывести из строя ваш веб-сайт или что-то еще хуже и более постоянное.

Вот для чего нужна технология управления тегами. В этой категории программное обеспечение позволяет пользователям легко добавлять, редактировать, заменять и удалять теги без необходимости навигации по коду веб-сайта.

Лучшие поставщики SaaS в категории управления тегами

• Диспетчер тегов Google. Имея значительную долю рынка, Диспетчер тегов Google является выбором большинства маркетологов, которые используют теги, чтобы получить больше от своих веб-страниц. Причина? Это легко с чистым и простым интерфейсом. С этим программным обеспечением вам никогда не придется глубоко погружаться в код веб-сайта, просто используйте панель инструментов и добавляйте, редактируйте и удаляйте теги в несколько кликов.

Коммуникационное программное обеспечение

Чтобы оставаться впереди конкурентов, необходимо двигаться быстрее, чем когда-либо, между отделами, командами и даже континентами. Коммуникационное программное обеспечение позволяет компаниям делать это, отказываясь от старых методов встреч, таких как электронная почта и личные встречи. С текстом, видео, голосом и т. д. эти инструменты обеспечивают гибкость, ожидаемую современным потребителем.

Лучшие поставщики SaaS в категории связи

• Slack: для такого простого, понятного и минималистического программного обеспечения Slack предлагает много возможностей. Это не только упрощает обмен сообщениями между командами и отдельными лицами, но и функция поиска, хэштеги, интеграции и обмен файлами ставят это программное обеспечение почти в буквальном смысле в отдельную категорию. Он выбивает всех остальных конкурентов из воды.
• Skype для бизнеса: простота загрузки и настройки, а также удобство общения в любом месте, где есть Интернет. Хотя его функция чата покажется тусклой по сравнению со Slack, он предлагает видео и голос для более личного контакта.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга

Если бы у автоматизации маркетинга был слоган, он был бы «умнее, а не сложнее». Этот класс технологий позволяет пользователям автоматизировать более простые повторяющиеся задачи, поэтому персонал предприятия может сосредоточиться на более сложных задачах. Некоторые работают с электронной почтой, другие используют социальные сети, но у всех инструментов автоматизации маркетинга есть одна общая черта: высвобождение времени для людей, стоящих за технологиями.

Лучшие поставщики SaaS в категории автоматизации маркетинга

• Marketo: Если вам нужна мощная универсальная система, мало кто может сравниться по возможностям с Marketo. С полным набором программного обеспечения, которое легко интегрируется, вы мало что можете сделать с набором инструментов. Комбинируйте поведенческие триггеры с шаблонными электронными письмами, A/B-тестированием и полностью настраивайте в соответствии с вашими индивидуальными потребностями.
• Salesforce Pardot: Интуитивно понятное развитие лидов, оценка лидов, электронный маркетинг и интеграция Salesforce CRM — это лишь некоторые из преимуществ использования Pardot. Клиенты этого программного обеспечения называют его «простым в использовании», «впечатляющим» и «мощным» и рекламируют его способность создавать последующие действия, триггеры и целые автоматизированные процессы.

Программное обеспечение для управления контентом

Тот факт, что интернет-пользователи проводят большую часть своего времени в приложениях социальных сетей и принимают большинство решений на целевых страницах после клика, не означает, что ваш сайт устарел. Тем не менее, центр вашего бизнеса в Интернете — это ваш веб-сайт. А программное обеспечение для управления контентом упрощает создание, редактирование и обслуживание.

Подобно программному обеспечению для управления тегами, программное обеспечение для управления контентом предлагает различные уровни настройки и простоту использования в зависимости от уровня навыков. Некоторые вы можете найти, которые практически не требуют опыта работы с кодом, в то время как другие предназначены для того, чтобы дать опытным веб-разработчикам гибкую основу для дальнейшего развития.

Лучшие поставщики SaaS в категории управления контентом

• WordPress: WordPress на сегодняшний день является самой популярной системой управления контентом на рынке. Причина? Его простота использования. Даже новички могут запустить сайт WordPress за считанные часы. Вдобавок ко всему, бесчисленные темы и плагины для веб-сайтов WordPress делают его почти таким же настраиваемым, как и простым в эксплуатации. Disney, The New Yorker, официальный веб-сайт Швеции, среди многих других, работают на WordPress.
• Drupal: В то время как WordPress считается лучшим выбором для новичков и издателей, Drupal находится на другом конце спектра как настраиваемая платформа для опытных разработчиков. Например, если вы пытаетесь создать членский веб-сайт, Drupal — ваша CMS.

Программное обеспечение для управления проектами

Для agile-команд одновременное манипулирование несколькими проектами может быть утомительным, особенно с участием нескольких сторон. Разработчики закончили свою часть? А копирайтеры? А дизайнеры?

Когда одно временное препятствие может обречь кампанию на провал, программное обеспечение этой категории гарантирует, что команды будут продолжать выполнять задачу, чтобы выполнить все контрольные точки на всем пути до ее завершения.

Лучшие поставщики SaaS в категории управления проектами

• Atlassian: благодаря Trello и Jira, а также набору других инструментов, Atlassian стала лидером, помогающим вам добиться цели. Обе технологии предлагают инструменты для пошагового отслеживания задач/проблем с управлением конфиденциальностью, а Trello известен своей интуитивно понятной настройкой доски. Просто приглашайте, назначайте, выполняйте и перемещайте задачи с доски на доску, пока они не будут выполнены.
• Асана: Там, где у Trello есть доски, у Asana есть списки, которые очень похожи на онлайн-версию списка дел, висящего на вашем холодильнике. Они маркированы, кратки и ориентированы на задачу, а это именно то, что вам нужно, когда выполнение задачи кажется непосильным. Программное обеспечение также допускает несколько уровней организации, включая уведомления по электронной почте при обновлении задачи.

Живой чат

Если им нужно связаться с вами, клиенты ожидают большего, чем просто номер телефона и адрес электронной почты, с помощью которых можно это сделать. Они ожидают, что вы будете доступны на их условиях. Это означает предлагать обслуживание клиентов по электронной почте, телефону, в социальных сетях, а теперь и в чате на вашем веб-сайте.

Программное обеспечение в этой категории позволяет предприятиям удерживать посетителей веб-сайта, которые в противном случае могли бы уйти без ответа на свой вопрос. Он также предоставляет указанным предприятиям данные о клиентах в режиме реального времени, с помощью которых их контент становится более полным, чтобы будущие посетители могли самостоятельно находить ответы.

Лучшие поставщики SaaS в категории живого чата

• LiveChat: среди клиентов LiveChat есть McDonald's, IKEA, PayPal и Adobe. Одни только эти имена являются мощным подтверждением программного обеспечения. Инструмент LiveChat позволяет пользователям идентифицировать пользователей и отправлять им сообщения чата на основе их профилей, отправлять автоматические приветствия или личные приветствия, обеспечивать поддержку клиентов на любой странице в любое время, настраивать языки, добавлять кнопки CTA и многое другое.

Программное обеспечение для оптимизации после клика

Популярность программного обеспечения для пост-клик-оптимизации наступила стремительно. По мере того, как маркетологи начали осознавать основные преимущества повышения коэффициента конверсии даже на несколько процентных пунктов, инструменты, которые позволяют масштабировать оптимизацию взаимодействия с целевой страницей после клика, стали очень популярными.

Этот тип программного обеспечения позволяет маркетологам оптимизировать то, что происходит после клика по объявлению в онлайн-рекламе. Это включает в себя масштабируемое создание, оптимизацию, персонализацию, скорость загрузки страницы, сопоставление сообщений, коэффициент конверсии и многое другое. Хороший инструмент не только позволит пользователям оптимизировать такие вещи, но и сделает это быстро, легко и эффективно.

Лучшие поставщики SaaS в категории PCO

• Instapage: Без целевых целевых страниц после клика усилия по оптимизации постклика далеко не уйдут. Но создавать их все с нуля неэффективно с точки зрения ресурсов. С помощью Instapage пользователи могут масштабировать создание целевых страниц после клика с помощью Instablocks™, сотрудничать в одном и том же интуитивно понятном интерфейсном конструкторе, редактировать группы страниц в одном месте и публиковать их. Затем они могут собирать данные с помощью надежной информационной панели и тепловых карт и использовать их для проведения A/B-тестов для повышения коэффициента конверсии.

Соберите свой маркетинговый стек с лучшими поставщиками SaaS

Сегодня большинство компаний полагаются на набор лучших в своем классе инструментов для обеспечения максимально персонализированного обслуживания клиентов. Выбирая свой, всегда помните…

• Составьте список того, что вам нужно, чтобы изящные функции не заставляли вас переплачивать.
• Убедитесь, что технология интегрируется с инструментами, которые вы уже используете.
• Попросите своих сотрудников порекомендовать и протестировать потенциальное программное обеспечение.
• Ищите отзывы, которых нет на сайте компании. Они будут более честными.
• Поспрашивать. Скорее всего, у вас есть друзья в той же отрасли, которые сталкиваются с такими же проблемами. Как они ее решили?

Начните собирать маркетинговый стек, чтобы увеличить свои расходы на рекламу в размере 1 миллиона долларов с помощью этого ресурса от Instapage.