Что такое бизнес-модель SaaS? Полное руководство!

Если вы хотите более эффективно запустить свой будущий проект, вы можете подумать о концепции облачных вычислений. Вы должны знать бизнес-модель SaaS, в которой приложения SaaS работают в облаке. Вы можете получить доступ к этому мощному онлайн-инструменту через веб-интерфейс, рабочий стол и мобильные приложения.

Тем не менее, новичку может быть сложно войти в область программного обеспечения. В этом руководстве мы разъясним, что такое бизнес-модель SaaS , ее плюсы и минусы, ее сроки, а также дадим пять советов по ведению успешного бизнеса.

Чтобы сделать первый шаг в своем мире SaaS, внимательно прочитайте это руководство, чтобы лучше понять этот тип бизнес-модели. Давайте углубимся в детали прямо сейчас!

Похожие сообщения:

• Бизнес-модели электронной коммерции
• Глубокое понимание моделирования маркетингового комплекса
• Маркетинговая модель STP

Что такое бизнес-модель SaaS?

Модель «программное обеспечение как услуга» или SaaS основана на программном обеспечении, размещенном в облачной инфраструктуре (т. е. управляемом через веб-браузер). За ежемесячную плату предприятия могут получить доступ к этому программному обеспечению. Для создания продукта SaaS требуются навыки кодирования и дизайн пользовательского интерфейса.

В целом бизнес SaaS относится к числу наиболее сложных бизнес-моделей. Компании SaaS и компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения, отличаются тем, что SaaS размещается в облаке. Таким образом, лицензия конечного пользователя для активации программного обеспечения и любой инфраструктуры для размещения программного обеспечения не требуется; вместо этого компания SaaS размещает своих членов. Клиенту нужно только войти в свою учетную запись, и он получает неограниченный доступ.

Похожие темы:

• Продажи SaaS — Полное руководство
• 15 ключевых показателей SaaS
• 12+ лучших идей продуктов White Label
• Показатели эффективности

Хронология бизнеса SaaS

В жизни SaaS-бизнеса есть три основных этапа:

Ранняя стадия

Если вы новичок в области SaaS, возможно, вы все еще работаете над основными компонентами. Количество клиентов может быть скромным, а ваш продукт все еще может быть разработан. Вы можете попытаться привлечь предварительное финансирование или принять решение о внедрении эффективного метода управления.

На этом начальном этапе численность вашего персонала невелика, и у вас достаточно ресурсов, чтобы сконцентрироваться только на одном продукте; следовательно, инвестированный доход может привести к убытку.

На этом ответственном этапе вы должны отслеживать метрики и оптимизировать ценообразование. Создайте бизнес-модель, которая поможет вам правильно привлекать финансирование и получать от него максимальную отдачу.

Стадия роста

Вещи станут дикими на этой стадии роста. Если вы создали что-то с быстрым ростом, ваш продукт получает подписчиков, и вы готовы накапливать ежемесячный регулярный доход (MRR).

Необходимо было собрать средства для командной разработки, разработки продукта, итерации и масштабирования. Соответственно, вы можете начать свою стадию роста и продолжать решительно и решительно до конца. Бизнес-модель SaaS некоторые формы финансирования. Вы можете получить внешние средства для своей компании за счет венчурного капитала, предоставленного предприятиями или фондами, которые заметили потенциал роста вашей SaaS-компании или недавний рост, стоящий значительной финансовой помощи.

Другой тип фонда — через Angel Investors, единственного оператора с сильными финансовыми средствами, который собирается инвестировать в вашу компанию. Их значительные инвестиции могут решить вашу проблему как стартапа. В зависимости от ваших целей вы также можете рассмотреть инкубаторы или акселераторы стартапов.

Попробуйте определить, настроили ли вы ключевые показатели эффективности (KPI) и готовы ли к дальнейшему масштабированию. Когда вы ищете внешние средства, вы должны тщательно продумать свою стратегию монетизации.

Зрелая стадия

На этом этапе SaaS можно считать установленным. Он обслуживает четко определенную целевую аудиторию и постоянно обновляет надежный продукт. При хорошем MRR и стабильных KPI зрелые компании все еще могут искать и получать инвестиции. Но сумма заказа будет более значительной, например, выход на новые рынки или приобретение конкурентов.

Зрелая SaaS-компания должна следить за тем, чтобы ее ценовые стратегии постоянно проверялись, и чтобы она работала с максимальным потенциалом.

Плюсы и минусы бизнес-модели SaaS

Плюсы

Используя бизнес-модель SaaS, вы можете повысить лояльность клиентов. Ваш продукт SaaS должен представлять что-то фундаментальное для их компаний.

Продукты SaaS могут быть настолько прибыльными, если клиенты остаются лояльными на всю жизнь; они будут приносить повторяющиеся доходы для вашего бизнеса. Это главное преимущество модели SaaS, поскольку каждый клиент технически только арендует ваше программное обеспечение каждый месяц, а не получает его полностью за счет одноразового приобретения.

Другими словами, каждый месяц вы будете получать дополнительную прибыль от этого клиента. Для любого онлайн-бизнеса получение постоянного дохода похоже на мечту, и бизнес-модель SaaS может воплотить ее в жизнь.

Минусы

Несмотря на то, что регулярный доход кажется очень привлекательным, для воплощения этой модели в реальность требуется значительное количество ресурсов. С нуля, чтобы сделать удобный и эффективный продукт, вы можете инвестировать в такие виды инвестиций, как найм квалифицированных разработчиков, программистов и дизайнеров пользовательского интерфейса.

Имея отличный продукт, у вас может быть много клиентов, демонстрирующих ценность вашего режима. Тем не менее, ваша работа на этом не заканчивается, вам может потребоваться масштабировать бизнес, реинвестируя все свои доходы и дополнительный капитал.

Расширьте свои возможности данных, безопасность, хранилище, поддерживайте боевой дух вашей команды для обслуживания и решайте любые непредвиденные проблемы на этом этапе быстрого роста.

Помимо капиталоемкой бизнес-модели, еще одним недостатком является сложный продукт. Сама модель непонятна, поэтому гарантировать эффективность фактического продукта сложно даже тем, у кого есть навыки кодирования. Кроме того, продажа продукта SaaS будет более сложной задачей.

5 советов для успешного бизнеса SaaS

1. Отношения с клиентами жизненно важны

Отношения с клиентами должны быть краеугольным камнем любой деятельности SaaS-бизнеса. В бизнес-модели бессрочного лицензирования программного обеспечения основной целью является закрытие продажи, а получение дохода — только разовое действие. В бизнес-модели бессрочного лицензирования программного обеспечения главной целью является закрытие продажи, а получение дохода — только разовая деятельность. В этом случае важно установить и развивать отношения с клиентами.

Ваше приложение может быть незаконченным, неточным и сложным в использовании на первом этапе, что обычно бывает в начале. Старайтесь изо всех сил, но не забывайте своих клиентов по пути. Сосредоточьтесь на каждом отдельном клиенте, общаясь с клиентами и пытаясь решить любую проблему, с которой они сталкиваются, извиняясь перед ними и показывая им идею того, что вот-вот произойдет. Предоставление поддержки гармонично поможет им придерживаться вашего бренда в будущем.

2. Здоровый баланс — это все

Вначале вам придется отвечать за различные задачи, например, за просмотр контента вашего блога, управление лидами, обновление оценки лидов, собеседование с кандидатами и многое другое.

Как владелец стартапа, вы должны расставить приоритеты в том, что является более срочным, а затем заняться менее срочными. Основные важные цели в ваших ежедневных задачах включают повышение осведомленности, работу с потенциальными клиентами, обеспечение поддержки продаж и разработку продукта.

Наряду с заботой о текущих клиентах и ​​привлечением новых потенциальных клиентов постарайтесь улучшить свой продукт. Убедитесь, что ваш продукт адаптирован для удовлетворения потребностей клиентов.

3. Гарантия обновлений безопасности

Безопасность вашего приложения SaaS может решить выживание вашего бизнеса. Все данные клиентов должны храниться в безопасности. Например, чтобы принимать платежи по кредитным картам, для обработки заказов необходим платежный шлюз, совместимый с PCI. Кроме того, вы должны безопасно хранить и создавать резервные копии данных об использовании клиентов и проектах. Ваши центры обработки данных и инфраструктуры должны быть оснащены последними обновлениями безопасности.

4. Метрики имеют значение

Каждый владелец бизнеса хочет контролировать эффективность своего бизнеса. Для этого необходимо измерять различные показатели. Тем не менее, для SaaS-бизнеса есть только несколько важных показателей, связанных с получением дохода и удержанием клиентов. Если темпы роста выручки удручающие, а уровень оттока растет, компания в конечном итоге рухнет, независимо от того, насколько хороши другие показатели. Отслеживайте свой регулярный доход, сокращайте отток клиентов и снижайте стоимость приобретения.

Помимо оттока, исследуйте взаимодействие клиентов с вашим продуктом. Если ваши клиенты не полностью используют ваше приложение, есть вероятность, что ваш продукт не соответствует их потребностям. Попытайтесь рассказать клиентам о вашем продукте и определить способы его улучшения для лучшего использования.

5. Создание потенциальных клиентов важно

Хорошее раннее внедрение и контроль фиксированных затрат важны для запуска бизнес-модели SaaS. Инновационные способы привлечения потенциальных клиентов и закрытия продаж должны быть найдены быстрее, без огромных инвестиций в обычную рекламу и маркетинг.

Примите во внимание маркетинг по электронной почте, предлагая «тест-драйвы», сегментированный маркетинг, евангелизацию отзывов клиентов и усилия по партизанскому маркетингу. Такие стратегии должны сопровождаться мониторингом закрытия лид-метрик.

Вывод

Может быть, со всеми раскрытыми преимуществами вы поймете, что модель SaaS — это то, что вы ищете, и подумываете о создании своего бизнеса в этой области. Захватите будущее программных продуктов прямо сейчас. Вы можете начать искать надежного партнера по разработке программного обеспечения, знакомого с технологиями облачных вычислений, уже сейчас.

Воспользуйтесь любой возможностью для бизнеса и изучите рыночный спрос и конкуренцию. Следите за динамикой индустрии SaaS, а также улучшайте свои продукты и отношения с клиентами.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии в поле ниже. Мы рады помочь вам. Если вы найдете этот пост полезным, вы можете поделиться им с друзьями.