5 простых шагов, чтобы оживить ваши неактивные профили B2B в социальных сетях

Вероятно, прошло несколько лет с тех пор, как вы решили, что ваша компания выиграет от присутствия в социальных сетях. Вы запустили страницу Facebook или учетную запись Twitter для своего бизнеса, но не поддерживали ее в актуальном состоянии.

В то время это казалось хорошей идеей, и вот вы уже обдумываете, как оживить неактивную страницу Facebook.

Вот в чем дело: тогда это была хорошая идея — и до сих пор.

В то время как тактика маркетинга в социальных сетях B2B отличается от использования социальных платформ компаниями CPG, у промышленных маркетологов B2B есть веские причины создавать профили, быть активными и оставаться такими, особенно в Facebook и Twitter.

Платформы социальных сетей могут служить ключевыми каналами распространения, где вы можете делиться контентом, таким как блоги, руководства, видеоконтент, инфографика и т. д., укрепляя свою позицию лидера мнений. Это в дополнение к основополагающей ценности вашего присутствия для узнаваемости бренда.

Ваше присутствие также может служить инструментом социального прослушивания , помогая вашим командам собирать информацию и углублять сочувствие клиентов.

Со всем этим потенциалом, как что-то могло пойти не так?

Если прошло много времени с тех пор, как вы много работали с социальными сетями своей компании, то вы знаете, что не используете их истинную ценность. Напротив, ваши профили в спящем режиме могут принижать ваш бренд в глазах общественности.

Кое-что могло измениться с тех пор, как вы в последний раз были там активны, поэтому ваше использование социальных сетей, скорее всего, переместится от исключительно продвижения к вовлечению , обучению и распространению контента. Давайте приступим к восстановлению этих учетных записей.

Почему бы просто не удалить все свои профили в социальных сетях и не начать все сначала?

Мы понимаем, что если вас раздражает мысль о привлечении внимания к забытой странице или профилю — это не совсем ваш лучший вид. Тем не менее, есть веские причины не принимать опрометчивого решения просто удалить старый контент и начать все заново с новой бизнес-учетной записью в Twitter или Facebook.

Подумайте, что вы теряете: имя вашей страницы в Facebook, подписчиков и все ваши сообщения. Имена страниц Facebook не перерабатываются, и они предоставляются в порядке очереди, поэтому может быть сложнее, чем вы думаете, воспроизвести качество вашего существующего имени. Можно запросить изменение имени страницы, но помните, что изменение вашего имени означает изменение всех существующих ссылок на вашу страницу Facebook, где бы они ни находились (веб-сайт, подписи электронной почты и т. д.).

Любые ссылки, которые вы не обновите, станут ужасными ошибками 404.

Twitter немного отличается, но по-прежнему важно не деактивировать свою учетную запись, пока в ней все еще есть ваше рабочее имя пользователя и адрес электронной почты, потому что деактивация аннулирует их для использования. Вы же не хотите действовать опрометчиво и усложнять себе процесс.

По-прежнему важно не деактивировать свою учетную запись Twitter, пока в ней есть ваше рабочее имя пользователя и адрес электронной почты, потому что деактивация аннулирует их для использования.

Вот наше простое пошаговое руководство по реанимации ваших учетных записей в социальных сетях и профессиональному и продуктивному продвижению вперед.

1. Восстановить старые пароли.

Возможно, стажер или сотрудник, создавший ваши профили, давно ушел, или, может быть, вы просто забыли свои данные для входа. В любом случае, вход в систему — это первый важный шаг в вашем возрождении социальных сетей.

К счастью, вы можете найти рекомендации от Facebook и Twitter, чтобы вернуться и приступить к работе. Если ваша учетная запись Twitter неактивна более шести месяцев, возможно, она уже удалена. Facebook также предлагает помощь в решении проблем с вашей страницей, включая отчетность.

2. Обновите информацию и изображения своего профиля.

Если вы давно не были внутри, вам, вероятно, стоит взглянуть на новые функции и изменения на платформах, такие как макеты, ограничения на количество символов, политики и многое другое.

Независимо от того, находитесь ли вы на Facebook или Twitter, начните с верхнего левого угла и продвигайтесь вперед. Представьте, что вы роетесь в ящиках и стряхиваете паутину, обновляя контактную информацию , ссылки, логотип и фотографии на обложке. Убедитесь, что ваш бренд виден и вас легко узнать с первого взгляда.

На Facebook начните с «О нас» и просмотрите все: название вашей компании, адрес и контактную информацию, описание, часы работы, ссылки и многое другое. Чтобы обновить фотографии обложки и профиля, просто наведите курсор на изображение, которое хотите изменить, и щелкните появившийся значок камеры.

В Twitter просто нажмите «Профиль» слева, чтобы внести аналогичные изменения.

Убедитесь, что ваш профиль и изображения обложки имеют соответствующий размер. HubSpot предлагает руководство по размеру изображений для наиболее важных социальных платформ.

3. Подтвердите свое присутствие.

Немного хороших новостей: ваши поклонники и подписчики, возможно, даже не заметили вашего отсутствия. Социальные сети — это шумное пространство, и изменения в платформах сделали страницы Facebook менее посвященными продвижению и больше посвященными взаимодействию и взаимодействию с вашей бизнес-аудиторией. Так что, если вы ничего не публиковали, ваши подписчики не видели вас в своих лентах.

Это означает, что вам не нужны громкие объявления или фанфары вокруг вашего обновления в социальных сетях. Как только ваша страница или профиль будут обновлены, прыгайте. Это хорошая идея, чтобы закрепить публикацию в верхней части вашей страницы Facebook, не называя себя, а сдержанно повторно представляя присутствие вашего бренда. Вы также можете закрепить твит (вот как).

4. Увеличение лайков и подписчиков.

Вы захотите активно искать и взаимодействовать со своей целевой аудиторией в социальных сетях. Помните, когда вы приглашали друзей лайкнуть вашу страницу в Facebook? Что ж, на этот раз вам, возможно, придется проявить немного больше творчества. Также важен системный подход.

Во-первых, вы можете перекрестно продвигать свои профили в социальных сетях на других принадлежащих вам платформах и каналах распространения. Если расширение вашей аудитории в социальных сетях является приоритетом, рассмотрите такие тактики, как слайд-ин в сообщениях блога или на страницах веб-сайта, или добавьте выноску со ссылкой в ​​обучающих электронных письмах. Подумайте о местах, где ваша вовлеченность здорова, и максимально используйте эти возможности.

Варианты платной рекламы на сайтах социальных сетей — еще одна отличная возможность прорваться сквозь шум и нацелиться на определенную аудиторию. Вы можете продвигать публикации в Facebook и продвигать твиты, чтобы увеличить охват и повысить вовлеченность. Но убедитесь, что у вас есть структурированный план, прежде чем идти ва-банк.

5. Создайте план, чтобы оставаться активным и вовлеченным.

Как только вы восстановите свое присутствие в социальных сетях, жизненно важно использовать свой импульс и оставаться активным. Вы можете предотвратить сбои в работе, включив социальные сети в свою контент-стратегию, включив публикации в социальных сетях в шаблоны создания контента и сделав практикой использование социальных сетей для распространения соответствующего контента: постов в блогах, новой инфографики и других обновлений.

Использование инструментов социального планирования гарантирует, что у вас всегда будут свежие публикации на горизонте, а их инструменты также могут помочь вам отслеживать упоминания бренда и поддерживать связь с подписчиками.

Как и любой другой аспект вашей стратегии входящего маркетинга, вы должны отслеживать и измерять эффективность своих сообщений в социальных сетях и использовать данные для постоянных улучшений. HubSpot позволяет легко подключать учетные записи социальных сетей, создавать и публиковать сообщения, а также регулярно анализировать их эффективность.

При правильном таргетинге и тщательном отборе контента, который вы распространяете, маркетинг в социальных сетях может сыграть важную роль в вашей программе входящего маркетинга B2B. Вы можете узнать больше о том, как оптимизировать свою стратегию входящего маркетинга для роста бизнеса, а также о том, как выбрать и применить наилучшую тактику для достижения ваших целей, изучив наше руководство «Как улучшить свои усилия по входящему маркетингу» . Просто нажмите на ссылку, чтобы начать.