Обзоры Madness 2019 Playbook: заявите о себе как о чемпионе по обзору программного обеспечения

Добрый день, любители спорта!

И снова пришло время для величайшего из лучших, священного Грааля бизнес-соревнований: пятого ежегодного турнира Gartner Digital Markets Reviews Madness Tournament !

Турнир NCAA не имеет ничего общего с тем, что мы приготовили для вас.

Мы говорим о шести жестоких раундах сбора отзывов. Участвуют шестьдесят четыре участника, но только один может стать чемпионом безумия по отзывам.

Как принять участие в акции

У вас есть время до воскресенья , 17 марта, чтобы принять участие в турнире Reviews Madness Tournament 2019. Оттуда мы выберем 64 претендента (из всех зарегистрированных) на шанс на вечную славу.

Выбор и распределение претендентов основаны на вашей оценке Gartner Digital Markets Reviews (GDMR) , которую мы рассчитываем по следующей формуле:

Эти обзоры взяты со всех сайтов Digital Markets (Capterra, GetApp, Software Advice).

Вот расписание турниров этого года

---

• Раунд 1: 64 участника: 19–24 марта.
• Раунд 2–32 участника: 25–28 марта.
• Раунд 3 — Sweet 16: 29 марта — 3 апреля.
• Раунд 4—Элита 8: 4–9 апреля.
• Раунд 5—Финал 4: 10–14 апреля.
• Раунд 6—Чемпионат: 15–17 апреля.
• Объявление победителя: 18 апреля

В каждом раунде один участник сражается с другим. Участник, набравший наибольшее количество новых подтвержденных отзывов за этот раунд (период времени), переходит к следующему.

В начале каждого раунда мы обнуляем количество отзывов для всех участников.

Для этого турнира будут учитываться только отзывы, представленные собственными усилиями поставщика, поэтому мы не будем обманывать и использовать наши обзоры как услугу (RaaS), чтобы стать чемпионом ( хотя это бесценный ресурс за пределами турнира ).

Как настроить свой бизнес на успех?

Посмотрите на формулу GDMR; Как вы думаете, как вы сейчас живете?

Ознакомьтесь с этим руководством по бенчмаркингу, чтобы получить преимущество, а затем соберите больше отзывов, чтобы попасть в группу.

Это не только поможет вам принять участие, но и станет хорошей разминкой, чтобы расслабить мышцы, собирающие отзывы.

По мере того, как раунды продолжаются, вы захотите сосредоточиться на новых каналах для достижения ваших клиентов. Это приведет к новым отзывам на ваш портал и приведет вас прямо к чемпионату.

Чтобы облегчить себе задачу, поделитесь прямой ссылкой на форму отзыва Gartner Digital Markets (которую вы можете найти на вкладке отзывов в своей учетной записи на портале поставщика).

Расскажите своим клиентам немного больше о конкуренции (включая текущее положение вашей компании) и дайте им почувствовать, что они являются частью вашей команды.

Но как лучше всего связаться с вашей аудиторией и собрать отзывы? Давайте рассмотрим четыре эффективных метода сбора отзывов.

4 эффективных метода сбора отзывов, которые сделают вас лидером

1. Кампании по электронной почте, ориентированные на конкретных клиентов

Отзывы необходимы для получения новых потенциальных клиентов и более быстрого продвижения этих потенциальных клиентов по воронке продаж.

Недавний опрос Gartner показал, что лиды, которые просматривали отзывы на этапе осведомленности, продвигались по воронке на две недели быстрее, чем те, кто этого не делал. Отзывы клиентов также являются первым источником информации на этапе исследования для 19% всех малых и средних предприятий (SMB) в США.

Электронная почта — проверенный простой и эффективный способ набора новых отзывов. Запустите кампанию по электронной почте для клиентов, которые приобрели ваше программное обеспечение в течение последних нескольких лет. Их мнение наиболее актуально и наиболее похоже на ваши текущие лиды.

Обязательно включите в электронное письмо следующие компоненты:

• Персонализация
• Сообщение «Спасибо за то, что являетесь клиентом»
• Объяснение обзоров Madness
• CTA, который просит их помощи
• Ссылка на форму отзыва Gartner Digital Markets

2. Продвижение в социальных сетях

Интернет — это огромное пространство, заполненное до краев любым количеством социальных сетей.

Так используйте их!

По мере развития конкурса меняйте свои сообщения и время во всех возможных социальных каналах, чтобы убедиться, что вы достигаете всех своих клиентов.

В 80% случаев вы общаетесь со своими клиентами по их телефонам. Использование различных платформ социальных сетей поможет вам связаться с людьми, которые ведут бизнес на ходу — целое подмножество клиентов, которые обычно не отвечают на запросы отзывов, которые они получают по электронной почте.

Используйте социальные сети, чтобы продвигать свое место в турнире, регулярно сообщайте обновления, чтобы вызвать волнение, и дайте своим клиентам знать, когда вы перейдете в следующий раунд и вам понадобится их помощь!

3. Проведите конкурс или специальную акцию

Относитесь к этому конкурсу как к луковице, добавляя слои с собственным конкурсом.

Специальная рекламная акция или конкурс могут помочь вызвать волнение и срочность среди ваших клиентов. Подумайте о раздаче таких вещей, как сувениры компании или подарочная карта, чтобы стимулировать отзывы.

Вы также можете провести соревнование внутри своей организации, на котором вы будете присуждать какой-то приз тому, кто из членов вашей команды, работающей с клиентами, соберет больше всего новых отзывов.

4. Обратитесь к сторонникам вашего бренда

Адвокаты бренда могут быть очень полезны для вашей компании.

Это особенно верно, когда вы участвуете в конкурсе, целью которого является создание шума и отзывов. Амбассадоры бренда охватывают примерно 150 человек на каждую публикацию в социальных сетях, которую они делают.

Учитывая их охват и ваше собственное интернет-сообщество сторонников, это отличный способ привлечь как отзывы, так и новых потенциальных клиентов.

Если у вас есть программа защиты бренда, у вас должен быть список людей, которые лояльны к бренду, но не открыто его поддерживают. Вы можете попросить их — во время разговора с клиентом об успехе — оставить отзыв и/или опубликовать информацию о вашем конкурсе.

Не забудьте сделать домашнее задание

Прежде чем сообщить о начале конкурса, ознакомьтесь со множеством ресурсов, доступных в нашем блоге, охватывающих все, от того, что вы можете сделать с отзывами, до преимуществ отзывов и передовых методов их сбора.

Мы также опубликуем две новые статьи об обзорах, чтобы помочь вам в следующем месяце, так что следите за обновлениями!