Что такое ритейлер? Определение, примеры и многое другое

Розничная торговля уже давно является популярной формой бизнеса, которую выбирают многие люди или организации. Розничная торговля подходит для различных условий и возможностей объектов, и мы можем выбрать множество различных стратегий.

Теперь пусть AVADA проведет вас через определение и примеры розничного продавца. Кроме того, ниже вы можете узнать , как стать отличным продавцом .

Что такое ритейлер?

Определение

Что значит розничная торговля?

Розничная торговля — это фраза, которая сегодня хорошо знакома деловым людям и компаниям. Итак, что такое ритейл? Розничная торговля относится к деятельности по продаже товаров или услуг непосредственно потребителям. Розничная торговля происходит от «tailler», старого французского слова «отрезать, обрезать, обрезать, делить», когда дело дошло до пошива одежды в 1365 году. Впервые оно было признано существительным со значением: «продажа в небольших количествах» в 1433 году. Следовательно, розничная торговля — это также сделка между продавцами и покупателями в небольших количествах для удовлетворения их потребностей.

Розничная торговля обычно осуществляется в розничных магазинах или учреждениях сферы обслуживания, но также осуществляется посредством прямых продаж, таких как торговые автоматы, продажи на дому или каналы электронной коммерции. Хотя идея розничной торговли часто ассоциируется с покупкой товаров, этот термин может применяться к поставщикам услуг, продающим их потребителям. Тем не менее, иногда его также упоминают в каких-то особых случаях. Поставщики розничных услуг включают розничные банковские услуги, путешествия, страхование, частное здравоохранение, частное образование, частные охранные компании, юридические компании, издательства, общественный транспорт Plus и другие. Розничная торговля — это процесс продажи потребительских товаров или услуг через несколько каналов сбыта с целью получения прибыли.

Что такое ритейлер?

С растущим спросом через целевые рынки и рекламную тактику единый канал дистрибуции не сможет удовлетворить потребности массовых потребителей. Следовательно, его нужно будет воспринимать по нескольким каналам. Ритейлеры помогают продавать потребительские товары и услуги через каналы сбыта, а также получать от этого прибыль. В настоящее время розничные продавцы из кирпича и раствора, как правило, вытесняются онлайн.

Производители часто поставляют свои товары на рынок через каналы сбыта. А ритейлеры находятся в нижней части канала сбыта. К розничным торговцам относятся малые и крупные коммерческие предприятия, которые продают товары напрямую потребителям. Чтобы получить прибыль, ритейлеры ищут продукты, соответствующие их бизнес-целям, и находят поставщиков с наиболее конкурентоспособными ценами. Обычно розничные продавцы могут покупать небольшие количества товара у дистрибьютора или оптового продавца. Например, розничный торговец, который хочет купить десятки светильников, может связаться с дистрибьюторами осветительных приборов, чтобы узнать о ценах.

Примеры

В настоящее время многие обычные магазины являются типичными примерами розничной торговли. В частности, можно упомянуть некоторых гигантов, таких как Wal-Mart, Best Buy и Target. Это очень знакомые и известные имена. Тем не менее, самые маленькие киоски в вашем местном торговом центре также являются розничными.

Amazon, Netflix и eBay — хорошие примеры интернет-магазинов. Как видите, розничная торговля — это не только продажа товаров; речь идет о продаже услуг и многом другом. Как указано в разделе «Определения», онлайн-ритейлеры находятся в наиболее быстро растущей тенденции, но на их долю по-прежнему приходится лишь 12% всей розничной отрасли.

Продажа на дому - форма, которую предпочитают многие розничные торговцы. Среди них матрасы Casper и еда Schwan's. Другие ритейлеры продают через домашние вечеринки. Avon, Cocoa Exchange и Pampered Chef — самые известные имена. Небольшая группа воспользовалась такими каналами, как Home Shopping Network, QVC и Evine.

Методы распределения, которые используют розничные торговцы, разнообразны — например, Kroger — предлагает как онлайн-доставку, так и прямой магазин. В частности, крупные магазины часто предоставляют как услуги общественного питания, так и ресторан. Это здорово и идеально подходит для повышения потребительской привлекательности и снижения затрат. Это также пример экономического масштаба.

Виды розничного бизнеса

Изучение типов магазинов расширяет ваше понимание розничной торговли в целом и дает вам лучшее представление о том, как вы можете определить свое местоположение и совместный бизнес-рынок. Вот некоторые из самых популярных розничных магазинов.

Специализированные магазины

Магазины, ориентированные на продажу товаров в нишевой сфере. Например, магазины канцтоваров, магазины бытовой техники и т.д.

Плюсы : специализированные магазины имеют значительно больший ассортимент товаров, которые они продают, что позволяет энтузиастам, которые не могут найти то, что ищут в других магазинах. Они также находятся в лучшем положении, чтобы обеспечить более высокое качество услуг и консультантов по закупкам. По этим причинам клиенты готовы платить больше.

Минусы : Успех специализированного магазина во многом зависит от его конкретной рыночной ситуации. Например, если игровая индустрия внезапно потерпит крах, высока вероятность того, что магазины видеоигр и консолей столкнутся с проблемами. Специализированные магазины не так гибки, как другие магазины; переход на новый рынок будет сложным и дорогим.

Бакалея

Эти магазины продают товары разных категорий, чтобы удовлетворить общие потребности жителей этого района. Онлайн-покупки продуктов питания находятся в тренде на рынке. Воспользуйтесь эксклюзивной услугой по разработке продуктовых магазинов, чтобы предоставить вашим покупателям беспроблемный опыт совершения покупок в Интернете.

Плюсы : Бакалея может понравиться всем типам покупателей благодаря разнообразию товаров. И поскольку они продают разные товары, этим магазинам не нужно полагаться на одну отрасль для роста.

Минусы : поскольку они обычно обслуживают лишь небольшой ассортимент, клиентская база ограничена. Они также сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны магазинов шаговой доступности и крупных супермаркетов.

Небольшой магазин, работающий допоздна

Круглосуточный магазин — это место, куда люди могут прийти в любое время, когда им нужно купить предметы первой необходимости. Примерами магазинов шаговой доступности являются Wal-Mart, 7eleven и т. д.

Плюсы : разнообразный ассортимент продукции, чистота, близость к дому и экономия времени убеждают занятых потребителей делать покупки сейчас, чтобы согласиться на более высокие цены в магазинах шаговой доступности.

Минусы : из-за того, что они часто маленькие и открыты допоздна, мини-маркеты с большей вероятностью будут ограблены.

Бутик

Бутик — это уменьшенная и более интенсивная версия специализированных магазинов. Они сосредоточены на одной области или аспекте более крупной отрасли. Хотя магазины часто бывают небольшими и независимыми, этот термин также может использоваться для обозначения сетевых магазинов, специализирующихся на определенных рынках. Например, Soma Intimates — известный магазин нижнего белья, который является частью индустрии одежды.

Плюсы : Бутик более глубок в своих товарах, и они могут предоставить более высокий уровень знаний и услуг. Как и в специализированных магазинах, это позволяет им привлекать состоятельных потребителей, готовых платить больше. Кроме того, поскольку работникам магазина нужно узнать только об одном типе продукта, их относительно легче обучить.

Минусы : Бутик работает на небольшом рынке, в основном из-за своей специфической ниши. Если рынок не растет, то могут расти и магазины.

Франшиза

Франшиза — это тип бизнеса, лицензированный другой компанией для продажи своей продукции. Маркетинговые товары и активы приобретаются по франшизе, и она работает по «схеме», созданной компаниями.

Плюсы : Франчайзинговый бизнес под ключ; планы, инструменты и товары, необходимые для нормальной работы, можно получить у франчайзинговой компании. А если франшиза уже является известным брендом, владельцам магазинов не придется беспокоиться о создании идентичности или престижа.

Минусы : большинство брендов работают по строгим правилам, поэтому владельцы не могут свободно управлять магазином на своих условиях. Запуск и управление франчайзинговым магазином также может быть довольно дорогим. Владельцам придется потратить много капитала, чтобы покрыть расходы на франшизу, роялти, расходы на открытие и многое другое. Не говоря уже о том, что некоторые компании требуют, чтобы франчайзи выплачивал процент от своего дохода.

Агентство

Подобно франшизе, официальный дилер компании продает ее продукцию. Существенное отличие состоит в том, что агенты могут быть более гибкими в том, как они работают. Большинство дилеров не работают по эксклюзивному договору со своей компанией, и им разрешено продавать в магазине товары других торговых марок. Автосалоны, возможно, являются наиболее распространенным примером этого типа бизнеса, но эта модель также может быть применена к другим продуктам, таким как электроника, бытовая техника и многое другое.

Плюсы : Стоимость агента ниже, чем франшиза, когда компании не требуют больших лицензионных сборов или роялти. Большая часть начальных затрат, которые вы понесете, будет связана с импортом товаров. Как и франшизы, владельцам известных брендов легче построить свою репутацию и не придется создавать имидж у потребителей.

Минусы : Содержание агентского магазина может быть дорогостоящим, поскольку многие компании требуют от владельцев соблюдения количества товаров, импортируемых с течением времени, и выполнения определенных требований для того, чтобы они были агентами.

Всплывающий магазин

Это временные магазины, которые располагаются в разных местах, например, на свободных площадях, в торговых центрах и даже в аэропортах. Всплывающие магазины бывают разных форматов, включая магазины, киоски, торговые площади, грузовики и многое другое.

Плюсы : всплывающий магазин отлично подходит для тестирования концепций, рынков или продуктов. Относительно простой и быстрый в настройке (некоторые из них занимают меньше недели), и те, кто намеревается открыть всплывающие магазины, обнаружат, что есть много эффективных способов заставить его работать успешно.

Минусы : всплывающий магазин не так популярен, как традиционный магазин. У него нет постоянного адреса и его нет на Картах Google, поэтому может быть сложно повысить осведомленность и найти магазины. Кроме того, pop-up магазины имеют ограниченное пространство, поэтому покупателям может быть тесно или сложно совершать покупки.

Сетевой маркетинг

Как следует из названия, это либо сетевой маркетинг, либо многоуровневый маркетинг. Ритейлеры будут продавать товары в зависимости от людей в сети. Один человек продает продукт, но также нанимает других продавцов для продажи того же товара.

Плюсы : Эта форма бизнеса является одним из мощных методов стимулирования, создавая много рабочих мест для общества, создавая много людей с позитивными мыслями, стремясь к успеху, способствуя социальному развитию.

Минусы : модель легко использовать для мошенничества. Завоевать репутацию и контролировать поведение ритейлеров сложно из-за их большого количества.

Каковы основные функции ритейлера?

Розничная торговля — это этап в процессе дистрибуции, поэтому розничный продавец также берет на себя полную ответственность участника канала сбыта, в том числе:

Исследования, сбор информации, необходимой для планирования и облегчения обмена

Как мы все знаем, позиция ритейлера — последняя позиция в канале сбыта, что означает непосредственный контакт с потребителем. Поэтому ритейлеры имеют много преимуществ в сборе необходимой информации о своих потребностях, вкусах покупателей и многом другом. Эта информация помогает ритейлерам лучше удовлетворять требования потребителей. Также розничные торговцы могут отражать эту информацию производителю, помогая производителям улучшать свои товары или производить новые продукты, отвечающие потребностям покупателей.

Стимулируйте потребление, составляйте и распространяйте информацию о товарах

Ритейлеры являются жизненно важным каналом стимулирования потребления и распространения информации о товарах от производителей. Они также из-за особенностей их деятельности: прямой контакт и понимание потребностей потребителей.

Установление отношений, создание и поддержание отношений с потенциальными покупателями

Являясь прямым продавцом потребителю, проводя сделки с потребителями, розничный продавец является тем, кто непосредственно участвует в работе по созданию и поддержанию отношений с потребителями в целом и с потенциальными покупателями, на которых ориентируется производитель, в частности. В процессе продаж розничные продавцы консультируют по продуктам, представляют продукты покупателям, что позволяет создавать и поддерживать очень хорошие отношения с потенциальными покупателями. Благодаря хорошим отношениям с клиентами рекомендациям дистрибьюторов, как правило, легче доверять и принимать их, чем обычной рекламе.

Совершенствуйте товары, чтобы товары соответствовали требованиям покупателей

Розничные торговцы могут получать готовую продукцию от производителей или оптовиков, но в отношении многих товаров розничные торговцы также берут на себя роль сортировки, расстановки, предварительной обработки, упаковки для доставки продукции потребителям. Благодаря регулярному контакту с покупателями, как никто другой, ритейлеры понимают потребности и вкусы покупателей, чтобы выполнять эту работу наилучшим образом, предоставляя покупателям продукцию в наилучшем состоянии и наиболее подходящей форме.

Переговоры и переговоры с производителями, импортерами или оптовиками о ценах и других условиях, чтобы сделать следующий шаг по передаче прав собственности и прав использования потребителям.

Это неизбежный шаг, который ритейлеры должны сделать в ходе своей деятельности. Прежде всего, розничный торговец должен договориться с производителем, импортером или оптовым продавцом о цене, доставке, оплате и так далее. Только когда обе стороны достигли соглашения, розничному продавцу могут быть предложены продукты для ведения бизнеса. Получив товар, розничный продавец делает следующий шаг — доводит товар до потребителей.

Организация товарооборота, транспортировка, консервация и хранение товаров

После заключения сделки с производителем, импортером или оптовым продавцом розничный торговец доставит товар обратно на свой склад или место работы. В то же время розничные продавцы осуществляют консервацию товаров, чтобы гарантировать, что качество товаров по-прежнему хорошо для потребителей. Розничные торговцы также имеют разумный запас товаров для обслуживания своего бизнеса.

Обеспечьте финансирование, найдите и используйте капитал для компенсации операционных расходов каналов сбыта (в целом).

Для выполнения указанных выше функций ритейлеру необходимо привлечь средства для проведения соответствующей деятельности. Розничные торговцы несут ответственность за обработку, транспортировку, хранение, размещение, упаковку и т. д. для доставки товаров потребителям. Таким образом, розничный торговец использовал свой капитал и привлеченный капитал для покрытия расходов на распространение продукции.

Принять риски и взять на себя ответственность за работу канала.

Как участник канала сбыта розничный торговец активно ведет свою коммерческую деятельность. Используя свой капитал и беря на себя ответственность за свою деятельность, розничные торговцы, естественно, должны нести риски при распределении товаров. Получая право собственности на продукты и беря на себя расходы, связанные с поврежденными, устаревшими или украденными товарами, розничный продавец берет на себя часть риска.

Каковы основные стратегии ритейлеров?

Кирпичные магазины

Физические магазины используются для обозначения розничных магазинов, которые физически присутствуют и предоставляют покупателям прямой опыт. Кирпич и раствор часто используются, чтобы отличить его от временного бизнеса или присутствия только в Интернете. Например, в интернет-магазинах нет физического присутствия покупателей, чтобы они могли их посетить, пообщаться с сотрудниками и получить реальные покупки и отзывы о продуктах.

В условиях, когда онлайн-ритейл постепенно доминирует во вкусах и привычках пользователей, традиционные магазины постепенно устаревают и постепенно заменяются электронной коммерцией. Netflix — веб-сайт онлайн-доставки фильмов, основанный в 1997 году, — пример того, как онлайн-бизнес повлиял на обычные предприятия, как правило, напрямую влияя на магазины, которые брали напрокат видеокассеты, видео и многое другое. После того, как Netflix и подобные компании стали более популярными, традиционные магазины проката DVD перестали работать. Клиенты хотят мгновенно смотреть фильмы или телепередачи с помощью онлайн-видеоплеера без необходимости идти в пункт проката, чтобы арендовать DVD, а затем возвращаться в магазин, чтобы вернуть DVD. Можно сказать, что распространение потоковых платформ, таких как Netflix или Lovefilm, сделало бизнес-модели проката видео и DVD устаревшими.

Все крупные розничные торговцы в 19-м и середине 20-го веков начинали с появления меньшего количества обычных предприятий, которые только росли по мере роста бизнеса. Хорошим примером этого является McDonald's, компания, которая началась с небольшого ресторана и в настоящее время имеет около 36 000 магазинов в более чем 120 странах и планирует дальнейшее развитие. Это показывает важность физического присутствия.

Чтобы было легче сравнивать, вот плюсы и минусы обычных магазинов.

Плюсы:

Традиционный магазин повышает качество обслуживания клиентов. Прямое обслуживание клиентов может быть основным фактором увеличения продаж бизнеса. В то же время повысить удовлетворенность клиентов. Когда покупатели могут принести продукт обратно в магазин, чтобы задать вопросы сотрудникам или помочь им научиться его использовать. Это может заставить клиентов чувствовать себя более удовлетворенными своими покупками.

Исследования показали, что 86% клиентов будут платить больше за продукт, если они получили отличный опыт обслуживания клиентов. Особенно. Многие потребители предпочитают прикасаться к продукту, испытывать и тестировать его перед покупкой.

Минусы:

Постоянные затраты представляют собой серьезную проблему для предприятий, работающих с физическими и строительными растворами. Фиксированные затраты — это платежи, которые предприятия должны производить за такие вещи, как аренда магазина и ежемесячные платежи за охрану, охрану, санитарию и т. д. Стартапам и другим малым предприятиям часто бывает трудно оплачивать все фиксированные расходы, которые являются частью их предприятия. Исследования показывают, что 70% стартапов терпят неудачу в течение первых 10 лет.

Кирпич и раствор повышают фиксированные затраты для любого бизнеса. Поэтому товары, продаваемые в обычных магазинах, всегда дороже, чем в интернет-магазинах. От магазинов, которые продают дорогие товары или услуги в форме кирпича и раствора, покупатели ожидают большего, например, красивых сидений, хорошей мебели, хорошо одетых продавцов и т. д. Некоторые магазины Brick and Mortar также предлагают клиентам бесплатный кофе или воду в бутылках, и все это включено в стоимость продажи продуктов и услуг.

Кроме того, эта стратегия неудобна для занятых клиентов. Клиентам часто приходится ждать из-за физических ограничений, а также ограничений по количеству сотрудников, которых предприятия могут позволить себе нанять. В физическом магазине может быть всего несколько продавцов для обслуживания клиентов. В результате многим клиентам, возможно, придется ждать в самые загруженные часы.

Электронная коммерция

Как упоминалось выше, розничная электронная коммерция является долгожданной тенденцией в наши дни. Интернет-бизнес должен иметь привлекательную, хорошо продуманную платформу веб-сайта, высоконадежную систему электронной коммерции, чтобы платежи, доставка или услуги доставки были высокого качества. В то же время стратегия онлайн-маркетинга должна быть эффективной для привлечения трафика клиентов на веб-сайт. Розничным продавцам электроники нужна сильная, быстрая и эффективная дистрибьюторская сеть. Прозрачность коммерческой деятельности также важна для завоевания доверия и лояльности потребителей.

Для начала вы можете рассмотреть одну из следующих надежных и высокоэффективных розничных платформ электронной коммерции:

• Shopify

• WooCommerce

• 3dcart

• Волюзия

• БигКоммерс

Вот плюсы и минусы электронной коммерции:

Плюсы:

Электронная коммерция позволяет предприятиям закрывать убыточные магазины и поддерживать прибыльные магазины.

Продажи и платежи автоматически сокращают потребности в персонале. Кроме того, эксплуатационные расходы сайта ниже, чем затраты на наем и обслуживание традиционного магазина. Электронная коммерция также помогает сократить расходы на рекламу и маркетинг, поскольку покупатели могут находить магазины через поисковые системы или социальные сети.

Анализ данных помогает интернет-магазинам отслеживать поведение покупателей при совершении покупок, определять покупательские привычки, просмотры веб-сайтов и время, затрачиваемое на взаимодействие с продуктом или услугой, что помогает увеличить доход.

Минусы:

Создание и обслуживание электронного розничного сайта, хотя и дешевле, чем фактическое розничное место, может быть довольно дорогим. Затраты на инфраструктуру могут быть высокими, если для хранения и транспортировки продукции необходимы склады и распределительные центры. Кроме того, необходимо подготовить ресурсы для полной обработки возвратов и споров клиентов.

Кроме того, интернет-магазины не вызывают таких эмоций, как обычные магазины. Электронная розничная торговля не предоставляет покупателям возможность совершить покупку, например, подержать в руках, понюхать, ощупать или попробовать товар перед покупкой.

Нишевая розничная торговля

Многие ритейлеры мудро выбрали популярную маркетинговую стратегию, которая сейчас занимает центральное место, то есть нишевую розничную торговлю, чтобы выделиться из толпы.

Массовый маркетинг полностью исчез. Это делает очень важным понимание вашей ниши и то, как использовать эту информацию, чтобы открыть свой сегмент рынка и найти свою аудиторию, которая спрашивала о продукте вашей ниши.

Ниша – это рынок, ориентированный на небольшие группы потребителей. Для привлечения клиентов требуется продуманная маркетинговая стратегия.

Целью поиска ниши является обнаружение очень узкой целевой группы, поэтому ваш целевой маркетинг также ищет именно те продукты, которые вы продаете. Отсутствие представительства на более широком рынке и перегруженность поиском — это как раз то, что им нужно.

Если вы обеспечите эту потребность с помощью специализированных маркетинговых усилий, ваш продукт взорвется на небольшом, но очень устойчивом рынке. Ваш бюджет на рекламу и маркетинг пойдет намного дальше, с гораздо меньшими затратами и обеспечит успешный нишевый маркетинг.

Плюсы:

Нишевые рынки имеют большое преимущество, то есть ограниченное рыночное пространство. Это означает сокращение значительного числа конкурентов на общих основаниях.

Как правило, крупный бизнес привлекает крупные инвестиции, в то время как небольшие компании предпочитают работать в разных сегментах рынка. Когда целевой клиент представляет собой целевую группу, компаниям легче исследовать и удовлетворять потребности рынка.

В этот момент для захвата психологии уже не нужны масштабные опросы, как на большом рынке. Преимущество ведения бизнеса в отдельном сегменте рынка заключается в том, что чистая прибыль с каждого продукта выше, чем в целом по рынку. Однако, поскольку размер рынка невелик, общая прибыль не так высока.

Минусы:

В некоторых случаях сегмент рынка настолько узок, что предприятиям трудно поддерживать свою деятельность. Поскольку это потенциальный рынок, вероятно, крупные предприятия, участвующие в спекуляции, напрямую повлияют на работу малого бизнеса.

Трудно найти постоянную нишу на рынке. Эти типы рынков нестабильны, потому что они следуют потребностям клиентов. На этот спрос могут влиять многие типичные аспекты, такие как рыночные тенденции, изменение окружающей среды и т. д.

Итак, какое решение для бизнеса, чтобы воспользоваться преимуществами и ограничить влияние проблемы при спекуляции на нишевых рынках?

Ответ заключается в поиске и исследовании сегмента рынка, в котором сходятся следующие характеристики: количество конкурентов невелико, потенциал для развития велик, масштаб перспективы достаточен для получения прибыли.

Как стать ритейлером?

Первое, в чем вам нужно убедиться, это наличие всех юридических и необходимых документов. Это обязательно для любого продавца. В частности, вам необходимо получить идентификационный номер работодателя (EIN). Потому что перед тем, как начать с вами работать, этого требует большинство вендоров. Вам не нужно платить никаких сборов, чтобы подписаться на EIN. Перейдите на веб-сайт IRS, чтобы сделать это, если вы еще этого не сделали.

EIN является гарантией того, что вы будете платить многие налоги. Поэтому узнайте о налогах, таких как налоги штата и местные налоги, а также о том, что вам нужно платить федеральному правительству. Если вы не знаете, как поступить, вы можете обратиться в местную торгово-промышленную палату.

Согласно закону вашего штата или города, каждому розничному продавцу определенно необходима лицензия на ведение бизнеса. Чтобы узнать, что вам нужно, вы можете обратиться в местную администрацию. Штат и местность, в которой вы живете, будут основываться на законах, чтобы определить, нужна ли вам отраслевая сертификация, разрешения на перепродажу или привилегии на поглощение для ваших основных магазинов.

Вывод

Для тех из вас, кто планирует начать розничный бизнес, знание розничной торговли чрезвычайно важно. Я надеюсь, что вы найдете что-то полезное из этой статьи. Чтобы стать успешным ритейлером , вам необходимо реализовать основные функции ритейлера и выбрать эффективную стратегию своего успеха. Удачи!