Удаленные маркетинговые команды: как умело управлять работниками из дома

В эпоху, когда люди все чаще работают удаленно — из дома или в местном кафе — для менеджеров как никогда важно найти способы организовать и мотивировать свои команды. Это относится ко всем командам во всех секторах, но особенно к командам по маркетингу. При таком тесном сотрудничестве между вашими коллегами как в творческом, так и в аналитическом плане ваша удаленная работа должна быть идеальной, чтобы помочь вам имитировать атмосферу в офисе. Вот как вы его создадите, взяв на себя свои управленческие обязанности с размахом.

Брифинг

Некоторые фирмы уже некоторое время, с начала пандемии, работают на неформальной гибкой основе. Никакой конкретной политики не существует, что означает, что некоторые сотрудники большую часть своего времени работают в офисе, а другие проводят большую часть своего времени, работая дома. В то время как некоторые фирмы могут обнаружить, что этот дисбаланс работает на них хорошо, многие начинают открывать глаза на преимущества установленной политики удаленной или гибкой работы.

Например, еженедельную встречу лучше всего посещать лично, а не онлайн. Если все ваши работники все еще живут рядом с офисом, вы можете ожидать, что они будут приходить два дня в неделю — например, по вторникам и четвергам. Другие фирмы будут рады быть немного гибкими в этом вопросе. Если вы изо всех сил пытаетесь решить, как заставить удаленные команды работать вместе, стоит изучить усилия других в Интернете. Есть несколько отличных советов, а также ряд инструментов, которые могут вам помочь. Затем установите политику удаленной работы и попросите своих сотрудников придерживаться ее на брифинге по удаленной работе. Это соберет всех на одной волне.

Коммуникации

Тем не менее, даже если вы выделяете своим сотрудникам определенное время в офисе, вполне вероятно, что многие будут работать удаленно, когда смогут. Другие фирмы будут согласны на удаленную работу все время, рассматривая это как возможность избавиться от офиса и связанных с ним расходов и вместо этого инвестировать эти деньги в бизнес и инструменты, которые вы используете для выполнения своей работы.

Главным среди этих инструментов является коммуникационное программное обеспечение. Это основа всех ваших маркетинговых усилий, когда сотрудники работают из дома, поскольку это единственный способ, с помощью которого вы сможете связать своих сотрудников друг с другом таким образом, чтобы они могли выполнять свою работу как можно быстрее. как будто они сидели рядом друг с другом в офисе. Давайте взглянем на некоторые из ключевых программ, которые вы должны установить на борту:

• Программное обеспечение для видеоконференций. Это идеально подходит для тех важных групповых встреч, где вы задаете тон на день или неделю и обсуждаете проекты или проводите мозговой штурм вместе в команде.
• Приложения для обмена мгновенными сообщениями. Старайтесь не использовать Facebook Messenger или WhatsApp для внутренних сообщений, так как это слишком неформально. Вместо этого используйте чат Microsoft Teams или автономное решение, такое как Slack.
• Совместные приложения. Эти приложения предназначены для того, чтобы собрать вашу команду для работы над документом или проектом в одном окне или приложении. Их там десятки, так что вам решать, что вы выберете.

Отточите свои коммуникации, и вы обнаружите, что все остальное станет на свои места для ваших маркетинговых команд, которые, в конце концов, полагаются на разговоры, чтобы придумывать идеи и оптимизировать кампании.

Управленческая техника

Когда вы находитесь в офисе, легко получить общее представление о том, как чувствует себя ваша команда и насколько они мотивированы и продуктивны или демотивированы и непродуктивны. Однако, когда ваша команда работает удаленно, вы будете в неведении относительно того, что именно они делают — и стучат ли они по своим ноутбукам или сутулятся на диване в ожидании 17:00. Итак, как вы можете мотивировать своих сотрудников, когда они работают удаленно? Что вы должны иметь в виду, когда вы выходите на связь для еженедельных удаленных встреч один на один? Вот несколько идей:

• Будьте активны и спрашивайте о психическом здоровье ваших сотрудников. Создайте для них безопасные места, чтобы они могли сообщить вам, если у них проблемы на работе, особенно из-за стресса и выгорания.
• Запланируйте время для ваших сотрудников, чтобы они могли общаться друг с другом, чтобы поддерживать командный дух среди ваших сотрудников. Это поможет сплотить вашу команду.
• Имейте в виду, что предложение выходного дня после обеда, если ваша команда добилась отличных результатов в течение недели, может сильно мотивировать и вознаграждать ваших сотрудников.

Ключ к этому совету — быть открытым и осознавать тот факт, что у большинства ваших сотрудников будут взлеты и падения на работе. Вы хотите, чтобы они чувствовали себя замеченными, когда они так себя чувствуют, а также найти способы дать им толчок, прежде чем они достигнут состояния стресса, беспокойства или выгорания. Маркетинг — это работа с высоким давлением и соблюдением сроков, поэтому все, что вы можете сделать, чтобы снять напряжение, будет высоко оценено персоналом.

Программное обеспечение для контроля

Есть некоторые менеджеры, которые хватаются за возможность более внимательно следить за своими работниками, когда они работают удаленно, а некоторые находят эту идею немного неприятной. Часто это будет зависеть от того, какую работу выполняете вы и ваши коллеги, и чувствуете ли вы необходимость следить за их продуктивностью и количеством времени, которое каждый сотрудник проводит в сети, когда он входит в систему на Работа. Полезно иметь возможность контролировать персонал, например, если вы видите, что производительность падает.

Это программное обеспечение поставляется в нескольких различных формах. Существует программное обеспечение, которое требует от работников входа в систему — виртуальный «час-вход» на сервер, который затем будет отслеживать, сколько действий они выполняют на этом сервере. Более простой способ отслеживания ваших работников — посмотреть, активны ли их значки в приложениях, которые вы используете для выполнения своей работы. Или вы можете просто попросить случайного сотрудника каждый день рассказывать вам о своем дне и показывать доказательства своей работы. Это поможет вам убедиться, что ваша маркетинговая команда знает, что они не могут значительно расслабляться в работе.

Воспользуйтесь этими советами, чтобы помочь вашей маркетинговой команде работать удаленно с размахом и стилем в ближайшие месяцы.