Защитите свой бизнес от рецессии: руководство, как пережить рецессию и выйти на первое место

Опубликовано: 2022-10-29

Хотя Национальное бюро экономических исследований еще не сделало официального заявления, США, по стандартному определению, находятся в рецессии. Однако могут пройти месяцы, прежде чем NBER забьет тревогу, если вообще когда-нибудь забьет. Исторически сложилось так, что бюро месяцами будет откладывать объявление о рецессии до тех пор, пока не произойдет одно из двух: рецессия пройдет, когда мало кто поумнеет, или станет экспоненциально хуже. Независимо от причин ожидания NBER, вы не хотите ждать месяцами, чтобы узнать, что последний результат произошел. Как владельцу малого бизнеса, крайне важно, чтобы вы предприняли шаги раньше, чем позже, чтобы защитить свой бизнес от рецессии от вероятного шторма.

Понятно, что ваша рефлекторная реакция на новости о рецессии заключается в том, чтобы сокращать расходы везде, где только можно. Не будь таким поспешным. Хотя разумно сократить ненужные расходы в ближайшие месяцы, вы не хотите делать сокращение расходов своей единственной стратегией выживания. Вы должны быть стратегическими в том, где вы сокращаете расходы и насколько резко. Без стратегии ваш бизнес вряд ли переживет рецессию. Если это так, то вряд ли оно будет процветать, когда времена действительно улучшатся.

сокращение расходов в кризис

Показательный пример: согласно Harvard Business Review, фирмы, которые сокращают расходы быстрее и жестче, чем их конкуренты, имеют наибольшую вероятность банкротства во время и после рецессии. Фирмы, которые смело инвестировали, имели вторую по величине вероятность банкротства. Компании, сумевшие найти тонкий баланс между сокращением расходов и инвестициями в будущее, добились наилучших результатов.

Итак, что вы можете сделать, чтобы соблюсти этот хрупкий баланс? Эксперты взвешивают несколько стратегий защиты от рецессии.

Используйте стратегию ведения блога

Вы хотите выделить свой бренд с помощью маркетинговой стратегии, которая остается вечнозеленой? Наш ежемесячный сервис написания блогов — это решение для вас.

Учить больше

Защитите свой бизнес от рецессии: 5 проверенных стратегий

Как вы понимаете, защита вашего бизнеса от рецессии — это искусство. Однако вам не нужно быть художником, чтобы овладеть им. Скорее, вам просто нужно немного раскрасить по номерам. Эти советы помогут вам начать.

1. Поддерживайте свой маркетинговый бюджет

Вы, наверное, думаете, с какой стати вы продолжаете работать с потребителями, которые отложили расходы в обозримом будущем? На то есть несколько веских причин.

Во-первых, ваши клиенты не могут делать покупки у вас, если они не знают, что вы существуете. Закрытие бизнеса является обычным явлением и ожидается во время рецессии. Если вы исчезнете — по крайней мере, с точки зрения маркетинга — ваши клиенты будут считать, что вы закрыли магазин. Вместо того, чтобы искать вас для подтверждения своих предположений, они с большей вероятностью будут искать ваши продукты или услуги в другом месте.

закрыт для бизнеса в период рецессии

Во-вторых, ваши конкуренты сокращают свои расходы на маркетинг. Это дает вам широкие возможности проявить себя во время спада. И когда экономика восстановится, ваш бренд станет узнаваемым для потребителей, что позволит вам стать лидером посткризисного рынка.

Наконец, современный маркетинг недорог. Контент-маркетинг стоит на 62% меньше, чем традиционные средства маркетинга, но в три раза эффективнее. Он также может похвастаться в шесть раз более высоким коэффициентом конверсии, чем традиционная реклама, и приводит к более высоким средним продажам на одного клиента с течением времени, что делает его надежным способом защиты вашего бизнеса от рецессии.

Контент-маркетинг более доступен и долговечен

Используйте блоги, чтобы увеличить трафик и построить свой бренд по доступной цене во время рецессии. Наша ежемесячная служба написания блогов — это доступная и всегда актуальная стратегия, которую вы ищете.

Учить больше

2. Сделайте себя незаменимым

В зависимости от вашей отрасли стать незаменимым может оказаться непросто. Однако там, где есть воля, есть и способ — и его поиск может означать разницу между процветанием вашего бренда во время рецессии и после нее или его устареванием.

В то время, когда как компании, так и частные лица стремятся сократить расходы везде и во всем, что только возможно, необходимы повороты в плане того, что вы предлагаете. Позиционируйте свой продукт или услугу таким образом, чтобы клиенты относили их к категории потребностей. Если вы не можете этого сделать, сделайте себя и свою команду незаменимыми. Укрепляйте отношения с клиентами, предлагайте моральную поддержку по всем каналам и предлагайте ценность с помощью бесплатных ресурсов, таких как обучающие видеоролики, электронные книги и блоги. Сделайте так, чтобы даже если клиенты могут жить без того, что вы предлагаете, они этого не захотят.

3. Извлеките выгоду из вашей текущей клиентской базы

Во время кризиса не время пытаться привлечь новых клиентов. Вместо этого сосредоточьте свое время и энергию на укреплении отношений, которые вы уже построили. Помимо того, что это просто хорошее обслуживание клиентов, это также рентабельно и является отличным способом защиты вашего бизнеса от рецессии.

обслуживание клиентов в кризис

Удержание клиентов стоит в пять раз меньше, чем привлечение клиентов. Не только это, но и увеличение удержания клиентов всего на 5% может увеличить вашу прибыль от 25% до 95%. Кроме того, постоянные клиенты тратят в среднем на 67% больше, чем новые клиенты, в пять раз чаще совершают повторные покупки и в четыре раза чаще рекомендуют вас.

Удержание клиентов не должно быть трудным или дорогостоящим. Особенно это касается контент-маркетинга. Чтобы удержать клиентов, помните о следующих советах:

  • Оставайтесь на связи с ними, даже если это означает делать это по электронной почте или в социальных сетях.
  • Напоминайте клиентам о предстоящих событиях, таких как распродажи или выпуски продуктов.
  • Предлагайте ценность с помощью советов, учебных пособий, советов по самопомощи и т. д.
  • Обратитесь к клиентам, которых вы потеряли за эти годы.
  • Попросите рефералов.

Этот последний пункт важен. Большинство клиентов не порекомендуют компанию, если они не будут для этого стимулированы — и часто этот стимул так же прост, как вы просите. Рефералы бесплатны, а привлеченные клиенты почти так же ценны, как и постоянные клиенты, а их пожизненная ценность на 16% выше, чем у нерекомендованных клиентов.

4. Сосредоточьтесь на том, что у вас получается лучше всего

Да, вам нужно внедрять инновации, чтобы оставаться в бизнесе. Но когда наступают трудные времена, сосредоточьтесь на том, что вы делаете хорошо, и только на этом. Сосредоточив внимание на своих основных компетенциях, вы сможете избежать оттока ценных (и, вероятно, ограниченных) ресурсов, что в конечном итоге нанесет ущерб вашему бизнесу.

5. Получите контроль над своими финансами

Статья о том, как защитить свой бизнес от рецессии, была бы неполной без раздела об управлении финансами. Управление своими финансами не обязательно означает сокращение расходов — скорее, это означает разумное понимание того, как и где вы тратите свои деньги, и знание того, откуда они берутся.

разумные траты в кризис

Например, очень важно, если вы еще не сделали этого, упростить процессы выставления счетов. Одни только просроченные платежи ежегодно обходятся малым предприятиям США в 3 триллиона долларов. Целых 40% малых предприятий испытывают прямое негативное влияние из-за просроченных платежей. Если ваши клиенты регулярно опаздывают, как можно скорее обновите процесс выставления счетов. Сейчас как никогда важно, чтобы ваши клиенты платили вовремя.

Еще один способ взять под контроль свои финансы — разумно относиться к своим долгам. Хотя вам может понадобиться финансировать свои операции до тех пор, пока экономика не изменится, вы не хотите брать больше долгов, чем вы можете реально обработать в стабильные времена.

Наконец, определите нерентабельные области своей деятельности и изучите способы сделать их дешевле. Можно ли заказать те же товары у другого поставщика дешевле? Есть ли способы сократить накладные расходы? Ваша команда по работе с дебиторской задолженностью тратит слишком много времени на поиск просроченных счетов? Часто сокращение расходов влечет за собой изменение того, что вы делали в течение многих лет из соображений удобства.

Увеличение продаж и доходов во время экономического спада

Хотя это может показаться невозможным, можно не только пережить надвигающуюся рецессию, но и процветать во время и после нее. Вам просто нужно стратегически подходить к тому, как защитить свой бизнес от рецессии. Контент-маркетинг может помочь вам достичь первой, второй и третьей целей — маркетинга, сделать себя незаменимым и извлечь выгоду из вашей текущей клиентской базы. Учитывая, насколько это рентабельно, это также может помочь оптимизировать ваши финансы. Если вы еще не вложили средства в стратегию контент-маркетинга или ищете что-то более гибкое, ознакомьтесь с нашими ежемесячными услугами по написанию блогов. Ведение блога — хорошее место, чтобы начать с вашего плана защиты от рецессии.