Как Reboot Online использует Clockify для повышения производительности

Что определяет успешную компанию? Приводит ли преданность ремеслу в конечном итоге к прибыли? Или это годы лояльности и удовлетворенности клиентов?

Ответ всегда зависит от человека, которого вы спрашиваете. Тем не менее, общим знаменателем всегда будет качество работы: неустанные усилия по достижению ваших целей с максимальным уровнем качества всегда будут привлекать платежеспособных клиентов.

Мы имели удовольствие пообщаться с Оливером Сиссонсом, одним из представителей Reboot Online, SEO-компании, известность которой основана на усердной работе и достижении результатов. Сотрудники Reboot также являются гордыми пользователями Clockify, поэтому мы решили объединить лучшее из обоих миров и поделиться уникальной историей об успехе и тайм-менеджменте.

Мы затронули множество тем, и, вероятно, больше всего вас заинтересуют следующие:

• Что такое Reboot Online и в чем секрет их успеха?
• Как овладеть искусством тайм-менеджмента и планирования?
• Как Clockify помогает Reboot Online управлять напряженным графиком?

Давайте углубимся и узнаем больше об этом от Оливера, эксперта в области SEO.

Reboot Online: идея и миссия компании

Чтобы понять всю историю успеха SEO-компании Reboot Online, нам придется перемотать назад и вернуться к истокам.

Вот почему мы позвонили Оливеру Сиссонсу, их руководителю и директору по SEO, чтобы помочь заполнить пробелы.

Начало Reboot Online: практики и методы

Reboot Online — это цифровое SEO-агентство, которое специализируется на сочетании традиционных методов PR с современными практиками SEO для стимулирования компаний с точки зрения:

• Узнаваемость бренда,
• Видимость,
• Рейтинг Google и
• Присутствие в социальных сетях.

Они существуют в этом квартале уже более десяти лет. Во-первых, Reboot Online началась с большой технической работы по SEO. Затем, попутно, они внедрили в свой репертуар цифровой PR, контент и социальные сети.

Однако, несмотря на свой всесторонний путь, люди, стоящие за Reboot Online, построили свои глубокие знания на прочной технической основе SEO, которую часто называют «детективной работой»:

«Мы много работали над восстановлением штрафов Google — мы помогали клиентам, которые были наказаны штрафами и выпали из рейтинга, — восстановиться. В ходе наших аудитов мы часто видели, что сбои были вызваны созданием плохих ссылок на обратные ссылки, ведущие на веб-сайты клиентов».

Таким образом, представилась возможность — предложить услуги линкбилдинга в пакете и помочь компаниям до того, как возникнет проблема. Итак, бизнес начал расти, и, прежде чем вы это заметили, их пакет объединил в себе несколько услуг:

«Большая часть развития освещалась в основной прессе, газетах и ​​торговых организациях. Поэтому мы начали заниматься цифровым PR, а совсем недавно мы начали заниматься платным СМИ и традиционным PR, а также расширять услуги, которые мы предлагаем нуждающимся клиентам».

Эволюция Reboot Online: путь к совершенству в области SEO

Успех не приходит от простого выполнения работы. Чтобы добиться успеха, вам нужно правильно выполнять свою работу. Эта предпосылка может показаться простой, но не каждое SEO-агентство стремится к совершенству в своей работе.

С другой стороны, Reboot Online гордится тем, что постоянно развивается и находит способы улучшить свою работу. Им удалось диверсифицировать свои бизнес-операции, реализовав различные стратегии и наняв экспертов из самых разных областей — от экспертов по маркетингу до практикующих юристов, чтобы обслуживать своих клиентов.

Что касается самой работы, Оливер далее отмечает, что для того, чтобы добиться успеха в SEO, вам нужно научиться делегировать полномочия и принять мышление, основанное на данных:

«Я думаю, что ключ к успеху в этой области — это иметь у руля кого-то, кто достаточно организован, чтобы правильно делегировать полномочия и соблюдать сроки — следить за тем, куда уходит время, как люди взаимодействуют с клиентами и касаются ли они достаточно базовый и как бы обсуждать вещи с клиентами так, как им нужно ».

Поскольку SEO обычно сводится к подсчету цифр и погружению в сложный анализ, вполне естественно, что Оливер считает, что цифры также могут рассказать более широкую историю успеха:

«У нас есть собственная команда данных, которая любит находить уникальные наборы данных для наших клиентов, а также внутри компании. Они помогают понять, насколько мы продуктивны, и рекомендуют способы улучшения нашей повседневной деятельности».

Как овладеть искусством тайм-менеджмента и планирования?

Поскольку мы уже затронули тему продуктивности и сроков, мы, естественно, задались вопросом, есть ли секрет владения тайм-менеджментом в сфере SEO. В конце концов, Reboot, кажется, всегда находит способ объединить креатив и цель, сохраняя при этом все на должном уровне.

Оливер считает, что ответ, вероятно, заключается в эффективном распределении времени и должной преданности своим клиентам:

«Когда мы начали расти, мы обнаружили, что невозможно так пристально следить за тем, как все (в компании) проводят свое время. Мы начали искать способы улучшить это. У нас было несколько людей, ориентированных на данные, которые предложили множество идей о том, как мы можем улучшить ситуацию и продолжать делать ее более эффективной».

Помимо внутренних проблем, Оливер также отметил, что правильные навыки тайм-менеджмента необходимы и в работе с клиентами:

«Вы должны учитывать, сколько времени вы можете предложить каждому клиенту, и вам нужно быть уверенным, что вы выполняете свое обещание, но вы также должны быть осторожны, чтобы это не зашло слишком далеко и вы не потратили слишком много». время на любом конкретном клиенте».

Короче говоря, этот путь в конечном итоге привел к тестированию программного обеспечения для учета рабочего времени для повышения производительности.

Открытие Clockify: переход производительности на новый уровень

Как упоминалось ранее, Оливер и его коллеги изо всех сил пытались уследить за всем и вся, особенно при работе с крупными счетами. Необходимость управлять своим временем и задачами была очевидна, и они прибегли к ручному учету времени:

«В первые дни мы справлялись хорошо, потому что нас было не так много. Вы можете общаться со всеми и оставаться на связи. Когда мы выросли, мы экспериментировали с табелями учета рабочего времени вручную и файлами Excel, но это не увенчалось успехом. Именно тогда мы решили перейти на Clockify».

Итак, их путешествие началось, и они быстро начали замечать изменения в своей повседневной жизни.

Функции Clockify, которые команде Reboot нравятся больше всего

По словам Оливера, преимуществом Clockify была интуитивность. Не было необходимости кого-либо знакомить с функциональностью и возможностями Clockify — все было просто, правильно отображалось и готово к использованию:

«У вас приличная команда, и не каждый захочет научиться создавать более продвинутые программные продукты. Поэтому важно было иметь инструмент, к которому люди могли бы просто подключиться и начать работу, и это произошло с Clockify».

Давайте посмотрим, какие функции Clockify Оливер и его команда используют чаще всего.

Функция № 1: сводные отчеты

Оливер отметил, что цифры, предоставленные Clockify в сводных отчетах, оказались полезными для их работы с клиентами. Возможность экспортировать данные и демонстрировать результаты своей команде и клиентам имела решающее значение для заключения выгодных сделок с клиентами:

«Я бы сказал, что это также помогло нам увеличить количество клиентов. Мы можем продемонстрировать, сколько времени мы тратим на предоставление наших услуг».

Более того, Оливер отметил, что сводные отчеты Clockify во многом демонстрируют необходимость в дополнительной рабочей силе при работе над проектами:

«Вы можете, например, продемонстрировать, почему нам нужно больше часов, чтобы, очевидно, вложить больше энергии и ресурсов в клиентскую кампанию. Таким образом, с точки зрения развития бизнеса это было полезно, что было неожиданно, поскольку мы думали, что Clockify будет полезен только для внутреннего использования».

Функция № 2: Таймер Помидора

Оливер также отметил, что использование таймера Помидора — техники тайм-менеджмента, основанной на отрезках целенаправленной работы, которые затем разбиваются на пятиминутные перерывы, — оказалось отличным противоядием от выгорания.

Фактически, он быстро понял, что небольшие перерывы в день, особенно в критические моменты, помогают выполнить работу без дополнительного стресса.

«Многие люди говорили о том, насколько полезно иметь возможность устанавливать меньшие промежутки времени для выполнения некоторых задач, но затем на самом деле делать шаг назад и делать небольшой перерыв в течение дня».

Особенность №3: Интеграции

Кроме того, он утверждает, что интеграция Clockify с Chrome и Trello была отличным бонусом, поскольку в то время они использовали оба программного обеспечения.

«Тот факт, что мы могли напрямую интегрироваться с инструментами управления проектами, был также очень полезным и удобным, поскольку это означало, что нам не приходилось дублировать передачу данных из одного инструмента в другой».

Как Clockify помог перезагрузить онлайн-битву

Говоря о тайм-менеджменте, Оливер затронул тему карьерного выгорания и того, насколько оно распространено в этой сфере.

«Выгорание — это реальная вещь. Если вы тратите слишком много времени на работу с клиентскими аккаунтами, это может привести к стрессу и переутомлению — вы устали, вы не так креативны, что является большой проблемой, если вы креативное агентство».

Однако использование таймера помогло сотрудникам Reboot Online установить более здоровый баланс между работой и личной жизнью и в конечном итоге заметить снижение уровня стресса:

«Итак, я обнаружил, что, сбалансировав количество времени, которое мы тратим на конкретного клиента, мы можем дать нашей команде некоторые рекомендации относительно того, сколько времени им следует тратить на каждого конкретного клиента. У них больше нет такой проблемы. Таким образом, качество жизни сотрудников Reboot резко возросло».

Кому Reboot Online порекомендует Clockify и почему?

Когда мы завершили интервью, Оливер поделился некоторыми мыслями о Clockify в целом — он считает Clockify особенно полезным для SEO-агентств:

«Я бы определенно порекомендовал Clockify, в первую очередь, SEO-агентствам. Любая команда агентства, которая хочет предоставлять своим клиентам более подробные отчеты и гарантировать, что они работают прибыльно и повышают производительность, выиграет от использования Clockify».

Однако, несмотря на то, что SEO — его сфера деятельности, он отметил, что ценность Clockify выходит далеко за рамки работы любого SEO-агентства:

«На самом деле, любой, кто изо всех сил пытается управлять рабочими нагрузками или хочет повысить свою производительность и эффективность, должен обратить внимание на Clockify. Сейчас в нашей команде более 75 человек, и мы видели, как Clockify оказывает положительное влияние на людей в каждом отделе, от наших команд веб-разработки и данных до наших графического дизайна и HR».

Итоговый обзор: Clockify помог объединить людей из разных команд

Наконец, Оливер похвалил Clockify, поскольку этот инструмент помог планировать и объединять людей из разных команд.

А именно, счета некоторых клиентов требуют совместной работы разных экспертов и команд, что важно для выполнения работы.

«Все эти разные команды, которые тратили время на работу с аккаунтом, не всегда координировали свои действия и знали, сколько времени было потрачено на определенные задачи. По сути, они не могли отразить проделанную работу при выставлении счетов, и это было огромной проблемой».

Кроме того, координация команды часто отсутствовала из-за плохой коммуникации и незнания того, сколько времени было потрачено на определенную задачу, то есть до тех пор, пока они не начали использовать Clockify:

«Итак, с помощью такого инструмента, как Clockify, вы действительно можете увидеть между командами, на что другие люди тратят свое время, и мы можем сообщить, сколько, например, команда данных потратила на клиента в данном месяце. Затем мы могли бы передать это команде по контенту, ну, вы знаете, настроить или уменьшить количество времени, затрачиваемого на эту сторону, если это необходимо».

Вывод: У отслеживания времени есть преимущества, помимо фиксации времени.

Оливер затронул множество тем в своем интервью с нами, но единственный момент, который отражает весь этот опыт, заключается в следующем: отслеживание времени имеет большое значение для обеспечения успеха.

Простое отслеживание времени не имеет большого значения, если рассматривать его с точки зрения данных или простого таймера. Если мы возьмем в качестве примера Reboot Online, ценность отслеживания времени для них заключается в том, как собранные данные используются и анализируются — только тогда можно почувствовать истинную ценность отслеживания времени.

️ Хотите поделиться с нами своей историей отслеживания времени? Расскажите нам, как Clockify влияет на вашу повседневную жизнь, по адресу [email protected], и мы, возможно, включим это в будущие публикации в блоге. Также поделитесь этой статьей с теми, кому она может оказаться полезной.