Как сделать электронный маркетинг для бизнеса в сфере недвижимости?

Когда вам нужна новая зубная щетка, вы можете сделать поспешную, импульсивную покупку. Вы также можете получить его во время ожидания в очереди в аптеке. Чего нельзя сказать о покупке или аренде жилья. Дома — это дорогостоящие товары, которые требуют долгих размышлений и размышлений перед принятием решения.

Это означает, что маркетологи недвижимости должны уделять время тому, чтобы завоевать доверие клиентов. Они не могут спешить с продажей или пытаться заставить потенциальных покупателей принять решение.

Существует множество историй о том, как риелторы рассылают спам своим клиентам по электронной почте неактуальными электронными письмами о домах в местах, которые им даже не интересны, или за пределами их ценового диапазона. Чтобы заставить электронный маркетинг работать на ваш бизнес в сфере недвижимости, вам нужна надежная стратегия, а не просто отправка случайной информации как можно большему количеству людей.

Электронный маркетинг в сфере недвижимости может потребовать больших усилий, но отдача значительно больше, чем от продажи одной зубной щетки. В этой статье я поделюсь с вами всем, что вам нужно знать об электронном маркетинге недвижимости и о том, как вы можете использовать его для привлечения и удержания клиентов.

Да, недвижимость стала цифровой!

Знаете ли вы, что миллениалы (люди, родившиеся между началом 1980-х и началом 2000-х годов и в возрасте от 18 до 36 лет) составляют большинство покупателей жилья во всем мире? Это фантастическая новость для агентов по недвижимости, потому что это означает, что есть много людей, желающих купить свой первый дом и переехать из домов своих родителей!

В то время как наличие большого количества потенциальных клиентов выгодно для риелторов, поколение миллениалов представляет собой совершенно новый набор проблем. Например, миллениалы являются частью цифровой революции нашего поколения и хорошо разбираются в новых технологиях. Вместо этого они больше не находятся под влиянием традиционных маркетинговых каналов, таких как печать, радио и телевидение, и вместо этого предпочитают что-то более целенаправленное и личное.

Согласно опросу Национальной ассоциации риелторов, первым шагом в процессе покупки жилья для всех поколений покупателей жилья является поиск недвижимости для продажи в Интернете. Вот почему для агентов по недвижимости важно подняться над своими традиционными маркетинговыми методами в пользу новых, более эффективных способов общения со своей целевой аудиторией. Электронная почта — идеальный способ сделать это. Есть много преимуществ электронного маркетинга для риелторов. Первое, что вы должны понять, это то, почему вы должны использовать электронный маркетинг.

Чтобы сэкономить время и получить больше от ваших усилий

После того, как вы создали выигрышную кампанию по электронной почте (о которой мы поговорим позже), вы должны расслабиться и позволить автоматизации делать свое дело. Самое замечательное в электронном маркетинге то, что его можно автоматизировать. Таким образом, после того, как вы составили список адресов электронной почты и спланировали общение, вы можете сосредоточиться на более дорогих задачах, таких как закрытие продаж.

Создайте свой бренд недвижимости

Бренд вашего агентства должен быть явно отражен в вашем электронном маркетинге недвижимости. У вашей компании уже есть репутация в вашей культуре, и ваш электронный маркетинг должен опираться на нее. Вы можете эффективно развивать свой бренд, создавая релевантный контент и создавая ценность.

Укрепление отношений с клиентами и потенциальными клиентами в сфере недвижимости

Основной задачей агента по недвижимости является взаимодействие с вашими клиентами и потенциальными покупателями. Целевые рассылки и кампании по электронной почте помогут вам в достижении этой цели, развивая установленные партнерские отношения и представляя ваш бренд новым потенциальным клиентам. Один из самых эффективных способов культивирования взаимодействия — это контент, посвященный недвижимости.

Получайте больше дохода

Электронные кампании по недвижимости — отличный способ привлечь потенциальных клиентов и превратить их в продажи. Электронная почта предлагает персонализированный способ общения с потенциальными клиентами и получения дополнительной информации об их потребностях. Затем эти ценные данные можно использовать для закрытия сделок и получения дохода.

Лучшие практики электронного маркетинга в сфере недвижимости

Теперь, когда вы понимаете важность электронной почты в сфере недвижимости и основные факторы, которые следует учитывать, прежде чем приступить к электронному маркетингу, пришло время углубиться в ключевые тактики, используемые умными риелторами для оптимизации электронного маркетинга. Вот некоторые из лучших методов использования электронной почты для маркетинга недвижимости:

Планирование

Хотя электронная почта является отличным маркетинговым инструментом, ею не следует злоупотреблять. Составьте план своих информационных бюллетеней и убедитесь, что вы отправляете только соответствующий контент своей аудитории. Цените время клиента, не будучи «назойливым продавцом». Поэкспериментируйте с различными расписаниями, чтобы увидеть, когда у вас открывается больше всего писем.

Смешайте свой контент

Хотя покупатели недвижимости часто ожидают получить списки недвижимости из рассылок по электронной почте, вы не ограничены этим типом контента. Смешайте это, отправив другой связанный контент, такой как близлежащие рестораны, гиды, лучшие места для посещения в районе данного объекта недвижимости и так далее.

Продажи - это не столько маркетинг ваших продуктов, сколько развитие реальных отношений с вашими клиентами, чтобы они чувствовали мотивацию покупать у вас. Изменение контента — еще один отличный способ выделиться из толпы.

Сохраняйте небольшую, но активную аудиторию

Кевин Келли, соучредитель известного журнала Wired, написал отличный пост в блоге о важности приобретения 1000 настоящих поклонников и о том, как достаточно небольшой группы людей, чтобы сделать вашу компанию эффективной (независимо от того, к какой отрасли вы принадлежите). ).

Это особенно верно в отношении электронного маркетинга, где наличие небольшой группы активных участников, регулярно читающих вашу электронную почту, намного лучше, чем наличие большого количества людей, которые никогда не взаимодействуют друг с другом.

Обязательно регулярно обновляйте свой список адресов электронной почты, добавляйте новых пользователей в свой лист Excel (или в другое место, где вы храните свой список подписчиков) и удаляйте их, если они просят об этом. Не бойтесь отписавшихся; вместо этого сосредоточьте все свои усилия на тех, кому нравится то, что вы предлагаете!

Информационные бюллетени — ваш лучший друг

Информационные бюллетени по электронной почте — это стратегия, которую ведущие риэлторы используют для маркетинга по электронной почте. Информационный бюллетень по электронной почте — лучший способ использовать всю мощь электронной почты. Вот почему 83% маркетологов B2B используют рассылки по электронной почте в своей маркетинговой стратегии, а 40% маркетологов B2B говорят, что рассылки по электронной почте являются наиболее важным фактором эффективности их контент-маркетинга.

Информационные бюллетени — отличный способ показать несколько объявлений о недвижимости в визуально привлекательном формате. Отправка списков недвижимости одному человеку может быть очень утомительной. Вот почему информационные бюллетени являются одним из предпочтительных маркетинговых ресурсов электронной почты агента по недвижимости для демонстрации списков.

Информационные бюллетени не только экономят ваше время и энергию, но также позволяют вам охватить столько людей, сколько вам нужно. Обычно создание и отправка новостной рассылки по электронной почте на регулярной или еженедельной основе с помощью маркетинговых инструментов электронной рассылки занимает около 10 минут, что делает ее одной из основных стратегий, которую должен использовать любой риелтор.

Сделайте свой дизайн электронной почты выдающимся

Дизайн электронной почты очень важен. Визуально привлекательный контент легко привлекает внимание пользователя и побуждает его читать дальше. Кроме того, поскольку потенциальный клиент мог подписаться на несколько информационных бюллетеней по электронной почте от различных агентов или агентств по недвижимости, вы должны убедиться, что ваша электронная почта выделяется.

Делать это в соответствии с ценностями бренда и использовать четкий отличительный вид — вот что важно. Когда ваша аудитория откроет вашу электронную почту, они должны автоматически распознать ваш бренд. Однако это не означает, что все ваши электронные письма и информационные бюллетени должны выглядеть одинаково.

Поэкспериментируйте с различными шаблонами электронной почты и держите парочку из них в кармане для разных целей. У вас могут быть различные шаблоны электронной почты для разных целей, например, подтверждение регистрации, подтверждение встречи, электронная почта со списками недвижимости и т. д.

Чтобы этот процесс был как можно более эффективным, используйте инструмент электронного маркетинга с готовыми шаблонами, чтобы вам не приходилось начинать с нуля каждый раз, когда вам нужно отправить электронное письмо.

Смартфоны господствуют во всех уголках земного шара, и количество открываемых электронных писем на мобильных устройствах продолжает расти год от года. По статистике примерно 46% всех писем открываются на мобильных устройствах. В результате убедитесь, что ваши шаблоны новостных рассылок по электронной почте оптимизированы для мобильных устройств и выглядят фантастически независимо от экрана, на котором они отображаются.

Создать целевую страницу

Как упоминалось ранее, первым шагом в процессе покупки дома является онлайн-проверка доступных объектов недвижимости для продажи, будь то на веб-сайте агрегации недвижимости, таком как Zillow, или на вашем собственном веб-сайте.

Важно НЕ отпускать ни одного посетителя веб-сайта, не предоставив ему возможность подписаться на вашу рассылку. Это не только дает вам более широкую аудиторию для экспериментов, но также позволяет потенциальным клиентам получать информацию о ваших объектах прямо в свой почтовый ящик, не выходя в Интернет и не просматривая их.

Создайте специальные целевые страницы для своих информационных бюллетеней по электронной почте или просто вставьте форму регистрации на свой веб-сайт по недвижимости, чтобы добиться этого. Создать целевую страницу или встроить форму регистрации относительно просто. Вот несколько моментов, которые следует помнить:

• Сохраняйте форму простой: не перегружайте целевую страницу или форму многочисленными заголовками и всплывающими окнами. Сделайте копию максимально краткой. Цель состоит в том, чтобы заставить пользователя подписаться на вашу рассылку, а не раздражать его различной рекламой и контентом.

• Добавьте соответствующие поля. В дополнение к имени потенциального клиента и адресу электронной почты вы можете включить поля, связанные с недвижимостью, такие как предпочтительный бюджет, предпочтительное место, дата въезда и т. д.

• Оптимизируйте: поскольку большинство пользователей посещают вашу целевую страницу с мобильных устройств, убедитесь, что ваша форма адаптирована для разных размеров экрана. Чем проще вы сделаете подписку для целевой аудитории, тем лучше.

• Простая и заметная кнопка призыва к действию (CTA): Наконец, убедитесь, что кнопка призыва к действию (CTA) четкая, четкая и видимая.

Сегментация — это ключ

В среднем люди получают 121 письмо в день. Каждый день мир получает 193,3 миллиарда электронных писем! Люди активно избегают любой электронной почты, которая не является важной, что делает сегментацию критическим компонентом электронного маркетинга.

Становится все более важным сегментировать аудиторию на основе таких критериев, как демография, место, стадия процесса покупки или разработка триггеров на основе событий.

Чем ценнее ваш контент, тем больше вероятность того, что вы останетесь в центре внимания ваших потребителей и наладите отношения. Более высокая приверженность, более высокие показатели открытия, а также большее чувство уверенности и репутации являются результатом сегментации.

Соберите как можно больше данных о вашей аудитории, будь то через форму регистрации, телефонный звонок, взаимодействие в социальных сетях или что-то еще. Если вы собрали достаточно сведений о своих потенциальных клиентах, соберите все это в электронную таблицу Excel и соответствующим образом сегментируйте свою аудиторию.

Подробнее: Как сегментировать список адресов электронной почты?

Это одни из наиболее эффективных тактик электронного маркетинга, которые опытные риелторы используют для связи с потенциальными клиентами.

Помимо тактик, перечисленных выше, ведущие агенты по недвижимости также используют инструменты электронного маркетинга, чтобы помочь им со всем, что мы обсуждали выше, и чтобы их рабочий процесс был гладким и без головной боли. Вот некоторые из лучших инструментов электронного маркетинга для недвижимости.

Лучшие инструменты электронного маркетинга для бизнеса в сфере недвижимости

Электронный маркетинг AVADA

Электронный маркетинг AVADA чрезвычайно прост в использовании. У них простой в использовании интерфейс, и вы не будете тратить время на обучение или руководства. Их готовые шаблоны обеспечивают гораздо большую гибкость и воображение — вы можете создать макет с одной, двумя или тремя колонками, просматривать фотографии и параметры социальных сетей, а также отображать социальное влияние своих страниц.

Основные функции включают захват потенциальных клиентов, сегментацию списка, автоматизацию электронной почты, создание электронной почты с помощью перетаскивания и подробные отчеты.

AVADA Email Marketing предоставляет бесплатный тарифный план навсегда, чтобы вы могли опробовать приложение. Он позволяет использовать основные функции, 1000 контактов и 15 000 электронных писем. Платные планы начинаются с 9 долларов за 1000 подписчиков, неограниченное количество электронных писем и полный набор функций.

Активная кампания

Функция Active Campaign довольно интуитивно понятна для создания автоматизации, а конструктор перетаскивания позволяет настроить автоматизированные рабочие процессы за считанные минуты.

Вы также найдете готовые шаблоны, которые помогут вам начать работу или получить идеи. Вы также получаете отчеты обо всем, включая карты кликов, географическое отслеживание и посещения страниц. Это поможет вам определить, что работает и на что люди обращают внимание.

Настраиваемые поля можно использовать для сегментации контактов (это поля контактов, содержащие дополнительные данные о контакте, например, местонахождение, интересы и т. д.). Теги и настраиваемые поля также можно добавлять или удалять с помощью автоматизации. Еще одна полезная функция — оценка лидов Active Campaign, которая позволяет вам присуждать баллы на основе прошлого поведения подписчиков.

Это позволяет вам сегментировать вашу аудиторию от чрезвычайно активной до полностью неактивной. В результате вы можете сделать более осознанный выбор в отношении своего маркетингового плана. Active Campaign предоставляет бесплатный план, а платные планы начинаются с 9 долларов в месяц.

Монитор кампании

Каждый лид и электронное письмо имеет значение в сфере недвижимости. В результате Campaign Monitor позволяет легко интегрироваться с различными CRM и каналами событий, гарантируя, что у вас есть все данные, необходимые для отправки настроенных кампаний по электронной почте, которые быстро приносят доход.

Он позволяет отслеживать данные в режиме реального времени. В тот момент, когда вы нажимаете «Отправить», вы получаете расширенные инструменты тестирования электронной почты и аналитику, что позволяет вам быстро отслеживать и максимизировать результаты в режиме реального времени.

Наконец, вы можете увидеть общую картину успеха вашей маркетинговой программы по электронной почте, включая взаимодействие и привлечение, а также кампанию. Campaign Monitor предлагает бесплатный план для опробования приложения, а платные планы начинаются с 9 долларов в месяц за 2500 электронных писем.

Идеи для маркетинговых кампаний по электронной почте в сфере недвижимости

В зависимости от специализации вашего агентства существует множество вариантов интеграции электронной почты в ваш план продаж и маркетинга. Вот несколько примеров электронных писем о недвижимости, которые вы можете попробовать.

Приветственное письмо

Приветственное письмо — отличный способ поприветствовать новых подписчиков на новостную рассылку и представиться новым клиентам. Чтобы успокоить новых клиентов, используйте теплый и вежливый тон и покажите им свои последние объявления.

Информационный бюллетень

Регулярно рассылайте информационные бюллетени со списками, чтобы демонстрировать покупателям жилья новые объекты и держать их в курсе последних предложений.

Приглашение на день открытых дверей

Пригласите потенциальных покупателей на предстоящие дни открытых дверей или назначьте встречу, отправив дружеское приглашение по электронной почте.

Дайджест электронной почты и советы

Делитесь сообщениями в блогах и новостями о недвижимости в ежемесячном дайджесте, чтобы утвердить свой авторитет в отрасли. Рассылка ежемесячного информационного бюллетеня с советами — это идеальный способ поделиться своими профессиональными советами с покупателями и продавцами, которые только начинают работать на рынке недвижимости.

Последующее электронное письмо

Отправьте дружеское последующее электронное письмо, чтобы укрепить отношения с клиентами даже после того, как продажа состоялась. Это хорошая возможность попросить отзыв или направление ваших услуг.

Специальное предложение

Помимо помощи клиентам в покупке и продаже домов, вы также можете предложить специальные услуги, такие как:

• Информация о тенденциях и новостях в сфере недвижимости

• Оценка дома

• Помощь при переезде

• Поиск по сообществу

Используйте эти ресурсы для создания новых лидов. Продвигайте их в социальных сетях и на своем веб-сайте, а затем разработайте кампанию капельной электронной почты, включающую разные электронные письма для каждой службы, когда новые лиды подписываются на вашу рассылку.

Каждое электронное письмо должно содержать больше информации о каждой из ваших услуг. Например, если вы оказываете услуги по переезду, уточните процедуру и предоставьте контактную форму, куда заинтересованные абоненты могут отправить свои данные.

Отзыв клиента

Ваши существующие и предыдущие клиенты более убедительны, чем любая рекламная кампания, которую вы можете запустить. Они не понаслышке знают о вашей ценности, и лиды больше склонны доверять их отзывам, чем вашим.

Это не всегда негатив. Проще говоря, у вас есть выбор: использовать взаимодействие с текущими и предыдущими клиентами, чтобы убедить потенциальных клиентов стать клиентами. В результате вместо того, чтобы вы обсуждали преимущества работы с вами, ваши новые и предыдущие клиенты делают это за вас.

Используйте свои кампании капельной электронной почты, чтобы попросить своих существующих клиентов оставить отзывы. Этот подход имеет два преимущества:

• Это поможет вам получить данные об уровне удовлетворенности ваших клиентов.

• Это дает вам социальное доказательство, которое вы можете использовать на своем веб-сайте для продажи недвижимости.

Поделитесь отзывами, которые вы получаете в рамках рекламных акций по электронной почте. Это хорошо работает с лидами, которые приближаются к концу своего пути к покупке — они были взращены и могут выставить свой дом или совершить покупку. Просмотр отзывов на этом этапе дает им уверенность в том, что они сделали правильный выбор, наняв вас в качестве своего агента.

Заключительные слова

Вот и все! Я надеюсь, что эта статья предоставила вам ценную информацию об электронном маркетинге недвижимости . Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже для дальнейшего обсуждения этой темы!