Руководство ABC по чат-ботам MobileMonkey для профессионалов в сфере недвижимости (так что вы всегда можете закрыть)

Руководство по чат-ботам в сфере недвижимости предоставляет специалистам по недвижимости все инструменты, необходимые для использования чат-ботов для привлечения, взращивания и квалификации потенциальных клиентов.

Думайте о чат-боте по недвижимости как о автоматизированном виртуальном помощнике на основе чата, который:

• Генерируйте больше потенциальных клиентов с помощью круглосуточного помощника и лид-магнитов.
• Квалифицируйте лиды и отправляйте вам оповещения, когда приходят горячие лиды
• Развивайте отношения с помощью интерактивных разговорных точек соприкосновения
• Ответьте на часто задаваемые вопросы для покупателей, продавцов и арендаторов
• Оптимизируйте общение с помощью универсального почтового ящика — конвои и история конвоев могут быть в одном месте, и вы можете поделиться доступом с командой через страницу Facebook
• Будьте рядом со своими клиентами, где бы они ни находились — на разных платформах, включая ваш веб-сайт, Facebook и телефонное приложение Messenger.
• Планируйте просмотры со ссылкой на свой календарь
• Демонстрируйте недвижимость в визуальном, удобном для мобильных устройств интерфейсе, добавляйте ссылки на видеотуры и многое другое (скоро появятся возможности интеграции с MLS!)
• Экономьте время, чтобы заключать больше сделок!

Маркетинговые сообщения чат-ботов о впечатляющих результатах лидогенерации:

• 97% снижение стоимости привлечения потенциальных клиентов
• Увеличение количества лидов до 400%
• +50X возврат инвестиций

Вот что риэлторⓇ Стивен Гальван сказал о своем новом чат-боте MobileMonkey по недвижимости:

Как занятой специалист по недвижимости, работающий полный рабочий день, у меня нет времени отвечать на каждое сообщение, которое мне прислали, потому что я нахожусь на собраниях, или я нахожусь на встречах с листингом, или я продаю дома, или я в закрытиях.

Не знаю, почему я не подумал об этом раньше, но это сэкономит мне много времени. Он также будет проверять потенциальных продавцов и покупателей и следить за тем, чтобы я получал действительно хорошие лиды, чтобы я мог тратить свое время, сосредоточившись на людях, которые готовы работать. Это меняет правила игры для меня.

Спасибо пользователю MobileMonkey Крису Гальвану (Chris Galvan) за то, что он поделился захватывающим представлением бота, который он создал для бизнеса своего брата в сфере недвижимости!

Хотите узнать удивительный секрет? Крис использовал шаблон бота MobileMonkey Messenger для специалистов по недвижимости.

Протестируйте чат-бота по недвижимости здесь.

Чат-бот по недвижимости может взять на себя часть повторяющихся задач и освободить вас и вашу команду для важных важных действий с клиентами.

Чат-боты работают круглосуточно и без выходных, и их обслуживание и эксплуатация не требует больших затрат после их настройки.

У компаний, занимающихся недвижимостью, есть бесконечная потребность заполнить воронку квалифицированными лидами.

Сегодня я собираюсь показать агентам по недвижимости и брокерам, как привлечь квалифицированных покупателей и продавцов к вашему порогу с помощью шаблона бота Real Estate Messenger от MobileMonkey.

Руководство по чат-ботам в сфере недвижимости поможет вам:

1. Как начать использовать шаблон чат-бота MobileMonkey по недвижимости
2. Получение новых лидов для вашего бота
3. Квалификация потенциальных клиентов с помощью интерактивных форм
4. Настройка FAQs вопрос-ответ в боте
5. Добавление бота на ваш сайт
6. Назначение встреч с вашим ботом
7. Добавление свойств для демонстрации в Messenger
8. Настройка оповещений, которые уведомляют вас о новых лидах
9. Советы по захвату живого чата, когда потенциальному клиенту нужен человек
10. Разработка поддерживающих капельных кампаний, чтобы удерживать потенциальных клиентов

Когда вы выполните эти шаги, ваш чат-бот по недвижимости превратит потенциальных клиентов из покупателей витрин в домовладельцев и евангелистов вашего бизнеса.

Продавайте больше и удовлетворяйте потребности клиентов с помощью Live Chat 2.0

Обеспечьте круглосуточный маркетинг и участие в продажах в своем Instagram, веб-сайте, Facebook, SMS и т. д. без дополнительных накладных расходов. Начните с бесплатной пробной учетной записи, чтобы масштабировать продажи и поддержку клиентов уже сегодня!

Запросите бесплатную пробную версию

Важные следующие шаги

Создайте собственного бесплатного чат-бота для своего бизнеса в сфере недвижимости с помощью MobileMonkey уже сегодня.

1. Как начать использовать шаблон чат-бота по недвижимости в MobileMoney

Чат-боты MobileMonkey хороши, потому что:

• Они не требуют абсолютно никакого опыта программирования или веб-разработчика.
• Их создание занимает всего несколько минут, если вы используете готовый шаблон.
• Они работают 24/7 и мгновенно отвечают на запросы.

Итак, вот как запустить бота и настроить его для вашего бизнеса.

Прежде всего, вам понадобится бизнес-страница Facebook для вашего бизнеса в сфере недвижимости.

И вам нужно быть администратором этой страницы Facebook.

Шаг 1: Зарегистрируйте бесплатную учетную запись MobileMonkey.

Войдите, используя свои учетные данные Facebook.

Шаг 2. Следуйте описанному здесь руководству по адаптации. Он задаст вам несколько предварительных вопросов. Я предлагаю:

• Страница приветствия : введите любой текст или текст-заполнитель. Это будет стерто, когда вы добавите шаблон.
• Установите, как ваш бот будет отвечать на нераспознанные вопросы : отправьте сообщение по умолчанию, но настройте его для своего бизнеса и бренда.

Это также хорошее место, чтобы сказать кому-то, какое ключевое слово сказать, если они хотят отправить вам сообщение или поговорить с человеком.

Я предлагаю: Извините, я не могу вам с этим помочь. Вы можете попробовать «МЕНЮ», чтобы вернуться в главное меню, или ввести «ЧЕЛОВЕК», чтобы связаться с человеком в MM Realty. (<– здесь название вашей компании)

• Взрыв приветственного сообщения : перейдите прямо к панели управления на этом. Подробнее об отправке взрывов позже.

Создав учетную запись, нажмите кнопку «Подключить страницы Facebook».

Вы увидите список всех страниц Facebook, которыми вы управляете.

Установите флажок рядом со страницами, которые вы хотите подключить.

Когда вы закончите, нажмите кнопку «Подключить страницы Facebook». Это добавит эти страницы на вашу панель инструментов, и вы сможете начать создавать ботов.

Чтобы создать своего первого бота, нажмите кнопку «Создать чат-бота». Вы увидите это:

Назовите своего чат-бота, чтобы вы могли идентифицировать его, если у вас есть несколько ботов и страниц.

И выберите «Начать с шаблона» и, естественно, выберите «Шаблон недвижимости».

Нажмите кнопку «Создать бота», чтобы закончить.

Теперь нажмите зеленую кнопку, чтобы «Войти в Chatbot Builder»:

И нажмите «Диалоги», чтобы начать настройку:

Есть несколько мест, где можно сразу же начать настраивать своего бота —

1. Название вашей компании в приветственном диалоге:

1. Ваш адрес электронной почты в оповещении общей формы справки и оповещении покупателя с кредитным рейтингом 720+
2. Ваша недвижимость в списках аренды и в папке объявлений

Вы также можете отредактировать весь чат-бот от начала до конца, добавив свой собственный ответ в зависимости от того, как вы структурируете квалификационные вопросы и воронки.

Когда чат-бот готов к работе, он готов обрабатывать входящие лиды.

2. Как привлечь новых потенциальных клиентов к вашему боту по недвижимости

Большинство агентов и брокеров обычно ищут потенциальных клиентов, чтобы заполнить свои воронки автономными методами, такими как:

• Прямая почтовая рассылка
• Листовки и раздаточные материалы
• Кирпичные локации

Но чат-боты дают вам возможность расширить охват с помощью лидогенерации в Интернете с помощью ряда встроенных лид-магнитов в MobileMonkey.

Во-первых, краткое объяснение того, как работает лидогенерация в Messenger.

Всякий раз, когда кто-то отправляет сообщение на вашу страницу Facebook, он становится контактом в вашей базе данных MobileMonkey.

Каждый контакт в MobileMonkey является потенциальным лидом.

Вы можете создавать сегменты аудитории своих контактов в зависимости от того, кто они и что ищут.

Если они находятся на рынке, чтобы купить или арендовать, вы можете отправить им информацию о новых объявлениях.

Так как же создавать новые контакты в Messenger? Лид-магниты, такие как:

• Чат на вашем сайте
• Автоответчики на посты в Facebook
• реклама в фейсбуке
• Ссылки на вашего бота
• Коды сканирования (функция Pro)

Прочтите все о лид-магнитах и ​​стратегиях лидогенерации MobileMonkey, чтобы открыть поток лидов, поступающих в воронки ваших ботов.

3. Как квалифицировать потенциальных клиентов с помощью форм интерактивного чата

Одним из больших преимуществ чат-ботов является то, что разговоры интерактивны и более увлекательны, чем другие инструменты лидогенерации, такие как веб-формы.

Легко уйти с веб-страницы или решить не отправлять информацию.

Но чат-бот собирает информацию как часть разговора, что значительно снижает вероятность того, что потенциальные клиенты его оставят.

Еще одно важное преимущество: Facebook Messenger уже знает много ключевой контактной информации, которую вы хотите спросить у людей.

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона

Люди уже передали эти важные контактные данные в Facebook, поэтому их можно извлечь в Messenger одним щелчком мыши.

Если вы создаете форму чат-бота и требуете подтверждения электронной почты или номера телефона, ваш потенциальный клиент может отправить эти поля одним щелчком мыши.

Посмотрите, как легко потенциальным продавцам предоставить вам свою собственность и контактную информацию, протестировав форму чат-бота здесь.

4. Как настроить FAQs вопросы-ответы в боте

В постоянно меняющемся бизнесе, таком как недвижимость, у потенциальных покупателей слишком часто возникают бесчисленные вопросы о ваших объявлениях.

И лучший способ ответить на эти вопросы, не забивая ваших сотрудников в онлайн-чат весь день, — это отправить людей к вашему боту, если у них есть вопросы.

Решение здесь — настроить триггеры вопросов и ответов. Вы будете назначать ключевые слова для различных диалогов.

В шаблоне уже настроено несколько триггеров вопросов и ответов.

Попробуйте с помощью бота-образца недвижимости.

• Введите «меню», и вы вернетесь в главное меню.
• Введите «человек», и вам будет предоставлена ​​общая контактная форма.

Вы можете создать несколько новых диалогов в своем боте, отвечая на вопросы об агентах или общие вопросы о районах, школьных округах и другие вопросы, которые вы часто слышите.

Узнайте, как ответить на часто задаваемые вопросы в Messenger за 3 шага с помощью MobileMonkey.

Продавайте больше и удовлетворяйте потребности клиентов с помощью Live Chat 2.0

Обеспечьте круглосуточный маркетинг и участие в продажах в своем Instagram, веб-сайте, Facebook, SMS и т. д. без дополнительных накладных расходов. Начните с бесплатной пробной учетной записи, чтобы масштабировать продажи и поддержку клиентов уже сегодня!

Запросите бесплатную пробную версию

Важные следующие шаги

5. Как добавить чат-ботов по недвижимости на свой сайт

Это факт, что почти половина людей предпочитает чат как способ связи с бизнесом по сравнению с любым другим.

Встраивание чата Messenger на ваш сайт имеет много преимуществ:

• Это прямой канал для общения с вашими клиентами
• У бота мгновенные ответы, без ожидания
• Вы можете в любое время взять на себя управление оператором в реальном времени.
• Люди, отправляющие вам сообщения в чате на вашем сайте, становятся контактами MobileMonkey, с которыми вы можете связаться.
• Это избавляет ваш персонал и ресурсы от необходимости общаться в чате.

Вы можете увидеть, как выглядит чат Messenger на веб-сайте, в правом нижнем углу страницы, которую вы читаете!

Используя MobileMonkey, вы можете встроить Facebook Messenger на свой веб-сайт за считанные секунды.

См. краткое руководство по внедрению виджета чата для клиентов Messenger на ваш сайт.

6. Как назначать встречи с чат-ботами по недвижимости

У вас есть онлайн-календарь, которым вы делитесь с людьми, чтобы назначать встречи с вами?

Сервисы календаря встреч, такие как Calendly, SimplyBook.me и Bookeo, популярны и просты в использовании.

Вы можете сделать ссылку на резервирование календаря из своего бота в новом диалоговом окне, которое вы создаете в своем боте.

В конструкторе ботов добавьте новый диалог в папку по умолчанию под названием «Планирование встреч».

Добавьте ссылку на календарь бронирования встреч в текстовом виджете в этом диалоговом окне.

Другой вариант, который у вас есть, — создать форму (см. Шаг 3 в этом руководстве), как мы сделали в шаблоне бота для списков:

Нажмите «Расписание показа» на любой из страниц витрины со списком свойств, и вы получите один опыт планирования встреч.

7. Как добавить свойства для демонстрации в Messenger

Виджет галереи идеально подходит для отображения свойств с описаниями и ссылками на эти свойства на вашем веб-сайте!

Вот как выглядит настройка витрины галереи в MobileMonkey:

1. Выберите виджет галереи из виджетов конструктора ботов.
2. Добавьте избранное изображение для свойства, которое вы хотите продемонстрировать
3. Дайте свойству название/заголовок
4. Введите основное описание для этого дома или типа недвижимости
5. Ссылка на полную страницу недвижимости на вашем сайте!

Любые перспективы обмена сообщениями вы можете увидеть в потрясающей галерее домов:

8. Как настроить уведомления о новых лидах

На этом этапе вам нужно начать получать уведомления, когда ваш бот получает потенциальных клиентов и контакты, требующие вашего внимания.

Добавьте виджет электронной почты в рабочий процесс чат-бота, чтобы предупредить вас о разговоре, который произошел с контактной информацией лида, собранной ботом.

Вот настройка:

1. Добавьте виджет электронной почты в диалог после формы.
2. Убедитесь, что нужное электронное письмо настроено в качестве получателя.
3. Укажите тему письма, которую вы узнаете в своем почтовом ящике.
4. Создайте текст сообщения электронной почты, используя атрибуты (те поля, которые отмечены фигурной скобкой выше), чтобы отправить данные потенциального клиента по электронной почте.

Оповещения по электронной почте — это функция MobileMonkey Pro.

9. Советы по захвату живого чата, когда кому-то нужен человек

Может быть время, когда вы захотите взять на себя управление своим чат-ботом по недвижимости.

Возможно, вы получили оповещение по электронной почте (см. шаг 8 выше) о том, что на линии появился горячий лид.

Возможно, вы следите за беседой с помощью всплывающих уведомлений через ваше мобильное приложение Messenger.

Фантастика! Когда вы начнете печатать, бот выключится.

Это функция, называемая захватом живого чата.

Ваш бот снова включится через 10 минут бездействия в разговоре.

Чтобы снова включить бота вручную в любое время, просто введите «\ return» в диалог.

10. Как спланировать развивающие капельные кампании, чтобы привлечь потенциальных клиентов

Сбор потенциальных клиентов — это только первый шаг в долгом процессе конвертации продаж.

Чат-боты по недвижимости идеально подходят для привлечения потенциальных клиентов к домовладельцам или продавцам.

Благодаря возможностям сегментации аудитории вы можете группировать свою аудиторию по интересам:

• Покупка
• Продажа
• Аренда
• Дома
• Апартаменты
• Кондоминиумы

Люди, впервые приобретающие жилье, часто не знают, чего хотят. Инвесторам, ищущим недвижимость, требуются недели, чтобы закрыть сделки. Охотники за квартирами ищут лучшие предложения и изучают места для жизни, которые соответствуют их образу жизни.

К счастью, существуют капельные кампании по развитию чат-ботов, и их очень легко разработать.

Вот простая капельная кампания, чтобы продемонстрировать, как их можно использовать для чат-ботов по недвижимости: нажмите здесь, чтобы опробовать этот чат-бот капельной кампании!

Эти капельные кампании помогут вам охватить все сегменты вашей аудитории контентом, который им нравится.

Например, вы можете запустить капельную кампанию для новых покупателей жилья, обучая их каждому этапу процесса покупки от получения предварительного одобрения до предложения.

Вот пример капельной кампании, которую вы можете запустить для этой аудитории.

Drip 1 : Отправьте своим новым покупателям капельное сообщение со ссылкой на сообщение в блоге, в котором обсуждается, как начать процесс покупки:

Капелька 2 : зарегистрируйтесь у ваших новых покупателей и задайте им более уточняющие вопросы, например, насколько большим они хотят, чтобы был их дом, спальни, ванные комнаты и т. д.

Капельный 3 : подтолкните их вниз по воронке с помощью загрузки «контрольного списка покупки дома» через Messenger, чтобы подготовить их и приблизить к покупке:

На этом этапе капельной кампании:

• Покажите, что вы предлагаете им ценность бесплатно.
• Повышайте узнаваемость бренда и приобретайте опыт в своей отрасли, рассматривая вас как надежный источник информации.
• Помочь им перейти от вершины воронки к лиду, который ближе к покупке дома или недвижимости.

После этого шага, если они скачают ваш контрольный список, вы можете начать работать над завершением продажи.

Капелька 4 : Спросите их, доступны ли они для быстрого 15-минутного телефонного звонка, чтобы обсудить свойства, которые вы нашли, которые им подходят.

Капелька 5 : Спросите, не хотят ли они назначить вам личную встречу, чтобы сделать предложение.

Если вы уже проводили капельные кампании для электронного маркетинга, вы можете просто использовать эти идеи для своей следующей капельной кампании чат-бота.

Вы можете поставить свою стратегию генерации лидов на обслуживание и постоянно привлекать пользователей, поскольку они превращаются из потенциальных покупателей в постоянных клиентов вашего бизнеса в сфере недвижимости.

Прочтите наше полное руководство о том, как разработать капельную кампанию на MobileMonkey. Мы проведем вас через это от начала до конца!

Капельные кампании — это функция MobileMonkey Pro, но не заблуждайтесь, это обязательный маркетинговый инструмент для чат-ботов по недвижимости и их владельцев.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey, а также об инструментах для 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и превращения Instagram в источник дохода для вашего бизнеса.

Сохраните мое бесплатное место!

Руководство по чат-ботам в сфере недвижимости: важные дальнейшие шаги

Теперь, когда вы увидели, как чат-боты для недвижимости могут принести пользу вашему бизнесу, вот несколько ключевых следующих шагов: