Как открыть учетную запись продавца Amazon после приостановки

Amazon, несомненно, является крупнейшей платформой электронной коммерции в мире, с более чем 2 миллиардами пользователей каждый месяц и не менее 100 миллионами пользователей Prime в настоящее время в США. Вот почему политика компании строго регулирует учетные записи Amazon Seller и привилегии продажи для поддержания высокого качества продавцы на рынке.

Приостановка учетной записи продавца Amazon может быть неприятной, но это может случиться с любым продавцом. Представьте, что вы провели много исследований продуктов, искали поставщиков и продукты, создали список и собрали отзывы. Внезапно вы обнаружите, что ваша учетная запись продавца Amazon заблокирована. Ваши платежи приостановлены, ваши списки и складские запасы заморожены, а плата за хранение взимается. В результате нет продаж и вдруг ваш прибыльный бизнес превратился в убыточный

Amazon может создать или разрушить ваш бизнес продавца, особенно если вы являетесь продавцом FBA. Amazon может временно приостановить или заблокировать аккаунты продавцов по своему усмотрению. Не нужно быть гением, чтобы понять, что слишком сильно полагаться на Amazon — плохая идея. Тем не менее, Amazon предлагает множество преимуществ. Обмен, честно говоря, справедливый. Доступ к миллионам клиентов ваш. Все, что вам нужно сделать, это следовать правилам.

В этой статье мы узнаем об основных причинах, по которым Amazon может приостановить или заблокировать вашу учетную запись Amazon Seller, и о том, как их избежать.

Причины, по которым учетная запись продавца Amazon может быть приостановлена

Плохая работа продавца

Amazon уделяет большое внимание обслуживанию клиентов, поэтому плохая работа продавца может привести к приостановке действия вашей учетной записи. Вы можете быть заблокированы за следующее:

• Уровень брака заказов выше 1%
• Уровень просроченной доставки выше 4%
• Доля отказов до выполнения заказа выше 2,5 %.

Восстановите свою учетную запись. Наша команда экспертов поможет вам создать эффективную апелляцию с планом действий, гарантирующим Amazon, что ваши ставки останутся в допустимых пределах.

Продажа запрещенных и нерегулируемых предметов

Чтобы избежать каких-либо нормативных или юридических проблем, Amazon не разрешает размещать на своей платформе какие-либо запрещенные и нерегулируемые товары. Было бы невозможно перечислить все товары, которые попадают в эту категорию, но одна категория, в которой эта проблема наиболее распространена, — это фармацевтические препараты и добавки.

Вы должны продавать только товары этой категории, одобренные FDA, и избегать каких-либо заявлений, которые не могут быть подтверждены. Если вы сами разработали продукт, то у вас будет хорошее представление о его нормативно-правовой базе. В тех случаях, когда вы покупаете продукт у производителя, никогда не принимайте его претензии за чистую монету.

Проведите собственное независимое исследование, прежде чем размещать продукт в своем магазине Amazon, потому что вы будете тем, кто будет заблокирован, если товар не соответствует стандартам Amazon.

Ошибка создания учетной записи

Учетные записи Amazon Seller могут быть заблокированы на самом первом этапе — во время создания учетной записи. Еще до того, как вы полностью начнете, позвольте нашей команде помочь вам от проверки до настройки вашей учетной записи и листинга, чтобы вы могли начать продавать в кратчайшие сроки.

Нарушение политики Amazon

Приостановка из-за нарушения политики Amazon часто расплывчата, поэтому продавцы обычно не знают, как решить проблему.

Одна из следующих причин может быть причиной вашей приостановки:

• Верификация учетной записи
• Несколько или связанных учетных записей
• Личность продавца
• Поддельная или сфальсифицированная документация
• Создание ASIN
• Вариант ASIN
• Проверка манипулирования
• Продажа ограниченных/запрещенных предметов

Получите помощь от нашей команды профессионалов. Мы проведем тщательный анализ вашей учетной записи, чтобы выявить основные проблемы, подготовить план корректирующих действий и установить процедуры, которые гарантируют, что ваша учетная запись останется активной.

Разрешение жалоб ИС

Нарушение авторских прав, товарных знаков и патентов не только лишает вас прав на продажу на Amazon; они также имеют последствия для закона.

Если вы получили уведомление о нарушении прав ИС от Amazon, у нас есть команда опытных юристов в области ИС, которые могут отозвать жалобу и подать апелляцию в юридический отдел Amazon, чтобы вы могли восстановить свою учетную запись.

Защита бренда

С появлением фальшивомонетчиков и угонщиков необходимо принять все меры для защиты вашего бренда. Позвольте нашей команде сделать работу за вас. Мы поможем вам зарегистрировать авторские права, товарные знаки и патенты для вашего бренда.

Если вы заметили неавторизованных продавцов в списке вашего бренда, мы будем тесно сотрудничать с вами, чтобы избавиться от угонщиков и восстановить контроль над вашим списком. Мы будем с вами на протяжении всего процесса, начиная с оценки, составления писем о прекращении и воздержании, подачи отчетов о нарушениях и принятия превентивных мер.

Возмещение убытков

Если вас обвинят в продаже контрафактной продукции, Amazon может немедленно полностью приостановить действие вашего листинга или аккаунта продавца. Ложное обвинение в продаже контрафактной продукции? Позвольте нам помочь. Наши юристы помогут вам подать судебные иски и взыскать убытки с брендов, подавших ложные жалобы.

Покупка отзывов

Покупка обзоров — щекотливая тема для Amazon. Они не хотят, чтобы вы запрашивали или платили за обзоры, но многие продавцы прибегают к этому, чтобы повысить свои списки. Чтобы оставаться на правильной стороне правил Amazon, вы никогда не должны предлагать деньги, бесплатные продукты или какие-либо скидки/льготы за написание или изменение отзыва.

Есть способы обойти это, в том числе купонные кампании, но всегда будьте осторожны, чтобы ваша учетная запись Amazon Seller не была приостановлена ​​​​или заблокирована.

Неточные списки

Если вы постоянно публикуете неточные списки или плохо описываете продукты, то в конечном итоге вам запретят продавать на Amazon. Плохие списки, подобные этому, напрямую влияют на качество обслуживания клиентов, и если вы хотите быть успешным продавцом, вам следует иметь качественные и точные списки.

Если вы получаете предупреждение о своих объявлениях и не знаете, почему немедленно обратитесь за профессиональной помощью, чтобы пресечь эту проблему в зародыше.

Неправильные коды UPC

Коды UPC, в просторечии называемые штрих-кодами, являются уникальным идентификатором вашего продукта, и важно, чтобы они были точными. Amazon использует эти коды для отслеживания продуктов, перечисленных на платформе, и ваши коды должны быть уникальными для вас и ваших продуктов.

Слишком многие продавцы упускают из виду важность этих кодов и создают свои собственные или покупают у сомнительных третьих лиц. Всегда используйте авторизованного продавца кодов UPC, который может гарантировать, что у вас есть уникальные и законные штрих-коды для ваших продуктов.

Угон списков

Взлом списка — это когда вы получаете аналогичный или поддельный популярный продукт и продаете его в списке оригинального продукта. Это воровство у тяжелой работы других и крайне неэтично.

Продавцы очень хорошо знают об угоне и быстро сообщат вам. Существует даже программное обеспечение, которое будет предупреждать продавцов о попытках взлома. Amazon действует быстро в случаях взлома, и это повлияет на вашу учетную запись. Так что не делай этого!

Как открыть новую учетную запись продавца Amazon после приостановки?

Это не очень хорошая идея. Каждый эксперт Amazon предложит вам не открывать еще одну учетную запись, это слишком рискованно. В соответствии с Условиями обслуживания Amazon «вы можете иметь только одну учетную запись Seller Central для каждого региона, который вы продаете». Другие говорят, что вы можете сделать это с законным бизнес-обоснованием, например, вы владеете разными брендами с отдельными предприятиями для каждого или Amazon набирает вас в программу, где вам необходимо открыть несколько учетных записей. Но лучше перестраховаться, чем навсегда оказаться в бане.

Хотя существует множество способов обжалования приостановки, бывают случаи, когда продавец просто не может восстановить учетную запись. Мы можем предложить две идеи для создания новой учетной записи Amazon, не помечая Amazon:

Создать новое юридическое лицо

1. Откройте новое юридическое лицо для своего бизнеса. Это может быть дочерняя компания вашего существующего бизнеса. Например, если бизнес A приостановлен Amazon, вы можете создать бизнес B, который может принадлежать бизнесу A и по-прежнему продаваться на Amazon.
2. Требуется уникальный банковский счет, кредитная карта, адрес электронной почты, номер телефона и налоговая информация.
3. Убедитесь, что вы не используете тот же статический IP-адрес, который связан с приостановленной учетной записью. Если все эти вещи проверены, у вас не должно возникнуть никаких проблем с новой учетной записью.

Купить существующую учетную запись продавца Amazon

1. Купите существующую учетную запись продавца Amazon.
2. Существуют различные платформы, на которых вы можете приобрести существующие учетные записи продавцов, такие как флиппа, имперские флипперы и т. д.
3. Есть варианты купить аккаунты продавца Amazon как малого, так и большого размера. Каждый выбирает наиболее подходящий исходя из своих требований.
4. Также предлагается приобрести существующий бизнес с достоверной налоговой информацией, чтобы обеспечить бесперебойную обработку.

Обжалование приостановки или запрета

Приостановка или блокировка вашей учетной записи означает, что у вас есть серьезная проблема, особенно если вы полагаетесь на свою учетную запись продавца для большинства продаж вашего бизнеса. Системы Amazon иногда могут выявить проблемы там, где их нет, но, к счастью, у них есть система апелляций, которая поможет вам вернуться к работе как можно быстрее.

Так что же делать, если Amazon приостановил действие вашей учетной записи? Первое, что нужно сделать, это не паниковать и не совершить фатальную ошибку, например, нарушив правила, открыв еще один счет. Вместо этого выполните следующие действия:

• Определите причину, по которой ваша учетная запись была заблокирована или ограничена. Как правило, Amazon указывает причину вашего запрета, но может не сказать, какой именно список или продукт виноват.
• Выясните, как произошла ошибка. Это была плохая практика с вашей стороны? Вы допустили глупую ошибку или что-то изначально не так с вашими процессами?
• Исправьте выявленные проблемы и создайте всеобъемлющий план действий (POA) о проблеме и о том, как вы ее исправили. Это пересылается команде Amazon Seller Performance Team, которая рассмотрит вашу апелляцию.

Вывод

Если вы продаете на Amazon, приостановка учетной записи является вашим самым большим препятствием. Как только вы получите это ужасное уведомление о том, что ваша учетная запись была приостановлена, вам нужно действовать, и вам нужно сделать это быстро. Однако, учитывая, насколько сложны подвески, вы не можете позволить себе ошибаться. Вам нужно быстро восстановить свою учетную запись и решить проблему, используя лучшее решение.

Большинство триггеров для подавления или приостановки листинга находятся вне вашего контроля и, как правило, вызываются внешними факторами. Когда эта неизбежная ситуация возникает во время вашего пути к продажам на Amazon, необходимо предпринять отдельные и очень конкретные действия для решения этой проблемы, чтобы избежать значительных финансовых потерь и негативной репутации бренда. Для тех, кому посчастливилось избежать этого, становится отчаянной и напряженной борьбой за то, чтобы собрать все воедино, когда это все-таки произойдет. Однако со всеми идеями и предложениями, изложенными в этой статье, вы сможете более разумно справляться с такими ситуациями. Удачного восстановления!

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.