Каковы преимущества SMS-сообщений по сравнению с RCS-сообщениями?

Текстовые сообщения принимают множество форм и форм. В то время как SMS, несомненно, является наиболее широко используемым, интерес к обмену сообщениями RCS стремительно растет.

Статистика показывает, что пользователи, не являющиеся операторами связи, отправляют миллионы RCS-сообщений в день. Однако в 2020 году пользователи отправили ошеломляющие 2,1 триллиона SMS-сообщений, что с математической точки зрения дает SMS преимущество.

Но почему предприятия могут решить использовать сообщения RCS вместо стандарта SMS? Что, вероятно, сработает лучше всего в долгосрочной перспективе? Давайте посмотрим на основные различия и почему существует такая дискуссия.

Итак, что такое обмен сообщениями RCS?

В конечном счете, Rich Communication Services (RCS) считается «современным» стандартом текстовых сообщений. Протокол существует в RCS, чтобы объединить различные технологии обмена сообщениями под одной крышей, например, обмен видео, аудиосообщения, групповые чаты и многое другое.

Важно отметить, что RCS стремится вывести обмен сообщениями на следующую ступень эволюции. Он содержит дополнительные носители помимо параметров SMS и увеличивает количество символов. Пользователи также могут обмениваться данными геолокации, а шифрование сообщений может быть более совершенным.

Эта технология существует с 2007 года. Однако только в последние годы протокол стал жизнеспособным. Тем не менее, хотя SMS и MMS ограничены в некоторых отношениях, они все же имеют свои плюсы — давайте копнем немного глубже.

Кто внедряет RCS?

Предприятия в мобильной индустрии и за ее пределами поддерживают RCS из-за ее потенциала. В конечном счете, основная причина роста популярности RCS заключается в развитии разговорной речи. Предприятия, внедряющие и поддерживающие RCS, видят список «дополнительных услуг» и представляют себе все маркетинговые возможности, которые представляют эти «дополнительные функции». Важно отметить, что RCS утверждает, что оптимизирует широкий спектр приложений для обмена мгновенными сообщениями на рынке.

Тем не менее, противодействие RCS сохраняется как в бизнесе, так и в личном использовании. Отправка SMS-сообщений является «классическим» стандартом, а SMS-сообщения надежны, поэтому затраты времени, денег и усилий на реализацию новых стратегий являются препятствием для многих бизнес-пользователей. Ведь легко отправлять смс-тексты клиентам и заказчикам для обратной связи напрямую.

Перевозчики, еще не внедрившие RCS, также, вероятно, осознают необходимость разработки. Обмен сообщениями RCS требует интенсивного процесса разработки. Пользователь не просто отправляет текстовое сообщение прямо на телефон. Предприятиям необходимо потратить дополнительное время, деньги и ресурсы, чтобы заставить RCS работать.

RCS еще не поддерживается на телефонах iOS. Это значительный отказ для многих бизнес-пользователей, поскольку он сокращает значительную долю рынка. Двое из пяти пользователей смартфонов используют iOS, что является значительным процентом потерь.

Как использовать RCS на телефоне

Как уже упоминалось, RCS доступен только для определенных телефонов Android. Этим удачливым пользователям нужно будет настроить свои сообщения Android или Google Messages, чтобы начать работу. Что бы вы ни слышали, приложения для обмена сообщениями RCS для iOS не существует.

Для пользователей Samsung выполните этот простой процесс:

1. Откройте приложение Android Message.
2. Коснитесь символа «три точки», чтобы открыть настройки.
3. Нажмите «Функции чата».
4. Переведите кнопку «Включить функции чата» в положение «Вкл.».

Затем вы должны начать использовать сервис по умолчанию. Конечно, это также зависит от того, готов ли ваш смартфон к RCS. Вы должны следовать тому же процессу при использовании приложения Google Messages.

К сожалению, не все телефоны Android поддерживают RCS, поэтому пользователи должны обращаться к своим операторам связи и производителям, чтобы избежать разочарования. Очевидно, что знать, как включить обмен сообщениями RCS на Android, — это только полдела!

RCS и его приложения

Несколько функций RCS, вероятно, понравятся миллионам людей. Как уже упоминалось, он стремится упростить разрозненные службы обмена мгновенными сообщениями в один простой стандарт. Например, вы могли ожидать, что мультимедийные возможности WhatsApp и Facebook Messenger через RCS.

RCS позволяет отправлять и получать более длинные тексты. Максимальный объем данных составляет около 105 МБ на сообщение. Это естественная эволюция MMS только за счет возможностей. Чтобы использовать RCS, вам необходимо подключиться к Интернету.

Дополнительные улучшения и функции RCS включают групповые чаты, смайлики и уведомления о прочтении. Пользователи также могут отправлять и получать стикеры, GIF-файлы, аудио и другой контент.

Приложения RCS — помимо служб обмена сообщениями по умолчанию — еще не появились в полной мере, хотя специально разработанные приложения могут и не понадобиться. Важно отметить, что протокол стремится вернуть пользователей к единому развитому стандарту обмена сообщениями, а не переходить от одного IM к другому. Это может иметь смысл для некоторых частных пользователей.

Тем не менее, с точки зрения бизнеса, есть некоторые законные проблемы. В то время как некоторые компании охотно погружаются в RCS, это может быть не тот устойчивый вариант, каким кажется — по крайней мере, пока.

Проблемы с обменом сообщениями RCS

• В настоящее время не все телефоны имеют доступ к RCS . Согласно отчету, 40% всех смартфонов — это iPhone, а устройства iOS не могут использовать этот протокол.

  На момент написания этой статьи это всего лишь 60% рынка, который может использовать эту услугу. Также неясно, какой процент Android-устройств может использовать RCS.

• Не все устройства Android могут отправлять и получать RCS-сообщения . Пользователям необходимо будет проверить совместимость RCS с производителями своих устройств и операторами связи!

• Для компаний адаптация к RCS обходится дорого и требует много времени . Дополнительные расходы и усилия по разработке, вероятно, оттолкнут от протокола многих более занятых маркетологов. Эти проблемы в сочетании с относительно ограниченным проникновением на рынок вряд ли стоят затраченных усилий.

• RCS требует дальнейшей доработки для совместимости с 4G и 5G . SMS — это проверенный текстовый протокол, который принимается и используется всеми телефонами. Когда вы не можете использовать 4G или 5G, ваш телефон по умолчанию использует SMS — он всегда доступен.

• Проникновение на рынок низкое . С точки зрения бизнеса это означает, что вы всегда стремитесь почти к 100% проникновению на рынок. Клиенты со смартфонами Samsung, Apple, Sony или Huawei могут получать маркетинговые SMS-сообщения, а стоимость SMS значительно ниже, чем RCS.

Для улучшения стандарта обмена сообщениями трудно игнорировать RCS. Тем не менее, SMS остается надежным и вездесущим. Он учитывает болевые точки бизнес-маркетологов и поддерживает демографический потенциал на уровне около 100%.

Вывод

Привлекательность RCS трудно игнорировать. Однако он гораздо более привлекателен для частных пользователей, а учитывая, что процент потенциальных пользователей ограничен, его не стоит брать на вооружение… пока.

RCS волнует людей, потому что объединяет лучшее из IM. Однако, как уже известно маркетологам, обмен SMS-сообщениями является доступным, прямым и дает результаты. Даже если в ближайшие годы мир сдвинется к RCS, место для SMS все равно найдется.

Не спешите прыгать в обмен сообщениями RCS. Это действительно своего рода «уловка», и в ее нынешнем виде бизнес-пользователи потеряют больше, чем приобретут, приняв RCS.