Рэнд Фишкин об аутентичности и разрушающей мифологии роста
Опубликовано: 2018-04-12Блестящий образ предпринимательства, который у нас сложился, часто затмевает годы усилий и неудач, предшествовавших успеху, который мы видим.
Реальность такова, что начало нового бизнеса сопряжено с множеством трудностей и препятствий, которые может показаться трудно преодолеть:
Каков наилучший способ по-настоящему развивать свой бизнес?
Как совмещать работу и «реальную» жизнь?
Как установить подлинные связи с клиентами?
Как мне сохранить свое физическое и психическое здоровье во время борьбы?
Многие успешные предприниматели признают борьбу и усилия, необходимые для достижения ваших целей, но хранят молчание о неудачах, сомнительной тактике и о том, как предпринимательство сказывается на вашей жизни.
Наш последний гость в подкасте Conquer Local, Рэнд Фишкин, не похож на большинство успешных предпринимателей.
Рэнд является основателем Moz и SparkToro и одной из самых узнаваемых фигур в мире цифрового маркетинга. Бывший «Волшебник Moz» наиболее известен своим значительным вкладом в поисковый маркетинг и поисковую оптимизацию.
Но Рэнд не всегда был виртуозом SEO!
На самом деле (как вы услышите в подкасте) он плохо разбирался в SEO, и его путь фактически начался, когда он узнал и задокументировал свои трудности на этом пути. Перелистывая страницу к следующей главе своей карьеры, Рэнд надеется взять на себя новую задачу в SparkToro, помогая людям с маркетингом влияния и изучением аудитории.
В этом подкасте CRO Vendasta Джордж Лейт погружается в опыт Рэнда по развитию предприятия, которое мы теперь знаем как Moz, с нуля, предпринимательский путь, общие трудности при открытии бизнеса и важность всегда ведения бизнеса с подлинностью.
Этот подкаст обязательно развлечет и обучит! Чтобы получить краткое изложение шести главных выводов Рэнд, продолжайте читать. Чтобы прослушать весь подкаст, нажмите ниже:
(Слушайте подкаст прямо сейчас!)
Оглавление
6 идей основателя от Рэнда Фишкина
1. Блеск и гламур стартапов: не то, чем они должны быть
2. Преодолейте предпринимательскую борьбу, освободив место для уязвимости
3. Выходите за рамки прямых продаж, устанавливая подлинные связи с клиентами
4. Отвергните мифологию роста Силиконовой долины
5. Amazon не съест ваших местных бизнес-клиентов
6. Создание стартапа? Создайте свой личный бренд
6 идей основателя от Рэнда Фишкина
1. Блеск и гламур стартапов: не то, чем они должны быть
Мир стартапов — это то, на что посторонние смотрят и завидуют. Со стороны люди видят молодых, технически подкованных предпринимателей, которые строят замки из кресел-мешков и зарабатывают миллионы долларов. Если вы просто видите результаты, не понимая, в чем состоит борьба, легко завидовать жизни основателя стартапа.
Но так ли это у каждого молодого предпринимателя? Нет.
Реальность такова, что начать бизнес чрезвычайно сложно, и редко обсуждается борьба с работой в гараже и приобретением горы долгов. Новая книга Рэнда Фишкина « Потерянный и основатель » обращена непосредственно к людям, которые хотят заглянуть за блеск и гламур стартапов. В его «Полевом путеводителе по миру стартапов» рассказывается о борьбе и долгих ночах, которые уходят на создание крупных SaaS-предприятий, таких как Moz.
Открытость Рэнда для своих читателей приветствуется и освежает, поскольку он погружается в свою глубоко личную историю о своем предпринимательском путешествии. Как говорится на обложке, книга «до боли правдива» о испытаниях и невзгодах создания стартапа.
«Я сделал все эти ошибки, пожалуйста, не повторяйте точно такие же».
Хотя путь Рэнда не типичен, важно помнить, что все предприниматели столкнутся с трудностями и трудностями на своем пути.
Рекомендуемое чтение: От подработки к отказу от продажи с владельцем агентства Ричем Бруксом
2. Преодолейте предпринимательскую борьбу, освободив место для уязвимости
Конечно, при попытке построить бизнес или бренд бывают проблемы и темные времена. Часто известные предприниматели рекламируют миру автомобили, на которых они ездят, дома, в которых они живут, и деньги, которые они заработали.
Введите имя известного предпринимателя в Google, и поиск автоматически заполнит «собственный капитал». Или еще лучше, погуглите некоторых известных предпринимателей и найдите результаты поиска изображений.
Вы видите людей, одетых в костюмы за тысячи долларов, которые водят красивые автомобили или выступают на крупных конференциях по всему миру. Это образ жизни, которому все завидуют, но как общество мы склонны игнорировать борьбу, через которую эти люди, возможно, прошли, чтобы достичь того, что они сейчас имеют.
Предпринимательская борьба чрезвычайно реальна, и Рэнд рассказывает о нереалистичных ожиданиях, связанных с тем, что он является лидером многомиллионного предприятия SaaS.
«В мире стартапов, особенно в мире технологических стартапов, существует культура, ориентированная на гипер-мужественность, которая говорит: «Ты только всегда силен, агрессивен, сокрушаешь его — что я презираю». Здесь нет места слабости, нет места уязвимости, нет места тревоге, умственной и эмоциональной борьбе, депрессии. Эти вещи считаются неприемлемыми для лидеров. Это не те качества, о которых стартапу или финансируемому предпринимателю разрешено говорить или быть открытым, и я думаю, что это чушь».
Рэнд подчеркивает давление, которое общество оказывает на руководителей стартапов, и идею о том, что для достижения успеха необходимо казаться неуязвимым. Оба эти фактора сильно усложняют жизнь тем, кто начинает компанию, когда сталкивается с ежедневной рутинной работой.
Исходя из того, что говорит Рэнд, вы (предприниматель) будете испытывать трудности, будут трудные времена, и это ПОЛНОСТЬЮ НОРМАЛЬНО.
Отказ от этой «культуры, ориентированной на гипермужественность», как выразилась Рэнд, открывает дверь для того, чтобы попросить о помощи, когда она вам нужна, и может помочь уменьшить молчаливое страдание, которое испытывают многие предприниматели.
Рекомендуем прочитать: Как Грант Леонард был уволен с работы и в тот же день открыл свое агентство
3. Выходите за рамки прямых продаж, устанавливая подлинные связи с клиентами
Как постоянно подчеркивает Джордж Лейт в Conquer Local, дни успешного использования общего подхода к продажам (к счастью) прошли. Сегодня продажи — это построение подлинных отношений с потенциальными клиентами. Теперь люди, которые действительно выиграют, — это те, кто лучше узнает своих клиентов.
Почему? Потому что везде есть другие варианты. Если вы продаете что-то тому, кто в этом не нуждается, они быстро уйдут и, вероятно, будут злиться на вас и использовать каналы обратной связи с клиентами, чтобы рассказать миру, почему у них был плохой опыт с вами.
Рэнд расширяет эту концепцию:
«Самые бессовестные продавцы — не самые лучшие. Часто это те, кто обладает самосознанием и скромностью и чувствует дискомфорт от неловких отношений, которые возникают, когда один человек пытается что-то продать кому-то другому. Эти люди преуспевают, потому что есть подлинность, человечность, эмоциональная связь, которая преодолевает временную неловкость причины, по которой существуют отношения, чтобы сформировать более глубокую связь. Я думаю, что это не обязательно плохо».
Самые бессовестные продавцы не самые лучшие. Часто это те, кто обладает самосознанием и скромностью и чувствует дискомфорт от неловких отношений, которые возникают, когда один человек пытается что-то продать кому-то другому. @randfish #ConquerLocal" quote="Самые бессовестные продавцы - не самые лучшие. Часто это те, кто обладает самосознанием и скромностью и чувствует дискомфорт от неловких отношений, которые возникают, когда один человек пытается что-то продать кому-то другому. @randfish #ЗавоюйЛокальный
Ваши потенциальные клиенты нуждаются в вашей помощи, чтобы решить их бизнес-проблемы. Но вы должны сначала понять их, чтобы быть в состоянии сделать это.
Потратьте время на то, чтобы выслушать потребности, трудности и стремления ваших потенциальных клиентов, а затем предложить решения для этих конкретных потребностей — вот долгосрочный подход. Это подход, который позиционирует вас как доверенного эксперта — советника или консультанта для ваших потенциальных клиентов.
4. Отвергните мифологию роста Силиконовой долины
Есть книги, статьи и многочисленные ссылки на лайфхаки роста, которые берут свое начало в стиле «хоккейной клюшки» в стиле Силиконовой долины. Взлом роста — это, по сути, взлом (или экспериментирование) с различными способами маркетинга или рекламы, чтобы со временем снизить стоимость приобретения.
Реальность для многих компаний такова, что погоня за хаками роста на самом деле может означать, что вы никогда не найдете то, что действительно работает для вашего бизнеса или ваших рекламных потребностей. Рекламу бизнеса нужно менять с течением времени, и вы можете потратить четыре года на совершенствование хака роста, который работает только в течение четырех месяцев, как упоминает Рэнд в подкасте.
Миф:
«Вы найдете один лайфхак роста, и вдруг ваша воронка привлечения пользователей расширится, а за ней последует рост. Цифры сходят с ума и вверх вправо. Мало того, что эта мифология неверна для большинства компаний, на самом деле даже некоторые из самых известных хаков роста не работали так, как мы думаем».
Например, в книге Рэнда описан момент, когда Moz приобрела 5000 клиентов за считанные часы, и хотя эта стратегия роста в некотором смысле сработала, Рэнд признал, что, возможно, это была не идеальная формула. Взлом роста? Да. Правильная стратегия? Возможно, нет.
«Культура поиска хаков в маркетинге может сильно сбить паруса организации».
Культура поиска хаков в маркетинге может сильно сбить паруса организации. @randfish #ConquerLocal" quote="Культура поиска хаков в маркетинге может сильно сбить паруса организации. @randfish #ЗавоюйЛокальный"
В мире стартапов существует культура поиска хаков, но не все стартапы должны гоняться за хаком. Предприятия должны сосредоточиться на создании правильного маховика для своего роста и постоянно настраивать его для ДОЛГОСРОЧНОГО устойчивого роста, а не просто для достижения успеха.
5. Amazon не съест ваших местных бизнес-клиентов
Amazon сейчас пожирает мир.
Фактически, четыре из каждых 10 долларов, потраченных в Интернете в США, приходятся на Amazon. Это, безусловно, влияет на местный бизнес, но это может быть не тот бизнес, о котором вы думаете:
«Дело не в том, что малый местный бизнес умирает; во многом дело в том, что местные национальные и региональные сети испытывают трудности, и многие из них закрываются».
Дело не в том, что малый местный бизнес умирает; это очень похоже на то, что местные национальные и региональные сети испытывают трудности, и многие из них закрываются. @randfish #ConquerLocal" quote="Дело не в том, что малый местный бизнес умирает; это очень похоже на то, что местные национальные и региональные сети испытывают трудности, и многие из них закрываются. @randfish #ЗавоюйЛокальный
Что Amazon на самом деле делает, так это съедает обед всех тех сетей, которые уже уничтожили так много местных предприятий в 1990-х и начале 2000-х годов.
«Когда вы видите смерть местного бизнеса, посмотрите на: Sears, Macy's, Toys 'R' Us. Это тот тип местных предприятий, которые действительно борются. В макроэкономических данных я не вижу, чтобы парикмахер, автомастерская, студия йоги [борлись за выживание] у них все было в порядке».
«Возможность нацеливания на бизнес в формате «один размер подходит всем» очень быстро терпит неудачу».
6. Создание стартапа? Создайте свой личный бренд
Чтобы масштабировать бренд компании, вы также должны сосредоточиться на личном бренде, который вы продаете.
Рэнд стал мастером создания своего личного бренда, и неудивительно, что он известен как «Волшебник Моза». Рэнд Фишкин по-прежнему является синонимом бренда Moz, и даже когда он переходит к новой главе со SparkToro, его личный бренд лидера мнений SEO остается.
Однако Рэнд не всегда был мыслителем и экспертом по SEO.
«В самом начале своей карьеры я очень боролся с SEO. Я был веб-дизайнером, я создавал веб-сайты для местных малых предприятий здесь, в районе Сиэтла. Мы нанимали SEO-подрядчиков, а потом не могли позволить себе платить нашим субподрядчикам — мы были буквально на грани банкротства. Так что мне пришлось самому научиться этой практике и делать это для наших клиентов».
«Изучение SEO было настолько болезненным и трудным, что я запустил свой собственный веб-сайт (SEOMoz), где я записывал свои трудности, неудачи и попытки, чтобы я мог в основном делиться тем, что я изучал, и в основном помогать другим людям. Это желание помочь людям, Я думаю, резонировал.
«Если я могу помочь другим людям [с SEO], держу пари, я могу помочь и себе. Поэтому мой лучший совет — найти людей, которые испытывают боль, и помочь им с этим».
Эта тема, которую Рэнд постоянно затрагивает, помогая другим, — отличное место для начала построения вашего бренда. На самом деле, это способ борьбы с «синдромом самозванца», который многие испытывают, выставляя себя в соцсетях.
Рекомендуемое чтение: Космические два к четырем, которые положили начало карьере консультанта Джоанны Восс
Когда вы думаете об активности в Интернете (через видео, сообщения в блогах или подкасты) как об услуге, а не рекламной работе, ваше мышление может полностью измениться. Кроме того, вещи могут начать взлетать:
«Когда вы помогаете одному человеку, и вы помогаете ему публично (Twitter, электронная почта, LinkedIn, сообщение в блоге и т. д.), это может быть усилено или увидено большим количеством людей, чем когда-либо прежде. Когда вещи ДЕЙСТВИТЕЛЬНО полезны, они, как правило, находят отклик».
Когда вы помогаете одному человеку, и вы помогаете ему публично (Twitter, электронная почта, LinkedIn, сообщение в блоге и т. д.), это может быть усилено или увидено большим количеством людей, чем когда-либо прежде. Когда вещи ДЕЙСТВИТЕЛЬНО полезны, они, как правило, находят отклик». @randfish #ConquerLocal" quote="Когда вы помогаете одному человеку, и вы помогаете ему публично (Twitter, электронная почта, LinkedIn, сообщение в блоге и т. д.), это может быть усилено или увидено большим количеством людей, чем когда-либо прежде. Когда вещи ДЕЙСТВИТЕЛЬНО полезны, они, как правило, резонируют. @randfish #ЗавоюйЛокальный
Этот совет Рэнд отражает модель продаж, основанную на потребностях, которую мы в Vendasta рекомендуем. Мы не выступаем за продвижение продуктов, а скорее за то, чтобы стать консультантом по маркетингу. Ключ в том, чтобы стать ресурсом по всем вопросам цифрового маркетинга, на которые полагаются ваши потенциальные клиенты и клиенты.
По мере того, как вы создаете свой бренд и репутацию, люди будут обращаться к вам за помощью, а не наоборот.
Хотите узнать больше о переходе Рэнда из Moz в SparkToro и его советах начинающим предпринимателям? Настройтесь на подкаст Conquer Local , чтобы услышать прямо от самого Рэнда Фишкина!
