Вопросы, которые следует задать при поиске подходящего агентства цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг может потребовать много работы. Работа, которая может быть как разочаровывающей, так и дорогостоящей, если ее выполнять неправильно. Вот почему вы можете нанять агентство цифрового маркетинга.

Попытка решить, какое агентство нанять, может быть сложной задачей, которая может оказаться пустой тратой денег, если вы не выберете правильную команду для своего бизнеса.

Вы можете не понимать, какие вопросы задавать при поиске агентства, поэтому мы нашли время, чтобы помочь вам начать составлять список.

Имейте в виду, что то, что сработало для одной компании, может не сработать для вас. У вашего бизнеса есть свои уникальные цели, которые необходимо согласовать с выбранным вами агентством.

Прежде чем приступить к работе, определите, что именно нужно вашей компании от агентства. Изучение того, где в вашей организации требуется помощь, — это первый шаг к сужению поиска агентства цифрового маркетинга.

Например, у вас может быть приличное количество контента, но вы не знаете, как максимально использовать его с помощью хэштегов и подписей или знаете, где разместить его, чтобы лучше охватить вашу целевую аудиторию.

Или, может быть, вы пытаетесь расширить или увеличить частоту своих публикаций в социальных сетях или включить более широкий спектр сообщений.

Что бы это ни было, убедитесь, что у вас есть представление о том, с чем ваша компания может справиться и где у нее проблемы, чтобы у вас было лучшее представление о том, что вам нужно от агентства, которому вы будете платить, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от затраченных средств.

Давайте копать…

1. Каковы ваши специальности/способности?

Агентства не могут быть всем для всех предприятий и хорошо работать для всех. Вам нужно работать с тем, кто может найти лучшее решение для потребностей своих идеальных клиентов. Будь то продвижение онлайн-развлечений, создание контента или печать, вам нужно найти подходящую организацию для той работы, которую вы хотите развивать.

Совет от профессионала: на случай, если человек, с которым вы разговариваете, скажет, что его команда хороша «во всем», бегите!

2. С какими видами бизнеса вы работаете?

Некоторые агентства могут обслуживать определенные предприятия, и это нормально. Вам нужно найти правильный для вас. Узнайте, кто их нынешние клиенты, но пусть вас не обескураживает, если у них нет кого-то из вашей отрасли. То, что в настоящее время у них нет никого в вашей отрасли, не означает, что они не добились успеха в этой сфере в прошлом.

3. Каковы ваши сборы?

Хотя мы не рекомендуем вам начинать обсуждение с потенциальным агентством с вопроса «Сколько вы берете?» полезно спросить о комиссиях, которые они взимают, когда разговор уже начался.

Кроме того, не забудьте спросить о сборах за отмену, если вы недовольны полученной услугой и хотите отказаться. Также полезно знать, есть ли какие-либо сборы за срочные проекты, если вам нужно что-то сделать быстро.

4. Кому принадлежат реализованные проекты?

Когда проект завершен или ваши отношения с компанией заканчиваются, прекращается и работа над вашими маркетинговыми кампаниями. Хотя вы мало что можете с этим поделать, было бы неплохо заранее знать, какой контент будет удален и когда.

Удаление вашего веб-сайта и месяцев сообщений в социальных сетях, потому что вы решили, что агентство больше не подходит, следует решать заранее.

Кроме того, узнайте, можете ли вы взять контент с собой, если решите переехать на один день. Начало этого разговора, по крайней мере, даст вам представление о том, что нужно сделать, прежде чем разорвать отношения, поэтому было бы здорово получить некоторую ясность.

5. Какое программное обеспечение вы будете использовать для достижения наших целей?

Всегда приятно иметь представление о том, какое программное обеспечение используется, чтобы знать, на что тратятся ваши доллары.

Возможно, вы уже знакомы с набором продуктов, поэтому вам будет легче понять, как они работают, если вы будете обновлять контент самостоятельно.

Кроме того, полезно знать цену инструментов, которые они используют. Например, если они используют самый дешевый вариант, но вы платите более высокую цену, возможно, вы платите компании, которая больше сосредоточена на экономии денег, чем на получении результатов.

Многие маркетинговые агентства используют ShortStack для создания кампаний для своих клиентов и/или хранения данных для отслеживания аналитики. Если вы найдете тот, который не делает, дайте им знать, что они должны! Вы можете посмотреть наш сайт, ознакомиться с нашими функциями и даже задать нам вопросы по электронной почте и в чате о нашей платформе; мы здесь, чтобы помочь!

Изучите программное обеспечение, которое использует компания, поскольку вы не хотите платить кому-то надбавку за использование продуктов со скидкой.

6. Если бы вы могли использовать только одну тактику SEO, что бы это было?

Вы можете ничего не знать о SEO, и это нормально. Вы не пытаетесь найти ответ на вопрос обязательно. Это больше, чтобы увидеть реакцию самого агентства.

Согласно Evereffect:

Это вопрос, который предназначен для получения достоверного ответа. Это не тот вопрос, который большинство агентств ожидают услышать, и им приходится думать на ходу.

Хотите узнать идеальный ответ? Хотя они могут придумать свою любимую SEO-стратегию или ту, которая, по их мнению, дает наилучшие результаты, они должны подчеркнуть, что не существует «одной единственной тактики», которая решит все ваши SEO-проблемы.

Задайте этот криволинейный вопрос, чтобы узнать, действительно ли агентство, с которым вы разговариваете, стоит вашего времени или нет.

7. Какие каналы социальных сетей вы планируете использовать для создания нашего бренда?

Ответ здесь должен быть связан с вашим целевым рынком. Если агентство планирует использовать «все из них», они планируют заставить вас платить за ненужную работу.

Почему? Вы можете увидеть рост бизнеса, используя один канал лучше, чем тратя время на публикацию на как можно большем количестве платформ.

Хороший способ определить, знает ли агентство, с которым вы разговариваете, свои «вещи», — заранее провести небольшое простое исследование. Попробуйте разбить свой целевой рынок по возрасту и полу, а затем сравните их на разных платформах, чтобы понять, как охватить наибольшее количество людей на вашем целевом рынке. Хотя это может быть не одна платформа, вы, конечно, не обнаружите, что ваш целевой рынок находится на КАЖДОЙ платформе.

8. Используете ли вы маркетинговые шаблоны или оригинальный дизайн?

Нет ничего плохого в использовании шаблонов, если они настраиваемые, но убедитесь, что агентство, которое вы нанимаете, не штампует кучу контента шаблонным способом.

Последнее, что вам нужно, это восторгаться своим новым веб-сайтом или онлайн-конкурсом, чтобы он выглядел как конкурент. Если они используют шаблоны, не беспокойтесь. Просто обязательно посмотрите несколько примеров, чтобы показать, как индивидуально настроен каждый бизнес. Это также отличная возможность узнать, насколько творческой может быть их команда.

9. С кем мне поговорить, если у меня возникнут проблемы?

Хотя приятно думать, что все пройдет гладко, на дороге будут неровности. Вместо того, чтобы отправлять вопросы на случайные адреса электронной почты, узнайте, есть ли у вас менеджер по работе с клиентами или есть ли служба поддержки, к которой вам нужно обратиться для скорейшего решения.

Последний совет. Обращаясь в различные агентства, старайтесь не задавать вопросы без контекста. Как уже упоминалось, «Сколько вы берете» — не лучший способ начать разговор.

Расскажите агентствам о том, чем занимается ваша организация, о ее культуре и ваших целях. Описательно дайте им знать, с чем у вас в настоящее время проблемы, и с чем, по вашему мнению, вам нужна помощь, чтобы помочь правильно определить их роль. Только тогда они могут получить представление о том, что требуется, и определить цену.

Хотя ShortStack не является агентством цифрового маркетинга, мы предлагаем шаблоны и идеи, которые помогут вам в создании кампаний цифрового маркетинга.

Мы также предлагаем специальные кампании, которые помогут удовлетворить ваши потребности. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашим отделом продаж здесь.