12 преимуществ push-уведомлений, о которых должна знать ваша маркетинговая команда

Тинг!

Вы получили новое уведомление!

Это сообщение постоянно появляется на экране вашего мобильного телефона или на рабочем столе, чтобы сообщить вам, что одно из ваших приложений предлагает скидку, объявляет экстренные новости или доставляет сообщение от вашего друга.

Сколько раз в день вы получаете такие уведомления?

Довольно много, верно?

Фактически, в среднем пользователь смартфона в США получает 46 push-уведомлений каждый день.

Люди, использующие такие приложения, как Facebook, Twitter и Amazon, уже привыкли к такого рода сообщениям.

Push-уведомления стали популярным маркетинговым каналом, с помощью которого компании могут взаимодействовать со своими пользователями. Но, если честно, в чем преимущества push-уведомлений?

Ответ вы найдете в этой статье блога. Давайте исследовать!

Обзор push-уведомлений

Если вы когда-нибудь читали нашу статью «Что такое push-уведомление?» статьи вы узнаете, что push-уведомления — это всплывающие сообщения на настольных или мобильных устройствах пользователей, которые подталкивают людей к действию.

На мобильных телефонах push-уведомления могут доходить до пользователей, установивших ваше приложение. Кроме того, издатели приложений могут отправлять их в любое время; пользователям не нужно находиться в приложении или использовать свои устройства для их получения.

Push-уведомления также можно отправлять посетителям веб-сайтов или настольным компьютерам и носимым устройствам, таким как смарт-часы. Эти push-сообщения появляются на экране компьютера или мобильного устройства пользователя, даже если он в настоящее время не использует ваше приложение или не посещает ваш веб-сайт, что делает push-уведомления эффективным способом привлечь внимание людей.

Push-уведомления позволяют пользователям получать своевременные обновления и позволяют эффективно повторно привлекать пользователей с помощью персонализированного контента. Они могут принимать различные формы, например:

• Предложения продуктов
• Обновления статуса заказа
• Обновления новостей
• Выпуски нового контента
• Отслеживание обновлений
• Спортивные результаты

Следующая статистика push-уведомлений может заинтересовать вас в этом потенциальном канале:

• 40% людей взаимодействуют с push-уведомлениями в течение часа после их получения.
• Доказано, что push-уведомления открываются на уровне 90%.
• 52% людей ищут актуальную информацию и предложения в получаемых ими push-уведомлениях.

Статистика доказывает, что push-сообщения необходимы в современном мире цифрового маркетинга. И каждый малый или крупный бренд должен интегрировать push-уведомления в свой маркетинговый комплекс.

Подробнее : Маркетинг push-уведомлений: простое руководство для вашего бизнеса

12 преимуществ push-уведомлений, о которых должна знать ваша маркетинговая команда

1. Легко набирайте подписчиков

Подумайте немного о вашем электронном маркетинге. Ваш список адресов электронной почты важен, но в настоящее время люди не слишком легко дают свои адреса электронной почты. Таким образом, получение подписчиков через лид-форму или электронную почту — сложная задача.

Однако самое лучшее в push-уведомлениях то, что вам не нужно захватывать адрес электронной почты. На самом деле, вам вообще не требуется никакой информации о лидах!

Люди просто подписываются на ваши сообщения в Интернете или в приложении одним щелчком мыши. Вы можете напрямую добавлять пользователей в свой список подписчиков с разрешением в один клик. Для добавления подписчиков в ваш список не требуются никакие контактные данные, адрес электронной почты или любая другая информация.

Например, Mattermost спрашивает пользователей, хотят ли они получать уведомления. Как видите, никаких адресов электронной почты или контактных данных не требуется.

2. Привлекайте пользователей в любое время и в любом месте

Хотите в режиме реального времени сообщать своим читателям о последних новостях, недавно выпущенных продуктах или популярных историях? И рекламодатели, и издатели могут внедрять push-уведомления для повышения удобства пользователей.

Push-уведомления помогают вам сделать это, отправляя настроенный контент на экраны пользователей, когда они уже активны на выбранном ими канале. Это немедленное распространение также поможет вам избавиться от шума и выделиться из толпы.

В отличие от каналов социальных сетей, где каналы пользователей переполнены отвлекающими сообщениями и сообщениями о брендах, push-уведомления являются прямыми — они помогают вам строить отношения 1: 1 со своей аудиторией.

Кроме того, push-уведомления предназначены не только для разбирающейся в Интернете аудитории, такой как миллениалы и Gen-Z. Согласно опросу 2020 года, 53% бэби-бумеров считают полезным отправлять push-уведомления для получения последних новостей, а 40% используют push-уведомления для доступа к региональным новостям. Это своевременная выгода для издателей, учитывая, что местные новостные агентства столкнулись с резким увеличением трафика и подписки из-за пандемии COVID-19.

Например, у San Francisco Chronicle трафик увеличился на 150%, а у Tribune Publishing число онлайн-подписок выросло на колоссальные 293%. Мощная кампания push-уведомлений может обеспечить отличные показатели конверсии!

С правильной кампанией push-уведомлений охватить аудиторию в нужное время в нужном месте очень просто.

3. Увеличьте вовлеченность

Подобно маркетингу по электронной почте, push-уведомления являются одним из самых привлекательных доступных каналов. Они адресованы потребителям и подобраны специально для поведения и предпочтений каждого пользователя.

Между тем, кампании с push-уведомлениями могут быть отправлены в любом масштабе, чтобы повысить узнаваемость бренда, удержание клиентов и коэффициент конверсии без ущерба для банка.

Например, с помощью push-уведомлений вы можете:

• Отправляйте вдумчивые напоминания, которые переориентируют клиентов или читателей, которые были близки к завершению действия, такого как запуск бесплатной пробной версии или подписка на подписку.

• Оповещает клиентов о специальных предложениях, предстоящих событиях, местных прогнозах погоды или обновлениях игры.

• Привлекайте читателей своевременными обновлениями новостей, которые хорошо соответствуют их предпочтениям в отношении контента.

Чтобы повысить вовлеченность, многие бренды электронной коммерции создают ощущение срочности в своих push-сообщениях. Давайте посмотрим пример прямо ниже!

Это мотивирует вашу аудиторию посетить ваш сайт или приложение и принять меры.

4. Увеличьте коэффициент конверсии

Своевременные push-уведомления — лучший способ повысить коэффициент конверсии, поскольку они могут уведомлять клиентов или создавать ощущение срочности.

Французский ритейлер La Redoute столкнулся с проблемой брошенных тележек. Люди добавляли товары в свои корзины, но уходили, не совершив покупки. Чтобы решить эту проблему и вернуть потерянных клиентов, La Redoute запустила кампанию push-уведомлений, в рамках которой пользователи будут предупреждены, если они уйдут с товаром, все еще находящимся в корзине.

С помощью push-уведомлений бренд увеличил CTR ретаргетинга в два-три раза по сравнению с классической мобильной рекламой.

С помощью мобильных push-уведомлений вы можете инициировать мгновенные покупки. Отправляйте своей аудитории информационные сообщения и сообщайте им об ограниченных по времени предложениях или специальных скидках в вашем интернет-магазине. Кроме того, push-уведомления могут предложить мгновенную покупку одним касанием.

5. Создавайте простые сообщения бренда

Клиенты хотят получать персонализированный контент. Они хотят, чтобы компании больше заботились о них.

Персонализированный маркетинг сейчас гораздо более увлекательный, и люди будут реагировать на контент, адаптированный к их конкретным требованиям и интересам, намного быстрее, чем на какую-то общую, не относящуюся к делу болтовню.

Знаете ли вы, что 80% клиентов с большей вероятностью купят что-то, если бренды предлагают персонализированный опыт?

Персонализируя свои push-сообщения, вы можете особым образом общаться с потенциальными клиентами. Простой способ применить это на практике — проанализировать поведение пользователей и создать кампании push-уведомлений на основе элементов, на которые нажали, посещенных страниц, прошлых покупок и многого другого.

Например, Instakart отправляет push-уведомления своим клиентам на основе их истории просмотров.

Это не только дешевле, проще и быстрее, чем электронная почта или социальные сети, но также позволяет компаниям строить отношения со своей аудиторией.

6. Экономьте время

Как маркетолог, вы можете знать, сколько времени и усилий уходит на создание электронного письма или информационного бюллетеня. Составлять привлекательные тексты, предложения, блоги и дизайны на ходу непросто. Однако это не относится к push-уведомлениям, поскольку они короткие и требуют меньше времени для создания.

Но для push-уведомлений по-прежнему нужен привлекательный заголовок и привлекательное сообщение.

Кроме того, электронные письма могут попасть в корзину во время маркетинговых кампаний по электронной почте из-за строгих спам-фильтров. Тем не менее, push-уведомления не вызывают таких проблем. Это канал связи, с помощью которого вы связываетесь с потенциальными клиентами или клиентами в режиме реального времени и доставляете свое сообщение в нужный момент.

7. Верните трафик на свой сайт

В конечном счете, вы хотите, чтобы ваши push-уведомления возвращали клиентов на ваш сайт или в приложение и продолжали взаимодействовать с вашим контентом.

GoGy — игровая платформа — хотела найти новые способы взаимодействия со своими 10-12 миллионами пользователей в месяц. Таким образом, компания запустила автоматические push-уведомления и оповещала пользователей о популярных и актуальных играх на сайте. Он также заранее планировал push-уведомления, чтобы донести до пользователей, когда они с наибольшей вероятностью нажмут, в зависимости от их часового пояса.

В результате компания смогла ежедневно привлекать на свой веб-сайт десятки тысяч новых пользователей, при этом низкий показатель отказов и большая продолжительность сеансов.

8. Ориентируйтесь на нужных людей с помощью геотаргетинга

Несомненно, push-сообщения могут вернуть ваших пользователей на ваш сайт или в приложение, но это не гарантирует, что пользователи превратятся в клиентов. Таким образом, жизненно важно ориентироваться на правильную аудиторию.

Вы можете запросить у пользователя разрешение на доступ к его местоположению. Если пользователи разрешат это, у вас будет возможность персонализировать работу с клиентами с помощью push-уведомлений на основе местоположения. Вы можете отправлять соответствующие уведомления пользователям в определенной области в зависимости от их часового пояса. Кроме того, вы можете ориентировать их по стране, штату или городу.

Например, Foursquare — это локальное мобильное приложение для поиска и обнаружения, которое предоставляет результаты поиска для своих пользователей. Приложение предлагает персонализированные рекомендации мест, где можно пройти рядом с текущим местоположением пользователя, на основе его предыдущей истории просмотров и регистрации.

Вы также можете предложить пользователям специальные предложения или скидки, когда они находятся в определенной области. Это поможет вам привлечь пользователей с высоким уровнем персонализации и релевантности.

9. Увеличьте доход за счет монетизации

Преимущества push-уведомлений выходят за рамки простого органического взаимодействия. Они также могут быть надежным инструментом монетизации для увеличения доходов и предоставления ценности рекламным партнерам.

На самом деле это большое преимущество для бизнеса: push-уведомления обеспечивают гарантированные показы, поскольку пользователи обязательно увидят всплывающие уведомления на своих экранах. Например, бренд спортивной одежды может спонсировать push-уведомления спортивного издания, чтобы привлечь целевых клиентов с помощью CTA (призывов к действию) о специальных предложениях и новых продуктах.

Кроме того, использование персонализированных предложений в push-уведомлениях — это эффективный способ улучшить пользовательский опыт, расширить аудиторию, а также создать лояльных клиентов.

На самом деле, клиенты тоже к этому относятся спокойно. Исследование показало, что примерно 75% взрослых готовы видеть релевантную рекламу push-уведомлений.

10. Переориентируйте и повторно вовлеките своих пользователей

Часто пользователи загружают ваше приложение, но не используют его. Push-уведомления — отличный способ превратить бездействующих пользователей в активных.

С помощью push-уведомлений вы должны показать прямую личную ценность (используя их имя и другие данные), чтобы заинтересовать их в долгосрочной перспективе. Например, если кто-то оставил несколько товаров в своей корзине, вы можете отправить ему уведомление и напомнить о продуктах, ожидающих в его корзине.

11. Улучшите пользовательский опыт

Push-уведомления также могут улучшить взаимодействие с пользователем, предоставляя полезную информацию. Их можно использовать, чтобы предлагать последние обновления в вашем приложении, новые предложения и рекламные акции, дружеские напоминания или даже поздравления с днем ​​​​рождения.

Это не только привлекает внимание пользователей, но и удобство и персонализация push-уведомлений окажут положительное влияние на то, как пользователи просматривают ваше приложение/веб-сайт.

Имейте в виду, что это также может привести к обратному эффекту. Получателей легко беспокоить и раздражать слишком большим количеством или неактуальными push-уведомлениями, поэтому их нужно создавать с осторожностью.

12. Отслеживайте пользовательские показатели

Отслеживание и анализ пользовательских показателей на самом деле имеют первостепенное значение для успеха приложения. Push-уведомления предоставляют аналитические данные об открытых ставках, времени открытия и вовлеченности, которые можно использовать для получения дополнительной информации о поведении пользователей.

Чем больше информации о поведении пользователей, тем лучше. Это упрощает запуск кампаний, которые лучше связаны с ними.

Похожие сообщения

• Push-уведомления в веб-браузере: все, что вам нужно знать
• Невероятная статистика push-уведомлений для бизнеса
• 9 правил дизайна push-уведомлений, которым вы должны следовать

Нижняя линия

Push-уведомления предназначены не только для мобильных приложений. Это очень привлекательный, но в значительной степени неиспользованный канал, который маркетологи могут использовать для увеличения вовлеченности и доходов. Добавив push-уведомления в свою маркетинговую стратегию, вы сможете построить прямые отношения с клиентами и увеличить продажи.

Именно в этом вам поможет AVADA Commerce. Наша функция push-уведомлений позволяет маркетологам доставлять автоматические и персонализированные сообщения и даже сочетать их с кампаниями по различным каналам с высоким уровнем вовлеченности, таким как маркетинг по электронной почте или SMS-маркетинг.

Чувствуете тягу к использованию push-уведомлений? Свяжитесь с нами сейчас, чтобы начать!