Pull-маркетинг и все, что вы о нем не знали

Иногда именно неожиданные PR-мероприятия демонстрируют блеск творческих умов в маркетинговой индустрии. Возьмем, к примеру, сенсацию в социальных сетях, вызванную не кем иным, как KFC в 2017 году. Все началось с того, что пользователь Twitter Майк Эджетт (@edgette22) заметил что-то необычное в официальном аккаунте KFC в Твиттере.

Вместо того, чтобы подписаться на длинный список пользователей, чтобы получить больше подписчиков, KFC выбрала другой путь. Они подписались только на 11 аккаунтов. Что делает это решение интригующим, так это выбор этих 11 аккаунтов. Среди них были пятеро бывших Spice Girls и шесть человек по имени «Херб». По сути, KFC тонко намекал на свои знаменитые «одиннадцать секретных трав и специй».

Острое наблюдение Майка стало вирусным, быстро распространилось за пределы его небольшой группы подписчиков и собрало значительное количество ретвитов и лайков. Однако реакция KFC стала тем, что действительно отличало этот маркетинговый подход. Они не только признали открытие Майка, но и удивили его нетрадиционным подарком: изготовленной на заказ картиной, на которой Майк и полковник Сандерс изображены в игривой позе на фоне красивого леса.

Их уникальный подход позволил привлечь клиентов к их бренду и привлечь к ним значительное внимание. Вместо того, чтобы просто представить свой продукт ничего не подозревающим клиентам, творческое участие KFC вызвало значительный интерес и дискуссии, вовлекло людей в свою историю и оставило незабываемое впечатление.

В прошлом компании полагались на push-маркетинг, бомбардируя потребителей яркой рекламой и рекламными акциями. Но Интернет и социальные сети изменили игру. Потребители теперь имеют больше информации и власти, что делает доверие более важным, чем когда-либо.

Этот сдвиг привел к привлечению маркетинга. Вместо того, чтобы навязывать продукты клиентам, компания фокусируется на их привлечении, как мы видели на примере KFC.

В этой статье мы углубимся в маркетинг, его уникальные стратегии и преимущества, которые он может принести вашему бизнесу. Итак, давайте исследуем мир pull-маркетинга и узнаем, как привлекать клиентов новым и интересным способом!

Что такое Pull-маркетинг? (Определение)

Pull-маркетинг , также известный как Pull-маркетинг , представляет собой стратегию, используемую предприятиями для привлечения потенциальных клиентов к их продуктам или услугам. В отличие от push-маркетинга, когда продукты навязываются потребителям, pull-маркетинг направлен на создание желания приобрести конкретный бренд или продукт. По сути, его цель – заставить клиентов активно жаждать того, что предлагает компания.

Компании могут использовать pull-маркетинг напрямую или воспользоваться услугами маркетингового агентства для разработки эффективных стратегий. Вытягивающий маркетинг особенно выгоден для продуктов, пользующихся высоким спросом, поскольку он может привлечь новых клиентов и удержать существующих.

Основная идея pull-маркетинга заключается в построении отношений с потребителями, уделяя особое внимание созданию лояльности к бренду, а не только продвижению продукта. Компании могут добиться этого, предоставляя ценный контент, например блоги или технические документы, а также взаимодействуя с потребителями в социальных сетях. Эти стратегии помогают влиять на потребителей на протяжении всего цикла продаж, от привлечения потенциальных клиентов до удержания лояльных клиентов.

Подводя итог, суть pull-маркетинга заключается в том, чтобы привлечь клиентов, заставить их жаждать определенного бренда и создать последователей, которые активно ищут предложения компании. Это ориентированный на клиента подход, который подчеркивает отношения и создание ценности.

Что такое стратегии Pull-маркетинга?

Это конкретные методы и приемы, которые компании используют для естественного привлечения клиентов к своим продуктам или услугам, называемые стратегиями Pull Marketing. Стратегии притягивающего маркетинга подобны инструментам в вашем наборе инструментов для создания магнитного притяжения к вашему бизнесу.

Все эти стратегии направлены на поиск способов сделать ваш бизнес более привлекательным, чтобы клиенты приходили к вам сами. Вместо того, чтобы гоняться за ними, вы делаете свой бизнес настолько интересным и ценным, что люди не могут не проверить его.

Сегодняшние клиенты любят исследовать и принимать решения на своих собственных условиях. Pull-маркетинг уважает это и дает людям возможность изучить ваш бизнес, когда они этого захотят. Главное — быть интересным, предоставлять полезную информацию и давать людям повод доверять вашему бизнесу и выбирать его.

В следующем разделе мы рассмотрим различные типы методов маркетинга, которые помогут вам достичь этой цели.

Типы техник пулл-маркетинга

Pull-маркетинг — это метод, используемый предприятиями для привлечения клиентов к своим продуктам или услугам. Это похоже на создание магнитного притяжения, которое притягивает людей. При таком подходе клиенты активно ищут продукт или услугу, а не компания навязывает их им.

Существует несколько типов методов маркетинга, которые могут использовать предприятия. Давайте посмотрим на некоторые из них:

1. Поисковая оптимизация (SEO)

SEO — это точная настройка вашего веб-сайта, чтобы сделать его более привлекательным для поисковых систем, таких как Bing или Google. Это включает в себя оптимизацию различных аспектов вашего сайта, таких как его содержание, структура и код, чтобы он отображался выше в результатах поиска.

Когда кто-то ищет что-то, связанное с вашим продуктом или услугой, вы хотите, чтобы ваш веб-сайт был одним из первых результатов, которые они видят. Это долгосрочная стратегия, которая может занять некоторое время, чтобы увидеть результаты, но инвестиции обычно того стоят. SEO может привлекать трафик на ваш сайт в течение месяцев или даже лет при минимальном обслуживании.

2. Социальные сети

Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter, являются золотой жилой для бизнеса. Вы можете создавать профили брендов и делиться контентом, который находит отклик у вашей целевой аудитории. Используя популярные хэштеги и создавая контент, которым можно поделиться, вы можете расширить свою клиентскую базу, включив в нее широкий круг потенциальных клиентов.

Прелесть социальных сетей в их потенциале органического роста: ваш контент может стать вирусным и охватить огромную аудиторию. Однако эти платформы также предлагают варианты платной рекламы, которые позволяют вам ориентироваться на определенные группы, точно основываясь на их интересах, поведении и многом другом. Это мощный инструмент для повышения узнаваемости бренда и привлечения вашей клиентской базы.

3. Перекрестное продвижение

Представьте себе, что вы объединяетесь с партнером, который дополняет ваш продукт или услугу. Например, если вы продаете снежное снаряжение, сотрудничество с известным сайтом о зимних видах спорта может быстро повысить узнаваемость и авторитет вашего бренда.

Перекрестное продвижение предполагает обмен знаниями, идеями и советами, а также упоминание друг друга в статьях, сообщениях в социальных сетях и электронных письмах. Это беспроигрышная ситуация, поскольку обе компании совершенствуют свои рекламные стратегии, одновременно расширяя свою аудиторию. Перекрестное продвижение — это не только экономически выгодно, но также быстро и эффективно.

4. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг – это предоставление ценного и актуального контента вашей целевой аудитории. Этот контент может существовать в различных форматах, включая сообщения в блогах, видео, инфографику и подкасты. Ключевым моментом является предоставление контента, который отвечает потребностям и интересам ваших потенциальных клиентов на каждом этапе их пути к покупке.

Поступая так, вы укрепляете доверие и укрепляете свой бренд как надежный источник информации. Контент-маркетинг очень эффективен для привлечения и развития потенциальных клиентов с течением времени. С ростом использования поисковых систем и массовым присутствием социальных сетей создание привлекательного контента имеет важное значение для поддержания актуальности и связи с вашей аудиторией.

5. Реклама с оплатой за клик (PPC)

Контекстная реклама — это целевой подход к привлечению потенциальных клиентов. Компании взимают плату за каждый клик, полученный их онлайн-объявлением. Эти объявления стратегически размещаются на веб-сайтах и ​​страницах результатов поисковых систем, чтобы привлечь внимание пользователей, активно ищущих продукты или услуги.

Это эффективный способ связаться с аудиторией, которая уже заинтересована в том, что вы предлагаете. При правильном управлении PPC может обеспечить хорошую окупаемость инвестиций, что делает его ценным дополнением к вашей стратегии маркетинга.

6. Исходящая реклама

Исходящая реклама — это прямая связь с вашими потенциальными клиентами. Вы рассылаете электронные письма, звоните по телефону или распространяете листовки для взаимодействия с отдельными людьми. Установив такой индивидуальный подход, вы сможете построить отношения и собрать обратную связь, что поможет улучшить ваши продукты и услуги.

Исходящая реклама также может включать программы лояльности, позволяющие поддерживать связь клиентов с вашим бизнесом в течение длительного времени. Построение этих отношений может привести к увеличению продаж и лояльности к бренду.

Каждый из этих методов pull-маркетинга похож на отдельный инструмент в наборе инструментов. Компании выбирают те, которые лучше всего подходят для их продуктов или услуг. Используя эти методы, они могут привлекать потенциальных клиентов и взаимодействовать с ними таким образом, чтобы они захотели узнать больше и в конечном итоге совершить покупку. Именно так компании создают сильное присутствие в Интернете и растут в эпоху цифровых технологий.

Преимущества Pull-маркетинга

Pull-маркетинг — это умный способ заинтересовать клиентов вашим продуктом или услугой. Все дело в том, чтобы ваши потенциальные клиенты приходили к вам, а не навязывали им свои товары. Эта техника подобна магниту, притягивающему людей. Давайте выясним, почему это такой замечательный подход.

1. Повышение осведомленности

Pull-маркетинг позволяет людям лучше узнать ваш продукт. Видите ли, рекламы существует множество, и когда кто-то что-то хочет, у него обычно есть много вариантов. Если они знают больше о вашем продукте, они с большей вероятностью поверят ему и купят его. Осведомленность укрепляет доверие, а доверие может привести к увеличению продаж. Таким образом, pull-маркетинг помогает вам делиться информацией о вашем продукте и о том, как он может помочь людям.

2. Прямое подключение

Pull-маркетинг сокращает разрыв между людьми и продуктами. Многие маркетинговые уловки напрямую связывают потенциальных клиентов с конкретными продуктами. Например, когда кто-то нажимает на рекламу, он может перейти на ваш сайт и узнать больше о вашем продукте, а может быть, даже купить его прямо там. Все дело в том, чтобы приблизить клиентов к вам и облегчить им покупку.

3. Повышенный спрос

Когда вы используете pull-маркетинг и делаете свой продукт популярным, больше людей захотят его попробовать. Представьте себе ресторан, который всегда занят: когда люди видят, что он популярен, они с большей вероятностью зайдут и попробуют еду. Таким образом, растущий спрос на ваш продукт может привести к увеличению продаж, поскольку люди чувствуют себя в безопасности, покупая что-то, пользующееся большим спросом.

4. Дальнейшие возможности продаж

С помощью pull-маркетинга вы можете заинтересовать людей и направить их к конкретным продуктам. Как только вы привлечете их внимание, вы сможете поделиться дополнительной информацией, построить отношения и узнать, чего они действительно хотят. Например, если кто-то нажимает на онлайн-объявление, вы можете направить его на свой веб-сайт, где он может оставить свой адрес электронной почты. Теперь вы можете отправлять им специальные предложения и оставаться на связи.

5. Данные клиента

Используя pull-маркетинг, вы можете собирать данные о поведении клиентов. Допустим, вы используете социальные сети для продвижения своих товаров. Вы можете отслеживать, какие публикации привлекают больше всего внимания, и узнавать, как лучше рекламировать их в будущем. Это создает возможности для связи с потенциальными клиентами и их предпочтениями. Итак, это как улица с двусторонним движением, где вы учитесь у своих клиентов.

6. Прямой контакт

Pull-маркетинг позволяет вам установить прямую линию связи с вашими клиентами. Этот прямой контакт создает чувство доверия и лояльности. По мере того, как ваши клиенты становятся более лояльными, вашей компании становится легче их удерживать. Такая лояльность клиентов может оказать долгосрочное положительное влияние на ваш бизнес, поскольку сохранение удовлетворенности существующих клиентов более рентабельно, чем привлечение новых.

7. Капитал бренда

Одним из существенных преимуществ pull-маркетинга является его направленность на создание капитала бренда и социальной ценности. Капитал бренда – это ценность и репутация, которую ваш бренд несет в глазах клиентов. С помощью pull-маркетинга вы можете повысить ценность бренда, создав положительный имидж и ассоциацию в сознании вашей целевой аудитории. Такое позитивное восприятие может привести к повышению доверия и лояльности к бренду, что в конечном итоге приведет к увеличению продаж и непрерывной поддержке клиентов.

8. Устраняет исходящий маркетинг

Благодаря pull-маркетингу нет необходимости в навязчивых и зачастую разрушительных методах исходящего маркетинга. Поскольку клиенты активно ищут информацию об интересующих их продуктах или услугах, ваши маркетинговые усилия становятся менее настойчивыми и более уважительными к их предпочтениям. Это не только улучшает качество обслуживания клиентов, но и снижает затраты, связанные с традиционными стратегиями исходящего маркетинга.

Короче говоря, суть пул-маркетинга заключается в том, чтобы заставить клиентов прийти к вам. Это похоже на установку магнита, который притягивает потенциальных покупателей. Таким образом, это беспроигрышный вариант для обеих сторон.

Теперь, когда мы рассмотрели преимущества, давайте взглянем на другую сторону медали.

Недостатки Pull-маркетинга

У методов Pull-маркетинга есть свои преимущества, но они также имеют некоторые недостатки, которые необходимо учитывать при планировании своей маркетинговой стратегии.

1. Ограниченное проникновение на рынок

Одним из заметных недостатков использования исключительно методов маркетинга по запросу является то, что они, как правило, имеют ограниченное проникновение на рынок. Этот подход в первую очередь ориентирован на потребителей, которые уже знают о своих конкретных потребностях, потенциально оставляя неиспользованными потенциальных клиентов, которые еще не знакомы с вашим брендом. Это ограничение может препятствовать расширению вашей клиентской базы и общему охвату рынка, что является серьезной проблемой для компаний, стремящихся расти и получать конкурентные преимущества на рынке.

2. Проблемы в создании узнаваемости бренда

Еще одна серьезная проблема, связанная со стратегией привлекательного маркетинга, — это сложность создания узнаваемости бренда. Создание сильного присутствия и узнаваемости бренда исключительно за счет стратегии привлечения может оказаться весьма трудной задачей. Причина этого заключается в том, что основное внимание уделяется людям, которые уже заинтересованы в вашем продукте или услуге.

Следовательно, это оставляет пробел в охвате и привлечении новых потенциальных клиентов, которые, возможно, еще не знакомы с вашим брендом, что потенциально ограничивает общий охват и узнаваемость вашего бренда на рынке.

3. Сложность измерения успеха

Инициативы Pull-маркетинга могут представлять собой серьезную проблему, когда дело доходит до точного измерения их успеха. Эта проблема становится еще более заметной, особенно на высококонкурентных рынках, где предприятиям приходится тщательно отслеживать и анализировать свои маркетинговые усилия.

Сложная природа оценки рентабельности инвестиций (ROI) в маркетинговых усилиях часто требует сложных показателей и аналитики, что делает эту трудоемкую задачу, требующую дополнительного времени и ресурсов.

4. Отсутствие конкретной целевой группы

Неотъемлемый недостаток Pull-маркетинга заключается в его общем подходе, который может не охватывать четко определенную целевую группу. Это означает, что для предприятий крайне важно сначала тщательно понять, кто их клиенты и каковы их конкретные потребности и предпочтения.

Например, попытка продать кроссовки аудитории спортсменов, которые могут быть в первую очередь заинтересованы в разнообразном спортивном снаряжении, может не принести желаемых результатов. Этот недостаток подчеркивает необходимость точного таргетинга для достижения маркетингового успеха.

5. Высокие маркетинговые затраты

Методы Pull-маркетинга могут быть дорогостоящими, что приводит к увеличению маркетинговых затрат и потенциально влияет на размер прибыли. Чтобы эффективно реализовать стратегию маркетинга по запросу, компаниям часто необходимо сотрудничать с маркетинговыми агентствами, которые могут взимать значительную плату за проведение исследований рынка и создание рекламного контента.

Кроме того, расходы, связанные с дизайном рекламы, покупкой рекламного места и оплатой каждого клика по рекламе, могут быстро увеличиться. Поэтому компании должны тщательно сопоставлять расходы с потенциальными выгодами.

6. Потенциальные проблемы с поставками

Хотя высокий спрос обычно считается положительным результатом, он может создать проблемы с поставками для бизнеса. Например, если компания эффективно рекламирует новую игрушку детям, продукт может быстро распродаться как в физических, так и в интернет-магазинах, что приведет к разочарованию клиентов из-за его отсутствия. Эта ситуация может привести к дальнейшему напряжению цепочки поставок компании, что потенциально приведет к ускорению производства, что может поставить под угрозу качество продукции. Кроме того, грузовым компаниям может быть сложно справиться с внезапным ростом спроса на перевозки.

Подводя итог, можно сказать, что, хотя pull-маркетинг имеет свои преимущества, он имеет ряд недостатков, которые следует учитывать при планировании маркетинговой стратегии.

Последние мысли

Чтобы добиться успеха в маркетинге по запросу, время имеет решающее значение. Для эффективного привлечения целевой аудитории требуются обширные знания и творческий подход. Эта стратегия опирается на данные, в частности на понимание поведения вашей аудитории и взаимодействия с такими каналами, как социальные сети и ваш веб-сайт.

Получив необходимую информацию, вы можете разработать маркетинговые кампании для конкретных продуктов или услуг. Сочетание методов pull- и push-маркетинга в рамках кампаний также является разумным подходом. Например, использование наружной рекламы для привлечения трафика в социальных сетях или продвижение веб-сайта нового продукта через телевидение.

Не забывайте о важной роли других каналов, таких как платная реклама, маркетинг в социальных сетях и SEO. Эти инструменты помогут вам нацелиться на клиентов с помощью релевантных ключевых слов и связать их с вашими ключевыми продуктами.

В конце концов, суть pull-маркетинга заключается в построении отношений и создании ценности для создания лояльных клиентов.

Удачного маркетинга!