Как повысить вовлеченность вашего сайта: лучшие практики и инструменты

Какой издатель не хотел бы, чтобы пользователи относились к его сайту как к Диснейленду? Или хотя бы проводить там как можно больше времени и совершать какие-то желаемые действия. Например, покупать товары, если это интернет-магазин. Запойный просмотр видео, если это потоковый сайт. Наверное, читает статьи и открывает новые нон-стоп. И, в конце концов, взаимодействуйте с рекламой!

Все эти вещи в основном касаются взаимодействия с веб-сайтом или пользователей. Итак, как привлечь пользователей и убедиться, что вы сделали это идеально? Давайте выпрямим это.

Что такое взаимодействие с сайтом?

По сути, вовлеченность веб-сайта показывает, насколько люди готовы оставаться на вашем веб-сайте и взаимодействовать с ним. Проще говоря, если пользователи посещают ваш сайт и сразу же покидают его, вовлеченность вашего сайта стремится к нулю.

Спорим, это не ваш случай, но всегда есть что-то, что вы можете улучшить — и именно поэтому ниже мы дадим вам лучшие рабочие инструменты — читайте дальше!

Почему важно вовлекать пользователей? Вот что мы имеем в виду:

• Преобразования . Давайте начнем с очевидных вещей: пользователи будут конвертироваться лучше, если они взаимодействуют с вашим сайтом и находят его достаточно привлекательным для совершения определенных действий. Неважно, что это за действия: например, покупка, загрузка, установка приложения или загрузка файлов в видеоконвертер.

• SEO . Проще говоря, SEO работает так: пользователь вводит несколько ключевых слов в строку поиска Google (или любой другой поисковой системы). Поисковик показывает ваш сайт в результатах, если считает его релевантным. Если пользователь открывает ваш сайт и очень скоро покидает его, потому что вы не смогли привлечь его внимание, это заставляет Google думать, что ваш сайт не актуален, даже если он действительно хорош с точки зрения SEO. Каков результат? Ваш сайт имеет более низкий рейтинг, и ваши усилия по SEO могут быть потрачены впустую.

• Монетизация . Когда монетизация вашего веб-сайта основана на размещении рекламы, важно, чтобы пользователи видели рекламу! Чем больше времени пользователь проводит на вашем сайте, тем больше рекламы он увидит и нажмет, что принесет прибыль рекламодателям и вам.

Достаточно вдохновлен? Вот последний штрих: ежедневная статистика от нашего издателя, который очень заботится о посещаемости веб-сайта и знает все тонкости того, как привлечь и удержать пользователей:

Иногда ежедневная прибыль превышает 10 000 долларов — это не нужно комментировать, не так ли?…

Статистика издателя 101: Акселератор монетизации трафика

Как я могу измерить вовлеченность веб-сайта?

Вы говорите: Хорошо, я понял! Мне нужно сделать все возможное, чтобы привлечь пользователей. Но как я могу знать, что они помолвлены ?

Не беспокойтесь, вовлеченность не является неосязаемой — вы можете получить точные цифры, используя правильные инструменты и методы.

Прежде чем мы начнем, давайте посмотрим, ЧТО нам нужно проанализировать, чтобы измерить вовлеченность. Вот самые важные показатели:

• Время, проведенное на вашем сайте. Чем дольше пользователь находится на вашем сайте, тем больше его могут заинтересовать ваши услуги, товары или контент. Однако вы не можете рассчитывать только на этот показатель: что, если пользователи остаются на сайте слишком долго, потому что просто не могут быстро найти то, что им нужно?

• Количество просмотренных страниц . Маловероятно, что кто-то будет проводить слишком много времени на веб-сайте, глядя на одну страницу. Большое количество просмотренных страниц говорит о том, что вам удалось вовлечь пользователя и заинтересовать его настолько, чтобы он переключился на другие разделы вашего сайта. Например, если вы предоставляете новостной контент, и пользователь читает многие из них — возможно, вы их вовлекли!

• Глубина прокрутки . Эта метрика показывает, как далеко ваши пользователи читают ваш контент. Например, если вы читали эту статью до этого момента, вы, вероятно, прокручивали страницу хотя бы один раз. Когда вы продолжите и прокрутите снова, наша статистика покажет, что вы определенно заинтересованы в чтении всего этого дальше. Все ваши (и других читателей) свитки будут сохранены в инструментах аналитики и дадут подсказку, насколько интересна или ценна эта статья (или все статьи в нашем блоге).

• Выйти со страницы . Эта отличная метрика показывает страницу, которая становится последней остановкой для пользователей и заставляет их уйти. Таким образом, он может напрямую указывать на самые слабые места вашего сайта. Однако страница выхода не всегда убивает вечеринку: например, это может быть страница, на которой пользователь совершает конверсию, или остальная необходимая информация.

• Возвращающиеся пользователи . Если ваш сайт достаточно интересен, пользователи вернутся на него снова. Если некоторые из них возвращаются часто, возможно, вы их довольно сильно привлекли! И хорошая новость в том, что вы можете проверить это в своей статистике.

• Социальное взаимодействие. Когда вы найдете что-то интересное, вы, скорее всего, захотите поделиться этим с другими. Таким образом, если на вашем сайте есть привлекательный контент, пользователи будут им делиться — и количество их лайков и репостов также показывает, насколько они вовлечены.

• Показатель отказов . «Отказаться» в маркетинге означает покинуть сайт, не предпринимая никаких действий: просмотра видео, покупки товаров, скачивания файлов или того, что предлагает ваш сайт. Метрика показателя отказов показывает, сколько пользователей делают эту разочаровывающую вещь.

Для всех этих показателей нет «хорошей» или «плохой» статистики. Глубина прокрутки вашего сайта, показатель отказов и т. д. могут различаться в зависимости от вашей тематики. Более того, все зависит от ГЕО и устройств.

Например, вот как показатель отказов может варьироваться от вертикали к вертикали:

• 20% – 45% для сайтов электронной коммерции
• 35% — 60% для содержательных веб-сайтов
• 65–90 % для блогов, СМИ и новостных сайтов.

Итак, наконец, как все это измерить? Вот контрольный список инструментов, которыми мы рады поделиться с вами:

• Google Аналитика . Многие пабы придерживаются Google Analytics как довольно универсального инструмента: он может показать большую часть статистики, которую вам нужно проверить, чтобы оценить вовлеченность вашего сайта. В качестве альтернативы вы также можете попробовать Яндекс.Метрику .
• Смартлук. Эта замечательная вещь записывает сеанс каждого пользователя, создавая тепловые карты, показывающие, куда пользователи нажимают, что они прокручивают и как они перемещают свои курсоры на ваших страницах. Вы также можете использовать Heap , Convertise , Hotjar и другие подобные инструменты.
• Гугл Оптимизация. Бесплатное A/B-тестирование — чего еще желать? Google Optimize позволяет сравнивать разные версии веб-сайтов и видеть, какая из них привлекает наибольшее внимание.

Как повысить вовлеченность моего сайта?

Итак, вы узнали, как измерять вовлеченность вашего веб-сайта, и теперь хотите его улучшить. Что ты можешь сделать? В следующем блоке мы дадим вам лучшие рабочие практики и инструменты — только те, которые любят и применяют наши пабы!

Стандартные советы

Мы предполагаем, что это довольно очевидная часть, поэтому мы будем очень кратки.

Качественный контент . Профессиональный копирайтинг, интересные посты, понятные призывы к действию — все, что привлекает пользователей с первого взгляда. И да, фотографии. Лучше показать одну прекрасную картинку, чем иногда написать сотню слов.

Скорость сайта . Есть множество причин, по которым ваш сайт может работать медленно, но результат всегда один и тот же: ваше взаимодействие с пользователями падает. Как вы можете заниматься чем-то, что вам нужно ждать вечно? Самые распространенные советы здесь: попробуйте включить кеширование, проверьте хостинг-провайдера и сжимайте изображения.

Удобная планировка. Просто… не позволяйте своему сайту выглядеть вот так

Расширенные советы

Если вы отметите каждый пункт из предыдущего контрольного списка как «Готово», пришло время двигаться дальше — и заниматься как профессионал! Команда продаж PropellerAds и пара наших пабов поделились еще несколькими советами, которые стоит попробовать.

Размещение рекламы:

• Не перегружайте свой сайт рекламой . На самом деле, мы постоянно рассказываем об этом нашим веб-мастерам — и это остается актуальным для показателей вовлеченности пользователей. Как вы можете заинтересовать кого-то первоклассным контентом, если пользователям нужно тянуться через лес рекламы? Вы можете установить желаемое количество отображаемых объявлений в платформе самообслуживания PropellerAds для веб-мастеров.
• Будьте осторожны с форматом OnClick . Надеемся, вы знаете, что Onclick — один из самых прибыльных форматов, которые мы предлагаем в PropellerAds. Но будьте в курсе! Его настройки позволяют вам показывать рекламу PopUnder очень часто — так часто, что ваши пользователи просто не смогут добраться до содержимого вашего сайта.

Подойдите к своему контенту творчески:

• Поделитесь бесплатным контентом . Люди любят бесплатные вещи. Например, чек-листы. Они могут никогда их не прочитать, но это привлечет их на ваш сайт, заставит остаться здесь немного дольше и покажет, что они достаточно вовлечены, чтобы скачивать ваши бесплатные файлы. Например, если у вас есть блог о путешествиях, дайте пользователям что-то вроде контрольного списка Wise Travel Packing.

• Добавьте дополнительный контент. Предположим, у вас есть очень нишевый сайт, например, конвертер PDF в DOCX. Кажется, что ничто не может сделать сайт лучше, чем простой онлайн-инструмент. Тем не менее, вы всегда можете написать хотя бы раздел часто задаваемых вопросов или даже подумать о блоге «Как…» — разумеется, посвященном вашей теме.

Подумайте о дополнительных функциях:

• Добавьте интерактивные элементы на свой сайт . Люди наиболее вовлечены, когда вы предлагаете им что-то сделать. Что более увлекательно, играть в видеоигру или смотреть, как играет кто-то другой? То же самое здесь. Но какие интерактивные элементы мы имеем в виду? Перейдем к следующей части: мы собрали лучшие из них, а также инструменты для повторного вовлечения.

Инструменты

Когда вы уверены, что ваш сайт отлично выглядит и работает, а различные пустяки не могут испортить метрики вовлеченности, вы можете попробовать сделать его более интерактивным и красивым. Вот что мы предлагаем.

Викторины. Элементы геймификации сегодня в моде — и в основном потому, что они очень увлекательны. Викторины также связаны с геймификацией и являются одним из самых простых способов заставить пользователей проводить время на вашей веб-странице. Что еще хорошо в викторинах, так это то, что они работают для большинства вертикалей. Вы даже можете добавить викторину на новостной сайт: посмотрите, как это сделала NY Times:

Викторина для образовательного блога также является отличным способом увеличить глубину прокрутки:

Чтобы добавить тест на свою страницу, вы можете использовать следующие инструменты:

• Quizlet , Apester, Outgrow, Playbuzz

Push-уведомления . Делитесь своими новостями, обновлениями, конкурсами — чем угодно — с помощью push-уведомлений. Это позволит вам повторно привлекать людей, даже если они не на вашем сайте, и заставит их возвращаться снова и снова.

На самом деле это довольно сложная вещь: вам нужно найти правильный баланс между всем контентом вашего сайта, рекламой и push-уведомлениями. Основной риск заключается в том, что пользователь слишком перегружен вашим сайтом. Тем не менее, push-уведомления эффективны и могут повысить вашу вовлеченность до 80% или около того.

Что мы рекомендуем:

• Notix — инструмент push-уведомлений, который позволяет сегментировать аудиторию, устанавливать таргетинг, настраивать оповещения и многое другое. Доступна бесплатная версия.

Как получить больше трафика с помощью push-сервиса?

Живые чаты. Трудно найти платформу электронной коммерции, на которой нет живого чата. И дело не только в обслуживании клиентов! Живые чаты и чат-боты могут значительно улучшить взаимодействие с вашим сайтом, поскольку они позволяют вам инициировать беседы, чувствовать, что пользователи заботятся о вас — и, наконец, конвертировать.

Какие инструменты использовать?

• Live Chat — одна из самых популярных платформ для живых чатов и чат-ботов. Существует также плагин Live Chat WordPress.
• Zendesk — еще один хороший инструмент для живого чата, который также поставляется с плагином для WordPress.

Совет для профессионалов: попробуйте добавить раздел комментариев или предложите пользователям внести свой вклад в ваш сайт.

Электронные кампании . Электронный маркетинг жив и привлекает пользователей. Как и в случае с push-уведомлениями, вам нужно продумать правильную стратегию, а не просто отправлять случайные электронные письма с вашими обновлениями. Вы можете делиться своими специальными предложениями, розыгрышами, новым контентом или дайджестами новостей по электронной почте — и сделать это проще с помощью некоторых готовых инструментов:

• MailChimp
• SendGrid

Связанный контент . Вы наверняка видели эти блоки «Похожие посты» или «Похожие видео» на разных сайтах. Почему бы не сделать то же самое, чтобы создать дополнительный хук? Он отлично работает для многих вертикалей, включая сервисы потокового видео, новостные порталы, сайты электронной коммерции и многое другое. Например, вот как это выглядит для интернет-магазина:

Но вы можете сделать это даже для очень нишевых сайтов, предлагающих некоторые утилиты:

И да, вы обратили внимание на ссылки на другие актуальные статьи прямо на этой странице?… Да, именно об этом мы и говорим и активно практикуем

Промо-акция Future Land для издателей: $6000 в виде призов + другие бонусы

Подводить итоги

Если вы дочитали до этого места, вы были довольно заняты, верно? И мы уверены, что теперь вы знаете, как привлечь внимание ваших пользователей и увидеть, как растет, растет и растет вовлеченность вашего веб-сайта! Или, возможно, у вас есть еще идеи, чтобы поделиться? Мы приветствуем ваши комментарии!