Что такое P/S в электронной почте? Почему P/S обязателен в емейл-маркетинге?

В былые времена, когда еще не было электронных писем, The Beatles, как известно, пели «P/SI love you» в качестве прекрасных слов в конце письма. В настоящее время P/S пробился в цифровой мир, появляясь в конце многих маркетинговых электронных писем. Но я все еще вижу, что многие компании не используют P/S как отличную тактику копирайтинга, как это должно быть.

Зигфрид Фогеле, написавший «Руководство по прямой почтовой рассылке: диалоговый метод прямого общения», сказал, что более 90% читателей читают P/S перед текстом письма. Это самый первый абзац, а не последний. Уже одно это делает обязательным добавление P/S в вашу тактику электронного маркетинга для повышения качества обслуживания клиентов и продаж .

Два абзаца, несколько призывов к действию и постскриптум — это все, что вам нужно, чтобы понять, как эффективно создавать срочность, усиливать сообщение и создавать большую ценность. Как, спросите вы? Ответ кроется в этой статье, которая поможет вам понять , зачем нужны P/S в маркетинговых электронных письмах и как правильно их составить . Продолжай читать!

Что такое P/S в электронной почте?

P/S означает постскриптум. Оно происходит от латинского слова postscriptum, означающего «написанный после». P/S - это возможность добавить дополнительную мысль к письму (а иногда и другим документам) после его завершения.

В старости рукописных и машинописных писем P/S был действительно полезен, потому что мы часто обнаруживали, что хотели что-то добавить только после того, как закончили писать. Он также часто использовался для включения умной или остроумной мысли. P/S был самой очаровательной частью письма, как подмигивание, которое вы подмигиваете, когда прощаетесь.

Хотя P/S когда-то избавил нас от переписывания всего письма только для того, чтобы добавить важное замечание, в настоящее время все электронные письма позволяют пользователям вернуться и тщательно отредактировать перед отправкой. Технически P/S больше не нужен в электронном общении. Тем не менее, P/S по-прежнему популярен среди многих маркетологов и компаний.

Еще в 2016 году Кейт Голдстоун привела статистику, согласно которой 79% получателей, открывших прямое письмо, сначала прочитали P/S. Времена изменились, но маркетологи по-прежнему полагаются на P/S как на способ усилить призыв к действию, создать FOMO, предоставить дополнительный бонус или предложение и даже поделиться отзывами.

Давайте посмотрим, почему так много людей любят P/S и почему вы должны иметь P/S в своих электронных письмах.

Читать далее:

• Как улучшить рейтинг кликов по электронной почте
• Что такое цена за приобретение?
• Что такое Перфоманс-маркетинг?

Зачем вам P/S в письмах?

Хотя Интернет дал нам культуру серферов, а не читателей таких вещей, как переписка по электронной почте, мы склонны замечать, что находится в начале и в конце документа. Можете ли вы вспомнить время, когда вы не читали PS в электронном письме, которое вам было настолько интересно, что вы его открыли?

Вот несколько причин, по которым каждый владелец бизнеса и маркетолог должен добавлять P/S в электронные письма.

Способ подведения итогов

Пользователи рассматривают раздел P/S как краткое изложение того, что они найдут в вашем маркетинговом письме. Они прокручивают до PS, чтобы понять, стоит ли это того времени. Поэтому, если вы пишете электронные письма, предлагая скидки, предварительные просмотры и другие остаточные ценности для потребителей, обязательно упомяните их в P/S, чтобы немедленно привлечь всеобщее внимание.

Визуальное преимущество

В цифровом мире шокирующего и постправдного контента люди устают от плагиата и интерпретаций, которые они находят в Интернете. Поэтому они стараются свести потребление электронной почты к минимуму, прокручивая, а не читая каждое слово в поисках полезной информации.

Фактически, только 16% пользователей читают ваш контент слово за словом. Большинство просто просматривает его, пытаясь выделить основные моменты; а также визуально привлекательный P/S в текстовом теле — второй по читабельности абзац вашего электронного письма. Конечно, после заголовка. И вы уже знаете, что пользователи делятся контентом в социальных сетях, даже не выходя за заголовки.

Средство для создания срочности

Когда вы добавляете P/S к копиям электронных писем и резюмируете только что написанное, вы создаете ощущение срочности и делаете свое письмо более убедительным. AP/S позволяет читателям уделить должное внимание вашему сообщению, четко понять его и с большей вероятностью принять меры.

Элементами срочности могут быть крайний срок, ограниченное количество доступных элементов или все, что вы хотите, чтобы получатели действовали. Срочность в разделе P/S, несомненно, повысит эффективность вашей электронной почты.

Призыв к действию

Вы слышали об эффекте Зейгарник? Именно тогда мы чувствуем себя неловко, если есть незавершенные задачи, и поэтому стараемся завершить их как можно скорее, чтобы снять стресс. И это то, что происходит с вашими читателями электронной почты: они начинают читать вашу маркетинговую электронную почту от P/S только для того, чтобы найти призыв к действию, который они хотят выполнить.

Таким образом, P/S в маркетинговых электронных письмах может действовать как призыв к действию и побуждать читателей к желаемому действию. Этот трюк оптимизирует содержание вашего электронного письма и повлияет на рейтинг кликов по электронной почте. Вы можете использовать раздел P/S со ссылками на свои рекламные видеоролики, целевую страницу и т. д. Сосредоточьтесь на проблеме потенциального клиента и на решении, которое вы можете предложить.

Канал для связи

Даже если вы ничего не продаете по электронной почте, вы можете использовать P/S, чтобы побудить свою аудиторию следовать за вами в других местах в Интернете. С некоторыми ссылками на ваши сайты социальных сетей читатели могут присоединиться к вашей сети или подписаться на ваш канал контента (подкасты, видео, советы и т. д.)

Это отличный способ увеличить свою онлайн-аудиторию и расширить сеть. Для еще большего удобства клиентов убедитесь, что P/S визуально привлекательна для немедленного взаимодействия с читателями. Используйте полужирный текст, пишите другим шрифтом или другим цветом, отформатируйте его как отдельное информационное поле, превратите его в кнопку и т. д.

Дополнительный штрих индивидуальности

Маркетинговые тактики и уловки в сторону, многие люди читают P/S по привычке, потому что все время читают настоящие буквы. Кроме того, как часто вы читаете в первую очередь последний раздел газеты, потому что он часто содержит наиболее развлекательный контент? Это как вкусный десерт: вы знаете, что это будет самая вкусная часть еды, поэтому вы хотите попробовать его первым.

В ваших маркетинговых электронных письмах P/S — это десерт. А поскольку у него есть визуальное преимущество, и вы можете забыть упомянуть его в теле письма, вы можете написать все, что захотите. Вы можете добавить несколько вдумчивых слов, которые помогут общаться с получателями, или забавную мысль, которая выделит ваши электронные письма. Люди очень ценят юмор от брендов и запомнят вас больше.

Со всеми вышеперечисленными пунктами вы можете видеть, как добавление P / S в ваши маркетинговые электронные письма — это отличный шанс улучшить взаимодействие и добавить индивидуальный подход к сообщению. Когда вы превратите свои электронные письма в настоящее и продуманное письмо, читатели будут думать, что сообщение было написано специально для них. Это идеально подходит для повышения лояльности клиентов и повышения доверия.

Как использовать P/S в email-маркетинге?

Теперь, когда вы знаете, что P/S — это серьезная тактика копирайтинга для усиления вашего маркетингового сообщения и получения большей ценности, пришло время увидеть несколько проверенных способов использования P/S для улучшения ваших маркетинговых усилий.

Хитрость заключается в том, чтобы включить уроки из P/S в текст вашего маркетингового электронного письма: получатели должны иметь возможность найти ответы на вопросы, которые у них могут возникнуть после прочтения каждого графического абзаца вашего сообщения. Имея это в виду, давайте рассмотрим шесть полезных тактик использования P/S в электронном маркетинге.

Персонализируйте свой P/S

AP/S обычно является частью того, как вы персонализируете свои электронные письма, подписываясь именем реального человека в вашей компании. Цель этого подхода — сделать электронное письмо максимально личным. Это почти исключительно для получателей электронной почты, поэтому воспользуйтесь этим неотъемлемым преимуществом и напишите еще несколько приятных слов в своем P/S:

• Пожелайте им удачи или хорошего дня, назвав имя получателя.
• Спросите, как прошла их предыдущая покупка, и попросите оставить отзыв.
• Адрес некоторые соответствующие новости в их местах.
• И более.

Предоставить бонус или новое предложение

Поскольку P/S может действовать как призыв к действию, одно из моих любимых применений для них — введение бонуса или нового предложения. На протяжении всей вашей электронной почты вы продавали продукт или какие-то другие предложения. Затем в разделе P/S вы говорите им, что они могут получить больше, если будут действовать сейчас. Это добавляет ощущение срочности, перед которым мало кто может устоять.

Если вы отправляете информационные бюллетени, применяются те же правила. Вы можете продемонстрировать некоторые продукты, соответствующие информации в электронном письме, или вы можете попросить пользователей создать учетные записи и увидеть еще больше эксклюзивных предложений. Добавьте небольшое напоминание и небрежно скажите им, какой замечательной может быть ваша компания.

Подцепите получателей

Бонус — не всегда лучшее решение, поэтому можно использовать P/S как приманку, способную зацепить аудиторию. Что часто работает лучше всего, так это снова подчеркнуть главный аргумент в пользу продажи, но под другим углом. Почему вы должны напоминать о своем главном аргументе в пользу продажи? Потому что всегда есть вероятность того, что ваши читатели прокрутят сообщение до конца, не просматривая внимательно вашу великолепную копию. Если они прочитали все это, то предлагают еще одно важное преимущество, которое заставляет их хотеть кусаться.

Например, если вы пытаетесь подчеркнуть экономию денег в предложении, добавьте что-то еще, например, дополнительную эмоцию для драматического эффекта. Скажите, как сильно вы стараетесь сэкономить на этапе производства, или что вы хотели бы поблагодарить за подписку.

Создать срочность

Преимущество электронной почты в том, что она мгновенная. Вы отправляете их, и через несколько дней вы знаете, каковы ваши показатели открытия и кликов. Плохо в электронных письмах то, что у них почти нет срока годности. Поэтому вы хотите убедиться, что вы предоставили все, что у вас есть в электронном письме, чтобы заставить читателей ответить, посетив целевую страницу или связавшись с кем-то напрямую. В своем электронном письме вы сделали все возможное, чтобы заставить их действовать. PS Обычно это ваш последний шанс. Сделайте это стоящим.

Сделать предложение о пожертвовании

Принятие тактики размещения P / S в конце копии и превращение ее в ссылку «Пожертвовать» может быть разумным шагом для сбора средств. Никогда не бывает легко просить о пожертвованиях, но хорошо продуманный P/S определенно может стать решающим фактором. Если вы небольшая, но страстная компания или ведете собственный бизнес, обязательно попробуйте эту тактику. Не стыдно просить о пожертвовании, чтобы ваша компания могла продолжать предоставлять хорошие продукты и услуги. Вы можете влить эмоции в P/S или добавить немного срочности.

Поделитесь отзывом или социальным доказательством

Не каждый продукт или услуга требует отзыва. Но в случае продуктов, которые покупателям нужно успокоить, прежде чем они совершат покупку, отзывы или социальные доказательства обычно действительно эффективны. Они дают хороший отзыв от предыдущих покупателей или одобрение третьей стороны, что дает чувство уверенности потенциальным покупателям — может быть, этого достаточно, чтобы подтолкнуть их к следующему шагу и положить товары в корзину.

Примеры P/S в электронном маркетинге

Джон Морроу

Если ваш бизнес электронной коммерции в значительной степени зависит от трафика веб-сайта для увеличения продаж, заставить получателей просто открывать электронные письма — это только полдела. Вы хотите, чтобы они на самом деле щелкнули ссылку в ваших электронных письмах и начали посещать ваш сайт. Джон Морроу применил подход «меньше значит больше» для выполнения этой задачи.

В строке темы сообщается о публикации нового сообщения в блоге, и читатели могут увидеть простое электронное письмо с простым текстом внутри. Джон предложил ссылку, по которой можно щелкнуть, без изображений, без лишнего шума, без отвлекающих факторов. Он просто хочет, чтобы читатели щелкнули ссылку. Затем его P/S просит читателя поделиться информацией, если они могут.

P/S работает, потому что, если люди сочтут блог полезным, они будут более чем готовы поделиться им со своими друзьями. Это также простое действие, которое любой может сделать быстро.

Совместное расписание

Как упоминалось выше, P/S в электронном маркетинге может выступать в качестве призыва к действию, побуждая читателей к действию. Этот трюк может оптимизировать ваш контент и положительно повлиять на рейтинг кликов по электронной почте. Вы можете добавить ссылку на видео, учетные записи в социальных сетях, коммерческие предложения, целевые страницы и многое другое.

CoSchedule сделал то же самое в своем P/S и предоставил не один, а два CTA. В первом читателю предлагается начать 14-дневную бесплатную пробную версию CoSchedule, а во втором показан еще один вариант — запросить бесплатную демонстрацию у эксперта. Компания знала о проблемах потенциальных клиентов и предлагала решения для обеих ситуаций только в разделе P/S.

Нил Патель

Компания всегда может использовать P/S в маркетинговых электронных письмах, чтобы поделиться уникальной мыслью, которая может сделать сообщение запоминающимся в умах получателей. Всего одна маленькая вещь со смелым заявлением может превратить потенциальных клиентов в покупателей и принести пользу вашему бизнесу в будущем.

В этом письме Нил Патель рекламировал новый виртуальный саммит, поэтому он действительно хотел подчеркнуть тот факт, что участие в нем было бесплатным. Он уже закончил текст фразой «что тебе терять», но решил нанести еще один удар в P/S фразой «Серьезно, тебе нечего терять». Это напомнило читателям, что мероприятие бесплатное, и даже немного подтолкнуло их к действию. Превосходно!

Бонус: как использовать P/S в деловых письмах

В качестве бонуса P/S часто намеренно используется в деловых письмах как личный контакт, чтобы привлечь внимание к идеям компании и побудить читателя к действию. Если вы занимаетесь бизнесом в сфере B2B или просто хотите связаться с партнерами, эта часть для вас.

Термин «деловая электронная почта» может показаться немного незнакомым, поскольку электронная почта — это более непринужденный способ общения, чем отправка настоящих писем. Таким образом, вы всегда можете использовать P/S в деловых письмах, и он должен иметь ту же позицию, что и добавление P/S в деловое письмо.

Для серьезной темы, такой как юридические вопросы или ответ на письмо с жалобой, P/S может быть неуместным. Вам нужно будет судить самостоятельно, чтобы понять, подходит ли P/S или кажется неуместным. Если вам нужен серьезный P/S, вы можете попробовать написать так:

P/S : Я искренне надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему, потому что нам нравится работать с вашей компанией, и мы хотели бы продолжать это делать.

В деловых письмах избегайте бессвязных слов, смайликов, восклицательных или вопросительных знаков более одного, компьютерного сленга и заглавных букв. Если письмо важное, попробуйте распечатать его на фирменном бланке и оценить его профессионализм.

Поскольку целью деловых писем по-прежнему является продажа продуктов или услуг, вам также следует использовать P/S для продвижения своих предложений. Что вам нужно помнить больше всего о P / S в деловых электронных письмах, так это сохранять профессионализм и говорить так, как компания ожидает получить. Говорите коротко, прямо по делу и уверенно.

Похожие сообщения:

• Как создать маркетинговую кампанию по электронной почте
• Как создать свой список адресов электронной почты быстрее всего?
• Email-маркетинг против SMS-маркетинга
• Как создать подпись электронной почты в Gmail?

Мой P/S

Прошло много времени с тех пор, как мы используем P/S только для того, чтобы сказать слова «я тебя люблю», как в романтическом фильме. Однако в эпоху электронных писем P/S может выступать в качестве идеального инструмента для повышения доверия, повышения лояльности клиентов и привлечения их к увеличению продаж. Но не забудьте передать немного любви своим подписчикам, они по-прежнему являются бесконечным источником потенциальных клиентов, на которые вы должны обратить внимание.

Здесь, в AVADA, мы разработали специальное приложение для электронной почты под названием AVADA Abandoned Cart Recovery, которое вы можете использовать для упорядочивания электронных писем и сегментирования аудитории, чтобы донести до них персонализированные электронные письма и P/S, отвечающие их потребностям. Начните поднимать свой электронный маркетинг на новый уровень, попробуйте приложение прямо сейчас!

Начните восстановление заброшенной корзины Shopify бесплатно!