Капельная кампания — хороший способ для брендов рассылать специальные предложения и конкретную информацию целевой аудитории, не тратя целый день на отслеживание этих коммуникаций. Капельные кампании по электронной почте — это несколько автоматических кампаний по электронной почте с определенным порядком их отправки после того, как они инициированы действием определенного пользователя при прохождении через воронку продаж клиентов.
Эти кампании по электронной почте создаются таким образом, чтобы они могли естественным образом развивать потенциальных клиентов в течение некоторого времени. Содержимое электронной почты, которое получают подписчики, заранее спланировано и соответствует конкретным потребностям подписчиков. Это дает бренду больше шансов на конверсию, чем при обычной кампании по электронной почте. Капельные кампании по электронной почте имеют рейтинг кликов, который на 300% выше , а коэффициент открытия — на 80% выше , чем у одиночных электронных писем. Вот насколько эффективны капельные кампании по электронной почте. Итак, если вы хотите организовать капельную кампанию и добиться успеха, вот пять проверенных советов, которые вам стоит попробовать. Установите поведение пользователя
Успех капельных кампаний зависит от прогнозирования поведения пользователей при создании электронных писем для продвижения клиентов через различные этапы воронки продаж. Вы не сможете создать успешную капельную кампанию, если у вас нет представления или вы не можете предсказать, как ваша аудитория отреагирует или поведет себя. Создание конкретной и таргетированной кампании на них становится невозможным, поэтому вы не получите желаемых результатов. Хорошо, что вы знаете своих клиентов и аудиторию лучше, чем кто-либо другой. Чтобы понять поведение вашей аудитории, вы должны отслеживать и отслеживать свою аналитику. Таким образом, вы увидите различные шаблоны и движения посетителей, использующих ваш сайт через воронку. Некоторые из этих показателей включают в себя постоянных посетителей, уникальных посетителей, людей, которые подписались на ваш список адресов электронной почты, количество брошенных корзин и т. д. Поскольку бренды всегда стараются сделать все возможное, чтобы удержать своих подписчиков, они обычно организуют капельные кампании, чтобы охватить их всякий раз, когда они предпринимают новое действие. Знайте различные воронки
Чтобы добиться успеха в вашей капельной кампании , очень важно понимать воронку конверсии, но гораздо важнее то, как вы заставите свою аудиторию двигаться по воронке. Клиенты, которые находятся дальше по воронке, близки к покупке вашего продукта или услуги. Вы можете разделить свою воронку продаж на четыре разных этапа: этап осведомленности, этап интереса, этап желания и этап действия. Аудитория в верхней части воронки только знакомится с вашим брендом. Люди на этом этапе должны получить от вас некоторую образовательную информацию о вашем продукте и бизнесе. Предоставление им этой информации — простой способ привлечь их внимание. Вы можете сделать это с помощью сообщений в блогах, видео, вебинаров, социальных сетей и своего веб-сайта. На втором этапе они начинают проявлять интерес к тому, что ваш бренд может им предложить. Они начинают больше знать. На этом этапе вы должны отправить им больше бесплатного контента, который будет для них полезен. Тогда они начнут хотеть ваш продукт и услугу и могут начать исследовать их. Именно на этом этапе они, скорее всего, подпишутся на вашу рассылку по электронной почте после своего исследования. На заключительном этапе они предпринимают действия, которые вам нужны. На этом последнем этапе воронки они покупают ваш продукт или услугу. Теперь они платят клиентам вашего бренда и прошли через вашу воронку продаж. Сопоставьте различные капельницы
Было бы полезно, если бы вы наметили различные капельницы в своей кампании. Это гарантирует, что ваша конкретная целевая аудитория получит нужный контент. Основная цель капельной кампании — отправлять электронные письма на основе того, что больше всего нужно получателям. Вот почему этот шаг важен. Как только вы узнаете поведение своей аудитории, это станет проще, поскольку вы сможете предсказать их поведение на своем веб-сайте. Вы можете вести свою капельную кампанию в нескольких направлениях. По словам автора эссе , существует разное поведение пользователей, и у каждого из них есть подходящий тип кампании. Новые подписчики Люди, недавно подписавшиеся на вашу рассылку, должны получить теплый прием в сообществе. Это помогает познакомить их с брендом, поскольку они чувствуют себя принятыми и желанными. Частые посетители
На всех веб-сайтах и блогах есть люди, которые часто посещают их, потому что им нравится контент веб-сайта, но они еще не совершили покупку. Вы можете подтолкнуть их к этому, отправив им электронное письмо с неотразимым предложением в рамках капельной кампании. Вы можете предложить бесплатную пробную версию вашего сервиса или скидку на ваш продукт. Одноразовые посетители Это пользователи, которые подписываются на вашу рассылку, а затем пропадают без вести. Иногда вам нужно напомнить этим подписчикам о ваших электронных письмах и контенте, который вы предлагаете. Это может убедить их быть более активными и готовыми участвовать в вашем бизнесе. Покупатели брошенной корзины Почти каждый когда-то делал это. Люди загружают онлайн-корзины продуктами, которые они хотят купить, а затем выходят, не завершив покупку. Компании по-прежнему могут связаться с ними с помощью капельной кампании по электронной почте и посмотреть, как они все еще могут совершить эту продажу. Отписавшиеся Когда люди решат отказаться от подписки на ваши электронные письма, вы все равно можете вернуть их одним последним письмом. Вы можете отправить электронное письмо, чтобы попытаться убедить их изменить свое решение. Если вы сделаете это достаточно хорошо, вы сможете отыграть их. Некоторые бренды используют одиночество и подобные эмоции, чтобы заставить пользователей передумать отказываться от подписки. Если вы ищете наилучший результат, необходимо регулярно проводить A/B-тесты в вашей капельной кампании. Это поможет вам одновременно сравнивать различные компоненты, чтобы получить больше конверсий. Вы должны протестировать такие вещи, как темы, уровни вовлеченности, рейтинг кликов, открываемость и другие показатели. Иногда такие мелочи, как CTA, могут повлиять на коэффициент конверсии. В сплит-тесте вы должны сплит-тестировать только один компонент за раз. Так вы определяете эффективность этого компонента или показателя. Вы знаете, что принесет вам больше конверсий, а что — меньше. Затем вы можете внести соответствующие изменения в свою кампанию. Следите за аналитикой вашей кампании
Было бы полезно, если бы вы отслеживали аналитику своей кампании по электронной почте. Это поможет вам определить, насколько хорошо вы работаете с капельной кампанией и ответом ваших подписчиков. Таким образом, вы будете знать, какую часть своей маркетинговой стратегии по электронной почте вам нужно оптимизировать, чтобы повысить коэффициент конверсии и увеличить количество подписчиков по электронной почте. Несмотря на то, что задействовано множество показателей, вы должны отслеживать следующее для своей кампании капельной электронной почты:- Рейтинг кликов
- Открытая ставка
- Отписавшиеся
- Новые подписчики
- показатель отказов
- Коэффициент конверсии
Понимание аналитики вашей кампании необходимо для понимания того, какое влияние люди оказывают на ваш сайт, чтобы помочь вам создать успешную капельную кампанию, чтобы получить максимальную отдачу от инвестиций. Существует несколько инструментов отслеживания электронной почты, которые вы можете использовать, чтобы следить за своей аналитикой электронной почты. Вам нужно только выбрать правильный для вас. Примеры капельной кампании
Предложение допродажи Amazon: 
Это эффективная капельная кампания от Amazon по нескольким причинам:- Это актуально для целевой аудитории.
- Это целеустремленность. Цель здесь состоит в том, чтобы получатель подписался на безлимитный Amazon Kindle.
- Срочность: включение крайнего срока вызовет чувство срочности в сочетании с FOMO.
- Шаги, необходимые для получения предложения, означают, что получатели знают, что и как делать.
- Важные моменты выделены жирным шрифтом. Это делает его запоминающимся и более эффектным.
Airbnb: 
Если вы зайдете на сайт Airbnb в поисках жилья и покинете сайт, не предприняв никаких действий, скорее всего, вы получите это электронное письмо через несколько минут. Цель состоит в том, чтобы заставить вас завершить действие. Вот почему их капельная кампания эффективна:- Это актуально для получателя.
- Предложение дополнительной опции: уход с сайта без каких-либо действий может означать, что вам не нравится вариант, который у вас есть.
Таким образом, это электронное письмо включает в себя другие варианты, основанные на ваших предпочтениях. 
Вывод
Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать для успеха своего бизнеса, — это организовать хорошую капельную кампанию по электронной почте. Однако, помимо настройки кампании, вы должны настроить ее на успех. Преимущество этого заключается в том, что это помогает вам сэкономить много времени на организации электронных писем, которые отправляет ваш бизнес, и получателей каждого сообщения электронной почты. Эти капельные электронные письма предназначены для разных аудиторий и специфичны для каждой из них. Таким образом, содержание каждого электронного письма соответствует потребностям аудитории и повышает вероятность конверсии. Чтобы создать успешную капельную кампанию по электронной почте, эта статья содержит проверенные советы, которые вы можете использовать.
