7 основных советов по работе с экспертными предложениями

Как отправлять последующие предложения, как профессионал

Хотите быстрее отправлять более качественные последующие действия? Вот наши лучшие советы по отправке последующих сообщений, которые закрывают сделки.

1. Автоматизируйте последующие действия во время отправки

Проанализировав 1 миллион предложений, мы обнаружили, что у предложений с заранее запланированными напоминаниями процент закрытия на 35 % выше, чем у предложений без них.

Когда вы автоматизируете последующее электронное письмо, вам не нужно помнить, чтобы отправить его.

Предварительно запланировать последующие действия очень просто. Если вы используете Proposify, просто установите для параметра электронной почты с напоминанием значение «Вкл.», установите количество дней и выберите шаблон, который хотите использовать.

2. Используйте данные о просмотре предложений в своих интересах

Всего предложения просматриваются 19 минут (в среднем). Интересно, что предложения, которые просматриваются чаще, на самом деле с большей вероятностью закрываются. Выигравшие предложения просматриваются в среднем 7,1 раза, а проигранные предложения просматриваются в среднем 5,1 раза.

Это означает, что вам не стоит беспокоиться о предложениях, которые просматриваются, но еще не подписаны.

Возможно, человеку просто нужно немного подтолкнуть.

В Proposify вы можете увидеть, сколько раз потенциальный клиент открывал электронное письмо с предложением и фактически просматривал предложение. Вы даже сможете увидеть, когда потенциальный клиент активно просматривает предложение.

Используйте это знание в своих интересах.

Если кто-то просмотрел ваше предложение более 4 раз, но еще не подписал его, вы можете сказать что-то вроде: «Мне интересно, есть ли у вас какие-либо вопросы».

Но если они вообще не просматривали ваше предложение в течение нескольких дней, вместо этого вы можете написать: «Снимаем это снова. Не стесняйтесь оставлять любые комментарии непосредственно к предложению».

Вы также можете использовать Proposify, чтобы получать аналитику просмотров, уникальную для вашего бизнеса. Вы можете узнать среднее количество просмотров для разных конвейеров и рабочих областей, чтобы понять, как часто клиентам нужно просматривать предложение, прежде чем принять решение.

Когда вы знаете свои базовые показатели, вы можете принимать более взвешенные решения о том, когда следует продолжить и что сказать.

3. Создайте шаблоны для общих сценариев последующих действий

Последующие действия трудно сделать, когда вы заняты. Упростите себе задачу, создав шаблоны для распространенных типов последующих действий.

Вот несколько примеров сценариев:

• Не просматривался более 3 дней

• Просмотрел 3+ раза, но еще не подписался

• С момента отправки предложения прошло более 10 дней

С помощью Proposify вы можете создавать свои собственные настраиваемые шаблоны электронной почты, а когда придет время отправлять последующие сообщения вручную, просто выберите шаблон, который хотите использовать.

Как уменьшить потребность в дальнейшем наблюдении

Прежде чем отправить предложение, вы можете многое сделать, чтобы снизить вероятность того, что вам придется связаться с клиентом.

4. Отправляйте предложения быстро

Обязательно отправляйте предложения как можно скорее, когда обсуждаемый проект еще свеж в памяти клиента.

Мы обнаружили, что 42% предложений выигрываются в течение 24 часов с момента открытия.

Мы также обнаружили, что только 2% предложений создаются с нуля. 64% создаются на основе шаблона, а 34% дублируются из существующего предложения.

Вы можете создать выгодное предложение менее чем за 15 минут, используя один из наших многочисленных шаблонов, например этот яркий шаблон для рекламных услуг.

5. Встроенные варианты ценообразования, которые могут выбирать клиенты

Клиенты хотят иметь возможность выбирать варианты, соответствующие их потребностям. Предложения с редактируемым количеством и необязательными строками закрываются на 20,2 % чаще.

Наш шаблон рекламного проекта предлагает пример. Клиенты могут выбрать подходящий для них вариант, и это автоматически изменит согласованную общую сумму проекта, которую они затем подпишут.

6. Добавьте форму регистрации

Редактируемые формы также значительно увеличивают скорость закрытия. Предложения с клиентскими формами имеют процент закрытия на 119,4% выше и время закрытия на 26% быстрее, чем предложения без клиентских форм.

Использование формы — это разумный способ помочь клиентам пройти через финишную черту и поприветствовать их. Чтобы показать им, каково это — стать вашим клиентом, спросите о чем-то, что вы обычно задаете после заключения сделки.

Например, если вы отправляете фирменную футболку и подарочную корзину с кофе или чаем, вы можете спросить их размер футболки и предпочитаете ли они кофе или чай.

Вы также можете использовать формы для сбора важной информации, которая поможет вам лучше обслуживать клиента.

7. Вставьте пояснения к видео

Предложения, содержащие видео, закрываются на 41 % чаще и закрываются на 26 % быстрее. Используйте видео, чтобы объяснить сложные аспекты предоставляемых вами услуг, представить свою команду или поделиться результатами с клиентами.

Вам даже не нужно создавать видео самостоятельно, чтобы испытать эти результаты. Наш шаблон предложения Adwords & PPC включает видеообъяснение, сделанное Google по результатам опроса Brand Lift.

Если вы используете методологию или структуру, не стесняйтесь включать в свое предложение качественное краткое объяснение — просто убедитесь, что вы используете контент, созданный не фирмой-конкурентом.

Используйте эти советы экспертов, чтобы отправлять лучшие предложения и последующие действия в соответствии с поведением клиента.

Загрузите The State of Proposals 2022, чтобы ознакомиться со всеми нашими советами по предложениям на основе данных.