Как дифференциация продукта помогает вашему бренду выделиться и привлечь внимание клиентов

Независимо от того, работаете ли вы в сфере B2B, DTC или электронной коммерции, одно можно сказать наверняка: конкуренция там большая, и людных мест становится все больше.

Например, в настоящее время существует 502 платформы электронного маркетинга, которые борются за внимание и подписки одного и того же пула клиентов. Вот насколько перегружена эта категория:

Трудно быть замеченным, когда ты в море с рыбой, которая похожа на тебя, имеет такой же вкус и поет, как ты. Итак, как же выделиться и привлечь внимание целевых клиентов, когда вы и многие другие предлагаете им одно и то же?

Вот тут-то и возникает дифференциация продукта.

Дифференциация продукта: определение

Дифференциация продукта — это маркетинговая стратегия, которая помогает вам выделить уникальные черты, которые делают ваш продукт/услугу особенным и непохожим на другие, уже доступные на рынке.

Разработка стратегии дифференциации продукта в выбранной вами категории дает вам конкурентное преимущество перед любым другим брендом, борющимся за внимание клиентов.

Например, вот что происходит, когда нет дифференциации продукта:

Можете ли вы сказать разницу между двумя платформами? Они используют почти одни и те же фирменные цвета, заголовки говорят о «росте бизнеса», а на обеих страницах есть предложения по бесплатному пробному периоду.

Вот почему так важно отличаться от других и выделяться в море однообразия: если вы этого не сделаете, вы всего лишь еще один бренд, затерявшийся в толпе.

Дифференциация продукта и позиционирование помогают вам в этом, но для этого используются разные подходы.

Позиционирование против дифференциации продукта

Какой бренд первым приходит на ум, когда вы думаете о кетчупе, Хайнц? Как насчет салфеток, клинекса? А как насчет поисковых систем или потоковых сервисов?

Если вы думали о тех же услугах (мы готовы поспорить, что вы это сделали), эти бренды успешно позиционируют себя как лидеры категорий в вашем сознании и сознании других потребителей.

Вот как два величайших ума в области позиционирования определяют стратегию.

Джейк Траут определяет позиционирование как:

«Позиционирование начинается с продукта. Товар, услуга, компания, учреждение или даже человек. Возможно, вы сами. Но позиционирование – это не то, что вы делаете с продуктом. Позиционирование – это то, что вы делаете с умом потенциального клиента. То есть вы позиционируете продукт в сознании потенциального клиента».

А Эйприл Данфорд объясняет эту концепцию так:

«Позиционирование — это сознательное определение того, насколько вы лучший в чем-то, что очень важно для определенного рынка. Позиционирование — это фундаментальный вклад в каждую тактику, которую мы применяем, в каждую кампанию, которую мы запускаем, в каждую часть контента, который мы создаем, в каждое коммерческое предложение, которое мы делаем».

Дифференциация продукта — это процесс определения и выделения того, что делает вас уникальным, и демонстрации этого вашей целевой аудитории посредством обмена сообщениями о вашем продукте на протяжении всей маркетинговой воронки.

С другой стороны, позиционирование – это место, которое продукт занимает в сознании потребителей по отношению к продуктам конкурентов. Речь идет о том, как компания хочет, чтобы целевой рынок воспринимал ее продукт по сравнению с альтернативами.

Дифференциация продукта и сегментация рынка

Сегментация рынка или сегментация клиентов — это основанная на данных стратегия разделения более широкой целевой аудитории на более мелкие группы или подмножества со схожими потребностями, интересами, предпочтениями и характеристиками.

Существуют различные типы сегментации, которые вы можете использовать для таргетинга клиентов и получения максимальной отдачи от своих маркетинговых сообщений, например демографическая, поведенческая, географическая и психографическая сегментация.

Это объявление ASPCA является примером психографической сегментации. Рекламный текст и дизайн обращены к социально сознательным людям, готовым помочь всем вокруг, не стремясь при этом к выгоде для себя.

Бренд Oatly является отличным примером правильной дифференциации продукта: они выделяются среди других конкурентов овсяного молока благодаря своей истории бренда, упаковке и опыту клиентов.

В то время как сегментация рынка заключается в разделении и завоевании подгрупп аудитории на основе их коллективного опыта, потребностей и желаний, дифференциация продукта заключается в выделении отличительных характеристик вашего бренда по сравнению с другими в вашем пространстве.

Как создать стратегию дифференциации продукта?

Проблема с дифференциацией продукта заключается в том, что, поскольку все остальные конкуренты предлагают почти те же функции и предложения, трудно найти угол дифференциации.

Чтобы сосредоточиться на типе дифференциации, вам следует сосредоточиться на своих существующих и будущих клиентах. Задайте им следующие вопросы, используя опросы пользователей, интервью с клиентами или просмотрите майнинг, если ваш бренд новый и у него еще мало клиентов.

• Чего они хотят от вашего продукта и чего не могут получить от своего текущего решения?
• Что их расстраивает в нынешнем решении?
• Какую разницу они бы увидели в своей жизни, если бы получили от вашего продукта именно то, что хотели?

Ответы на эти вопросы помогут вам понять, чего хочет ваша целевая аудитория и какая стратегия дифференциации продукта лучше всего подойдет вашему бренду.

Четыре типа дифференциации продукта с примерами дифференциации

Дифференциация цен

Дифференциация цен предполагает выделение вас на фоне того, насколько доступно ваше решение/услуга для ваших клиентов по сравнению с конкурентами в этой сфере. В своей книге «Позиционирование» Джейк Траут объясняет дифференциацию цен на примере Маленького Цезаря.

«Little Caesars стала мощным брендом пиццы, превратив рекламную кампанию «две по цене одной» в стратегию позиционирования. Их припев «пицца, пицца» стал одной из самых запоминающихся рекламных программ, когда-либо проводившихся, и превратил бренд Little Caesars в самую быстрорастущую сеть пиццерий».

Дифференциация качества

Дифференциация качества выделяет ваш бренд, фокусируясь на качестве продукции, что делает его превосходящим конкурентов.

Apple — лучший пример качественной дифференциации.

Дифференциация функций

Благодаря дифференциации функций вы выделяете уникальные особенности и возможности вашего продукта, которые не предлагают другие на вашем рынке.

Cal.com отличается от Calendly, крупнейшего конкурента в области планирования, выделяя такие функции, как автоматизация рабочих процессов и формы маршрутизации.

Дифференциация дизайна

Когда вы различаете дизайн на основе дизайна, вы делаете эстетическую привлекательность и визуальную уникальность вашего продукта отличительным фактором, который поможет поднять бренд в глазах ваших клиентов.

Liquid Death продает воду в алюминиевых банках. Их видение бренда, уникальный голос и упаковка кричат: «Обратите внимание».

Они заняли решительную позицию против пластикового загрязнения. Вот их миссия:

Используйте дифференциацию продукта, чтобы превзойти конкурентов и обеспечить соответствие ваших целевых страниц.

Успешная дифференциация продукта помогает вашему бренду понять, что нужно клиентам, и заставляет их заметить вас среди конкурентов в вашей категории. Это поможет вам использовать сильные стороны вашего продукта и мгновенно произвести впечатление на потребителей.

Да, дифференциация продукта — это мощный инструмент, но это всего лишь стратегия. Чтобы убедиться, что стратегия работает для вас, вам необходимо убедиться, что все ваши маркетинговые сообщения — целевые страницы, реклама и электронные письма — последовательно используют дифференциацию.

Это также означает масштабирование ваших маркетинговых кампаний для удовлетворения ваших рекламных потребностей. Вы можете использовать глобальные блоки и Instablocks™ Instapage, чтобы быстро и легко создавать большое количество оптимизированных целевых страниц так же быстро, как вы создаете рекламу.

Global Blocks позволяет рекламодателям и маркетологам легко управлять целевыми страницами и обновлять их в один клик. Все, что вам нужно сделать, это создать собственный блок, использовать его глобально на всех своих целевых страницах и обновить все эти страницы одним щелчком мыши, что поможет вам в крупномасштабных и высокоскоростных кампаниях по созданию, управлению и обновлению глобальных шаблонов брендов. в масштабе.

Хотите увидеть эту функцию в действии и масштабировать процесс создания целевой страницы без дополнительной помощи команды? Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию Instapage сегодня.