Как описать товары в электронной коммерции: 5 шагов

Научиться составлять описание продукта необходимо для повышения коэффициента конверсии. Однако многие предприниматели, кажется, забывают, что недостаточно увеличить трафик, чтобы привлечь больше клиентов.

Чтобы продавать больше, вам нужно выйти за рамки стратегий, которые сосредоточены только на привлечении большего количества посетителей на страницы вашего интернет-магазина.

Ведь когда пользователь заходит на ваш сайт, он только начинает процесс покупки. Поэтому важно, чтобы все этапы этого потока учитывались коммерческой стратегией. Только тогда пользователь перестанет быть просто очередным посетителем и станет настоящим покупателем.

Однако для того, чтобы это произошло, вашей компании необходимо оптимизировать взаимодействие с клиентами , которые заходят в магазин. Но как это сделать? Существует множество стратегий, которые можно использовать, и одна из них — гарантировать хорошее описание продукта .

Читайте дальше и поймите важность этого и как сделать эффективное описание продукта.

• Важность описания продукта.
• Как описать товары в электронной коммерции: 5 шагов

Важность описания продукта.

В отличие от физического магазина, где покупатель может потрогать товар, увидеть его размеры, проанализировать его качество, посмотреть на его характеристики и даже попробовать товар, в виртуальных магазинах вся имеющаяся у него информация о товаре находится в описании.

Потребителю важно:

• понимать полезность продукта;
• знать преимущества, которые предлагает товар;
• чувствовать уверенность в том, что вы покупаете.

Именно поэтому без хорошего описания товара шансы отказа от покупки действительно высоки. Об этом говорится в отчете Lett's , в котором отмечается, что 87,4% потребителей ищут другой сайт, когда не могут найти нужную им информацию на странице товара.

Другими словами, согласно исследованиям, если ваша компания не заботится о создании хороших описаний, весьма вероятно, что 9 из 10 потребителей , зашедших на сайт, покинут его, не совершив покупку.

И не думайте, что это просто означает отсутствие денег , на практике это также означает увеличение ваших расходов . В конце концов, вы инвестировали, чтобы привлечь этого пользователя в свой магазин, верно? Подумайте, сколько стоит клик по кампании из Google Ads , например.

Короче говоря, изучение того, как описывать продукт для продажи, дает значительные преимущества для электронной коммерции, в том числе:

• увеличение коэффициента конверсии ;
• снижение стоимости привлечения клиентов;
• увеличение отдачи от инвестиций .

Теперь, когда вы знаете, как важно эффективно описать продукт для продажи , остается вопрос: как это сделать? Продолжайте читать и узнайте!

Как описать товары в электронной коммерции: 5 шагов

Чтобы помочь вам составить хорошее описание продукта, мы составили контрольный список со всем, что вам нужно учитывать при создании страницы товаров в вашем интернет-магазине.

Следуя представленным шагам, ваши шансы на улучшение результатов продаж компании значительно увеличатся. Проверить!

1) Обратите внимание на заголовки

2) Предлагаем техническую информацию

3) Расскажите, какую пользу продукт принесет покупателю.

4) Скажите, для кого предназначен продукт

5) Не забывайте о качестве фото и видео  

1) Обратите внимание на заголовки

Заголовок — это первое знакомство покупателя с предлагаемым продуктом, и оно должно говорить достаточно, чтобы стимулировать пользователя к желанию узнать больше.

В этом смысле заголовок должен быть не только привлекательным, но и описательным. Включите ключевую информацию о продукте, такую ​​как:

• Имя;
• модель;
• исследования.

См. пример описания продукта, продаваемого на Mercado Livre: Черная камера GoPro Hero9 5K CHDHX-901 NTSC/PAL.

Важным моментом в создании названия продукта является указание термина, который используется пользователями для поиска по элементу либо в Google, либо на какой-либо торговой площадке. В приведенном выше примере ключевое слово «камера gopro» является незаменимым термином в этом смысле.

Однако во многих случаях способ поиска покупателем может быть менее очевидным, например, поиск обычно выполняется с такими терминами, как «красная обувь».

Обратите внимание, что в данном примере используется не название продукта , а некоторые важные для потребителя характеристики. Поэтому очень важно, чтобы вы знали об этом, когда составляете заголовок для описания продукта для продажи.

В дополнение к помощи в представлении товара, эта забота также способствует тому, чтобы товар был хорошо расположен среди результатов поиска, сделанного пользователем.

Читайте также: Каталог товаров: как создать свой и сделать его привлекательнее .

2) Предлагаем техническую информацию

Оставив заголовок и перейдя к самой области описания, первым аспектом, который необходимо соблюдать, является техническая информация.

именно они помогают покупателю чувствовать себя в безопасности в отношении того, что вы покупаете. Другими словами, именно эта информация дает понять, что это за продукт и как он устроен.

На этом этапе не забудьте учесть следующую информацию:

• Габаритные размеры;
• масса;
• Техническая спецификация;
• использованное сырье;
• модель;
• линия;
• сердце ;
• предлагаемые функции (например, разрешение 4k);
• особенности (например, водонепроницаемость);
• функции;
• противопоказания к применению;
• таблицы измерений (в отдельных случаях);
• что входит в покупку;
• что не входит в комплект;
• является ли продукт новым, бывшим в употреблении или новым.

Дополнительный совет — распределите эту информацию по темам , чтобы ее было легко увидеть.

3) Расскажите, какую пользу продукт принесет покупателю.

В дополнение к техническому описанию продукта, еще одним аспектом, который будет способствовать пути клиента , является демонстрация того, что товар идеально подходит для удовлетворения его потребностей.

Для этого вкладывайтесь в презентацию преимуществ продукции. Ведь зачем пользователю покупать товар? Какую потребность он удовлетворит? Какая боль излечит?

Хорошая камера, например, устранит проблемы с низким качеством изображения и дефектами звука, идеально подходит для создания профессиональных видеороликов или записи незабываемого отпуска, сохраняя память о тех моментах.

такая речь обращена непосредственно к пользователю , затрагивает его боль и показывает, что продукт — это то, что ему нужно для удовлетворения скрытой потребности.

Создайте четкий, объективный и прямой абзац или два, которые представляют преимущества рассматриваемого товара и даже бренда. Для этого подумайте о своей персоне и о причинах, по которым она покупает товар.

Продолжая пример со страницы продажи камеры, с которой мы начали эту статью, выдержка из этого описания включает в себя: «GoPro вдохновляет вас на достижение ваших целей, пока вы наслаждаетесь поездкой. Их камеры предназначены для того, чтобы помочь вам запечатлеть каждый опыт так, как вы этого хотите».

В другом отрывке она продолжает: «…эта ​​международная компания стремится раскрыть творческий потенциал своих клиентов и подпитывать их страсть посредством все более дифференцированных и инновационных продуктов».

4) Скажите, для кого предназначен продукт

В той же строке, что и в предыдущем совете, выделите область описания вашего продукта и укажите, для кого продукт идеально подходит .

Например, «эта камера идеально подходит для тех, кто любит путешествовать и записывать все с легкостью и удобством» или «этот продукт идеально подходит для профессионалов в области фото- и видеосъемки, которым требуется высококачественное, гибкое, легко переносимое оборудование, отвечающее требованиям их нужды». тысячи нужд».

Конечно, один и тот же товар может обслуживать разную аудиторию. В таких случаях используйте темы, чтобы было понятно, для какой аудитории предназначен продукт.

Читайте также: Персонализация: что это такое и почему это важно для электронной коммерции .

5) Не забывайте о качестве фото и видео  

Невозможно придумать описание продукта без рассмотрения изображений, которые будут использоваться для представления вас.

Фотографии хорошего качества передают профессионализм электронной коммерции и обеспечивают большую безопасность для покупателя.

Кроме того, они поддерживают обмен контентом в текстовом формате, что облегчает покупателю более четкое представление о предмете, который прибудет к вам домой .

Если возможно, сделайте видео и включите изображения с разных ракурсов , чтобы запечатлеть детали товара.

Короче говоря, изучив, как сделать описание продукта для вашей электронной коммерции, включите:

• описательные заголовки;
• техническая информация;
• преимущества и отличия продукта;
• для кого указан продукт;
• качественные фото и видео.

Оптимизация ваших страниц электронной коммерции является фундаментальной задачей для увеличения продаж и использования преимуществ каждого пользователя, который получает доступ к вашей странице. платформа .

Хорошей новостью является то, что создание качественного продающего описания — это бесплатный процесс ! Для этого вам нужно будет только посвятить свое время.

С другой стороны, это повысит коэффициент конверсии просто потому, что улучшит опыт покупателей в вашем магазине.

И, кстати, SmartHint фокусируется на улучшении покупательского опыта в электронной коммерции за счет внедрения интеллектуального поиска ; окна рекомендаций ; удерживающие всплывающие окна ; есть горячие сайты .

Откройте для себя нашу технологию !