Советы профессионалов: 5 соображений по внедрению платформ автоматизации маркетинга

Трещины в вашей платформе автоматизации маркетинга могли проявиться уже некоторое время. Его сложно использовать. Ваша команда использует хитрые обходные пути, чтобы обойти неработающие процессы. Или решение включает в себя так много функций, что выполнение самых простых задач становится сложнее, чем должно быть.

Звучит знакомо?

Да, пришло время переключиться.

Но переключение может показаться сложной задачей.

И оставаться на существующей платформе заманчиво, не так ли?

Но вы также знаете, что проблемы, с которыми вы боретесь, не исчезнут без действий.

Хорошей новостью является то, что переключение платформ автоматизации маркетинга не должно быть сложной задачей, особенно если у вас есть советы о том, на какие функции обратить внимание, а чего следует избегать. Мы собрали наши фавориты, чтобы поддержать вас в процессе перехода.

Внедрите автоматизацию маркетинга, которая хорошо сочетается с вашим технологическим стеком.

Никто не любит хулиганов на детской площадке, не так ли? Неа. Вот почему новый инструмент автоматизации маркетинга должен хорошо работать с другими вашими друзьями из MarTech.

Мы обнаружили, что при оценке новых маркетинговых технологий около 80% респондентов заявили, что возможность интеграции с существующими и новыми технологиями является для них наиболее важным решающим фактором.

Когда автоматизация маркетинга легко интегрируется (мы смотрим на вас, CRM!), она устраняет необходимость в хитрых обходных путях, снижении производительности и неприятных препятствиях, из-за которых вы вообще захотели переключиться.

Составьте список своих наиболее важных инструментов MarTech и пусть он послужит вам контрольным списком при рассмотрении новых инструментов. Конечно, следует учитывать и вашу CRM, а также такие вещи, как платформы аналитики и данных, вашу CMS, платформы для вебинаров и любые другие функциональные инструменты, такие как приложения для опросов, чат-боты и инструменты продаж.

А если интеграция с вашими фаворитами невозможна? Рассмотрите возможность проведения переговоров и запроса интеграции как части условий вашей сделки.

Внедрить автоматизацию маркетинга, не требующую «экспертов»

Скрытые расходы. Они повсюду, да? Вы подписываетесь на новую интернет-услугу, не осознавая, что вам нужно доплачивать за маршрутизатор. Вы подписываетесь на «бесплатную услугу» только для того, чтобы позже реализовать те функции, которые вам действительно нужны, за дополнительную плату. В контексте автоматизации маркетинга остерегайтесь инструментов, для использования которых требуются дорогие консультанты.

Эти эксперты сведут к минимуму вашу общую стоимость владения.

Конечно, они могут делать некоторые удивительные вещи, но то же самое могут сделать и другие инструменты, которые более интуитивно понятны и позволяют вашей существующей команде запускать их. Например, простой интерфейс может включать в себя такие вещи, как:

• Редакторы с функцией перетаскивания , которые позволяют маркетологам создавать индивидуальный контент без необходимости обладать обширными техническими навыками.
• Предварительно созданные шаблоны для электронных писем и целевых страниц для создания единообразного образа бренда.
• Автоматизированные рабочие процессы, которые упрощают настройку кампаний по привлечению и привлечению потенциальных клиентов без добавления обременительных дополнительных шагов в этот процесс.
• Удобная аналитика и отчетность , которые представляют данные в четком и понятном формате, который можно использовать для отслеживания успеха кампании.

Кроме того, рассмотрите возможность участия вашей команды в демонстрациях, чтобы убедиться, что «интуитивный инструмент» — это то, чем он обещает быть.

Избегайте дополнений, которые съедают ваш бюджет

Платите за дополнительный авокадо в BLT? Хорошо, оставим это без внимания. Но каждый месяц выкладываете дополнительные деньги на дополнения, которые ваша команда не использует? Или, что еще хуже, функциональность, которую использует ваша команда, но которая не требует дополнительных затрат?

Нет, спасибо.

Составьте список с подробным описанием функций, которые нужны вашей команде в инструменте автоматизации маркетинга. Затем используйте этот список функций в качестве руководства для поиска потенциальных решений. Включены ли эти возможности или вам нужно платить дополнительно? И если да, то сколько?

И вот совет от профессионала: не заблуждайтесь, полагая, что модные функции, которых нет в вашем списке «обязательных», имеют дополнительное преимущество. Если ваша команда их не использует, они могут затруднить выполнение более простой работы.

Внедрите автоматизацию маркетинга, которая поддержит вашу команду

Страх перед переходом часто коренится в беспокойстве об усыновлении и миграции. Как вы начнете? Как быстро ваша команда сможет приступить к работе? И будете ли вы сожалеть о своем решении переключиться?

Что касается последнего пункта, то реальный вопрос, который вы зададите при выборе правильного решения: почему мы не перешли на другую версию раньше?

Чтобы добиться успеха, поговорите с потенциальными поставщиками решений об их процессе миграции. Есть ли у них специальный контакт, который поможет вам в этом процессе?

Затем задайте вопросы об обучении. Какая поддержка доступна? Если ваша команда застрянет, смогут ли они получить помощь в режиме реального времени? Какие ресурсы для адаптации существуют? Наличие надежных ресурсов и поддержки в режиме реального времени гарантирует, что ваша команда не упирается в стены, не спотыкается в темноте и не разочаровывается.

Внедрите платформу автоматизации, которая поддерживает будущий рост

У вас большие маркетинговые планы, не так ли? Конечно, вы делаете! Но по мере реализации этих планов вам необходимо обеспечить возможность масштабирования нового инструмента автоматизации вместе с вами. Черт возьми, возможно, именно это и есть причина, по которой вы вообще меняете ситуацию.

Обдумывая, что необходимо для поддержки масштабируемости и достижения ваших маркетинговых целей, рассмотрите инструменты, которые позволяют:

• Чистая и понятная база данных. Единое представление данных для поддержки роста бизнеса.
• Инструменты лидогенерации. Упростите отслеживание потенциальных клиентов, независимо от их количества в вашей системе.
• Поведенческое отслеживание и отчетность. Отслеживание и отчетность, которые позволяют вашей команде понять подробности о вашей аудитории, этапе пути покупателя и многом другом для персонализации и автоматического обмена сообщениями.
• Оценка и сегментация лидов. Автоматически оценивает и сегментирует сегменты, которые помогают создавать персонализированные маркетинговые программы.
• А/Б тестирование. Позволяет тестировать такие элементы, как темы электронных писем, текст кнопок и другие элементы, чтобы оптимизировать конверсии.
• Построение пути клиента. Создает положительный опыт бренда в каждой точке контакта с потенциальными клиентами и клиентами.
• Данные и отчетность. Собирает данные и создает отчеты, которые помогут вам принимать решения и оптимизировать успех автоматизации маркетинга.

Готовый? Время пожинать плоды

Периодически лидеры маркетинга решают, что пришло время перемен.

Вот где ты сегодня, верно?

Принятие во внимание приведенных выше советов является отличной отправной точкой, и если вам нужны дополнительные рекомендации, мы вам поможем!

Ознакомьтесь с нашим подробным руководством , призванным помочь вам на каждом этапе пути, чтобы после завершения миграции вы могли глубоко вздохнуть и порадоваться тому, что вы сделали переход. Следуя советам этого руководства, вы сможете достичь своих «сегодняшних целей» и быть уверенными, что достичь «завтрашних целей» будет намного проще.