Принципы маркетинга 101: полное руководство!

Опубликовано: 2021-12-24

Каждый бизнес в каждой отрасли должен продавать свои продукты и услуги своим клиентам. Это самый эффективный и отличный способ привлечь внимание целевых клиентов и стимулировать продажи. Стратегия 4P и стратегия 7P — два самых популярных принципа маркетинга.

С помощью этих планов организации могут легко удовлетворить требования своих клиентов, тем самым увеличивая продажи и доходы. Это обещает долгосрочный и устойчивый рост вашей компании в ближайшее время.

Все, что вам нужно сделать, это узнать о знании двух маркетинговых планов, которые включены в эту статью Принципы маркетинга - Полное руководство.

Давайте начнем прямо сейчас!

Стратегия 4P и стратегия 7P

Принципы маркетинга - 4P маркетинга

Маркетинговая стратегия 4P считается наиболее популярной маркетинговой матрицей благодаря своей простоте и эффективности. Термин 4Ps означает четыре категории — продукт, место, цена и продвижение, которые называются «контролируемыми» категориями. Они поддаются контролю, поскольку мы можем влиять на них или их результаты. Если компании возьмут под контроль эти аспекты и превратят их в стратегии для достижения своих целей, они смогут привлечь внимание своих клиентов.

Расширенные принципы маркетинга - 7Ps маркетинга

Маркетинговая стратегия 7P была первоначально разработана Э. Джеромом Маккарти и раскрыта в 1960 году в его книге «Основной маркетинг». Управленческий подход. Эта модель 7P включает в себя 7 ключевых элементов: продукт, реклама, цена, место, люди, процесс и физическая среда. С его помощью организации могут анализировать и выявлять ключевые проблемы, влияющие на маркетинг, его продукты и услуги.

Принципы и стратегии маркетинга: разбираемся

Товар

В этой категории мы концентрируемся на преимуществах, характеристиках продукта и взаимодействии продуктов. Несколько соображений могут быть:

Кому нужен продукт и по какой причине? Какие потребности он удовлетворяет? Дает ли он ответы на проблемы потребителей или помогает им решать проблемы?

Какие характеристики товара помогают ему удовлетворить требования потребителя?

Есть ли у продукта конкурентное преимущество? Если есть, то что это? Конкурентное преимущество – это выдающаяся характеристика, которая отличает продукт от товаров конкурентов. Это может быть качество, стоимость, гарантия или другие услуги.

Попросите репрезентативных типов потребителей попробовать продукт. Обратите внимание на их отзывы, включая их преимущества и недостатки. Спросите их, не хватает ли продукту характеристик или нет, и как он работает по сравнению с конкурирующими продуктами.

Цена

Стоимость вашего продукта может оказать существенное влияние на вашу прибыль и инвестиции в будущее развитие. Цена также определяет, какие типы скидок или специальных предложений вы можете предоставить.

Когда вы устанавливаете цену, не забудьте дать покупателю почувствовать, что его покупка того стоит. Это означает, что это должна быть идеальная и стоящая сделка для покупателя.

Важно, чтобы цена вашего продукта была конкурентоспособной. Если на рынке есть конкуренты, вы должны знать об их стратегиях ценообразования.

Продвижение

Чтобы заставить людей покупать ваш продукт, вы должны убедиться, что они знают о нем. Вы должны решить, как вы будете доносить свое маркетинговое сообщение до своих целевых клиентов и когда вы начнете его продвигать. Если товар сезонный, крайне важно знать время и способ продвижения.

Место

Место, где производитель производит продукт, и место, где люди его покупают, могут иметь существенное влияние на его цену. Расположение также имеет важное значение для обслуживания клиентов, выполнения заказов и ответов на запросы клиентов.

В этой категории есть несколько факторов, которые необходимо учитывать:

  • Где лучше продать? Где потребители или потенциальные покупатели будут его искать?

  • Как вы планируете доставлять продукт туда, где находятся потребители?

  • Это продукт B2B или B2C? B2B означает «бизнес для бизнеса», тогда как B2C означает «бизнес для клиента». Это означает, что вы планируете продавать бизнесу или напрямую клиентам? В некоторых продуктах правительство является ключевым покупателем. Правительство может быть единственным заказчиком. Организация, которая продает в основном правительству, является бизнесом B2G (бизнес для правительства).

Люди

Принципы каким-то образом служат обслуживанию клиентов. Это позволяет клиентам узнать, что с другой стороны есть реальный человек, который слушает и пытается обеспечить вам комфортное взаимодействие с брендом.

Если вы занимаетесь онлайн-бизнесом, служба поддержки клиентов может отвечать на электронные письма, телефонные звонки и сообщения в социальных сетях от клиентов.

Для личных брендов члены вашей команды могут даже общаться с клиентами, например, ваши сотрудники, работающие в вашем магазине или на вашем стенде для мероприятий.

Когда вы нанимаете сотрудников и настраиваете процессы обслуживания клиентов, выбирайте людей, которые имеют ту же индивидуальность, что и ваш бренд, и обеспечьте тот опыт, который ожидают ваши целевые клиенты.

Процесс

Процесс — это маркетинговый принцип, который оптимизирует и упрощает ваши операции. Это приносит преимущества для каждого аспекта вашего бизнеса. Оптимизированные процессы обещают привести к снижению затрат, повышению производительности и доверию клиентов.

Чтобы оптимизировать свои процессы, вам необходимо создать стандартизированные и интегрированные рабочие процессы, простые для выполнения каждым членом команды.

Например, как выполняются заказы и раскрываются предложения? Как отвечают на запросы клиентов? Использует ли ваша команда специализированное программное обеспечение для контроля и управления этими задачами, следя при этом за тем, чтобы ничего не ускользнуло из рук?

Для создания надежных и воспроизводимых процессов важно документировать их. Например, вы можете создавать официальные электронные таблицы и руководства по эксплуатации, на которые каждый может ссылаться при возникновении конкретных проблем. Вы также можете разработать учебные материалы, которые помогут всем новым сотрудникам проходить одинаковое обучение и решать задачи одним и тем же методом.

Физическая среда

У каждого бизнеса есть физическая среда, будь то сервисная или цифровая. Речь идет о том, куда доставляется продукт или услуга. Вы должны убедиться, что каждый аспект вашего бизнеса выполняет следующие функции:

  • Следует индивидуальности бренда, которую вы создали

  • Повышает качество обслуживания клиентов, определяя ваши цели или ориентируясь на их цели.

  • Следит за тем, чтобы ожидания клиентов были удовлетворены, а ваше последнее предложение согласовывалось с обещаниями, которые вы дали в процессе продажи.

Похожие сообщения:

  • Что такое визуальный маркетинг? Как сделать выдающуюся визуальную маркетинговую кампанию
  • Что такое MBA по маркетингу? 10 лучших программ MBA по маркетингу!
  • Интегрированная маркетинговая коммуникация: определение и примеры

Как применить принципы маркетинга, чтобы добиться успеха в своем бизнесе?

Эти основные принципы маркетинга были созданы широкими, что может привести как к положительным, так и к отрицательным сторонам.

Между тем, они могут не на 100% подходить для вашего бизнеса, нет никаких сомнений в том, что некоторые идеи и концепции имеют важное значение, гарантируя, что ваш бизнес вырастет над конкурентами и займет часть рынка.

Если вы собираетесь вести бизнес, найдите время, чтобы внимательно рассмотреть эти принципы маркетинга и то, как вы можете использовать их в своей бизнес-модели. Даже если у вас уже есть бизнес, вам все равно следует потратить время на размышления, чтобы увидеть, где у вас есть возможности для развития.

История успеха принципов маркетинга: HubSpot

Выдающимся примером является HubSpot, созданный в 2006 году. В настоящее время HubSpot имеет более 8000 клиентов в 56 странах и продает программное обеспечение.

  • Продукты/услуги: интегрированный набор инструментов для SEO, ведения блогов, социальных сетей, веб-сайтов, электронной почты и аналитических инструментов.

  • Цены/платежи: ежемесячная подписка, модель «программное обеспечение как услуга», основанная на количестве контактов в базе данных и количестве пользователей службы.

  • Место/доступ: онлайн, партнерская сеть, группы пользователей в разных странах.

  • Продвижение: директора рассказывают на мероприятиях, вебинарах, полезных направлениях, которые усиливаются с помощью SEO и эффективны с помощью SEO. Контекстная реклама в социальных сетях

  • Физическая среда: устойчивый брендинг в коммуникациях

  • Процессы: больше сотрудников отдела продаж участвуют в конверсии

  • Люди: Инвестиции в онлайн-сервис.

  • Партнеры: HubSpot стремится строить отношения с крупными медиа-компаниями, такими как Facebook. Google Plus и Smart Insights.

Принципы маркетинга в цифровом мире

С появлением Интернета эти основные принципы маркетинга стали более важными. Тем не менее, онлайн-маркетинг приносит много новых проблем.

Например, клиенты могут бояться покупать товары в Интернете. Риски всегда существуют в процессе совершения покупки. Однако, если у ваших клиентов есть возможность увидеть, потрогать, понюхать или примерить продукты, которые они собираются купить, им будет намного легче принять решение.

Кроме того, с поставщиком услуг прямое общение с людьми, которые предоставляют услуги, легко создаст доверие. Интернет-маркетинг не позволяет вам иметь опыт лицом к лицу.

Следовательно, важно, чтобы предприятия встроили доверие к онлайн-среде во весь свой маркетинговый план.

Кроме того, компании почти не тратят время на взаимодействие и прямую связь со своими клиентами. Они часто сосредотачиваются на технических деталях своего маркетингового плана, а не на людях, на которых нацелены. Конечный результат? Стратегии, которые идеальны на бумаге, но не приводят к отличным результатам.

Резюме

Маркетинг является важным процессом управления, посредством которого продукты и услуги проходят путь от концепции до потребителя. Я надеюсь, что с помощью этого окончательного руководства по принципам маркетинга вы сможете глубоко понять эти маркетинговые стратегии и узнать, как применить их к вашей процветающей бизнес-модели.

Если вы хотите задать нам что-либо о маркетинговых планах 4P и 7P, оставьте свои вопросы в комментариях. Мы ответим вам в ближайшее время.

Хорошего вам дня!