PRI против SIP: что имеет больше смысла для вашего бизнеса?

Голосовая связь связывает людей с вашим бизнесом.

Клиенты и партнеры полагаются на него изо дня в день. А вы, в свою очередь, полагаетесь на инструменты делового общения , чтобы поддерживать их связь. Эти системы удовлетворяют потребности ваших команд, клиентов и партнеров. Когда эти потребности развиваются, вы должны адаптироваться.

Компании часто сравнивают интерфейс первичной скорости (PRI) и протокол инициации сеанса (SIP), когда думают об гибкости и масштабируемости. Они оба помогают вам подключиться к телефонной сети, но совершенно разными способами.

Один из них — устаревший продукт местной телефонной компании, а другой гораздо проще масштабировать. Погрузитесь глубже, чтобы узнать, какая технология лучше всего соответствует вашим потребностям.

Что такое ПРИ?

PRI — это телекоммуникационный стандарт, обеспечивающий передачу голоса и данных между сетью и пользователем. Он использует физические медные провода для цифрового подключения вашего бизнеса к коммутируемой телефонной сети общего пользования ( PSTN ).

PSTN объединяет национальных, региональных и местных телефонных операторов. Всякий раз, когда кто-то звонит вам, звонок поступает на частную телефонную станцию ​​(PBX). Локальная УАТС — это частная телефонная сеть, которую специалисты используют внутри организации для связи с внешними и внутренними абонентами.

Когда вызов достигает УАТС, линия сети доставки интегрированных услуг или аналоговая медная линия передает его получателю. Однако если получатель занят, звонок перейдет на голосовую почту. Это помогает предприятиям не допускать, чтобы вызывающие абоненты слышали сигнал «занято».

Крупные организации и предприятия часто используют линии PRI для решения проблем традиционных телефонных услуг в бизнесе. На протяжении многих лет он был основой корпоративной телефонии .

Возможности ПРИ

Ниже приведены некоторые примечательные особенности телекоммуникационного стандарта PRI:

• Фиксированное количество голосовых каналов: телефон PRI поддерживает 23 канала передачи голоса или данных, что означает, что одновременно может осуществляться 23 сеанса связи. Эти каналы позволяют одновременно выполнять несколько вызовов и передавать голос, данные и видео по одной линии. Передача данных происходит со скоростью 64 Кбит/с на канал. Это повышает скорость, делает связь надежной и повышает безопасность системы деловой голосовой связи.
• Выделенные линии для голоса и данных. Канал PRI обеспечивает постоянный уровень обслуживания, а линии подключения для голоса и данных не проходят через Интернет, а для подключения полагаются на PSTN.

Требования PRI

Для взаимодействия с цифровыми линиями вам потребуется PRI-совместимое оборудование, например шлюз PRI или УАТС с платой PRI. Может работать с аналоговыми или частными АТС.

Хотя PRI допускает 23 одновременных вызова, вы можете увеличить эту возможность, добавив дополнительные каналы PRI, когда количество вызовов увеличится.

Что такое SIP?

SIP подключает вашу УАТС по Интернет-протоколу (IP) к Интернету. Он позволяет совершать и принимать звонки через Интернет.

SIP-транкинг — это масштабируемый способ упростить голосовые вызовы в бизнесе. Транкинг объединяет несколько каналов связи в одно виртуальное соединение. Он эффективно использует ресурсы при подключении к телефонной сети.

Вы знали? SIP — это особый протокол, который обеспечивает передачу голоса по интернет-протоколу ( VoIP ).

SIP-транкинг делает голосовую связь доступной через IP-сеть так же, как электронная почта или веб-сервисы. Это помогает предприятиям преодолеть традиционные физические ограничения и перейти к IP-телефонной связи. В целом, это делает вашу телефонную систему цифровой и обеспечивает гибкость для добавления и замены линий.

Ключевые особенности SIP

Ниже приведены некоторые примечательные особенности SIP:

• Не нужны отдельные телефонные линии: когда люди набирают номера прямого внутреннего набора (DID), вызов направляется конкретному пользователю, а не автосекретарю или очереди. Входящий вызов поступает на вашу АТС через SIP и маршрутизируется получателю. Это позволяет вам иметь несколько телефонных номеров без отдельных телефонных линий.
• Интегрируется с другими службами на базе IP. Вы можете интегрировать SIP-транкинг с программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами, электронной почтой и другими службами конференц-связи, чтобы обеспечить унифицированные коммуникации.
• Основан на надежной надежности сети : провайдеры VoIP, такие как Nextiva, поддерживают несколько точек присутствия или центров обработки данных, чтобы достичь высочайшего уровня безотказной работы и качества связи. SIP устанавливается поверх надежных IP-сетей и обеспечивает максимальную производительность.
• Обеспечивает большую гибкость виртуальных соединений. В отличие от PRI, SIP обеспечивает большую гибкость в терминации вызовов. Это связано с виртуальным характером маршрутизации вызовов, телефонных номеров, добавочных номеров и сетево-независимым подходом к подключению к ТфОП.

Требования к SIP-транкингу

Переключаясь на SIP-транкинг, вы делаете физическую инфраструктуру виртуальной. Вам потребуется подключение к Интернету и SIP-совместимая АТС, также известная как IP PBX .

Для настольных телефонов вам понадобится телефон VoIP для подключения к вашей УАТС. Если вы используете существующие традиционные телефоны, приобретите адаптер VoIP. Вам также понадобится доступ в Интернет между вашими VoIP-телефонами и сервером УАТС. Старым системам УАТС может потребоваться дополнительное оборудование и настройка.

Плюсы и минусы ПРИ

У PRI есть плюсы и минусы. Однако это зависит от ваших потребностей. Погрузитесь в некоторые преимущества и ограничения, чтобы получить больше ясности.

Плюсы и минусы SIP-транкинга

Если вам нужно экономичное решение голосовой связи, которое легко масштабировать, SIP-транкинг — подходящий выбор. Однако есть преимущества и недостатки.

Прямое сравнение PRI и SIP

Подумываете о переходе с PRI на SIP?

Учитывая его преимущества и особенности, игла принятия решения, скорее всего, будет склоняться в сторону SIP-транкинга. Когда вы приняли решение, подумайте о миграции. Оцените, что вам нужно, чтобы коммуникация вашей команды была бесперебойной

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что миграция вашей АТС прошла успешно.

1. Оцените и спланируйте

Оцените использование голоса и данных, чтобы определить объем необходимых услуг SIP-транкинга. Проверьте, поддерживает ли ваша текущая сеть SIP. Вам следует обновить Интернет-услуги и маршрутизаторы и убедиться, что качество обслуживания соответствует доступной пропускной способности.

Затем изучите свою АТС. Посмотрите, совместимо ли оно с SIP-вызовами или вам нужен шлюз связи.

2. Выберите поставщика услуг SIP.

Выбирайте провайдера SIP , который предлагает правильный баланс стоимости, надежности и поддержки. Посмотрите, может ли он масштабироваться вместе с вашим бизнесом и предлагать такие функции, как DID, маршрутизация вызовов и другие функции в соответствии с вашими потребностями.

Практический пример: Клиника Элкхарт выбрала Nextiva в качестве SIP-транков, чтобы гарантировать надежность своих телефонов и возможность легкого общения с пациентами, аптеками и поставщиками услуг.

3. Внедрить

Обучите свой ИТ-персонал управлять миграцией и устранять любые проблемы, которые могут возникнуть в ходе процесса. Затем перенесите существующие номера на службу SIP нового провайдера.

Когда издательская группа Adams Publishing Group перешла на Nextiva, они перенесли более 300 телефонных номеров . Nextiva предоставила временные номера для переадресации входящих телефонных звонков на устройства Nextiva, пока они были успешно перенесены.

4. Определитесь с постмиграционной поддержкой

Заключите четкое соглашение о поддержке со своим провайдером для решения будущих проблем или любых изменений, необходимых после миграции. Вам потребуется постоянная помощь, чтобы миграция прошла успешно.

Выберите провайдера SIP, который обеспечивает своевременную и последовательную поддержку. Проверьте, могут ли они обучить ваших сотрудников и менеджеров новым процессам и системам.

Nextiva упрощает внедрение облачных коммуникаций

Несмотря на все эти разговоры о PRI и SIP, возможно, существует лучшая альтернатива.

Рассматривали ли вы облачную телефонную систему ?

В отличие от PRI или SIP, полноценная телефонная система для бизнеса включает в себя все необходимое вашей команде, чтобы оставаться на связи и помогать клиентам. И это действительно снизит ваши затраты на инфраструктуру и повысит вашу производительность.

Гибкость и масштабируемость облака способствуют его внедрению компаниями, стремящимися соответствовать развивающемуся рынку. Хотя вам может нравиться традиционный звонок вашей телефонной системы, пришло время расстаться и адаптироваться к потребностям ваших клиентов и партнеров.

SIP-транкинг предлагает правильную конструкцию для усиления вашей телефонной системы. Это гибкое, экономически эффективное и, самое главное, адаптируемое решение.

Если вы ищете нечто большее, чем соединение SIP или PRI, и вам нужна универсальная услуга бизнес-телефонии.

Узнайте, как Nextiva может повысить производительность вашей команды. Вы можете снизить расходы на звонки до 60 % — это выигрыш для всех.