Управление учетной записью PPC 101: что нужно и чего нельзя делать

Опубликовано: 2023-07-19

В среднем платная реклама имеет возврат инвестиций около 200 процентов, а реклама с оплатой за клик может генерировать примерно в два раза больше интернет-трафика, чем поисковая оптимизация (TechJury). Конечно, эта статистика верна только в том случае, если у вас есть надежное управление аккаунтом с оплатой за клик.

Зарекомендуйте себя как надежного местного эксперта в области цифровой рекламы. Скачайте «White label: Освоение рекламы в Google и Facebook для местного бизнеса» прямо сейчас.

Узнайте больше о том, как вы можете повысить ставки в своей собственной стратегии цифрового маркетинга и повысить ценность для клиентов с помощью надежного управления учетной записью PPC, ознакомившись с рекомендациями и недостатками PPC ниже.

Оглавление

  • Что такое управление аккаунтом PPC?
  • 8 пунктов управления аккаунтом PPC
    1. Ставьте четкие цели кампании
    2. Проведите всестороннее исследование ключевых слов
    3. Создавайте целевые группы объявлений
    4. Напишите привлекательный рекламный текст
    5. Оптимизируйте целевые страницы
    6. Отслеживайте и анализируйте производительность
    7. Проведите A/B-тестирование
    8. Используйте ремаркетинг
  • 8 правил управления учетной записью PPC
    1. Не пренебрегайте минус-словами
    2. Игнорировать планирование размещения объявлений
    3. Установите и забудьте рекламные усилия PPC
    4. Слишком сложная структура объявления
    5. Пренебрегайте мобильной оптимизацией
    6. Используйте только ключевые слова с широким соответствием
    7. Игнорировать показатель качества
    8. Забудьте о конкуренции
  • Часто задаваемые вопросы об управлении аккаунтом PPC
    • Какие показатели я должен отслеживать, чтобы измерить успех моих кампаний PPC?
    • Как часто я должен пересматривать и корректировать свою учетную запись PPC?

Что такое управление аккаунтом PPC?

Услуги по управлению учетными записями PPC — это профессиональные услуги, которые включают внедрение и управление рекламной стратегией с оплатой за клик, часто для клиентов цифрового маркетинга. Некоторые задачи, включенные в управление учетной записью PPC:

  • Исследование ключевых слов
  • Создание копии
  • Тестирование рекламы и копирования
  • Оптимизация кампании
  • Отчетность и анализ эффективности
  • Управление ставками

PPC-реклама — это хорошо известный недорогой метод цифрового маркетинга, а надежное управление аккаунтом может обеспечить такие преимущества, как:

  • Повышение рентабельности инвестиций при одновременном снижении таких показателей, как цена за клик или стоимость конверсий.
  • Обеспечение показа нужных объявлений нужной аудитории в нужное время
  • Повышение эффективности рекламы за счет лучшего текста или большей согласованности между таргетингом рекламы, текстом и целевыми страницами.
  • Определение новых групп ключевых слов или целевых аудиторий для увеличения охвата и узнаваемости бренда.

8 пунктов управления аккаунтом PPC

Хотя Google, безусловно, является чемпионом по поисковой и платной рекламе в Интернете, команды вашего агентства также могут управлять рекламой на других платформах. Независимо от того, имеете ли вы дело с управлением аккаунтом Google Ads или другими сетями, приведенные ниже восемь советов остаются актуальными.

1. Ставьте четкие цели кампании

Когда вы упаковываете SEO и рекламные услуги, очень важно убедиться, что вы и ваш клиент знаете, как выглядит успех. В противном случае вы можете быстро столкнуться с проблемами общения и удовлетворенности клиентов. Предлагая услуги контекстной рекламы, найдите время, чтобы:

  • Понимание бизнес-целей клиента. Узнайте, хотят ли клиенты повысить рейтинг кликов, повысить узнаваемость бренда, увеличить количество конверсий или достичь какой-либо комбинации этих целей. Спросите клиента, какая цель важнее.
  • Определите цели усилий PPC с целями SMART. Создавайте конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени цели для каждой кампании.
  • Создайте механизмы отчетности для поддержки мониторинга целей. Убедитесь, что у вас есть точный способ сбора показателей, которые измеряют ваш прогресс в достижении этих целей SMART, и регулярно делитесь этими данными со своими клиентами.

Когда все участники работают над достижением одних и тех же целей, знают, как измеряется эта цель, и видят меру, отношения в целом становятся крепче.

2. Проведите всестороннее исследование ключевых слов

Независимо от того, занимаетесь ли вы локальным SEO-маркетингом с элементом PPC или стремитесь установить связь с более широкой географической аудиторией, ключевые слова являются ключом к успеху. Как агентство, предоставляющее услуги PPC, убедитесь, что вы проводите всестороннее и обновленное исследование ключевых слов. Вы никогда не должны брать несколько ключевых слов или идей, предоставленных клиентом, и работать с ними.

Определив высокоэффективные ключевые слова и постоянно отслеживая тенденции ключевых слов, вы можете повысить эффективность клиентских кампаний PPC. Рассмотрите возможность использования таких инструментов, как Semruh и Планировщик ключевых слов Google, чтобы найти группы ключевых слов и обнаружить новые ключевые слова, на которые ваш клиент еще не пытался настроить таргетинг.

3. Создавайте целевые группы объявлений

Структурируйте каждую кампанию с помощью целевых групп объявлений на основе таких соображений, как демографические данные, интересы, поведение аудитории и назначение ключевых слов.

Например, бренд одежды, предлагающий товары для мужчин, женщин и детей, может иметь разные группы объявлений для мужчин, женщин, родителей, делающих покупки для детей, женщин, делающих покупки для всей семьи, а также бабушек и дедушек или других лиц, покупающих подарки. Это всего лишь один из примеров того, как вы можете настроить таргетинг объявлений.

Не знаете, с чего начать таргетинг рекламы и управление платой за клик? Управление Google Ads с помощью White Label может быть продуктом, который стоит рассмотреть, поскольку он позволяет вам предлагать ценность своим клиентам и расширять услуги вашего агентства до управления рекламой без существенного увеличения или повышения уровня внутреннего персонала.

4. Напишите привлекательную рекламу

В среднем рейтинг кликов Google Ads составляет около 2 процентов (The Social Shepard). Это означает, что из каждых 100 человек, которые видят рекламу, около двух кликают по ней. Из них еще меньшее число людей сконвертируется или предпримет желаемое действие.

Одной из причин такого, казалось бы, низкого показателя является огромное количество онлайн-рекламы. Средний американец ежедневно видит тысячи рекламных объявлений (Forbes). Большинство людей научились «отключаться» или игнорировать рекламу, если только она не привлекает внимание или не имеет отношения к делу.

Вот тут-то и появляется убедительный текст. Объявления с оплатой за клик обычно состоят всего из нескольких сотен символов и, возможно, максимум из нескольких десятков слов. Потратив время на создание высококачественного контента для этих объявлений и тестирование вариантов, чтобы определить, какие из них работают лучше всего, вы сможете повысить рейтинг кликов для клиентов.

5. Оптимизируйте целевые страницы

Если бы контекстная реклама была рыбной ловлей, сама реклама была бы наживкой. Без крепкого крючка, хорошего удилища и катушки, а также некоторого опыта рыбака вы вряд ли поймаете большой улов, даже если у вас есть отличная наживка. В мире онлайн-рекламы остальная часть пакета представляет собой целевую страницу.

Поддержите каждую рекламную кампанию целевой страницей, которая:

  • Имеет отношение к объявлению. Когда целевая страница не соответствует обещаниям рекламы, это плохо для бренда. Похоже на спам или, что еще хуже, на мошенничество.
  • Обеспечивает ценность для пользователя. Убедитесь, что текст целевой страницы отвечает на распространенные вопросы, связанные с ключевыми словами объявления, и поддерживает намерения искателя.
  • Обеспечивает высококачественный пользовательский опыт. Протестируйте функциональные возможности, такие как скорость загрузки страницы, визуальная привлекательность и ссылки, чтобы убедиться, что страница хорошо работает на настольных и мобильных устройствах. Даже если контент превосходен, но страница не работает должным образом, интернет-пользователи будут переходить на нее — возможно, к конкурирующему бренду.
  • Направляет человека к следующему шагу. Предоставьте простые инструкции для любых следующих шагов, чтобы помочь потребителям двигаться дальше по воронке продаж.

6. Отслеживайте и анализируйте производительность

Используйте инструменты и параметры аналитики рекламы PPC, такие как Google Analytics, чтобы понять, как работают рекламные кампании, чтобы вы могли вносить упреждающие корректировки для улучшения результатов. Рассмотрите такие показатели, как рейтинг кликов, коэффициент конверсии, стоимость кликов и окупаемость затрат на рекламу, чтобы получить целостную картину эффективности.

Одна из замечательных особенностей рекламы PPC заключается в том, что вы можете влиять на производительность в режиме реального времени. Агентства могут на лету вносить изменения в рекламные кампании и сразу же видеть результаты, поэтому нет необходимости ждать конца месяца или квартала, чтобы повысить эффективность.

7. Проведите A/B-тестирование

Поскольку вы можете добиться немедленного прогресса в производительности, A/B-тестирование особенно полезно, независимо от того, обрабатываете ли вы все внутри компании или используете платную контекстную рекламу для агентств. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при тестировании:

  • Варианты рекламы. Проверьте формулировку и формат объявлений. Вы можете обнаружить, что реклама с бесплатной доставкой работает лучше, чем реклама без нее, или реклама с ярким шрифтом привлекает больше кликов, чем реклама с другим дизайном.
  • Ключевые слова. Настройте таргетинг на различные группы ключевых слов, чтобы открыть новую аудиторию или найти пользователей с коммерческими намерениями. Помните, что тренды ключевых слов со временем меняются, поэтому регулярно тестируйте.
  • Целевые страницы. Протестируйте варианты ваших целевых страниц. Попробуйте изменить заголовки, призывы к действию, форматы, расположение ссылок или общий контент.
  • Настройки кампании. Попробуйте различные демографические и другие настройки, чтобы найти то, что лучше всего подходит для взаимодействия с аудиторией, которая с наибольшей вероятностью конвертируется.

8. Используйте ремаркетинг

Некоторые из самых больших выигрышей от кампаний PPC происходят от кампаний ремаркетинга, которые представляют собой кампании, которые перенацеливают людей, которые уже взаимодействовали с социальными сетями, веб-сайтом или рекламой бренда. Это работает следующим образом:

  • Кто-то указывает на потенциальный интерес к бренду или продукту, нажимая на объявление, выполняя поиск по ключевому слову, ставя лайк на странице бренда в социальной сети или выполняя другие действия в Интернете.
  • Вы настраиваете рекламу для пользователей, которые соответствуют этому поведенческому профилю.
  • Объявления постоянно отображаются для пользователя, когда он перемещается по сети, напоминая ему о бренде или продукте и увеличивая вероятность того, что он снова нажмет на нее и, возможно, совершит покупку.

Сила ремаркетинга основывается на старой маркетинговой мудрости, согласно которой требуется семь или более «точек соприкосновения», прежде чем вы получите конверсию.

8 правил управления учетной записью PPC

Теперь, когда вы знаете некоторые важные вещи, которые вы должны сделать, когда речь идет об услугах управления учетными записями PPC, вы можете чувствовать себя готовыми к запуску услуг цифровой рекламы. Прежде чем приступить к работе, рассмотрите приведенные ниже правила управления учетной записью PPC.

1. Не пренебрегайте минус-словами

Успешные рекламные кампании PPC частично зависят от таргетинга на правильные группы ключевых слов и намерений искателя. Но язык — забавная штука, и слова не всегда работают именно так, как вы хотите, особенно в руках компьютеров. Полезно предоставить как можно больше информации о целях ваших объявлений, чтобы автоматические рекламные процессы работали лучше всего.

Например, рассмотрим консалтинговый бизнес, который предлагает помощь в поиске работы и карьерном росте. Его услуги включают просмотр и редактирование резюме, подготовку к собеседованию и поддержку сетей. Многие ключевые слова, используемые для объявлений этой компании, не имеют отношения к процессам найма, но эта компания не занимается набором персонала. Он может захотеть сделать так, чтобы его объявления не показывались работодателям, которым нужна помощь в наборе персонала.

Чтобы удалить определенные намерения из таргетинга рекламы, вы используете минус-слова. Это ключевые слова, которые вы хотите игнорировать в целях таргетинга своих объявлений. Они могут быть мощным способом убедиться, что реклама показывается нужным пользователям, а не «почти правильным» пользователям.

2. Игнорируйте планирование размещения объявлений

Это еще один способ более эффективно настроить таргетинг объявлений. Вы можете определить, когда и как ваша реклама будет показываться пользователям, что может помочь вам увеличить охват во время распродажи или в другие критические моменты.

Вы даже можете захотеть, чтобы реклама показывалась больше всего, когда вы открыты, или когда она может больше находить отклик у людей. Например, реклама коктейля для завтрака может быть более эффективной по утрам, когда люди все еще думают о своем разочаровании из-за постоянного сбалансированного завтрака.

3. Установите и забудьте рекламные усилия PPC

Кто-то должен постоянно управлять любой рекламой PPC, за которую вы несете ответственность, независимо от того, предназначены ли они для ваших собственных услуг или для клиентов через вашу программу реселлера PPC. Тенденции объявлений и ключевых слов постоянно меняются, поэтому вы не можете довольствоваться тем, что работало вчера, и ожидать, что это будет работать и в будущем. Убедитесь, что у вас есть ресурсы — внутренние или внешние с официальным партнером — для ежедневного упреждающего управления рекламой.

4. Слишком сложная рекламная структура

Да, существует множество способов таргетинга ваших объявлений и, казалось бы, неограниченное количество способов настройки рекламных структур. Хотя вы всегда должны правильно настраивать таргетинг и использовать доступные вам инструменты для повышения эффективности рекламы, вы также должны избегать чрезмерного усложнения.

Лучший подход к рекламе — сделать кампании и структуры как можно более простыми, а также удовлетворить таргетинг и бизнес-потребности. Не добавляйте слои, в которых нет необходимости. Если вы обнаружите, что изменили рекламные кампании и структуры настолько, что все стало запутанным, подумайте о том, чтобы начать с новой концепции.

5. Пренебрегайте мобильной оптимизацией

Больше людей регулярно выходит в Интернет со своих мобильных устройств, чем с ноутбуков или других настольных устройств. Чтобы привлечь максимальное количество потребителей, вы всегда должны оптимизировать свою рекламу для мобильных устройств. Некоторые советы для этого включают в себя:

  • Использование правильных рекламных ресурсов. Google Ads позволяет вам выбирать из рекламных ресурсов, таких как адреса или номера телефонов. Подумайте о том, как мобильные пользователи могут взаимодействовать с вашим объявлением, и выберите ресурсы, которые поддерживают эти действия.
  • Пишите с мыслью о мобильных пользователях. Мобильные пользователи могут лишь бегло взглянуть на ваше объявление, и они могут даже не увидеть все сразу. Поместите самую важную, привлекающую внимание информацию на первое место.
  • Создайте короткий и простой призыв к действию. Мобильные призывы к действию, как правило, работают лучше всего, когда они состоят из двух-четырех слов и содержат сильные глаголы. Примеры включают «Позвонить сейчас», «Зарегистрироваться» или «Разместить заказ».

6. Используйте только ключевые слова с широким соответствием

Заманчиво думать, что ключевые слова с наибольшим количеством поисковых запросов покажут ваше объявление большему количеству людей. Это может быть даже правдой. Но это не означает, что эти люди заинтересуются вашим объявлением или нажмут на него.

Вместо этого полагайтесь на сочетание ключевых слов с широким соответствием для дополнительного охвата и более конкретных ключевых слов для лучшего соответствия намерениям. Например, местная сеть бургерных в Далласе, штат Техас, может включать ключевое слово с широким соответствием «бургеры в Далласе». Но он также должен включать более конкретные ключевые слова, относящиеся к его услугам и аудитории, такие как «семейный бургер-бар» или «лучший веганский бургер в Далласе».

7. Игнорировать показатель качества

Google использует показатель под названием «Показатель качества» для оценки рекламы с оплатой за клик на основе релевантности и качества содержания рекламы и ключевых слов. Короче говоря, эта метрика смотрит на то, для кого показывается реклама и кто на нее нажимает, а также на поведение пользователей, чтобы понять, подходит ли реклама этим пользователям.

Низкий показатель качества может означать, что ваше объявление имеет неверный таргетинг или что содержание в объявлении не имеет отношения к пользователю, целевой странице или службам, связанным с объявлением. Внимание к показателю качества может помочь вам обнаружить серьезные проблемы с рекламными кампаниями, прежде чем вы потратите много долларов на рекламу.

8. Забудьте о конкуренции

Обращая внимание на то, что делают другие в отрасли, вы можете создавать более конкурентоспособные рекламные кампании. Вы также можете узнать, что работает хорошо, а что не работает для других, и вы можете применить полученные уроки к собственному управлению рекламой.

Независимо от того, используете ли вы такие ресурсы, как сервисы управления контекстной рекламой с маркировкой в ​​​​режиме, или вы решили самостоятельно управлять рекламой PPC для своих клиентов, важно понимать общий рекламный ландшафт в вашей нише.

Часто задаваемые вопросы об управлении аккаунтом PPC

Какие показатели я должен отслеживать, чтобы измерить успех моих кампаний PPC?

Показатель качества помогает понять, сочтут ли люди вашу рекламу полезной или релевантной, а клики и другие показатели, связанные с трафиком, позволяют определить, была ли ваша реклама первоначально эффективной для привлечения интереса пользователей. Коэффициенты конверсии часто являются последним словом в успехе рекламных кампаний PPC. Если кликают тысячи, но никто не покупает, кампания может не увенчаться успехом.

Как часто я должен пересматривать и корректировать свою учетную запись PPC?

Успешные рекламные кампании с оплатой за клик постоянно отслеживаются и корректируются — часто даже ежедневно. Вы можете использовать программные инструменты для автоматической корректировки ставок и других факторов PPC, чтобы снизить нагрузку на вашу команду. Тем не менее, человеческие глаза должны регулярно просматривать учетные записи и кампании PPC и принимать решения на основе аналитики и отчетов, чтобы повысить эффективность.