Как использовать силу «спасибо» и развивать свой бизнес

Когда я говорю о засухе, я, конечно, не имею в виду буквально. Я имею в виду социальные сети, где люди, особенно владельцы маркетинговых агентств, могли бы демонстрировать любовь, которую они испытывают к своим клиентам, в более практической манере, в отличие от того, как они демонстрируют это сейчас.

Концепция, о которой я говорю, называется генератором влияния , когда компании изливают любовь в мир только для того, чтобы люди (читай клиенты) получали ее и отвечали взаимностью.

Речь идет о том, чтобы делать добрые дела для людей с помощью небольших жестов, показывая им, как сильно вы о них заботитесь, и рассказывая им, как много они для вас значат.

Такой подход не только распространяет счастье и позитив вокруг, но также помогает вам создавать внутреннюю ценность, общаться с большим количеством людей и, в конечном итоге, развивать свой бизнес.

Пропустите чтение и скачайте руководство по генератору влияния прямо сейчас!

Выражайте благодарность через рекомендации

Один из лучших способов для компаний выразить благодарность и в то же время быть профессионалом — оставить людям восторженные рекомендации в их профилях и бизнес-страницах LinkedIn.

Рекомендуемая литература : Лучшие советы и рекомендации LinkedIn для маркетинговых агентств

Обычно я убиваю двух зайцев одним выстрелом, оставляя рекомендации LinkedIn для тех людей, которые больше всего интересуются публикуемым мной контентом. Я считаю, что это отличный способ сказать им спасибо, и в то же время показать им благодарность за увеличение охвата моих постов.

Кроме того, компании, пользующиеся высоким авторитетом на рынке благодаря своей репутации, должны следовать этой стратегии, чтобы стимулировать других клиентов к участию в их публикациях.

На самом деле совсем не обязательно, чтобы маркетинговые агентства оставляли своим клиентам только рекомендации. Отличный способ завоевать авторитет на рынке — не думать о других специалистах по цифровому маркетингу как о конкурентах и ​​оставлять им хорошие рекомендации.

Крайне важно, чтобы у вас не было ограниченного подхода, когда вы имеете дело с конкуренцией. Помните, чем больше хорошего вы распространяете, тем больше оно вернется к вам так или иначе.

Предположим, что в большинстве случаев люди, которых вы решите порекомендовать в LinkedIn, не имеют предварительных рекомендаций для демонстрации. Как вы думаете, что произойдет в таких случаях?

Это просто. Если вы оставите им их первую рекомендацию, вы также попадете в центр внимания.

Человек, которому вы оставили рекомендацию, не только заметит вас, но и, скорее всего, оставит восторженную рекомендацию вам и вашему бизнесу. Кроме того, оба набора рекомендаций будут видны вашим взаимным контактам.

Главное, однако, всегда помнить, оставляя рекомендации, чтобы они были как можно более конкретными и избегали общих похвал. Если это означает, что вам придется потратить больше времени, чем вам хотелось бы, чтобы подумать о том, что вы хотите сказать, потратьте его, потому что оно того стоит.

Хотите узнать о более эффективных способах влияния? Скачайте руководство!

Выражайте благодарность через хорошие отзывы

Лично я считаю, что сказать спасибо — очень мощный инструмент. Компании должны говорить спасибо своим клиентам почти каждый день, поскольку это настраивает обе стороны на правильный рост.

Отличным примером для маркетинговых агентств в достижении такого мышления роста и распространения счастья является оставление положительных отзывов в Интернете для своих клиентов и бизнеса, который они обслуживают.

Хотя обзоры Google являются наиболее важными, когда речь идет об улучшении узнаваемости бренда, оставление положительных отзывов не ограничивается только одной платформой. В зависимости от типа бизнеса, который вы обслуживаете, существует множество других способов оставить отзыв и повысить ценность бренда.

Рекомендуемая литература : 10 лучших обзорных веб-сайтов, на которых можно получить больше отзывов клиентов

Суть этой стратегии в том, чтобы оставлять отзывы с аутентичным содержанием и фотографиями.

Может быть, вы поели в ресторане и сфотографировали себя за едой, или, возможно, вы обслуживали свой автомобиль в автосалоне и взяли его там. Вы можете дать этим компаниям пятизвездочные отзывы в Google или пойти на Yelp и оставить им положительные отзывы, используя свои фотографии.

Речь идет об улучшении вашей видимости, потому что, как только вы оставите отзывы об этих компаниях, как и в LinkedIn, эти компании ответят взаимностью и оставят отзыв и для вашего агентства.

Если вы хотите, вы также можете пойти дальше, используя технику, называемую доброжелательностью .

Возьмите руководство, чтобы получить ценную информацию о том, как ценить своих клиентов!

Выражайте благодарность через доброжелательность

Цель этой стратегии — продемонстрировать благодарность своим клиентам, подарив им подарочную карту или что-то подобное от одного из других местных предприятий, которые вы обслуживаете.

Как упоминалось выше, речь идет об убийстве двух зайцев одним выстрелом. В этом случае, однако, вы приносите пользу нескольким компаниям, в то же время укрепляя авторитет для себя.

Допустим, один из клиентов вашего маркетингового агентства — владелец ресторана. Излишне говорить, что в нынешних условиях COVID-19 ресторанная индустрия сильно пострадала.

Однако не все потеряно.

В такие моменты вы можете оказать влияние. Поскольку вы знаете владельца ресторана, вы можете договориться с ним об интервью и поговорить о том, как он ведет свой бизнес.

Это не должно быть обширное интервью. Цель состоит в том, чтобы создать эмоциональную связь, демонстрируя историю владельца ресторана и вдохновение, лежащее в основе его создания. Вы можете задавать общие вопросы, например, какое у них любимое блюдо и как они справляются в это время.

Вы также можете поделиться своим личным опытом о бизнесе, связанном с тем, насколько там хороша еда, как сильно вы любите там есть и насколько хороши владельцы и персонал.

Затем, чтобы показать, что вы поддерживаете их, вы можете купить у них подарочную карту, предложить ее другому покупателю по вашему выбору и в процессе выразить благодарность этому другому клиенту.

Как только это будет сделано, вы можете поделиться видео в своих социальных сетях и распространить радость.

Опять же, ключ к таким стратегиям — быть максимально аутентичным. Владельцы маркетинговых агентств должны быть осторожны, чтобы не показаться хвастуном и не создать у других впечатление, что они делают что-то только для того, чтобы привлечь внимание.

Жаждете советов, как выразить благодарность своим клиентам? Берите гида!

Выразите благодарность с помощью персонализированных подарков

Отправка клиентам продуманных и персонализированных подарков — отличный способ, с помощью которого маркетинговые агентства могут продемонстрировать благодарность. Эффект персонализации — это то, что делает всю стратегию особенной и помогает вам оставаться актуальным даже в моменты, когда все может выглядеть мрачно.

Хотя есть много способов сделать это, мой личный любимый — отправлять персонализированные видео людям, чтобы они чувствовали себя особенными. Вот пример из одной из моих сессий мозгового центра .

Помимо ошеломления ваших клиентов, еще одним преимуществом создания такого видео является то, что вы можете разместить его на своих каналах в социальных сетях. Не думайте об этом как о способе продвижения вашего маркетингового агентства, а воспринимайте его как способ оказать влияние посредством подразумеваемого одобрения .

Еще один отличный способ показать своим клиентам, что вы заботитесь о них, — отправить им персонализированные подарки через веб-сайты электронной коммерции. Я уверен, что все слышали и знают об Amazon, который является одним из лучших способов отправки разумных, но эффективных подарков.

Как и прежде, ключевой момент здесь — сделать ваш подарок как можно более аутентичным и запоминающимся, чтобы создать длительную и эмоциональную связь. Оставить персонализированную подарочную записку — это эффективный способ проявить актуальность и в то же время выразить признательность, заставив другого человека улыбнуться.

Как только вы отправите подарок, получатель чаще всего расскажет другим об этом жесте, что, в свою очередь, даст возможность вашему маркетинговому агентству оказывать влияние. Кроме того, такая стратегия продемонстрирует, что вы заботитесь о своих клиентах, и поможет вам повысить ценность вашего бренда.

Загрузите наше руководство, чтобы узнать о других уникальных способах порадовать своих клиентов!

Заключение

Когда дело доходит до того, чтобы произвести неизгладимое впечатление, ничто не может заменить силу слова «спасибо». Если вы будете следовать этому принципу и 100 раз в день демонстрировать благодарность своим клиентам, разумеется, это будет творить чудеса для вас и вашего агентства цифрового маркетинга.

Будь то запечатление микромомента с помощью 15-секундного видео, отправка подарочного карандаша за 5 долларов с Amazon с персонализированной подарочной запиской, оставление искреннего отзыва о бизнесе или просто похвала кого-то в Интернете, благодарность имеет большое значение. помочь вам развить ваше агентство.

Эта стратегия работает все время не потому, что здесь задействована магия, а потому, что за ней стоит наука. Точно так же, как существуют законы о том, как работает гравитация, есть законы и о том, как работают отношения. Такова человеческая психология — отвечать взаимностью на добро добром и на любовь любовью.

И так, чего же ты ждешь? Начните с загрузки нашего руководства по генератору влияния , чтобы узнать множество уникальных способов ценить тех людей, которые действительно важны для вас. Начните говорить «спасибо», чтобы увеличить влияние, укрепить авторитет и, в конечном счете, повысить свой бизнес.