Разговор о более высоких конверсиях и повышении персонализации рекламы на странице со старшей командой копирайтеров Postclick

В нашем первоначальном интервью Postclick с генеральным директором и основателем Тайсоном Куиком он подчеркнул увеличение глобальных расходов на рекламу:

Но это не вопрос увеличения расходов, чтобы «получить больше кликов». Мысль должна заключаться в том, чтобы увеличить конверсию и получить более высокий коэффициент конверсии .

Слишком много компаний соглашаются на некачественные результаты; часть проблемы заключается в том, что предварительный щелчок продолжает доминировать во внимании. После клика происходит конверсия.

Завершая нашу серию интервью, сегодня мы поговорим с экспертами по написанию конверсий после клика Дэном Нунесом, Сюзан Рева и Эриком Смолином о том, как они продолжают рекламное повествование, используя убедительные сообщения.

Каковы ваши роли в Postclick?

Э.С .: Как старшие копирайтеры в Postclick, мы сосредоточены на пост-кликовой стороне цифровой рекламы, особенно на конверсиях. Мы создаем релевантные, персонализированные целевые страницы для каждого из сегментов рекламы и аудитории наших клиентов, что приводит к заметному увеличению их окупаемости инвестиций в рекламу.

Какой у вас опыт написания рекламных текстов?

Д.Н.: Я начинала как рекламный копирайтер в розничном магазине бытовой электроники в районе залива Сан-Франциско, где писала копии продуктов для двухмесячных печатных рекламных кампаний и сценарии для рекламных роликов в средствах массовой информации.

Затем я работал в компании по организации мероприятий Softbank Forums над маркетинговыми кампаниями для участников и участников для Networld+Interop и Comdex. Затем я перешел в цифровое пространство в качестве копирайтера веб-сайтов с парой ранних стартапов в формате dot.com.

А последние 15 с лишним лет я работал над цифровыми, видео- и печатными кампаниями для крупных предприятий, Check Point Software (программное обеспечение для сетевой безопасности), Autodesk (программное обеспечение для проектирования) и, совсем недавно, Riverbed (сетевое оборудование и оборудование для повышения производительности приложений). /програмное обеспечение).

SR: В основном это собственные креативные и маркетинговые агентства, специализирующиеся на ребрендинге. Мое путешествие по контенту началось с журналистики, прежде чем я перешел к пользовательскому опыту и контент-стратегии, а затем к контент-маркетингу. Я задаю много вопросов!

ES: Я эксперт по цифровой рекламе, специализирующийся на копирайтинге, ориентированном на конверсию. У меня более 20 лет опыта работы как в крупных технологических компаниях в районе залива Сан-Франциско, так и в рекламных агентствах.

Что отличает вашу команду копирайтера от команды агентства?

Д.Н.: Наша команда обладает многолетним опытом, который дает нам возможность понимать различные отрасли, глубоко погружаясь в то, что делает бизнес наших клиентов уникальным на их рынке. Мы используем подход, основанный на данных, основанный на целевых сегментах аудитории, который использует психологию, основанную на методах убедительного письма, для создания рекламы с высокой конверсией и копии целевой страницы.

SR: Мы привносим определенную объективность в уравнение, потому что в некотором смысле мы «клиент-агностик». У нас есть особый подход, основанный на данных, подход к работе с целевой страницей как с количественной, так и с качественной точки зрения, чтобы создать наиболее убедительный рассказ.

Э.С.: Мы лучшие специалисты по конверсии. В совокупности наша команда имеет более чем три четверти века опыта и глубокое понимание человеческой психологии, создание контента, ориентированного на конверсию, и повествование. Кроме того, мы используем нашу передовую технологию, первое в мире Advertising Conversion Cloud™, в сочетании с нашей запатентованной аналитикой конверсий, чтобы информировать и масштабировать целевые страницы. Эта выигрышная комбинация обеспечивает максимальную конверсию для каждого клиента.

Какие возможности вы ищете для увеличения конверсии?

ДН: Я стремлюсь установить персоны для сегментов аудитории. Создайте симметрию от объявления к целевой странице и действию. А затем тестируйте заголовки, CTA, макеты и т. д., дорабатывайте, тестируйте, дорабатывайте…

SR: Когда объявления, соответствующие сообщениям, соответствуют страницам, мы выходим за рамки демографических данных, чтобы искать мотивационные и поведенческие индикаторы.

Э.С .: То, что мы делаем здесь, в Postclick, никогда раньше не делалось — сопоставление рекламных сообщений с персонализированным опытом в массовом масштабе. Так что возможностей предостаточно. Учитывая, что за последнее десятилетие 870 миллиардов долларов было потрачено впустую на цифровую рекламу, которая не конвертировалась, мы не видим впереди ничего, кроме возможностей. Текущий коэффициент конверсии в отрасли составляет ничтожные 4 процента. Однако мы можем увеличить этот показатель в четыре раза:

В результате мы предвидим огромные возможности, чтобы помочь множеству компаний выиграть игру цифровой рекламы.

У вас есть пример увеличения конверсии в результате обновленного текста?

DN: Я абсолютно точно видел, как конверсия возрастает после тестирования и обновления текста, особенно если текст можно персонализировать для таргетинга на определенные сегменты.

SR: Я видел, как увеличилась конверсия с появлением нового бренда, запускающего персонализированный контент там, где его раньше не было. Хитрость заключается в систематическом и постоянном тестировании, адаптации и совершенствовании на основе постоянного потока новых знаний.

Насколько активно сотрудничество с клиентами?

ДН: Клиенты хотят, чтобы мы были успешными — если мы добьемся успеха, то и они добьются успеха — и ключ к этому успеху — быть продолжением их бренда. Чем больше мы можем сотрудничать с клиентом, тем лучше мы можем оптимизировать его бренд.

SR: Сотрудничество — это ключ к получению информации, которая делает полный спектр услуг таким надежным. Наша цель — сделать команду конверсии Postclick продолжением бренда клиента, и для этого потребуются все усилия.

Э.С.: Думайте о нашей команде как о расширении бренда компании. Изначально мы очень тесно сотрудничаем с клиентами в период адаптации. На этом этапе мы узнаем об уникальном голосе, тоне, внешнем виде и ощущении бренда, а также о его позиционировании на рынке, ключевых точках продаж и целях. Затем мы производим прототип для утверждения. Как только это будет завершено, мы приступим к созданию всех их персонализированных целевых страниц. Конечно, есть ежемесячные проверки производительности. Но по большей части бренды доверяют нам эффективное исполнение практически без надзора.

Как вы сотрудничаете с остальной командой Full-Service?

ДН: Это командная работа, от анализа продаж и конверсии до успеха клиентов и копирайтинга, до дизайна и разработки. Как только мы начинаем работу с новым клиентом, команда сотрудничает, чтобы понять голос бренда, целевую аудиторию и персонажей. Мы полагаемся друг на друга, чтобы предоставить убедительную копию целевой страницы с высокой конверсией, которая соответствует целям наших клиентов.

SR: Мы тщательно и вдумчиво передаем стратегические показатели данных для информирования нашего повествования о контенте, и мы считаем каждый аспект взаимодействия с целевой страницей «контентом», поэтому мы работаем в тандеме со всеми аспектами дизайна.

Э.С.: Мы тесно сотрудничаем с нашим директором по конверсионной стратегии Майком Перлой, чтобы получить данные о посетителях клиента, такие как поисковые запросы, фирмографические и демографические данные. Затем мы используем эту информацию для создания оптимизированного образа с учетом эмоциональных факторов каждого потребителя — таких вещей, как мотивация, болевые точки, потребности, желания и цели. Затем я создаю уникальные описания целевых страниц, ориентированные на конверсию, которые отражают эту информацию.

Затем я отправляю контент нашим командам дизайнеров и разработчиков, которые создают, проверяют качество и развертывают каждую гипер-персонализированную целевую страницу после клика.

Что еще следует знать брендам о Full-Service?

ДН: За свою карьеру я работал со многими умными, талантливыми людьми и командами, и эта команда с полным спектром услуг — одна из них. Это увлеченные своим делом профессионалы, стремящиеся сделать цифровую рекламу более актуальной и эффективной для всех наших клиентов.

SR: Создать релевантные целевые страницы после клика для каждого объявления и аудитории непросто. Но результаты того стоят.

ES: Получить клики легко. Превратить эти клики в конверсии — настоящая проблема. Почему? Потому что каждое объявление и каждая аудитория нуждаются в уникальной, персонализированной целевой странице после клика, чтобы быть эффективными. И, к сожалению, у многих брендов просто нет времени, персонала или опыта, чтобы воплотить это в жизнь. Поэтому продажи неизбежно страдают.

Даже если бренды хотят нанять специального сотрудника на полный рабочий день или собрать команду для выполнения своих задач после клика, наша технологическая услуга намного более рентабельна. Кроме того, он включает в себя специальную команду проверенных экспертов, которые занимаются всеми вопросами, от разработки стратегии до копирования, проектирования, разработки, тестирования и т. д., что позволяет нашим клиентам значительно увеличить окупаемость инвестиций в рекламу.

Поговорите с командой Postclick

Заполните короткую форму здесь, чтобы узнать, подходит ли ваша компания для решения Postclick и полного обслуживания.