Итоги первого дня постбэка: панели мобильного маркетинга
Опубликовано: 2015-07-24
В качестве вступительного спикера генеральный директор TUNE Питер Гамильтон воспользовался тем, что находится в оперном театре Сиэтла, и начал #Postback15 потрясающим выступлением «Apps»:
А теперь краткий обзор панелей мобильного маркетинга с первого дня #Postback15:
Сессия: Быть на шаг впереди
Компьютерные колонки:
Крейг Вайнберг, 3Q Digital, вице-президент по мобильной стратегии
Дре Мэдден, OpenTable, директор по глобальному маркетингу медийной и мобильной рекламы
Пол Дэйви, Kodak Alaris, менеджер по маркетингу
Чад Галлахер, AOL, директор по мобильным технологиям
Кратко: три ведущих бренда обсудили свою текущую маркетинговую направленность, программные закупки медиа и роль креатива.
Цитируемый
«Первый вопрос, который мы задаем? Как это покупается в алгоритмическом канале». — Чад Галлахер
«AOL находится на переднем крае понимания конфиденциальности. Первые люди, с которыми разговаривает наша команда по продукту, — это наша команда по обеспечению конфиденциальности. Это отличный ориентир, чтобы сказать нам, должны ли мы двигаться вперед». — Чад Галлахер
«Единственная проблема с programmatic? Фактор доверия». - Дре Мэдден
«Как измерить атрибуцию в мире с закрытой экосистемой?» — Чад Галлахер
«Мы только погружаемся в программатик. Наш бренд настолько силен, что он увеличивает количество загрузок для нас. Для нас важно местоположение — большинство наших загрузок происходит лично перед киоском Kodak Picture. — Пол Дэйви.
«Мы тратим много времени на размышления о мобильном видео. Мы не видели большого количества итераций в мобильной видеорекламе. Как они должны выглядеть?» — Чад Галлахер
Основные выводы: важно учитывать каждого отдельного пользователя и то, как он перемещается по устройствам. Программные покупки никуда не денутся. Мульти-устройство и мультитач — это самое важное, что сейчас происходит в этой области. Необходима более прозрачная и открытая экосистема.
Сессия: «Открытие идеального маркетингового комплекса»
Спикеры :
Эрик Зойферт, Rovio, вице-президент по привлечению пользователей и взаимодействию с сетью
Ракель Бассо, EA, руководитель отдела привлечения мобильных пользователей
Джон Дионисио, Zynga, старший директор по перфоманс-маркетингу
Краткий обзор: Участники дискуссии обсудили, как приобрести и вновь заниматься возродить пользователей, ценность партнерства с финансовым отделом для установления значимых ключевых показателей эффективности и обмен мнениями о том, как подходить к портфелю приложений.
Цитируемый
«Мы хотим отточить больше, чем просто мобильную экосистему, сделать наши сообщения более персонализированными и по-настоящему понять нашего клиента». — Джон Дионисио
«Дело не в бизнес-планах и квартале, а в потребительском опыте». — Ракель Бассо
«Одной из основных тенденций в отрасли является то, что традиционные маркетологи переходят к перфоманс-маркетингу и наоборот. Есть интересный гибрид: как стать специалистом по маркетингу брендов?» — Джон Дионисио
«Понимайте, как ваши потребители взаимодействуют с вашим продуктом, и реагируйте на маркетинг». — Ракель Бассо
«Наши самые заинтересованные и ценные пользователи приходят через видео». — Джон Дионисио
Основные выводы : маркетологи должны ставить конкретные цели на каждый доллар, потраченный на рекламу. Эти цели должны быть разными для каждого приложения в зависимости от жизненного цикла и жанра. Не зацикливайтесь на краткосрочной рентабельности инвестиций, вместо этого применяйте долгосрочный целостный подход к своим KPI.
Мобильная коммерция
Компьютерные колонки:
Джон Кутсер, VentureBeat, вице-президент по исследованиям VentureBeat
Том Салливан, Sephora, старший менеджер по цифровому маркетингу
Джесси Моррис, REI, менеджер мобильных программ
Шо Масуда, почтовый штемпель, вице-президент по развитию
Кратко : Участники дискуссии обсудили, почему 2015 год стал годом мобильной коммерции (или нет?), тенденции и проблемы мобильной коммерции, а также важную роль атрибуции.
Цитируемый
«60% цифровых покупок совершаются на мобильных устройствах, но только 15% расходов». — Шо Масуда
«Из года в год мы наблюдаем рост мобильного взаимодействия и мобильных продаж. Так что в каком-то смысле каждый год — это год мобильных устройств». — Джесси Моррис
«Мы в этой аудитории не из тех, кто вставляет купон в мобильный кошелек. И поэтому мы недооцениваем огромную возможность». — Джон Кутсер
«Предоставление нужного контента в нужный мобильный момент имеет решающее значение». — Джесси Моррис
«Наше приложение — это центр для знакомства с Beauty Insider. Но это не может заменить опыт в магазине». — Том Салливан
«Причина, по которой мобильная коммерция не развивается, заключается в том, что это переход от Интернета к мобильным устройствам. Это не инновации». — Шо Масуда
Основные выводы . Большая часть времени покупок уже приходится на мобильное устройство, но потребуется время, чтобы обеспечить полноценный цифровой опыт и увеличить продажи с мобильных устройств. Мобильный телефон в настоящее время является успешным каналом для привлечения пользователей в торговые точки. Если вы не можете атрибутировать установки приложения, его сложно оптимизировать.
Мобильные данные и конфиденциальность
Спикеры :
Сайра Наяк, TUNE, директор по вопросам конфиденциальности
Майкл Маккалоу, Macy's, директор по продажам
Эндрю Бринбрайер, Applift, вице-президент по рекламе
Дженис Кестенбаум, Perkins Coie, партнер
Кратко : участники дискуссии обсудили несколько текущих вопросов конфиденциальности, роль правительства и обсудили различные подходы к владению данными и конфиденциальности по замыслу.
Цитируемый
«Если вы покажете мне что-то гиперконтекстное, это будет дополнительным преимуществом. Не раздражает. — Эндрю Бирнбрайер
«Нам необходимо завоевать доверие наших клиентов, чтобы мы могли связать онлайн и оффлайн опыт». — Майкл МакКаллоу
«Начните с максимально возможного уровня безопасности, и вам не придется оглядываться назад». — Эндрю Бирнбрайер
«Идет много дискуссий о том, действительно ли соглашение о безопасной гавани безопасно». — Янис Кестенбаум
«Конфиденциальность должна быть вашей жизненной силой. Это не дополнение». — Майкл МакКаллоу
Основные выводы : если у вас есть достаточное количество подписок, большинство пользователей готовы заключать сделки с предприятиями (личная информация в обмен на лучший пользовательский опыт). Но важно то, что происходит с данными после этого обмена. Будьте прозрачны в своих методах конфиденциальности и убедитесь, что все, что происходит, соответствует ожиданиям потребителей.
Знакомство с мобильным директором по маркетингу
Компьютерные колонки:
Грег Стюарт, ММА, генеральный директор
Бет Мерфи, Deezer, директор по маркетингу
Кира Вамплер, Lyft, директор по маркетингу
Томас Циммерман, Goodgame Studios, руководитель отдела маркетинга
Кратко : Участники дискуссии обсудили, что значит быть «компанией, ориентированной на мобильные устройства», изменения в организационной структуре, брендинге и важности учета того, как клиенты проводят время со своими устройствами. Они также поделились некоторыми советами для людей, которые могут захотеть получить свою работу.
Цитируемый
«Это восходит к тому, чтобы быть великим маркетологом. Великие маркетологи начинают с покупателя». — Кира Вамплер
«Если вы правильно указали авторство, все остальное последует». — Бет Мерфи
«Существует чрезвычайно сильная корреляция с узнаваемостью бренда и стоимостью приобретения». — Кира Вамплер
«Наймите правильных людей и уйдите с дороги». — Томас Циммерман
Ключевой вывод : в компаниях, ориентированных на мобильные устройства, потребительский опыт в первую очередь зависит от мобильных устройств. Успешные маркетологи сосредотачиваются на том, как обеспечить потрясающий сквозной опыт. Директора по маркетингу понимают, что маркетинг — это в равной степени и искусство, и наука.
Мы ничего не пропустили? Какие были ваши любимые моменты?
Нравится эта статья? Подпишитесь на рассылку дайджеста нашего блога.