Подкаст «Маркетолог месяца» — ЭПИЗОД 080: Добыча золота партнерства с помощью канала и стимулирование роста за счет более глубокой интеграции

Привет! Добро пожаловать в блог Маркетолог месяца !

Недавно мы взяли интервью у Джея МакБейна для нашего ежемесячного подкаста «Маркетолог месяца»! У нас было несколько удивительных проницательных бесед с Джеем, и вот о чем мы говорили:

1. Почему партнерские отношения имеют решающее значение для роста

2. Поиск новых водопоев сообщества партнеров

3. Маркетинг до выбора поставщика — как извлечь выгоду из 28 минут до сделки

4. Почему модели подписки/потребления — это все, независимо от маржи

5. Как технологическая отрасль преодолела трудные пути спада и непредсказуемости

6. Почему маркетинг больше не ограничивается предпродажной деятельностью

О нашем хосте:

Доктор Сакшам Шарда является директором по информационным технологиям в Outgrow.co . Специализируется на сборе, анализе, фильтрации и передаче данных с помощью виджетов и апплетов. Интерактивные, культурные и трендовые виджеты, разработанные им, были представлены на TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley и на European Affiliate Summit.

О нашем госте:

Джей Макбейн — один из самых заметных и уважаемых лидеров мнений в глобальном канале. Он назван Лучшим влиятельным лицом канала 2021 года по версии журнала Channel Partners Magazine, входит в число 40 лучших в возрасте до сорока лет по версии Business Review, а также включен в списки самых влиятельных лиц многочисленных журналов канала. Его часто ищут для получения отраслевых рекомендаций и будущих тенденций.

ЭПИЗОД 080: Добыча золота партнерства с помощью канала и стимулирование роста за счет более глубокой интеграции

Вступление!

Сакшам Шарда: Всем привет. Добро пожаловать в очередной выпуск программы Outgrow «Маркетолог месяца». Я ваш хозяин, доктор Сакшам Шарда. Я креативный директор Outgrow.co. В этом месяце мы возьмем интервью у Джея МакБейна, главного аналитика по каналам, партнерствам и экосистемам в Canalys. Спасибо, что присоединился к нам, Джей.

Джей МакБейн: Что ж, спасибо, что пригласили меня.

Нет времени читать? Нет проблем, просто смотрите подкаст!

Или вы можете просто послушать его на Spotify!

Скорострельный раунд!

Сакшам Шарда: Итак, Джей, мы собираемся начать с скорострельного раунда, чтобы растопить лед, у вас будет три паса. Если вы не хотите отвечать на вопрос, вы можете просто сказать «пропуск», но постарайтесь, чтобы ваши ответы состояли только из одного слова или одного предложения. Хорошо?

Джей МакБейн: Звучит неплохо.

Сакшам Шарда: Хорошо. Итак, во-первых, если бы вам завтра пришлось писать книгу, о чем бы вы написали?

Джей МакБейн: Экосистемы

Сакшам Шарда: Как бы называлась книга о вас, если бы ее написал ваш злейший враг?

Джей МакБейн: Наверное, что-то о нарциссизме.

Сакшам Шарда: Какой фильм вам больше всего нравится цитировать?

Джей Макбейн: С семьей, «Самолеты, поезда и автомобили». В моей трудовой жизни, наверное, «Лучший стрелок».

Сакшам Шарда: Как лучше всего провести свой день рождения?

Джей МакБейн: Только что отпраздновал свое 50-летие, путешествуя по миру.

Сакшам Шарда: Хорошо, в каком возрасте ты хочешь уйти на пенсию?

Джей МакБейн: через 12 лет, 62.

Сакшам Шарда: Как долго ты собираешься по утрам?

Джей МакБейн: Около 12 секунд.

Сакшам Шарда: Самый неловкий момент в вашей жизни?

Джей Макбейн: Workwise — это когда я делился информацией на своем экране в самолете.

Сакшам Шарда: Хорошо, возьмем этот любимый цвет?

Джей МакБейн: Бэби Блю.

Сакшам Шарда: Какое время суток вас больше всего вдохновляет?

Джей МакБейн: Поздняя ночь.

Сакшам Шарда: Заполните пропуск – Предстоящая маркетинговая тенденция – _________.

Джей МакБейн: Маркетинг на торговых площадках, с ними и через них.

Saksham Sharda: Город, в котором случился лучший поцелуй в твоей жизни?

Джей МакБейн: Роли, Северная Каролина.

Сакшам Шарда: Выберите Марка Цукерберга или Джека Дорси.

Джей МакБейн: Пас.

Сакшам Шарда: Как вы расслабляетесь?

Джей Макбейн: мотоцикл

Сакшам Шарда: Сколько чашек кофе вы выпиваете в день?

Джей Макбейн: два

Сакшам Шарда: Ваша привычка, которую вы ненавидите?

Джей МакБейн: Прокрастинация.

Сакшам Шарда: Самый ценный навык, которому ты научился в жизни?

Джей МакБейн: Начните с конца.

Сакшам Шарда: И последний вопрос: ваше любимое шоу Netflix?

Джей МакБейн: Когда-нибудь?

Сакшам Шарда: Да. О, это название сериала?

Джей МакБейн: Нет. Не могу понять, что было на Netflix. Итак, «Королевский гамбит».

Сакшам Шарда: Хорошо, это был конец скорострельного раунда. Я думаю, у вас был только один проход. Итак, вы выиграли автомобиль. Просто шучу. Вы ничего не выигрываете.

Джей МакБейн: Я не выбираю Facebook вместо Twitter.

Сакшам Шарда: Да. Многие проходят через это. Так что это был хороший пас.

Большие вопросы!

Сакшам Шарда: Итак, переходим к развернутым вопросам. Во-первых, вы упомянули, как сложно руководителю канала управлять более чем 90 операционными и стратегическими компонентами в условиях ограниченного времени. Итак, какие наборы навыков, по вашему мнению, необходимы для продвижения в этой конкретной роли?

Джей МакБейн: Да, значит, руководитель канала, который был синонимом транзакционных каналов или каналов перепродажи, на самом деле имеет около 100 элементов в программе. Сейчас у нас есть главные партнеры, их больше десятка, которые наняты в крупные компании. И у них даже есть более серьезная проблема в условиях нехватки времени, которая заключается в том, что они управляют не только транзакционным каналом, но и технологическими альянсами, стратегическими альянсами и бизнес-альянсами, каналами влияния до этой точки продажи и каналами поддержки транзакций. во время первоначальной подписки, а затем в каналах долгосрочного хранения. Так что я бы сказал, что 90 вещей, вероятно, превратились примерно в 200 вещей, которыми вы сейчас управляете. И я создаю технический стек, который позволяет этим лидерам автоматизировать многие из них и как бы исключить их из повседневной человеческой деятельности.

Сакшам Шарда: Итак, какие наборы навыков, по вашему мнению, необходимы для продвижения в этом конкретном ряду?

Джей МакБейн: Да, это было изучено. Harvard Business Review называет эту роль с точки зрения навыков, а скорее общего управления или типа генерального директора, где вы можете отчитываться перед вами о маркетинге канала, продажах канала, операциях, финансах и других вещах. Таким образом, с точки зрения навыков, это не роль типа «смотри-медведь-стреляй-медведь». Он управляет несколькими различными элементами параллельно. И многие элементы, которыми вы управляете, не подчиняются вам напрямую. Есть и сторонние компании, которые тоже за себя. Так что очень сложно с точки зрения лидерства.

Сакшам Шарда: Думаю, один из самых быстрых способов стимулировать рост — партнерство. И лучший способ поддержать этот процесс — разработать программный стек канала. Итак, какие дополнительные меры, по вашему мнению, имеют решающее значение для дальнейшего ускорения этого роста?

Джей МакБейн: Ну, у каждого клиента каждого маркетолога, будь то потенциальный или текущий клиент, в настоящее время есть в среднем семь партнеров, которым они доверяют. А средний маркетолог канала, например, может знать один или меньше из этих семи. Таким образом, один из способов дальнейшего расширения бизнеса, а также получения новых возможностей — найти больше таких партнеров, которые являются влиятельными и тесно связаны с вашими потенциальными клиентами. Так что это модель франшизы, где вы можете продавать, знаете ли, гамбургеры, пончики или кофе. Но если вы в конечном итоге построите ресторан на каждом углу, в каждом городе по всему миру, вы продадите намного больше. И поэтому партнерство — это тот же уровень масштаба, который вы можете получить, работая с другими.

Сакшам Шарда: И как же найти эти конкретные карманы, о которых вы говорите?

Джей Макбейн: Да, поэтому я трачу много времени на работу с сообществом. На каждом рынке существует нисходящий подход, при котором ведущими партнерами могут быть системные интеграторы, такие как Accenture и Deloitte, это могут быть крупные торговые посредники, такие как CDW, существует 20 различных типов партнеров в зависимости от бизнес-модели. И лучших из них довольно легко найти, потому что многие из них — компании размером с целое состояние. Восходящее мышление основано на том, что они читают, куда ходят и за кем следят. Так что я отслеживаю 14 различных сфер влияния. И эти страхи — это такие вещи, как журналы, события и ассоциации, такие аналитики, как я, и подобные подкасты. Итак, есть 14 различных способов. И если вы сможете уловить их точку или водопой, в котором они находятся, и понять других влиятельных лиц в этом водопое, вы сможете построить очень мощную и недорогую модель охвата вашего мира конечных клиентов, а также потенциальных партнеры.

Сакшам Шарда: А есть ли какие-нибудь онлайн-инструменты или платформы, с помощью которых можно найти эти водоемы, где все собираются, и легко узнать, где они находятся?

Jay McBain: Да, такова структура канала, тот, который я опубликовал, насчитывает 223 компании, многие из которых помогают в наборе персонала, будь то сетевые эффекты или своего рода поиск этих водопоев. Существуют также базовые маркетинговые тактики, использующие такие вещи, как Google, чтобы найти то, что люди читают, и следить за хлебными крошками, следить за их социальными аккаунтами и следить за другими вещами, чтобы узнать, куда они ходят, что они читают или слушают и кого они следить. Таким образом, есть алгоритмы в том месте, где, я думаю, каждый канальный маркетолог или каждый маркетолог в будущем должен будет лучше понимать все логотипы, понимать все эти сферы влияния и все места в них. Например, если вы работаете в технологической отрасли и у вас есть партнеры по каналу рекрутинга, существует 59 журналов, 142 социальные группы, 100 подкастов и 24 ассоциации. Так что я мог бы пройтись по всем 14 сферам влияния, вы могли бы создать карту для вашей компании, для вашего типа покупателей и партнеров, которые их окружают, этих семи партнеров. И на самом деле, как только вы доберетесь до закона немногих, люди, которые за рулем, сидят в правлении этих ассоциаций, выступают в Лас-Вегасе на сцене, записывают такие подкасты на обложках этих журналов, если вы пройдете через и запустить алгоритм и дать людям баллы, вы должны знать, кто из 100 самых влиятельных людей с суперсвязью находится в вашем целевом покупателе. И просто по определению многие из них станут потенциальными партнерами, сидящими вокруг этого. Таким образом, в мире пост-куки, это то, с чем мы сейчас сталкиваемся, ваш клиент проходит в среднем 28 минут, прежде чем сделать выбор поставщика. У вас больше нет возможности торговать технологиями или рекламными технологиями, чтобы купить эти данные. Итак, теперь вы должны стать партнером-лидером, независимо от того, где вы находитесь в маркетинге, чтобы найти этих 28 владельцев, приблизиться к ним и поделиться с ними данными, определить, что они делают, и создать технологию, которая может сделать это в кратчайшие сроки. автоматизированный мод.

Сакшам Шарда: Тогда вы могли бы сказать, что сотрудничество с другими членами вашей экосистемы — единственный способ быстро представить гибкие решения вашей целевой аудитории? Какой совет вы можете дать по выбору лучших партнеров для выхода на рынок или совместных продаж?

Джей МакБейн: Ну, это не единственный способ. Вы можете запустить рекламу Суперкубка за 5 миллионов долларов. Я имею в виду, вы можете разместить рекламу на радио, вы можете повесить рекламный щит. Есть все виды маркетинговых тактик. Самые успешные, однако, снова двойные щелчки, если мы хотим поговорить о маркетинге до момента выбора поставщика, есть 28 моментов. И как команда прямого маркетинга вы делаете все возможное, чтобы собрать, может быть, три или четыре таких момента. Надеюсь, они зайдут на наш сайт и, надеюсь, прочитают нашу электронную книгу. Может быть, они слушают наш подкаст, может быть, они разговаривают с одним из наших продавцов и просят демоверсию. Я имею в виду, это было бы фантастически. Но, как мы все знаем, это случается не так часто. И если вы посмотрите на всю свою маркетинговую команду, на каждого потенциального клиента в мире, у них есть в среднем семь партнеров, которым они доверяют, и они проходят через 28 минут, прежде чем сделать выбор поставщика либо в вашу пользу, либо чаще, вы потерять сделку, даже не зная, что сделка была. Таким образом, чем больше этих людей, мест и вещей, с которыми вы можете связаться, и чем больше из этих 28 моментов вы можете пережить с точки зрения партнерства, тем больше у вас будет MQL, у вас будет больше шансов. для обслуживания более широкого круга клиентов. И, кстати, с технологией вы хотите обмениваться данными в тот момент или в тот момент, когда даже если этот щелчок не проходит через вас, вы можете договориться с этим партнером, что вы можете видеть этот щелчок. в настоящее время.

Джей МакБейн: Что вы думаете о конечной цели? Так вы согласны с тем, что подписки полезны только для низкомаржинального B2C? Чтобы успешно внедрить бизнес-модель подписки, какие существенные ценностные предложения компании должны предложить клиентам?

Джей МакБейн: Да, такое мышление могло возникнуть около пяти лет назад. Вы можете поговорить с компаниями с триллионами долларов сегодня, такими как Microsoft и AWS и Google, и с компаниями, которые скоро станут триллионами долларов, такими как Salesforce и ServiceNow, Workday, Marketo и NetSuite, HubSpot и другими. Подписки — это все, и модели потребления становятся всем. Вы можете поговорить с крупными компаниями размером с Fortune, такими как Dell, Cisco, IBM, Lenovo и HP, которые покрывают триллион долларов, плюс они направили 100% своего дохода на модели потребления по подписке. Низкая маржа, высокая маржа, это везде. Компания Accenture провела исследование, в ходе которого они опросили руководителей компаний всех размеров, каждой отрасли, всех 27 отраслей и каждой страны мира. И 76% руководителей считают, что их текущая бизнес-модель будет неузнаваема через пять лет, и экосистемы были причиной номер один. Но под этой моделью потребления по подписке модели использования и модели, основанные на стоимости. В мире SaaS его рост зависит от продукта. И у вас есть прямое обращение к потребителю, которое делает большой пробег, потому что это напрямую связано с моделями потребления по подписке. И потом очевидно, что рост маркетплейсов вырос более чем на три месяца во время пандемии, чем за последние 10 лет вместе взятые. Сейчас 1/3 экономики США составляют торговые площадки. Таким образом, сейчас 76% компаний переходят на эту модель подписки. Так что дело не в марже. Речь идет о движении с точки зрения оценки, перемещении ваших клиентов, перемещении ваших партнеров и перемещении всего в модель обслуживания.

Сакшам Шарда: Можете ли вы назвать какую-либо конкретную область, в которой модель подписки не является будущим или находится в упадке?

Джей Макбейн: Нет. Я имею в виду, если вы посмотрите на автомобильные компании прошлой недели, генеральный директор Ford, очевидно, переоборудует каждую машину, которая у них есть, в электрическую в отличие от 62 конкурентов. И угадайте, что? После электричества у вас есть самостоятельное вождение, после самостоятельного вождения у вас есть транспорт как услуга, все, что вы покупаете, компании, стоящие за этим, думают об этих вещах как о подписке, и если вы научили ценности, ваш производитель зубных щеток пытается куплю тебе новую зубную щетку за 99 центов в месяц до конца жизни. Знаешь, Dollar Shave Club пытается обеспечить тебя бритвой каждый месяц до конца твоей жизни. Дело в том, что потребители переходят от B2B к B2C, каждая компания думает об этой модели, Carrier, который производит кондиционеры, думает о прохладном воздухе как об услуге. Так что вместо кондиционера за 7000 долларов, печки и прочего, где бы вы ни жили, я канадец. Так что раньше это было отопление, а не кондиционер. Но сейчас я во Флориде. Так что все дело в кондиционере. Дело в том, что вместо того, чтобы 7000 долларов заменить коробку и платить кому-то в белом фургоне, сотни долларов каждый раз приезжать и чинить, я собираюсь начать платить 49 долларов в месяц до конца своей жизни, чтобы держать мой дом в 72 градусов независимо от того, где я живу в мире. И это как услуга. Я не владею вещами, я не хочу владеть вещами. Я не хочу ничего об этом знать. Техническое обслуживание, замена, все остальное, чем я хочу заниматься. И я больше никогда не хочу думать ни о холоде, ни о тепле, в моем доме. Вот как услуга, каждая отрасль движется в этом направлении.

Сакшам Шарда: Как вы думаете, как на это повлияет предстоящая рецессия? Потому что в настоящее время отрасль впервые переживает сложные экономические условия и более десяти лет экспоненциального роста рынка. Итак, какие у вас есть предложения для компаний, занимающихся маркетинговыми технологиями на ранних стадиях, которые ищут добровольное приобретение или корректируют свои бизнес-модели, чтобы стать более прибыльными?

Джей МакБейн: У нас было 14 лет очень сильного роста. И все циклично, так уже 100 лет. Таким образом, большинство людей, большинство советов директоров, частные и венчурные инвестиционные компании ждали этого момента, зная, что он приближается. Вы видели, как многие компании в сфере Martech и рекламных технологий все больше и больше собирают деньги. И теперь вы видите некоторые увольнения, и вы видите некоторое изменение положения. Но в том-то и дело, что деловая сторона у него сильная. Всякий раз, когда происходит спад, мы сталкиваемся с рядом макроэкономических проблем, а не только с инфляцией, цепочкой поставок и войнами в Европе. Поэтому, когда такие вещи случаются, компании, как правило, обращаются к автоматизации. И они обращаются к эффективности. И они, технологическая отрасль, по крайней мере, за последние 30 лет вывели все остальные отрасли из спадов. И это произойдет и здесь. Но это не традиционный маркетинг. Многие инструменты, которые кормили 9932 компании на рынке, исчезают. Как Apple и Google, Apple первой перешла на новый уровень, а Google находится на полпути перехода. Этим двум компаниям принадлежит 99% Mobile Share, и им принадлежит 86% доли просмотра настольных компьютеров. Таким образом, конфиденциальность и вы как продукт в Интернете начинаются и заканчиваются этими двумя компаниями, когда они полностью вводят файлы cookie. Теперь mar-tech бросает вызов большему количеству элементов партнерства и работает с другими, чтобы использовать эти ранние 28 моментов. В подписке. Это только первые 30 дней, точка продажи — это еще не все. Это только первые 30 дней, чтобы привлечь клиентов на танцы, привести их на танцпол, а затем начинается все самое интересное. И так, как вы собираетесь продавать своим клиентам, через и с помощью своих партнеров, чтобы убедиться, что вы способствуете внедрению, интеграции и прилипчивости, дополнительным продажам, перекрестным продажам и Ричмонду каждый раз? 30 дней навсегда? В этих типах моделей, независимо от того, являетесь ли вы компанией по производству кондиционеров, автомобилестроительной или технологической компанией, Уолл-стрит будет требовать от вас 108% удержания, что означает, что за каждого потерянного клиента вы получите удвоить текущего клиента. Так что это будущее. Таким образом, маркетинг больше не является предпродажной деятельностью. Ты всегда занимаешься маркетингом. А ваша клиентская база — это клиент на всю жизнь. Экономика другая. Фазы разные, циклы разные. Психология другая, поведение другое. Само путешествие совершенно иное в модели потребления по подписке. И это, вероятно, связано с этой точкой продажи, которая будет происходить через цифровой рынок.

Сакшам Шарда: И в чем именно, по вашему мнению, путешествие каждого клиента отличается?

Джей Макбейн: Ну, я имею в виду, что каждый клиент выбирает свой маршрут, когда вы в последний раз покупали машину, я могу только догадываться о ваших 28 моментах, но я, вероятно, догадался, что вы смотрите видео на YouTube, читаете журнал, вы, вероятно, разговариваете вашим соседям вы зашли в социальные сети, я могу догадаться о событиях, которые вы предприняли, которые достали вас из 365 видов автомобилей и 62 местных дилерских центров разных марок и привели вас в определенное место. Я прекрасно догадываюсь, куда вы пошли и как туда попали. Вы настроили автомобиль, покрасили его, поставили на него диски, которые хотели, вы загрузили цену в счете-фактуре и загрузили внутренние скидки, вы так умны, входя в этот дилерский центр, то же самое касается каждой продуманной покупки. Для каждого матраса, который вы покупаете, для каждого автомобиля, который вы покупаете, для каждой части программного обеспечения или аппаратных технологий, которые вы покупаете, что бы вы ни думали, вы будете переживать эти моменты, мы знаем об этих моментах больше, чем когда-либо прежде. Но мы знаем большинство этих моментов, почти все они сделаны другими. А этих других нужно набирать и брать на борт, и нам нужно их воспитывать. Таким образом, есть некие совместные инновации, или создание ценности, или сетевые эффекты, которыми мы оба можем воспользоваться, один плюс один равно трем, что мы оба можем сделать это вместе.

Сакшам Шарда: Говоря о традиционном маркетинге, согласны ли вы с тем, что даже в нынешних экономических условиях цифровая трансформация маркетинга далека от завершения? И что он продолжает оставаться одним из самых эффективных инструментов, доступных компаниям во всем мире для привлечения и удержания клиентов?

Джей МакБейн: Да, я думаю, что есть ряд инструментов. Инструменты Mar-Tech растут, вы видели, что в этом году стек Mar Tech почти достиг 10 000. В течение следующего десятилетия мы собираемся продолжать работать над этим новым покупателем. Через четыре года большинство покупателей в каждой рассматриваемой сфере покупок будут миллениалами. Таким образом, существует другая психология и разные модели поведения, которые мы должны не только отслеживать, измерять и управлять, но и выполнять. И дело в том, что это своего рода десятилетие экосистемы, когда мы должны управлять, измерять, контролировать и управлять всеми остальными, чтобы делать то же самое и работать с ними. Таким образом, маркетинг уже не является закрытой герметически закрытой средой отдела, как это было раньше. И теперь партнерство выходит не только в социальные сети, оно не выходит на некоторых влиятельных людей в маркетинге. Это настоящая партнерская игра, где речь идет не о списке, не о рассылке по электронной почте, не о социальной кампании, не о поисковой оптимизации, а о всех этих других партнерах по игре. Так что он будет работать параллельно со многими другими вещами. И, как я уже сказал, это до точки продажи, вовлечение клиента в танец, вовлечение его на танцпол и заставление его танцевать всю ночь станет таким же маркетинговым KPI, как и все остальное. То, как вы продаете свои технологии, через них и с помощью партнеров по интеграции, будет иметь ключевое значение. Вы знаете, я говорил об автомобилях, теперь они продают компьютеры на колесах, как будто это не автомобили, эта технология, что кондиционер — это компьютер, обернутый вокруг вентилятора и конденсатора, который подключен к стене вашего дома. Каждая компания в каждой отрасли становится технологической компанией. Технологическая индустрия основана на первой среде интеграции с API. Итак, если я занимаюсь маркетингом и работаю в Mercedes Benz, то 79% покупателей автомобилей сейчас не купят машину, если в ней нет Apple CarPlay. И если вы видели это месяц назад, Apple CarPlay2. Так что не важно, какой двигатель, какой дизайн и какой красивый бренд мы строили более 100 лет. Если у нас нет определенного партнера по интеграции, они перейдут улицу и купят BMW. Это новый мир, и мы являемся покупателями, ориентированными прежде всего на интеграцию. Если вы посмотрите на стек MarTech, интеграция стала вещью номер один, в которой люди нуждаются, помимо затрат, поддержки и всего остального. И поэтому, как маркетолог, я должен продумывать эти технологические интеграции, и если Apple скажет что-то хорошее о Mercedes Benz, это будет иметь большое значение для связи этих покупателей, по крайней мере, четыре пятых из них, чтобы сказать, не только я хочу CarPlay, но мне нужен красивый кожаный шкаф внутри.

Сакшам Шарда: Итак, каковы, по вашему мнению, возможные опасности такого рода интеграции технологий во все?

Джей МакБейн: Опасность заключается в том, что ваш партнер становится более могущественным, чем вы. У меня есть 100 лет создания хороших автомобилей, а потом вдруг радио, какое бы оно ни было, становится важнее, чем машина. Таким образом, интеграция заключается в том, что большие технологические компании, большая пятерка, становятся все более и более могущественными. И, возможно, захватить бренд или, в некоторых случаях, если вы, например, Amazon, они могут приобрести конкурента или вас и пойти напрямую и конкурировать с вами. И это то, что может произойти и в интеграции. Итак, это мир, в котором, как вы знаете, все эти большие пятерки технологических компаний думают о выпуске своих автомобильных брендов. Так что, хотя сегодня это ваше радио в вашем Mercedes, через несколько лет Mercedes может столкнуться с очень популярным и богатым конкурентом.

Сакшам Шарда: И каков ответ на эту предполагаемую монополизацию всего, потому что она еще не началась? Есть ли способ направить его на что-то, что не так опасно, как кажется при монополизации?

Джей МакБейн: Ну, я имею в виду, что сегодня ответ заключается не в том, чтобы идти в свой кокон и убеждать клиентов, что это не то, что нужно 79% из вас. Ответ на сегодняшний день — быть лучшей реализацией CarPlay. И это связано со столь многими местами, что вы вкладываете в него столько инженерии, что у вас есть для 79% покупателей лучшая реализация, подключенная к самому красивому автомобилю с лучшими другими технологиями в нем, что это просто имеет смысл, когда вы покупаете свой iPhone, например, внезапно, там есть небольшое приложение, позволяющее вам подписаться на вашу новую машину. Я имею в виду, что это более глубокая интеграция, и это встреча с клиентом там, где он хочет купить, и предоставление ему беспрепятственной среды. И понимать, что эти тенденции не рассчитаны на будущее. Они ведутся и выходят перед ним.

Сакшам Шарда: Итак, последний вопрос. Это более личное, и это для вас, чем бы вы занимались, если бы не это?

Джей МакБейн: Если бы я этого не делал, я бы, наверное, путешествовал на парусной лодке вокруг Земли.

Сакшам Шарда: О, вау. Что такое кругосветка, просто кругосветное путешествие?

Джей МакБейн: Ага.

Сакшам Шарда: Хорошо, буквально.

Подведем итоги!

Saksham Sharda: Что ж, спасибо всем, кто присоединился к нам в этом месяце в выпуске Outgrow's Marketer of the Month. Это был Джей МакБейн, главный аналитик Canalys. Спасибо, что присоединился к нам, Джей.

Джей МакБейн: Спасибо, что пригласили меня.

Сакшам Шарда: Посетите их веб-сайт для получения более подробной информации, и мы увидимся в следующем месяце с другим маркетологом месяца.