Подкаст «Маркетолог месяца» - Эпизод 078: Что нужно для быстрой победы в постоянно меняющейся и высококонкурентной отрасли: разоблачение метода Хоука с основателем Hawke Media Эриком Хуберманом

Привет! Добро пожаловать в блог Маркетолог месяца !

Недавно мы взяли интервью у Эрика Хубермана для нашего ежемесячного подкаста «Маркетолог месяца»! У нас было несколько удивительных проницательных бесед с Эриком, и вот о чем мы говорили:

1. Глубокое погружение в метод маркетинга Хоука

2. Выявление низко висящих плодов маркетинга

3. Директор по маркетингу в коробке: автоматизированная аналитика для маркетолога нового века

4. Совместная работа и программирование: фестиваль Hawke Fest

5. Создание базы лояльных сообществ в постпандемическом мире.

6. Доступ к отличному маркетингу: миссия Hawke Media

О нашем хосте:

Доктор Сакшам Шарда является директором по информационным технологиям в Outgrow.co . Специализируется на сборе, анализе, фильтрации и передаче данных с помощью виджетов и апплетов. Интерактивные, культурные и трендовые виджеты, разработанные им, были представлены на TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley и на European Affiliate Summit.

О нашем госте:

Эрик является основателем и генеральным директором Hawke Media , очень успешного маркетингового агентства, известного как Your Outsourced CMO, которое помогло в развитии более 3000 брендов по всему миру и оценивается более чем в 150 миллионов долларов. Эрик получил множество почестей и наград, в том числе награду Forbes 30 Under 30 Award, награду CSQ 40 Under 40 Award и награду Top 25 Marketing Influencers журнала Inc. Magazine.

Эпизод 078: Что нужно для быстрой победы в постоянно меняющейся и высококонкурентной отрасли: разоблачение метода Хоука с основателем Hawke Media Эриком Хуберманом

Вступление!

Сакшам Шарда: Всем привет. Добро пожаловать в очередной выпуск программы Outgrow «Маркетолог месяца». Я ваш хозяин, доктор Сакшам Шарда. Я креативный директор Outgrow.co. И в этом месяце мы возьмем интервью у Эрика Хубермана, генерального директора Hawke Media. Спасибо, что присоединился к нам, Эрик.

Эрик Хуберман: Спасибо, что пригласили меня, Сакшам.

Сакшам Шарда: Что предлагает ваша компания одним предложением?

Эрик Хуберман: Мы являемся внешними директорами по маркетингу и маркетингу для брендов.

Сакшам Шарда: Хорошо.

Нет времени читать? Нет проблем, просто смотрите подкаст!

Или вы можете просто послушать его на Spotify!

Скорострельный раунд!

Сакшам Шарда: Итак, мы начнем со скорострельного раунда. Первый вопрос: в каком возрасте вы хотите выйти на пенсию?

Эрик Хуберман: я не хочу уходить на пенсию

Сакшам Шарда: Работать дома или работать в офисе?

Эрик Хуберман: Наверное, дома.

Сакшам Шарда: Как долго ты собираешься по утрам?

Эрик Хуберман: 15 минут.

Сакшам Шарда: В одном предложении опишите мне проблему, с которой сталкивается ваша компания.

Эрик Хуберман: Спад экономики.

Сакшам Шарда: Ваш любимый программный инструмент SaaS?

Эрик Хуберман: Каспио

Сакшам Шарда: Самый неловкий момент в вашей жизни?

Эрик Хуберман: Меня не так-то просто смутить.

Сакшам Шарда: Кто такой Питер Тейл?

Эрик Хуберман: ВК.

Сакшам Шарда: Первый фильм, который приходит вам на ум, когда я говорю слово «амбиции»?

Эрик Хуберман: Теперь это «Социальная сеть»

Сакшам Шарда: Ваше любимое приложение?

Эрик Хуберман: Каспио

Сакшам Шарда: Лучший инструмент без кода, который вы используете?

Эрик Хуберман: Каспио.

Сакшам Шарда: Хорошо. Сколько часов сна вы можете выжить на выжить?

Эрик Хуберман: Четыре или пять. Но по пятницам, с семи до восьми.

Сакшам Шарда: Хорошо. Заполнить бланк. И предстоящий маркетинговый тренд __________.

Эрик Хуберман: AI и SMS.

Сакшам Шарда: Город, в котором произошло лучшее в вашей жизни?

Эрик Хуберман: Лос-Анджелес.

Сакшам Шарда: Выберите кого-нибудь, Марка Цукерберга или Джека Дорси?

Эрик Хуберман: Марк Цукерберг.

Сакшам Шарда: Когда ты в последний раз плакал и почему?

Эрик Хуберман: Из-за смерти моего отца пару месяцев назад.

Сакшам Шарда: Самая большая ошибка в вашей карьере?

Эрик Хуберман: Слишком много доверять руководителям и не доверять, а подтверждать и проверять.

Сакшам Шарда: Хорошо. Как ты расслабляешься?

Эрик Хуберман: Много разных способов. Я наркоман-хобби, тренируюсь, а потом просто люблю время от времени проводить время с семьей.

Сакшам Шарда: Сколько спикеров вы можете назвать на этой конференции?

Эрик Хуберман: Один.

Сакшам Шарда: Хочешь назвать его?

Эрик Хуберман: На ​​самом деле двое, я и Майк Ашер, потому что он разговаривает с ним.

Сакшам Шарда: Хорошо. Сколько чашек кофе вы выпиваете в день?

Эрик Хуберман: Почти ничего, кроме тех случаев, когда я путешествую за границу и выпиваю чашку по утрам.

Сакшам Шарда: Ваша привычка, которую вы ненавидите?

Эрик Хуберман: Моя привычка, которую я ненавижу, у меня ее нет. У меня большая сила воли, поэтому я обычно режу их.

Сакшам Шарда: Самый ценный навык, которому ты научился в жизни?

Эрик Хуберман: Я бы сказал, что все делаю сам.

Сакшам Шарда: И последний быстрый вопрос: ваше любимое шоу Netflix?

Эрик Хуберман: Я хочу начать новейшие «Очень странные дела», но пока этого не сделал, но на этом, пожалуй, все. Есть несколько замечательных, но, вероятно, «Очень странные дела».

Сакшам Шарда: Хорошо. Это конец скорострельного раунда. У тебя не было пропусков. Это было потрясающе.

Большие вопросы!

Сакшам Шарда: Итак, мы собираемся перейти к более длинным вопросам. Первый: не могли бы вы рассказать немного больше о методе Хоука?

Эрик Хуберман: Да, на данный момент мы работали почти с 4000 компаний, провели для них маркетинг и успешно вырастили многие из них. И, вероятно, проанализировав маркетинговую деятельность около 40 000 компаний, мы разработали методологию того, как очень быстро определить, где находятся легкие плоды, а где возможности в маркетинге, потому что у нас есть постоянная база для наших клиентов. И через годы и годы разработки это стало основой, которой мы научили нашу команду, которую мы использовали снова и снова. И мы увидели, что это работает хорошо. И вот, спустя еще несколько лет, мне предложили написать книгу, и они спросили, о чем бы вы ее написали? И именно тогда мы превратили это в методологию, которая представляет собой своего рода три принципа маркетинга — осведомленность, воспитание и доверие, и то, как это подходит, как штатив, и, в основном, как постоянно контролировать ваш маркетинг. И он создан для руководителей отделов маркетинга, людей, которые действительно хотят понять эту общую структуру. Так что это не обязательно похоже на индивидуальную тактику. В нем есть немного этого, но это больше об общей структуре, в которой нужно работать, чтобы вы могли постоянно понимать, где ваши возможности в вашей маркетинговой стратегии.

Сакшам Шарда: А как вы за свою карьеру научились понимать, где кроется низко висящий плод?

Эрик Хуберман: Да. Поэтому я думаю, что, как и большинство вещей, все дело в упрощении, а это сложно сделать. Например, я думаю, что это был Марк Твен, который говорил о том, что короткие рассказы писать гораздо труднее, чем длинные. И это та же самая идея, что если вы хотите провести следующий месяц за анализом маркетинговой стратегии, вы, вероятно, кое-что придумаете. Но что, если у вас есть 30 минут, чтобы понять, на что обратить внимание и где работать? Итак, идея такова: мы создали способ сделать это, где, опять же, речь идет об этих трех принципах, и мы действительно верим, что это три категории маркетинга, которые все приводят к успешной маркетинговой кампании. Итак, осведомленность, как вы создаете новую осведомленность о своем бренде, знакомите новых потенциальных клиентов с вашей компанией, взращиваете то, что вы делаете, когда они узнают о вашем существовании, чтобы привлечь их и превратить в клиентов? И что вы делаете после покупки, чтобы вернуть их, а затем поверить, что 75% потребителей не будут покупать у компании, которой они не доверяют по своей сути, так как вы укрепляете это доверие? Прежде чем у вас появится бренд, который люди узнают, и у вас будет такая осведомленность, доверие исходит от проверки третьей стороной. Итак, влиятельные лица, рефералы, обзоры и т. д. Итак, что мы делаем, так это смотрим на все опережающие индикаторы, которые показывают, что эти вещи охвачены. И мы смотрим на бенчмаркинг, то есть на то, как вы сравниваете две компании в вашей отрасли. Итак, между этими двумя вещами, а это проприетарный программный инструмент, который мы создали, мы можем сказать: «Хорошо, исходя из вашей компании и вашей отрасли, вы не очень хорошо справляетесь с этим числом». Ну, что движет этим числом? Что ж, это заботливое число, и через взращивание вы, вероятно, скажете: давайте посмотрим на ваш электронный маркетинг, ваши SMS, ваш контент, ваш веб-сайт и все эти разные вещи. Вот номер, который выключен. Это то, что нам нужно исправить. Нам нужно исправить ваш сайт. Итак, речь идет о том, чтобы пройтись по контрольному списку, начиная сверху, например, от какой категории к какому каналу, ладно. Это исправление.

Сакшам Шарда: И как вы соотносите это с вашей концепцией CMO в коробке?

Эрик Хуберман: Да, двояко! Во-первых, вы знаете, что компания, которую мы основали, в основном выполняла частичную работу по маркетингу, а затем встраивалась в реализацию всех различных стратегий, которые мы также реализовывали. Итак, теперь у нас есть команды маркетологов Facebook, маркетологов по электронной почте, веб-дизайнеров и т. д. И это то, о чем мы еще не объявили. Сейчас мы создаем инструмент, который берет метод Хоука, берет этот бенчмаркинг, берет все это и создает автоматизированные идеи. Это действительно будет директор по маркетингу в коробке с программным обеспечением. В настоящее время это делается вручную через частичных директоров по маркетингу, которые есть у нас в штате.

Сакшам Шарда: О чем фестиваль Hawke Fest? Мы читали вещи #Hawkefest. Так о чем это?

Эрик Хуберман : Да, так что буквально до того, как я основал Hawke, я понял, что в Лос-Анджелесе не было встречи для профессионалов электронной коммерции, а был один из очагов электронной коммерции. Так что я начал проводить ежемесячные счастливые часы, которые очень быстро стали популярными, и сотни людей приходили. А потом, через несколько лет после этого, я думаю, было три человека, которые решили провести однодневное мероприятие для топ-менеджеров электронной коммерции в Лос-Анджелесе и сделать его веселым и увлекательным. Идея заключалась в том, чтобы развлекаться, общаться и учиться. Итак, мы сделали это, мы собрали аудиторию, мы сделали ее веселой и убедительной. К счастью, у меня была приличная сеть, чтобы сделать несколько отличных ораторов, знаменитостей и тому подобное. Мы делали это три года подряд, прежде чем вступить в партнерские отношения с городом Лос-Анджелес, чтобы затем создать неделю электронной коммерции, которая представляет собой целую неделю мероприятий электронной коммерции. А потом ударил COVID, так что мы делали это практически два года.

Сакшам Шарда: Как вы думаете, сложно ли заставить онлайн-сообщество быть последовательным?

Эрик Хуберман : Да. Интернет-сообщества очень сложны. Я имею в виду, что в первый год нашей эконедели было 8000 человек. Второй год было 4000 человек. Не потому, что у кого-то были плохие отзывы, а потому, что когда мир открыт, люди не обязательно хотят просто сидеть в сети. Когда все сидят дома, онлайн становится привлекательным, и эти сообщества процветают. Но в тот момент, когда мир открывается, вы видели это с клабхаусом, приложением, как буквально месяц, когда все внезапно начали выходить на улицу, никого больше нет в клабхаусе.

Сакшам Шарда: Итак, что может быть решением для попытки создать сообщество, потому что многие маркетологи и многие компании пытаются создавать сообщества? Ну, некоторые из них просто покупают их, потому что их так сложно построить. Так какое решение вы думаете?

Эрик Хуберман : Лично это имеет не меньшее значение. Вот почему мы также проводим личные мероприятия. Это сложно, мы глобальный бизнес. У нас есть офисы в Китае, на Филиппинах, в Канаде, США и Великобритании, и мы все еще проводим мероприятие в Лос-Анджелесе. Потому что, даже если люди прилетают или даже если вы можете захватить только эту основную аудиторию, я думаю, что создать онлайн-сообщество намного сложнее. Как бы ни было трудно построить сообщество через виртуальную компанию, которой мы сейчас являемся, это намного сложнее. Это не означает, что это невыполнимо и что затраты не стоят вознаграждения. Но вы должны добавить лично, что мы биологические, поэтому мы строим отношения.

Сакшам Шарда: Хорошо. И снова говоря о компании, что вы имеете в виду под медиа-агентством Hawke, но с буквой «S»?

Эрик Хуберман : Я не знаю, откуда это взялось.

Сакшам Шарда: Судя по ленте, ну да ладно. Мы можем пропустить этот вопрос. Итак, ваша штаб-квартира находится в Санта-Монике, на крайнем западе США, и все же вы находитесь на конференции в Европе. Каково ваше предполагаемое присутствие в Европе и как вы собираетесь туда попасть?

Эрик Хуберман : Да, поэтому в феврале мы приобрели агентство в Великобритании и стали партнерами человека по имени Уилл Тикл, который теперь является нашим главой в Европе. И мы планируем расширяться по всей Европе. И поэтому мы создали эту концепцию очень гибких, гибких, доступных, отличных маркетинговых решений. Как будто это идея. Миссия Hawke media — слишком большая доступность для отличного маркетинга, потому что мы обнаружили в отрасли то, что 99% маркетинговых агентств понятия не имеют, что они делают. И те 1%, которые хороши, действительно дороги, хотят долгосрочных контрактов, высоких минимумов и так далее. И поэтому мы просто хотели решить эту проблему, сказав: давайте хорошо делать то, что мы делаем, но с этим легко работать. Мол, не то чтобы новизна концепции, но, честно говоря, в нашей индустрии так и есть. И вот мы сделали это в США, росли невероятно быстро, и теперь с 300 людьми мы отправились туда, где должны были начать смотреть, где еще в мире это может помочь. И мы уже работали со многими европейскими и азиатскими брендами, чтобы выйти в США. Теперь мы хотим начать работать над той же моделью в Европе. Итак, мы нашли отличного партнера, с которым мы можем заключить сделку, и теперь провели последние несколько месяцев, интегрируясь, и достаточно скоро, чтобы действительно начать рост здесь. Итак, мы смотрим, мы начинаем в Великобритании, но на самом деле мы смотрим на то, что нашей следующей целью являются Нидерланды. Посмотрим, как это сработает, потому что возможность тоже должна появиться. Но мы также рады быть в Нидерландах.

Сакшам Шарда: Говоря о клиентах и ​​партнерах, не могли бы вы назвать одного клиента, с которым вам понравилось работать, интересный кейс о клиенте?

Эрик Хуберман : Да. Итак, еще один небольшой анекдот о Хоуке, когда мы начали делать много ангельских инвестиций примерно через год, превратились в небольшой венчурный фонд, фонд на 5 миллионов долларов, который затем превратился во второй фонд на 50 миллионов долларов. И у нас был клиент на тот момент в течение 3 лет под названием Cell, это заводская компания, у которой мы взяли, небольшая маленькая нью-йоркская онлайн-компания, напрямую связанная с компанией по производству потребительских товаров, с доходом в десятки миллионов долларов, действительно солидная компания. И они пошли собирать деньги. И один из моих менеджеров по маркетингу, который занимался этим, звонит мне и говорит: «Эй, я не хочу делать это за твоей спиной. Было бы нормально, если бы я инвестировал в одного из наших клиентов, расскажите мне больше». Так он и стал инвестировать. Мы инвестировали в компанию, и с тех пор они значительно выросли и стали одной из крупнейших онлайн-компаний по производству растений. И мы смогли быть их маркетинговой командой, а также дать им финансирование и дать им совет. И это было просто потрясающее партнерство. И это женский бизнес. Это впечатляющий бизнес. И это было здорово.

Сакшам Шарда: Хорошо. И последний вопрос: чем бы вы занимались, если бы не этим?

Эрик Хуберман : Не знаю, что забавно, потому что нам много раз предлагали продать компанию. А я нет, потому что не могу ответить на этот вопрос. Если бы я знал, что я хочу делать, если бы была альтернатива. Допустим, Хоук потерпел неудачу или я продал, я, вероятно, какое-то время работал бы над инвестициями, но я скажу, что, поскольку у нас есть фонд, инвестирование для меня слишком медленное. Мне нравится это как часть того, что я делаю, но это недостаточно быстро, чтобы я был заинтересован и увлечен именно этим. Итак, как я это делаю сейчас, у меня есть бизнес, которым я управляю, а затем я также могу инвестировать. И поэтому делать ту или иную покупку узко не звучит заманчиво. Так что я думаю, что другая проблема в том, что я все время шучу. Я всего лишь одно, знаете ли, грубое решение отказаться от владения магазином тако на пляже в Мексике. Так что я мог бы уйти далеко в другую сторону, и если бы я этого не делал, я бы просто занимался серфингом.

Сакшам Шарда: Ну вот и конец интервью.

Подведем итоги!

Saksham Sharda: Спасибо всем, кто присоединился к нам в этом месяце в выпуске Outgrow's Marketer of the Month. Это был Эрик Хуберман, генеральный директор Hawke Media. Спасибо, что присоединился к нам, Эрик.

Эрик Хуберман : Спасибо, что пригласили меня.

Сакшам Шарда: Посетите их веб-сайт для получения более подробной информации, и мы увидимся в следующем месяце с другим маркетологом месяца.