Подкаст «Маркетолог месяца»: защитите свою позицию успешного фрилансера на будущее

Привет! Добро пожаловать в блог Маркетолог месяца !

Недавно мы взяли интервью у фрилансера месяца Александра Николаева для нашего ежемесячного подкаста «Маркетолог месяца»! У нас было несколько удивительных проницательных бесед с Алексом, и вот о чем мы говорили:

1. Визуализация воронки и понимание бизнеса

2. Эффективное определение намерений пользователя

3. Мировые тренды автоматизации: останутся ли позиции менеджеров кампаний актуальными в будущем?

4. Что большинство людей неправильно понимают в оптимизации коэффициента конверсии

5. Ключ к достижению статуса фрилансера с самым высоким рейтингом

6. Мысли о планах Meta по расширению политики монетизации

О нашем хосте:

Доктор Сакшам Шарда является директором по информационным технологиям в Outgrow.co . Специализируется на сборе, анализе, фильтрации и передаче данных с помощью виджетов и апплетов. Интерактивные, культурные и трендовые виджеты, разработанные им, были представлены на TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley и на European Affiliate Summit.

О нашем госте:

Александр Николаев провел последние 15 лет в сфере маркетинга и рекламы, работая внутренним маркетологом в различных компаниях. Помимо управления собственным рекламным агентством Acuena , Александр также является фрилансером Upwork с самым высоким рейтингом, и этот статус он поддерживает уже примерно 6 лет.

Защитите себя в будущем как успешный фрилансер

Вступление!

Сакшам Шарда: Всем привет. Добро пожаловать в очередной выпуск программы Outgrow «Маркетолог месяца». Я ваш ведущий, доктор Сакшам Шарда, и я креативный директор Outgrow.co. И в этом месяце мы возьмем интервью у Алекса Николаева, внештатного эксперта по рекламе. Спасибо, что присоединился к нам, Алекс.

Александр Николаев: С удовольствием.

Нет времени читать? Нет проблем, просто смотрите подкаст!

Или вы можете просто послушать его на Spotify!

Скорострельный раунд!

Сакшам Шарда: Итак, Алекс, мы собираемся начать с скорострельного раунда, чтобы сломать лед, у вас будет три паса. Если вы не хотите отвечать на вопрос, вы можете просто сказать «пропуск», но постарайтесь, чтобы ваши ответы состояли только из одного слова или одного предложения. Хорошо?

Александр Николаев: Хорошо.

Сакшам Шарда: Хорошо, первый. В каком возрасте вы хотите выйти на пенсию?

Александр Николаев: 40

Сакшам Шарда: Как вы расслабляетесь?

Александр Николаев: Потусить с семьей.

Сакшам Шарда: Фрукт, который можно есть в любое время дня?

Александр Николаев: Банан

Сакшам Шарда: Свидетелем какого исторического события вы бы хотели стать?

Александр Николаев: Ну, скажем, выпуск «Титаника».

Сакшам Шарда: Хорошо. Фильм, который можно смотреть несколько раз, и он не надоедает?

Александр Николаев: Назад в будущее.

Сакшам Шарда: За что вас, скорее всего, арестуют?

Александр Николаев: Тяжело. Наверное, не знаю, слишком формально.

Сакшам Шарда: Ваша привычка, которую вы ненавидите?

Александр Николаев: Прокрастинация.

Сакшам Шарда: Работать дома или работать в офисе?

Александр Николаев: Из дома.

Сакшам Шарда: Сколько часов сна вы можете выжить?

Александр Николаев: Минимум, на который я могу выжить, это пять-шесть.

Сакшам Шарда: Сколько чашек кофе вы выпиваете в день?

Александр Николаев: Полстакана.

Сакшам Шарда: Ваше любимое шоу Netflix?

Александр Николаев: Нетфликс изначально имеется в виду? Или только тот, который транслируется на Netflix?

Сакшам Шарда: Потоки.

Александр Николаев: Ну, «Друзья».

Сакшам Шарда: Хорошо, самый ценный навык, которому ты научился в жизни?

Александр Николаев: Общение.

Сакшам Шарда: Как долго ты собираешься по утрам?

Александр Николаев: Не мгновенно.

Saksham Sharda: Город, в котором случился лучший поцелуй в твоей жизни?

Александр Николаев: Город Николаев, мой родной город.

Сакшам Шарда: Хорошо. И вот на этом скорострельность закончилась, вы неплохо справились, достаточно быстро на все ответили. Так что это было здорово.

Большие вопросы!

Сакшам Шарда: Теперь перейдем к развернутым вопросам. Во-первых, как вы считаете, как платный специалист по поиску, ваша способность визуализировать воронку с поисками помогла вам понять маркетинговую сторону вещей?

Александр Николаев: Думаю, определенно. Дело в том, что с фрилансерами, маркетинговыми агентствами или экспертами по маркетингу я имею в виду визуализацию воронки и понимание бизнеса. Это то, что очень часто упускают из виду и игнорируют, гораздо чаще, чем следовало бы. И помня об этом, не просто визуализируйте это изначально, но следите за тем, чтобы это оставалось с вами по мере продвижения проекта и работы с клиентом снова и снова. Наличие этой картинки перед собой во время мыслительного процесса бесценно. Это то, что всегда должно быть на заднем плане. И это всегда должно оставаться с нами. В противном случае с проектом может просто не получиться. И дело в том, как я уже сказал, что агентства упускают из виду. И я постоянно был свидетелем этого. Дело в том, что многие из моих клиентов, которые обращались ко мне, работали с другими фрилансерами или агентствами, которые в прошлом были экспертами либо в том же проекте, либо в чем-то другом. И из контактов, которые я получаю, или из того, как они делятся своим опытом, я могу сказать, что это очень распространенная вещь в отрасли. Эксперты действительно не должны упускать это из виду, по крайней мере, если они хотят, чтобы их считали экспертами. Так что да, визуализация воронки и понимание бизнеса — бесценная вещь.

Сакшам Шарда: Как вы думаете, почему люди склонны упускать из виду визуализацию воронки?

Александр Николаев: Ну, ошибиться легко. Потому что с фрилансерами и агентствами, мало того, с штатными сотрудниками люди всегда спешат. Они не вкладывают много средств в первоначальные исследования и просто хотят добиться цели. И как можно скорее во многих случаях их торопят клиенты или руководство, и они просто хотят начать реализацию кампаний. Как можно скорее, сразу, изначально. Однако, на мой взгляд, мы всегда должны начинать с первоначальных исследований, мы должны лучше узнать бизнес, клиента, конкурентную среду и конкурентные преимущества, которыми обладает проект или продукт клиента. И только после этого, когда мы сможем завершить этот начальный этап знакомства с проектом. Только тогда можно и имеет смысл приступать к самой настройке.

Сакшам Шарда: Это как бы связано со следующим вопросом, который заключается в том, что улавливание намерений пользователей и выполнение этого эффективно всегда будет сложным и разным для каждого бизнеса. Так в какой степени вы согласны или не согласны с этим утверждением?

Александр Николаев: Да, полностью согласен. Это во многом связано с пунктами, которые я только что сделал. Намерение пользователя — одна из важнейших вещей, которые раскрываются на этом начальном этапе исследования, о котором я упоминал, и очень важно правильно понять эту часть (намерение пользователя), потому что все остальное в вашей настройке, я имею в виду рекламную кампанию, целевая страница — это все. Все может быть идеально. Это может быть как безупречный. Но если намерение пользователя — это что-то, что вы не понимаете правильно, все остальное разрушено. Я имею в виду, что все усилия, которые вы вложили, затраты, которые вложил клиент, больше не имеют значения, потому что пользовательского намерения просто нет. Это не верно. Например, в поисковых кампаниях, таких как реклама Google, целевые ключевые слова — это красный флаг для намерения пользователя. И если вы не понимаете намерения пользователя правильно, используете неправильные ключевые слова, то это означает, что бюджет и расходы на рекламу просто потрачены впустую. Трафик не актуален. И весь проект, вся рекламная кампания просто становится бесполезной. Так что да, намерение пользователя, конечно же, имеет решающее значение.

Сакшам Шарда: Итак, как лучше всего улавливать намерения пользователя?

Александр Николаев: Ну, улавливание намерения пользователя — это то, что становится очевидным для вас, по крайней мере, для меня с моим подходом. Не могу сказать за всех, но с моим подходом намерение пользователя становится очевидным. Всякий раз, когда я трачу достаточно времени на первоначальное исследование, когда я правильно понимаю бизнес клиента, когда я общаюсь с клиентом на этапе онбординга. Так что да, именно при построении всей этой большой картины контакт, окружающий рекламную кампанию, позволяет мне правильно понять намерение пользователя.

Сакшам Шарда: И как вы думаете, какую роль во всем этом должна сыграть автоматизация, например рост автоматизации? Например, есть ли у должности менеджера кампании светлое или мрачное будущее? Будут ли менеджеры кампаний более актуальными, чем когда-либо, или они будут становиться все менее актуальными?

Александр Николаев: Ну, я это понимаю. Это очень популярный вопрос. Даже мои клиенты постоянно спрашивали меня об этом, не устареет ли моя роль со временем. А по-моему, не будет. Я имею в виду, что идея и концепция автоматизации подразумевают полностью автономный режим, но на самом деле то, что мы видим сейчас, это не так. Сегодняшний этап развития этой автоматизации не позволяет полностью автономный режим. В настройке много белых пятен, которые полностью автоматизированы. Кроме того, у рекламных платформ есть важный аспект: они были автоматизированы средствами, они пытались заставить рекламодателей тратить больше. Это совершенно нормальное явление, очевидно, для них, потому что это бизнес, они хотят максимизировать свою прибыль. И они часто делают это, обманывая рекламодателей, заставляя их тратить больше. Для меня это не большая проблема, потому что как менеджер по рекламе я всегда знаю, где искать подобные вещи. И мне легко заметить эти перерасходы и вещи, которые не имеют большого смысла для клиента или его кампаний. Вот что делает роль менеджера по рекламе важной на современном этапе автоматизации. Но даже если в будущем все будет исправлено, если будут решены технические вопросы с автоматизацией и машинным обучением, гипотетически все идеально, даже в этом случае, даже на этом этапе, я почти уверен, что роль менеджера по рекламе будет по-прежнему быть важным. Потому что, как и в случае с глобальным трендом автоматизации, машинным обучением и роботами, помогающими нам выполнять свои повседневные задачи, даже в этом случае уже стало очевидно, что нам нужны живые люди, которые будут наблюдать за процессом, все настраивать, понять логику, а затем тонко настроить эти процессы. Так что в этом плане, как я понимаю, роль менеджера по рекламе все равно будет нужна. И нам еще предстоит кое-что сделать.

Сакшам Шарда: Итак, какой совет вы бы дали менеджеру по рекламе или просто клиентам по оптимизации коэффициента конверсии, например, что клиенты делают неправильно? И какое решение чаще всего оказывается самым удачным?

Александр Николаев: Ну, есть много вещей, которые люди делают неправильно или ошибаются в оптимизации коэффициента конверсии или в других компонентах кампаний. И это не обязательно плохо, это не значит, что они тупые или что-то в этом роде, просто они видят это с другой точки зрения, с другой точки зрения. И это имеет большой смысл. Это совершенно очевидно. Например, владельцы бизнеса часто хотят чрезмерно общаться, как я это называю, они просто зацикливаются на том, сколько информации они рассказывают или предоставляют о своем бизнесе, о том, как они любят своих клиентов, о том, насколько они хороши в своей отрасли, и т. д. Но на самом деле такое количество информации и такой тон подачи информации не обязательно имеют большой смысл. С точки зрения маркетинга, по крайней мере потому, что клиентов не волнует, насколько поставщик услуг их любит или насколько хорошим поставщик считает себя или что-то в этом роде, конечный пользователь заботится только о себе или о себе. Итак, как я это исправлю, я просто представлю и объясню эту позицию клиентам, и вместе мы изменим тон, мы настроим содержимое целевой страницы, чтобы сделать его лучше, более ориентированным на ценность и ориентированным на ценность. И во многих случаях потому, что опять же, с количеством контента, который клиенты склонны размещать на своих целевых страницах, целевая страница просто превращается в энциклопедию, которой не нужен платный трафик. Одна из самых важных особенностей платного трафика заключается в том, что эти пользователи не проводят много времени на целевых страницах, и у нас есть секунды, чтобы привлечь их внимание, предоставить информацию и убедить этих людей совершить конверсию. И да, говоря о целевых страницах, это также одна из основных вещей, которую клиент часто упускает из виду. Я имею в виду, что продать идею использования целевых страниц не всегда легко. Клиенты думают, что они уже вложили деньги в наш сайт и хотят использовать этот сайт в рекламных кампаниях. В то время как на самом деле каждой рекламной кампании нужна своя целевая страница или даже несколько целевых страниц, оптимизированных для соответствующих сегментов трафика, правильных ключевых слов или правильных сообщений, даже в рекламе. Так что да, это, вероятно, основные вещи, которые, я бы сказал, клиенты ошибаются в оптимизации коэффициента конверсии.

Сакшам Шарда: Что касается вашей работы с клиентами с помощью дронов, как вы думаете, что больше всего помогло вам достичь статуса фрилансера с самым высоким рейтингом на Upwork и удерживать его шесть лет подряд?

Александр Николаев: Я думаю, что общение — это один из самых больших изменений в игре. Лично для меня, хотя статус, который я имею на Upwork, состоит из множества факторов и стал возможен благодаря множеству причин, таких как прошлый опыт, квалификация, сертификаты, навыки и т. д. Но все это не имеет значения, если общение выключенный. Итак, передача этих идей и передача правильных реализаций — вот что сделало это возможным. Кроме того, статус с самым высоким рейтингом на Upwork — довольно забавная штука. Я имею в виду, они реализовали это очень интересным образом. И я думаю, что это очень хорошая вещь, которую они сделали. Помимо отзывов и положительных отзывов, которые вы получаете от клиентов, чтобы стать лучшим в рейтинге или иметь более высокий статус, что у меня тоже есть, вы также должны быть очень активными в плане работы. Так что это не только обратная связь, положительная обратная связь, которую вы получаете, это также необходимая прикладная реализация ваших навыков. Таким образом, вы должны быть активным фрилансером, у вас должны быть активные текущие проекты с клиентами, помимо положительных отзывов.

Сакшам Шарда: И как вы планируете справляться с грядущими изменениями? Например, с планом Facebook расширить свою политику монетизации и предоставить дополнительные инструменты монетизации в Instagram и Facebook? Как вы собираетесь внедрить это в свой бизнес? Что вы думаете об этом?

Александр Николаев: Самое смешное в этих изменениях то, что они постоянны. Основные рекламные платформы, с которыми я работаю и с которыми работают другие фрилансеры, не имеют значения, это реклама в Facebook, реклама в Instagram и реклама в Google. Они всегда развиваются, они всегда что-то меняют либо в политике, либо в форматах рекламы, либо в технических реализациях отслеживания. Так что это похоже на кипящий котел с постоянными изменениями, и именно это, помимо всего прочего, делает его таким веселым. Итак, что я думаю об этих последних изменениях от Meta, так это то, что мы их подкорректируем и посмотрим, как именно это будет реализовано. Потому что прямо сейчас есть несколько идей и комментариев, которые Meta представила о том, как именно они будут реализовывать это, что будет реализовано и т. д. Но я почти уверен, что мы, как сообщество менеджеров по рекламе, сможем приспособиться к это просто отлично. И эти последние изменения, о которых они объявили, похоже, больше ориентированы на создателей контента, монетизируя их усилия. И в этом отношении это похоже на то, что уже реализовано на других платформах, таких как YouTube, Tiktok и других возможных вариантах. И мы видели, как там развивались события. Особенно даже с точки зрения нашей рекламной индустрии, поэтому мы вроде как знаем, чего ожидать и в этом направлении. Так что я почти уверен, что мы сможем во всем разобраться и приспособиться. Но определенно мне нравится тот факт, что эти платформы развиваются и приспосабливаются, адаптируются к тому, как меняется мир вокруг нас. Я имею в виду, мы видели бурный рост успеха создателей контента на разных платформах. И, очевидно, эти платформы хотят интегрировать рекламу и монетизацию во все это. Хорошо, что мы, как рекламодатели, можем принять в этом участие и помочь клиентам извлечь выгоду из всего этого. Так что да, мне это нравится. Мне нравится, что все меняется и развивается. И мне нравится тот факт, что я могу быть частью этого.

Сакшам Шарда: Хорошо, и, говоря о гипотетических цепях, последний вопрос: что бы вы делали, если бы не это в вашей жизни прямо сейчас?

Александр Николаев: В прошлом я перепробовал несколько профессий, прежде чем попал в рекламную индустрию. И дело в том, что это большое направление, которое мне очень понравилось. До создания контента я был блогером, главным редактором сети технических блогов. Раньше я создавал видеоконтент, контент для технологической индустрии. Так что да, это то, что мне нравится. И если бы не реклама, то, наверное, я бы стал создателем контента.

Сакшам Шарда: Хорошо, хорошо. Таким образом, вместо того, чтобы рекламировать контент, вы будете его создавать.

Александр Николаев: Ну, если так посмотреть. Да, я полагаю.

Сакшам Шарда: Хорошо. Ну, это был последний вопрос.

Подведем итоги!

Saksham Sharda: Спасибо всем за то, что присоединились к нам в этом месяце в выпуске Outgrow's Marketer of the Month. Это был Александр Николаев, независимый специалист по рекламе. Спасибо, что присоединился к нам, Алекс.

Александр Николаев: Спасибо, что вы есть.

Сакшам Шарда: Более подробную информацию можно найти на его веб-сайте. На сайте вы можете произнести это самостоятельно.

Александр Николаев: Да, это acuena.agency. Это веб-сайт, который у меня есть для моих рекламных усилий.