Ни один веб-стартап не произвел в 2012 году большего фурора, чем Pinterest.

У меня есть 8 бизнес-уроков онлайн из удивительной истории Pinterest ниже. Но сначала, вот учебник для непосвященных.

Что такое Пинтерест?

Pinterest был основан в 2010 году Беном Зильберманном, Полом Скиаррой и Эваном Шарпом. Это социальный сайт для обмена фотографиями, который позволяет пользователям публиковать группы фотографий по определенным темам или категориям (так называемые «пинборды»).

В январе 2012 года Comscore сообщил, что у Pinterest было 11,7 миллиона уникальных пользователей в месяц, что делает его самым быстрым веб-сайтом, когда-либо преодолевшим отметку в 10 миллионов. По состоянию на июнь это число превышает 20 миллионов.

Пользователи сайта составляют ошеломляющие 79% женщин, в основном в возрасте от 25 до 54 лет.

Как Pinterest зарабатывает деньги?

На данный момент это не так.

В мае 2012 года Pinterest прошел третий успешный раунд финансирования. Сайт привлек 120 миллионов долларов от инвесторов при оценке от 1 до 1,5 миллиардов долларов.

У инвесторов есть много причин с оптимизмом смотреть на перспективы монетизации Pinterest. По данным фирмы электронной коммерции RichRelevance, средняя сумма продажи от пользователя Pinterest, переходящего по изображению обратно к его источнику, составляет 180 долларов, по сравнению с 80 долларами для пользователей Facebook и 70 долларами для пользователей Twitter.

Для веб-сайта, который еще даже не пытался монетизироваться, его перспективы выглядят довольно радужно — настолько, что Fast Company заявила: «Pinterest выглядит как будущее электронной коммерции».

Что вы узнаете:

• Что общего у Pinterest с Бараком Обамой
• Чему основатели Pinterest научились у своих крупнейших конкурентов
• Что общего у стратегии роста Pinterest и Facebook
• Одна ценность, которую Pinterest ставит выше всех остальных

8 уроков онлайн-бизнеса от Pinterest

Визуальные элементы №1 правят сегодняшним онлайн-миром

Президент Соединенных Штатов Барак Обама во вторник (6 ноября 2012 г.) побил рекорд самого популярного твита за все время. В тексте твита Обамы не было ничего особенного («Еще четыре года»). То, что подтолкнуло твит в стратосферу, было изображением, которое сопровождало его (вверху).

Известность изображения проявляется и на Facebook. Согласно Mashable, Facebook «фотографии привлекают в двадцать раз больше внимания», чем ссылки, статусы или видео.

В то время как изображения популярны в Твиттере и Фейсбуке, они — все на Pinterest. Сайт во многом обязан своей популярностью тому факту, что все его «булавки» представляют собой изображения, расположенные в бесшовном дизайне на основе сетки.

#2 Встаньте на плечи гигантов

С 2006 по 2008 год Зильберманн работал в рекламном отделе Google, занимаясь поддержкой клиентов.

В 2010 году, как раз когда запускался Pinterest, соучредитель Эван Шарп устроился на работу в Facebook.

Работа с двумя крупнейшими и быстрорастущими веб-сайтами в мире, безусловно, помогла Зильберманну и Шарпу понять, как они направили Pinterest на его собственный курс к гигантскому успеху в Интернете.

Если у вас есть возможность учиться у лучших в своей отрасли, воспользуйтесь ею.

# 3 Учитесь на ошибках

В 2008 году Зильберманн уволился с работы в Google и вместе со своим другом по колледжу Полом Скиаррой основал стартап. Они успешно привлекли начальное финансирование и яростно работали над проектом больше года, но получившееся приложение для покупок (названное «Tote») так и не стало популярным. Что еще хуже, те немногие, кто использовал Tote, не стремились совершать покупки с помощью приложения.

Но то, что они делали вместо этого, было еще интереснее. Зильберманн заметил, что пользователям нравилось отправлять себе фотографии понравившихся товаров, чтобы потом снова их увидеть. В этом осознании заложено семя идеи Pinterest.

Конечно, это всего лишь один из сотен уроков, которые Зильберманн и Скиарра должны были усвоить при разработке Tote. Это еще один пример того, как так называемые неудачи на самом деле являются ступеньками к успеху.

# 4 Развивайте одно сообщество за раз

Вот что общего у Pinterest и Facebook: оба начинали как эксклюзивные сообщества.

Изначально Facebook был предназначен только для студентов Гарварда. Только после того, как Facebook стал чрезвычайно популярным в Гарварде, Цукерберг и его команда открыли Facebook для дополнительных рынков. Они постепенно росли и включали все школы Лиги плюща, затем все университеты и, наконец, всех в 2006 году.

Соучредитель Pinterest Бен Силберман позаботился о том, чтобы Pinterest начинался как небольшое сообщество, сделав сайт доступным только для приглашенных. Согласно Fast Company, «многие из ранних приглашений были отправлены группе дизайнерских блоггеров, которых Зильберманн нанял лично. Он дал каждому новому пользователю ограниченное количество приглашений, призывая их приглашать только тех, чей вкус они уважают».

Благодаря выборочной смекалке Зильберманна, Pinterest начинался как небольшое сообщество дизайнеров, обладающих визуальными навыками. Раздав им всем ограниченное количество приглашений, он способствовал органическому социальному росту.

Разжигая огонь, вы должны быть осторожны, чтобы не затушить угли слишком большим количеством растопки. Рост онлайн-сообщества требует такого же терпения. Начните с небольшой, эксклюзивной и лояльной группы людей; расширяйтесь постепенно, стараясь никогда не масштабироваться слишком быстро.

10 августа 2012 года Pinterest наконец-то открылся для всех, приглашение не требовалось.

# 5 Пользовательский опыт важнее, чем просмотры страниц

Большинство онлайн-стартапов считают само собой разумеющимся следующее: чем больше просмотров страниц, тем лучше.

Это правда, что просмотры страниц являются важным показателем для начинающего веб-сайта. Каждый новый просмотр свидетельствует о возросшей популярности и потенциальном доходе от рекламы.

К сожалению, некоторые веб-сайты переоценивают количество просмотров страниц, распространяя свой контент на как можно больше страниц, чтобы увеличить статистику просмотров страниц. Я знаю, что лично я ненавижу, когда сайты заставляют меня щелкать снова и снова только для того, чтобы прочитать одну статью. Вот почему в Income Diary мы размещаем все содержание статьи на одной странице, даже если это список длиной в 50 пунктов.

Pinterest делает еще один шаг вперед.

Зильберманн и компания осознали, что количество времени, которое человек провел на своем сайте, и то, насколько интересным он находил этот опыт, были гораздо лучшими показателями долгосрочного успеха, чем просто просмотры страниц. Вот почему Pinterest был одним из первых крупных веб-сайтов, использовавших «бесконечный прокрутить» на своей домашней странице. Это означает, что кто-то может увидеть буквально тысячи «пинов», ни разу не нажав на ссылку или не посетив новую страницу.

Количество просмотров страниц, которые получает веб-сайт, — это просто статистика. С другой стороны, качество взаимодействия с пользователем играет важную роль в том, как человек воспринимает вашу веб-страницу и получает от нее удовольствие. Если вы хотите долгосрочного успеха, я рекомендую вам никогда не обменивать просмотры страниц на худший пользовательский опыт.

# 6 Вам не нужно быть программистом

Марк Цукерберг сказал: «Мой совет номер один: вам следует научиться программировать». Facebook во многом обязан своим успехом тому факту, что Марк смог самостоятельно кодировать ранние версии сайта.

Фактически, большинство успешных технологических стартапов (включая Google и Microsoft) были основаны, по крайней мере частично, программистами или компьютерными инженерами.

Но и здесь Pinterest противостоит тренду. Зильберманн имеет степень в области политологии. И хотя у Эвана Шарпа было достаточно ноу-хау в веб-разработке, чтобы создать первые версии Pinterest (с помощью нанятого инженера), в то время он собирался закончить школу, чтобы стать архитектором.

Forbes сообщает, что отсутствие «технических основателей» изначально ограничивало интерес инвесторов. Но Зильберманн подчеркивает, что первые трудности Pinterest не были техническими: «У нас не было технических проблем. У нас были проблемы с дизайном и сообществом».

Хорошие программисты и инженеры всегда будут иметь жизненно важное значение для успеха онлайн-стартапов. Но Pinterest доказал инвесторам в Силиконовой долине, что основателю не нужно уметь программировать веб-сайт, чтобы добиться ошеломительного успеха.

# 7 Хорошо курируемое сообщество — счастливое сообщество

Twitter, Facebook и YouTube работают по схожей парадигме; они видят своих пользователей как создателей.

Pinterest рассматривает своих пользователей как кураторов. Вместо того, чтобы размещать свой собственный контент, пользователь Pinterest в основном использует сайт, чтобы просеивать контент других и курировать его, «репинируя» свои любимые изображения на свою собственную доску.

По данным Flowtown, 80% «пинов» на Pinterest — это «репины». Сравните это всего с 1,4% твитов, которые являются ретвитами.

Для Pinterest это означает меньше саморекламного контента, меньше чрезмерно личного контента «что я ел на завтрак сегодня утром» и больше того, что людям действительно и объективно нравится из сотен различных вариантов. Пока вы читаете это, сообщество Pinterest просматривает бесконечный поток изображений и вознаграждает своих фаворитов «лайками» и «репинами».

Сливки поднимаются наверх, и, по моему опыту, быстрое посещение домашней страницы Pinterest с гораздо большей вероятностью даст что-то действительно интересное, чем часто банальные обновления Facebook и Twitter.

# 8 Оставайтесь верными своим ценностям

Подлинность — одна из главных ценностей Pinterest. На своей странице о себе в разделе «Пин-этикет» они советуют своим пользователям «быть искренними», потому что «мы думаем, что быть искренним в том, кто вы есть, важнее, чем получать много подписчиков. Подлинность сделает Pinterest лучше в долгосрочной перспективе».

Зильберманн дал больше информации о ценности аутентичности в своем интервью Fast Company. Когда писатель Макс Чафкин спросил, как Pinterest может извлечь финансовую выгоду из феномена «оплаты за булавки» (когда Pinterest зарабатывает деньги на компании, подключая свои продукты), ответ Зильберманна не имел ничего общего с монетизацией. Бен просто сказал: «Мы просто пытаемся сохранить подлинность. Pinterest — молодая платформа».

Зильберманн правильно расставил приоритеты. MySpace рухнул после того, как стал пристанищем для неряшливых маркетологов. Facebook по-прежнему набирает силу, но их недавний набег на то, чтобы позволить пользователям платить за продвижение своих личных постов, указывает мне на то, что они забыли, что в первую очередь сделало их сеть любимой.

Будет интересно посмотреть, как Pinterest монетизируется, когда придет время. Но похоже, что Зильберманн и компания будут очень осторожны, чтобы никогда не жертвовать своей драгоценной подлинностью ради новых долларовых банкнот.

Хотите знать, как получить трафик с помощью Pinterest?

Джош Данлоп написал пару очень информативных статей о том, как он привлекает 10 000 посетителей в свой фотоблог через Pinterest. Джош говорит, что он получает примерно в пять раз больше трафика с Pinterest, чем с Facebook и Twitter вместе взятых, хотя его аудитория на Pinterest составляет небольшую часть размера.

Если вы думаете о том, чтобы начать работу с маркетингом Pinterest, прочитайте «Руководство Джоша для начинающих по наблюдению за массовым трафиком Pinterest».

И если вы уже добились определенного успеха в продвижении своего веб-сайта с помощью Pinterest, но хотите перейти на следующий уровень, он также подробно описал свои продвинутые маркетинговые стратегии Pinterest для доминирования веб-трафика.