Как PIM обеспечивает качество данных о товарах для вашего интернет-магазина

Владельцы интернет-магазинов знают, что качество данных о товарах имеет первостепенное значение для их бизнеса. Плохо введенные или структурированные данные могут привести к ряду негативных последствий, в том числе к невыполненным заказам, недовольству клиентов и плохим отзывам. Вот почему важно иметь хорошее представление о том, что влечет за собой качество данных о продукте и как его можно достичь.

В этом блоге мы рассмотрим, что такое качество данных о продуктах и ​​как вы можете обеспечить его для своего магазина (ов) электронной коммерции.

Ну что ж, покопаемся.

Что такое качество данных о продукте?

Качество данных о продуктах (PDQ) — это степень, в которой данные о продуктах соответствуют стандарту, который может использоваться согласованным образом всеми сторонами, заинтересованными в этом продукте. Он включает в себя все данные для данного продукта, включая его имя, описание, характеристики, использование, атрибуты и спецификации.

В общих чертах, качество данных о продукте рассматривается как точность и согласованность данных о продукте, а также способ их представления.

Качество данных о продукте в конечном итоге зависит от того, насколько хорошо можно понять историю продукта. Для всех, кто участвует во всем продуктовом процессе. В результате требуется общий язык, понятный каждому.

Каждый, кто занимается продовольственными продуктами, должен последовательно получать знания о продукте. Это могут быть производители, продавцы, транспортные компании, розничные торговцы или потребители.

Сектор супермаркетов не мог бы функционировать должным образом, если бы это было не так.

Достижение качества данных о продуктах — это больше, чем просто обеспечение точности ваших продуктов. Чтобы быть уверенным, что вы предоставляете своим клиентам хороший опыт, вы также должны знать, что вы можете доверять данным о своем продукте и полагаться на них.

Качество данных о продукте должно включать 5 ключевых атрибутов: полнота, точность, актуальность, последовательность и своевременность.

Хорошее качество зависит от хорошей стратегии контента. Узнайте, как Apimio может помочь вашей стратегии контента продукта.

Важность качества данных о продукте

Если вы хотите создать бизнес электронной коммерции, то качество данных о продуктах является краеугольным камнем всего вашего бизнеса. Качество данных о продуктах может решить ваш бизнес или разрушить его. Если вы хотите эффективно управлять данными о продуктах, вам необходимо убедиться, что они максимально точны и информативны.

Сайты электронной коммерции, которые продают физические продукты, полагаются на данные о продуктах для увеличения продаж. Без качественного фида продукта коэффициент конверсии часто низок, а усилия по поисковой оптимизации страдают.

Чтобы избежать этих негативных последствий, компаниям необходимо сосредоточиться на создании продуктовой ленты, содержащей точную, актуальную и уникальную информацию. Потребители с большей вероятностью покупают продукты у компании, фид продуктов которой имеет богатый контент. Это увеличивает шансы на конверсию и улучшает SEO-рейтинг.

Как вы обеспечиваете качество данных о продукте?

Информация о продукте — один из самых ценных активов компании. Это также один из самых недоиспользуемых активов в отрасли. В результате компании теряют в продажах и доходах. Хуже того, многие компании рискуют своей репутацией, предоставляя клиентам неточные или неполные данные о продуктах.

Ведущие компании знают об этом и принимают меры для улучшения качества своих данных. Сделав несколько простых шагов, вы тоже сможете стать одной из ведущих компаний в своей отрасли.

В этом разделе мы обсудим некоторые шаги, которые вы можете выполнить, чтобы улучшить качество ваших данных.

Соберите и подготовьте текущие данные о продукте

Первым шагом после внедрения системы PIM является сбор существующих данных о продуктах и ​​подготовка к их обогащению для использования в ваших каналах. Эта информация обычно собирается из различных источников, включая вашу ERP-систему, маркетинговые системы и внешних поставщиков.

PIM поможет вам очистить эти данные и определить, какие источники предоставляют наиболее точные атрибутивные данные. Кроме того, после определения этих рабочих процессов их можно использовать не только для развертывания решения PIM, но и для добавления новых элементов.

Профилирование данных и контроль

В большинстве случаев низкое качество данных о продукте является результатом приема данных. В большинстве случаев данные в организацию поступают из источников, неподконтрольных фирме или отделу. Это может быть информация, предоставленная другой организацией, или информация, собранная сторонним программным обеспечением во многих случаях.

В результате вы не можете гарантировать качество своих данных. Наиболее важной частью всей деятельности по контролю качества данных является комплексный контроль качества поступающих данных. Возникает необходимость использовать хороший инструмент профилирования данных; такой инструмент должен уметь проверять следующие характеристики данных:

• Шаблоны данных и формат данных
• Постоянство данных
• Аномалии и распределения значений данных
• Полнота данных
  

Также важно автоматизировать профилирование данных и оповещения о качестве данных, чтобы качество входящих данных постоянно проверялось и поддерживалось; никогда не предполагайте, что поступающие данные так хороши, как ожидалось, без профилирования и проверок.

Наконец, вы должны управлять всеми входящими данными в соответствии с одними и теми же стандартами и передовыми методами. У вас должен быть централизованный каталог и информационная панель KPI для надежной записи и мониторинга качества данных.

Тщательно спроектируйте конвейер данных, чтобы избежать дублирования данных.

Вы можете столкнуться с дублированием данных при создании данных полностью или частично из одного и того же источника и логики. Тем не менее, разные люди и команды имеют дело с ним для достижения различных последующих целей. Это приводит к несоответствию качества данных о продукте.

Когда вы по ошибке создаете дубликаты данных, вполне вероятно, что они будут не синхронизированы. Более того, данные могут привести к различным результатам с быстрым эффектом в нескольких системах или базах данных.

Наконец, определение первопричины проблемы с данными, в значительной степени само ее решение, становится трудным или трудоемким.

Вы должны определить и тщательно разработать конвейер данных. Вы должны быть особенно осторожны в таких областях, как активы данных, бизнес-правила и архитектура. Зная это, вы сможете избежать этих проблем для своей организации.

Вам также необходима эффективная коммуникация внутри компании для продвижения и обеспечения обмена данными. Это повысит общую эффективность и устранит любые потенциальные проблемы с качеством данных, вызванные дублированием данных. Это входит в суть управления данными, что выходит за рамки данной статьи.

На высоком уровне есть три области, которые вы должны сформировать, чтобы избежать создания дубликатов данных:

1. Чтобы устранить разрозненность отделов, вам следует внедрить программу управления данными, в которой четко указывается право собственности на наборы данных, а также обеспечивается эффективная связь и поддержка совместного использования наборов данных.
   
   
2. Централизованное моделирование данных и управление активами. Регулярно просматривайте и проверяйте их.
   
   
3. На уровне предприятия существует четкая логическая архитектура конвейеров данных, которая является общей для всего бизнеса.

Надежное управление данными и управление данными на уровне предприятия имеют решающее значение для будущей эффективной миграции платформ, учитывая сегодняшние быстрые изменения в технологических платформах.

Организуйте свои продукты и атрибуты продуктов для улучшения

При управлении тысячами товаров поиск решений для расширения процедур информации о продуктах имеет решающее значение.

Система управления информацией о продукте (PIM) должна обеспечить бесперебойную работу процесса и упростить для маркетологов поиск и обогащение необходимых данных о продукте. Apimio, например, упрощает процесс, позволяя формировать семейства и группы атрибутов.

Семейство продуктов может иметь общий набор качеств, поэтому, когда в семейство добавляются новые продукты, они также наследуют общие атрибуты. Значения этих свойств можно изменять пакетно или последовательно.

«Набор атрибутов» — еще одна особенность Apimio. Эта функция позволяет группировать атрибуты вместе, чтобы лучше упорядочивать схожие качества и предоставлять тем товарищам по команде, которые отвечают за доставку и проверку этих значений, большую наглядность, а также помогать координировать работу группы по многим продуктам.

Вы можете сгруппировать имя и описание, например, в группу атрибутов «маркетинг», размер, вес и цвет в группу атрибутов «Технические характеристики», а фотографии и файлы в группу атрибутов «медиа».

Чтобы упростить редактирование, эти атрибуты будут отображаться вместе на форме продукта. Вы можете дополнительно ограничить, кто и что может делать, предоставив права группам атрибутов, что позволит вам указать, кто может изменять значения определенных атрибутов.

Благодаря всем этим функциям вы можете обеспечить стабильное и надлежащее качество данных о продукте.

Сгруппируйте свои продукты

PIM позволяет организовать каталог по категориям в дополнение к управлению атрибутами и группами атрибутов. Вы должны разделить эти категории на группы в зависимости от того, что ищут клиенты. Это хорошая идея, чтобы проконсультироваться с вашими менеджерами по электронной коммерции при выборе ваших собственных категорий продуктов, поскольку они хорошо понимают, как ваши клиенты ищут продукты.

Вывод

Наш опыт показывает, что самые успешные компании электронной коммерции — это те, кто инвестировал в качество данных о продуктах. Решения PIM могут обеспечить правильную структуру ваших продуктов, упрощая создание богатого контента и маркетинговых материалов.

С помощью PIM вы можете убедиться, что информация о вашем продукте актуальна и точна, чтобы клиенты знали, что они покупают качественный продукт. Не забывайте учитывать уникальные потребности вашего бизнеса при выборе правильного решения для вашей команды.