Роль PIM в успехе розничной торговли

Опубликовано: 2023-02-08

Вы устали манипулировать бесчисленными таблицами продуктов и вручную обновлять информацию о продукте? Как розничному продавцу электронной коммерции, управление данными о ваших продуктах имеет решающее значение для привлечения, удержания и навигации клиентов для принятия правильных решений о покупке.

Но с увеличением количества данных и каналов продаж задача управления всем этим может быстро стать непосильной. Вот тут-то и возникает потребность в системе PIM. Розничная торговля PIM — это решение, которое вам необходимо для оптимизации операций, повышения качества обслуживания клиентов и стимулирования роста.

В этом блоге мы рассмотрим проблемы, с которыми сталкиваются интернет-магазины, и то, как PIM в розничной торговле может революционизировать ваш бизнес. Итак, расслабьтесь, выпейте чашечку кофе и приготовьтесь узнать о преимуществах розничной торговли PIM для интернет-магазинов.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются интернет-магазины

Онлайн-торговля произвела революцию в том, как потребители делают покупки, предлагая удобство и широкий ассортимент товаров, которые всегда под рукой. Однако с ростом электронной коммерции интернет-магазины сталкиваются с многочисленными проблемами, которые могут повлиять на их успех и удовлетворенность клиентов.

Здесь мы перечислили возможные проблемы, с которыми могут столкнуться розничные торговцы;

  1. Глобальная конкуренция
  2. Управление запасами
  3. Возврат товара
  4. Навигация по многоканальному маркетингу

1. Глобальная конкуренция

С ростом электронной коммерции конкуренция среди интернет-магазинов обострилась. Многие новые компании выходят на онлайн-рынок, предлагая широкий спектр продуктов и услуг по конкурентоспособным ценам.

Это мешает авторитетным интернет-магазинам дифференцировать себя и сохранять свою долю рынка.

Столкнулись с проблемами, оставаясь впереди интенсивной конкуренции?

Решение Apimio PIM может модернизировать ваш интернет-магазин и помочь вам в развитии розничного бизнеса.

Закажите демо прямо сейчас!
demo call

2. Управление запасами

Поддержание точного запаса имеет решающее значение для обеспечения удовлетворенности клиентов и предотвращения дефицита, который может нанести ущерб репутации розничного продавца.

Интернет-магазины должны иметь систему отслеживания уровня запасов и должны гарантировать, что продукты есть на складе и доступны для доставки. 1

3. Возврат товара

Когда розничный продавец не управляет должным образом и не поддерживает точные данные о продукте, это может привести к увеличению возврата продукта. Это связано с тем, что клиенты полагаются на информацию о продукте, такую ​​как описания и изображения, для принятия обоснованных решений о покупке.

По мере роста запасов и каталога розничного продавца становится все труднее управлять большим количеством товарных позиций и обеспечивать точность и актуальность всех данных о продуктах.

4. Навигация по многоканальному маркетингу

По мере увеличения количества маркетинговых каналов и каналов связи с клиентами предприятиям становится все сложнее управлять потоком информации.

Однако по мере увеличения количества продуктов (SKU) ручное распространение контента и обновлений по нескольким каналам 2 может стать все более трудоемким и подверженным ошибкам.

Как PIM помогает интернет-магазинам

Мы собрали огромные преимущества, которые интернет-магазины могут получить от внедрения розничной PIM. Будьте готовы вывести свой бизнес электронной коммерции на новый уровень!

Преимущества внедрения PIM в розничной торговле:

  1. Он обеспечивает многоканальный клиентский опыт
  2. Это ускоряет присутствие на рынке
  3. Это позволяет вам достичь своих целей в электронной коммерции
  4. Он раскрывает потенциал бесшовной интеграции данных и дополнительных продаж.
  5. Это поможет вам расширить охват с помощью многоязычного контента в электронной коммерции.
  6. Это повышает ваш рейтинг SEO

1. Он обеспечивает многоканальный клиентский опыт

Включение розничной PIM-системы в вашу стратегию многоканального обслуживания клиентов может еще больше повысить качество обслуживания клиентов. С помощью розничного PIM вы можете быстро и легко обновлять информацию о продукте, такую ​​как цены, доступность и рекламные акции, что может помочь увеличить коэффициент конверсии и повысить удовлетворенность клиентов.

Кроме того, упростив для ваших контент-менеджеров задачу обеспечения точности и актуальности данных о продуктах, вы можете высвободить больше времени для своей службы поддержки клиентов, чтобы они могли сосредоточиться на предоставлении высококачественной поддержки своим клиентам.

Готовы вывести многоканальное обслуживание клиентов на новый уровень?

Apimio PIM прост в использовании и поддерживает актуальность данных о продуктах, освобождая поддержку клиентов для повышения качества обслуживания.

Войти Сейчас!
sign up

2. Это ускоряет присутствие на рынке

На быстро развивающемся розничном рынке электронной коммерции решения, работающие в режиме реального времени, имеют решающее значение для успеха. Чтобы оставаться конкурентоспособными, важно иметь быстрые и автоматические обновления по всем каналам. Ваше будущее на рынке зависит от того, как вы реагируете на конкуренцию.

Если вы все еще испытываете затруднения с ручным управлением данными о продуктах, пришло время внедрить решение PIM для розничной торговли. Это упростит повторяющиеся задачи и предоставит обновления в режиме реального времени, ускорив доступ к рынку. Благодаря единому источнику достоверной информации все отделы имеют равный доступ к редактированию и публикации информации, что обеспечивает эффективное сотрудничество.

3. Это поможет вам быстрее достичь целей электронной коммерции

С ростом продаж электронной коммерции в США на 37% в третьем квартале 2020 года становится очевидным, что цифровая коммерция — это будущее покупок. Однако достижение ваших целей в области электронной коммерции может быть проблемой.

Без системы управления данными о продуктах вы рискуете потратить бесчисленное количество часов на исправление ошибок и избыточного контента, оставляя меньше времени для продаж и развития вашего бизнеса. Ваши продукты также могут занять больше времени, чтобы выйти на рынок, что приведет к недопониманию из-за разрозненной информации и работы с неуправляемыми данными о поставщиках.

PIM может решить все эти проблемы, позволяя вашей команде сосредоточиться на инновациях и организации. Он также отвечает маркетинговым требованиям для лучшего ранжирования в поисковых системах и обеспечивает качество данных по всем каналам.

4. Он раскрывает потенциал бесшовной интеграции данных и дополнительных продаж

Бесшовная интеграция данных 3 относится к процессу интеграции данных из разных источников в единую унифицированную систему, обеспечивающей согласованность и целостное взаимодействие с клиентами по разным каналам. Этот тип интеграции позволяет ритейлерам предлагать клиентам релевантные продукты на основе их предпочтений, что обеспечивает более персонализированный опыт покупок.

Автоматизация повторяющихся задач с помощью обновлений и решений в режиме реального времени помогает оптимизировать поток информации и упрощает для специалистов по маркетингу и продажам предоставление ценных услуг и дополнительных продаж продуктов. Это не только улучшает качество обслуживания клиентов, но и увеличивает доход ритейлера.

5. Это поможет вам расширить охват с помощью многоязычного контента в электронной торговле.

Продавать только в своей стране уже недостаточно, а полагаться только на английский язык при зарубежных продажах может привести к провалу. Поскольку большое количество потребителей открыто для покупок в других странах, крайне важно иметь многоязычный магазин с контентом на разных языках.

Платформы электронной коммерции, такие как Magento, WooCommerce, Shopify и BigCommerce, позволяют создавать многоязычные сайты, но управление контентом может иметь ограничения.

Чтобы решить эту проблему, PIM для розничной торговли можно использовать для интеграции с этими платформами и безопасного хранения многоязычных переводов информации о продукте, такой как цены, описания и названия.

Используя PIM для розничной торговли, вы можете настроить уникальные каналы для синдицирования вашего контента на таких торговых площадках, как Amazon, что повысит ваши шансы на привлечение клиентов на новых рынках и в новых странах на вашем веб-сайте и других торговых площадках.

6. Это повышает ваш SEO-рейтинг

Почти 93% 4 всего веб-трафика генерируется через поисковые системы, поэтому крайне важно оптимизировать ваш магазин для видимости в поиске.

PIM для розничной торговли помогает улучшить вашу SEO-стратегию, предоставляя богатый ключевыми словами контент на нескольких платформах. Инструмент помогает обеспечить согласованность данных, распространяя релевантный контент с популярными ключевыми словами на всех интегрированных платформах.

Это помогает улучшить видимость вашего веб-сайта на страницах результатов поисковых систем, увеличивая шансы на привлечение потенциальных клиентов в ваш магазин.

Заключение

Инвестиции в систему PIM — это разумный деловой шаг, который может принести значительные выгоды, включая увеличение продаж, повышение удовлетворенности клиентов и улучшение репутации бренда.

Вы боретесь с отсутствием продаж, и ваш бизнес плохо развивается? Что ж, Apimio PIM — идеальное решение для розничных продавцов, стремящихся вывести свой бизнес на новый уровень. Не отставайте от конкурентов; инвестируйте в Apimio PIM сегодня и наблюдайте, как растет ваш бизнес!

Что делать дальше?

  • Хотите узнать об многоканальной розничной торговле? Загляните в наш блог, чтобы лучше понять.
  • Создайте учетную запись сейчас и наслаждайтесь 14-дневной бесплатной пробной версией. Подпишите здесь.
  • Свяжитесь с нашей службой поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Часто задаваемые вопросы

1. Может ли PIM помочь интернет-магазинам увеличить продажи и повысить удовлетворенность клиентов?

Да, PIM может помочь интернет-магазинам увеличить продажи и повысить удовлетворенность клиентов, предоставляя точную и непротиворечивую информацию о продуктах по каналам.

2. Каковы преимущества использования PIM для интернет-магазинов?

1. Повышение качества и точности данных
2. Повышение эффективности управления данными о продуктах
3. Лучшее обслуживание клиентов
4. Увеличение продаж и доходов
5. Улучшение сотрудничества и коммуникации между командами

Использованная литература:
  1. Управление запасами: https://www.investopedia.com/terms/i/inventory-management.asp [↩]
  2. Многоканальный маркетинг: https://www.marketingevolution.com/marketing-essentials/what-is-multi-channel-marketing [↩]
  3. Полная интеграция данных: https://www.kenwayconsulting.com/blog/how-to-achieve-seamless-data-integration/ [↩]
  4. SEO-статистика: https://99firms.com/blog/search-engine-statistics/#gref [↩]